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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服系统意义 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本 优势 匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎,保证客服问题高精度命中,返回满答案 知识闭环 智能问答机器

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  • udesk在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 线上服务 企业客服、政务咨询、医院分诊等客询场景,通过统一接入,智能派单,AI赋,实现服务效率和质量的提升,降低服务成本 线上营销 主动营销增强转换优势,用数据洞悉用户价值。根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通;依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

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  • 智能客服系统意义 相关内容
  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    对用户咨询图和优秀话术进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能客服系统意义 更多内容
  • 测试知识图谱

    此处的实体+关系,包括实体的同义词与关系的同义词的组合。 如果您只输入了实体名称或实体同义词,知识图谱仅会回复您该实体名称。 如果您单纯只输入了关系名或属性名,由于没有实际意义,可无需关注图谱的回复。 操作步骤 以管理员账号登录OIAP,选择“知识管理 > 知识图谱 > 图谱字典”。 在“图谱字典”页面单击“全部训练”。

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单

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  • CEC云客服

    功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人 语音通知 一键双呼 在线客服坐席 全媒体接入一站式工作台 视

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  • udesk工单系统

    tab1 小型客服中心 中型工单管理系统 大型工单管理系统 小型客服中心 中小企业首选,团队高效协作 中小企业首选,团队高效协作 爆款 流程自定,支持跨平台处理 多端支持|数据安全|全程可追溯 建议账号数:1-10个 时长:1年 送1500元录音存储+sip线路 中型工单管理系统 部门合作更加透明、高效

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  • 保险智能客服解决方案

    降低保险客服系统人力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的人工客服人员,可有效减少保险企业人工客服人员数量,降低人力成本,提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累,可有效解答险企客户问题,并且不受客服人员数量限制,低成本随扩展,准确实时响应客户,保持高的接通率

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    > 云客服 CEC”,进入云客服首页界面。 2、单击“免费试用”,进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 3、登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。 4、填写相关信息,确认无误后,单击选择“同《隐私政策声明》”并提交。 5、提交成功后,会有云客服的运营

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • udesk文本机器人

    自然语言理解能力,精准识别客户图 领先的多轮对话管理技术,可视化配置和编辑对话流程,结合自然语言理解能力,精准识别客户图 人机协作 完善的自定的转人工机制,保证人工客服和机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定的转人工机制,保证人工客服和机器人的无缝切换,提升客户服务体验

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  • 参数

    全局变量”中添加,在流程所在的整个会话实例中有效。 SYS:系统级变量,系统预置变量,通常取自系统环境和会话中的公共数据,例如系统时间,接入码等。 TOC:图变量,当使用图匹配图元时,图匹配返回的相关参数,仅在图匹配图元有效,如需后续使用,需值给流程变量传递给后续节点。

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  • 转移

    可选)。转接号码可以为手机号码、固话或者自定参数。主叫号码必须是系统分配的接入码或自定参数。 转智能IVR:将当前流程转到智能IVR流程。需要在“选择智能IVR”的下拉列表框中选择智能IVR流程。智能IVR来源于OIAP(在线智能助手平台)侧发布的流程。 转座席:将当前流程转

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  • C5 智能辅助类接口鉴权方式

    C5 智能辅助类接口鉴权方式 接口功能 提供登录鉴权接口,接口调用需要携带系统工号或是VDN管理员工号,以及密码。修改系统配置,以系统工号登录;修改VDN的配置,以VDN的配置管理员的工号登录。在登录验证成功后,在响应消息头中携带Guid=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使用语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 活动页

    康人寿”)95522系统采用华为领先的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统,实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南

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  • 自助服务

    系统配置”的停用词页签添加。 为什么有的图匹配率挺低,但却也命中了? 用户输入的信息在TUC侧解析后会生成匹配率,该匹配率会和系统中定的匹配率阈值做比较,来确定该图是命中还是没有命中。 系统的匹配率在“模板配置 > 系统配置 >图参数”中配置。 图参数的不当设置会导致图识别模块运行异常或准确率下降,请在专业人员指导下进行。

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  • 维护存储过程

    维护存储过程 当前系统支持MySQL和Gauss的存储过程,存储过程需要预先定。此处的维护存储过程 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“资源管理 > 存储过程”,在存储过程图元页签右上角单击“添加”。 填写存储过程的基本信息。 “存储过程”可根据功能含义自行定,“值”请

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  • 添加实体

    添加实体 背景信息 使用实体能够对槽位中填充的值进行规格约束,类似于为变量定数据类型。系统预置了一些常用实体,例如系统日期、系统时间、国内常用城市名、数字、手机按键等,您可以在“模板管理 > 实体管理”中的“系统实体”以及“环境实体”查看,也可以单击用户实体页签下的“测试实体”,查看

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  • 外呼任务概述

    人工参与,更有亲和力,外呼内容更灵活。 由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使用智能IVR流程的语义识别技术,

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  • 测试调优语料

    单击“开始测试”。 测试完成后,显示的测试结果如下。 正确:表示预测匹配到的图与该语料所在的图一致。 错误:表示预测匹配到的图与该语料所在的图不一致。 失败:表示语料未匹配到图。 未测试: 特殊情形时,语料未被测试,例如训练时系统出现故障。 由于特殊情形少见,因此通常“未测试”的数量是0。

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  • 为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了?

    为什么有的图匹配率挺低,但却也命中了? 用户输入的信息在TUC侧解析后会生成匹配率,该匹配率会和系统中定的匹配率阈值做比较,来确定该图是命中还是没有命中。 系统的匹配率在“系统管理 > 系统配置 >智能引擎参数配置 > 图参数”中配置。 图参数的不当设置会导致语义识别模

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  • 能力开放总体策略

    Socket接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现完整的人工接续业务及联络中心配置。 智能化能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现智能语音导航、文本导航、智能推荐、图识别等业务功能。 联络中心监控能力开放:以RestFul接口方式提供,支持伙伴基于开放接口实现联络中心实时和历史监控功能。

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  • 开发地图

    企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。 针对不使用云客服提供的座席工作台的企业,可直接使用OIAP的RE

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  • 新建自动外呼/智能化外呼任务

    新建自动外呼/智能化外呼任务 前提条件 如果是自动外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 流程管理”中发布了一个主流程,方法请参见配置普通IVR;如果是智能化外呼任务,您已经在“ > > IVR管理 > 智能IVR”中发布了一个主流程,方法请参见配置智能IVR。 如果您的租

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  • 智迅云客服-为打造国内铝包窗私属定制保驾护航

    理; 在平台应用层,开通智能全媒体客服系统,实现电话服务的同时,为阁韵窗业新增了包括微信公众号客服、网页客服和短信满度评价服务等多媒体服务渠道; 根据阁韵窗业的客户服务流程,搭建了一套科学的工单系统,为客服、业主、铝包木设计师、铝包木安装师傅之间搭建系统的服务渠道,确保能够按时、按质交付;

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  • 交互记录查询接口

    intention String body M 用户图 systemReply String body M 系统回复 type String body M 回复类型,TTS、voice file或text timestamp String body M 系统回复时间 响应消息样例 {

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    识绑定,获取智能识别结果信息。 使用该接口,必须先在智能IVR在线编排中编排发布出可用的机器人。 通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常用

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  • 意图变量(TOC)

    ChatBotIntentCode 语音识别匹配到的图返回图码,字符串类型。 系统预置如下几个ChatBotIntentCode,可直接使用: systemQA: 通常可以通过获取该参数的值来判断是否匹配到了正确的图上。 ChatBotRespContent 语音识别匹配到的图返回的答复信息,包括槽位和响应中配置的答复。

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 云客服CEC-快速入门

    进入云客服系统 创建业务账号 业务账号关联平台工号及技能队列 被叫号码添加技能队列 安装OpenEye软电话 (点击上方文字获取安装地址) 接听电话 查看详细操作 课程指导 云客服产品概述 云客服概述及行业发展趋势 产品优势 云客服应用场景 客户服务中心 移动客户经理 智能座席 购买指导

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  • 智能云联络中心

    网络变现 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 业务创新 移动金融创新 智能云联络中心 云原生开发平台 运营敏捷 BSS SaaS 智能规建 生态伙伴 资源 概览 智能云网:云网快线 智能云网:华为乾坤云服务 智能云网:云园区 移动金融创新 智能云联络中心

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  • 为什么要配置停用词?

    为什么要配置停用词? 在配置图的过程中,发现在A图中配置了语料Are you a Robot, 但是实际测试时,输入are you a robot会匹配到其他语料,这是什么原因造成的呢? 原来系统中未将Are配置为停用词,造成机器人将are进行词形还原成be,而语料中存在is

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  • 华为云×意能通,助力产业智能化升级

    华为云×通,助力产业智能化升级 城市专区 华为(苏州)人工智能创新中心 华为云×通,助力产业智能化升级 华为云×通,助力产业智能化升级 华为云×通,助力产业智能化升级 华为云助力智能化升级,在技术能力、生态合作、AI创新服务等多方面取得显著成效,技术研发能力更是如虎添翼。

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  • 新增黑白名单

    新增黑白名单 操作步骤 选择“系统管理 > 灰度规则”。 选择“知识灰度规则”页签。 单击“添加”。 填写“名称”,单击“保存”。 单击新页面的“添加”,添加客户姓名,多条可直接回车继续输入,单击“确定”。 选择“知识管理 > 图管理”,在要关联的图模板后单击“”,选择“设置灰度规则”,进入配置页面。

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  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界人工智能大会 世界人工智能大会由上海市人民政府主办,伴随着上海人工智能产业发展

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