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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能客服系统作用 内容精选 换一换
  • udesk在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 线上服务 企业客服、政务咨询、医院分诊等客询场景,通过统一接入,智能派单,AI赋,实现服务效率和质量的提升,降低服务成本 线上营销 主动营销增强转换优势,数据洞悉户价值。根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通;依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 QABot 帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景 商服务调低至¥0.01/次 智能问答机器人 QABot 立即使 价格计算器 服务咨询 立即使 价格计算器 了解详情: 总览 价格详情 快速入门 新特性

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  • 智能客服系统作用 相关内容
  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    三、解决方案 国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,智能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务户,提升了户的体验度。 2、启在线客服,可以同时服务

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  • 竹间智能 一站式AICC+平台-实现海量通话100%质检

    ,并对户咨询意图和优秀话术进行一些智能统计分析,为企业员工培训、考核提供数据支撑, 实现客户服务中心的智能化运营。 三、解决方案 基于华为严选的竹间AICC+整套智能客服中心方案,竹间智能为嘟嘟科技提供了基于SaaS的智能质检一站式解决方案。包含智能客服智能IVR、智能语音外呼、智能质检、智能知识库和Emoti

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  • 智能客服系统作用 更多内容
  • 为什么要配置停用词?

    robot”时系统根据语料匹配到其他意图。这种问题可以通过配置停词解决。 实际语言中存在一些词,并没有实际含义,仅起到连接作用,例如英文中的BE动词,中文中的助词“的”等。为了使这些词不参与语义解析,需要将这些词在“知识管理 > 实体管理”的“停词”页签添加。 图1 停词列表 父主题:

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应场景 云客服呼叫中心户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南 云客服呼叫中心开发指南 开发方案 [云客服呼叫中心]多媒体渠道接入方案

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  • 预约外呼

    预约外呼 查看预约外呼 新增预约外呼 执行预约外呼 父主题: 智能外呼任务

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  • 外呼工作台简介

    执行预览外呼 执行预测外呼 新建预约外呼 添加黑名单 更改外呼号码 配置业务结果 执行预约外呼 如果您的租间处于试商状态,系统仅允许外呼5个号码,因此您需要事先将您需要呼出的号码告知系统运营人员,由其添加到您租间的白名单中才可以执行外呼操作。 父主题: 外呼工作台

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  • CEC云客服

    速与企业内部应系统集成,实现来电弹屏、IVR流程、视频通话等功能 在线咨询 热门产品 热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心服务系统_呼叫中心客服系统-华为云

    展开详情 云客服免费试 免费 云客服·呼叫中心0元体验,先试后买 云客服特惠促销 优惠 云客服·呼叫中心限时打折,咨询抢购 组合折上折 推荐 基于业务场景,为您推荐合适的产品组合 电话呼叫中心软件应于什么场景 呼叫中心服务系统场景 查看详情 客服中心 利云平台提供的API,

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  • 查看预约外呼

    查看预约外呼 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。 选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”,进入工作台后,外呼工作台正下方会显示提醒。单击“查看”,进入预约外呼页面。 图1 预约外呼提醒界面 选择“ > 外呼执行 > 预约外呼”,进入预约外呼页面。 预约外呼列表默认展示座席下已添

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  • 系统级变量(SYS)

    系统级变量(SYS) 系统预置变量,通常取自系统环境和会话中的公共数据,例如系统时间,接入码等。 参数 描述 SYS.systemDate 系统日期,字符串类型。 取值格式为YYYYMMDD,四位年份,两位月份,两位日期,不足位数0补齐。例如2019年4月12日,可表示为“20190412”。

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  • udesk工单系统

    送1500元录音存储+sip线路 应场景 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统? 一线客服 通过工单的快速灵活流转,帮助客服及时对接处理户问题的关键人,并实时提醒工单进度,让一线客服的工作更高效,提升客户满意度。 部门协作 通过工单,准确获取户反馈,参与工单协作,及时与户沟通,保证户问题

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心解决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方人寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持

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  • 执行预约外呼

    执行预约外呼 背景信息 外呼工作台每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量,提醒座席处理预约外呼任务。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。 选择“ > 外呼执行 > 外呼工作台”。外呼工作台正下方会显示提醒。单击“准备”,座席示忙,并打开预约外呼界面。

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  • 保险智能客服解决方案

    AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    提供全国号码资源,企业按照地域使本地化号码,呼叫接通率高 快速开通 无需应部署,为企业一站式开通呼叫中心 简单易 功能模块化,可快速上手,更有可视化在线流程编辑器,企业户也可以轻松设计IVR流程 免费试客服呼叫中心电话系统 - 申请免费试 须知:云客服支持申请免费试,试周期为一个月,试用结束后同一账号不可再次申请。

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  • 接口鉴权方式

    接口鉴权方式 鉴权方式说明 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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  • udesk文本机器人

    的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为户提供更优质

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  • C5 智能辅助类接口鉴权方式

    C5 智能辅助类接口鉴权方式 接口功能 提供登录鉴权接口,接口调需要携带系统工号或是VDN管理员工号,以及密码。修改系统配置,以系统工号登录;修改VDN的配置,以VDN的配置管理员的工号登录。在登录验证成功后,在响应消息头中携带Guid=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

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  • 参数

    全局变量”中添加,在流程所在的整个会话实例中有效。 SYS:系统级变量,系统预置变量,通常取自系统环境和会话中的公共数据,例如系统时间,接入码等。 TOC:意图变量,当使意图匹配图元时,意图匹配返回的相关参数,仅在意图匹配图元有效,如需后续使,需值给流程变量传递给后续节点。 IVRREQU

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  • 自助服务

    robot”时系统根据语料匹配到其他意图。这种问题可以通过配置停词解决。 实际语言中存在一些词,并没有实际含义,仅起到连接作用,例如英文中的BE动词,中文中的助词“的”等。为了使这些词不参与语义解析,需要将这些词在“TUC管理 > 模板管理 > 系统配置”的停词页签添加。 为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了?

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

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  • 活动页

    )95522系统华为领先的联络中心解决方案,为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统,实现了多种不同方式客服的统一接入,有效地提高了客服效率;双中心双活的解决方案大大地提高了系统的可靠性。 选择华为云客服的客户 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使指南 管理员和员工操作指导

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  • C3 智能机器人类接口鉴权方式

    ”? 首先确认智能助手平台系统对接是与系统粒度(内部系统如AICC或CSP)对接还是租户粒度(第三方系统)对接。 若与第三方系统对接,需要使租户id来获取token,在token有效期内完成调操作,而且后续每一次接口调都需要传入获取的token(对接第三方系统时,接口的请求消息体中请携带authToken)。

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  • 智能客服解决方案

    智能客服解决方案 智能客服解决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融机构关注的重点,华为云智能客服解决方案使语音识别、语音合成、语言理解、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融机构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 鉴权方式说明

    n。 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(电销外呼)、CC-FS(话单、录音下载等)的鉴权算法,基于Ak/Sk的请求签名认证。 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式

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  • 切换操作系统

    )与不同操作系统之间的互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 约束与限制 切换操作系统后,实例将不再保留原操作系统,并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切

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  • 获取消息列表

    最大长度:128 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 户Token。 Token认证就是在调API的时候将Token加到请求消息头,从而通过身份认证,获得操作API的权限,获取Token接口响应消息头中X-Sub

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  • 物联网传输层的作用是什么

    性,地球系统可能会使多个子系统。根据使场景的不同,物联网设备会分为不同的途。例如,医院和政府部门可能会使传感器将医疗设备纳入到其员工的家中,医疗设备使无线连接,移动设备使智能手机或平板电脑查看监控视频以及于安全医疗的驾驶员信息。这可能会在很大程度上影响智能医疗的用途

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  • 维护存储过程

    维护存储过程 当前系统支持MySQL和Gauss的存储过程,存储过程需要预先定义。此处的维护存储过程 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“资源管理 > 存储过程”,在存储过程图元页签右上角单击“添加”。 填写存储过程的基本信息。 “存储过程”可根据功能含义自行定义

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  • 外呼任务概述

    人工参与,更有亲和力,外呼内容更灵活。 由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能化自动外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数 无需人工参与,节约成本。 直接使智能IVR流程的语义识别技术,

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  • 初识联络中心云服务

    目前企业建立联络中心的重要选项。 智能云联络中心已到来 无人化(人工智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变人们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替人工外呼)、智能机器人、智能质检(实时语音识别、语音转文字质检

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  • 消息中心

    细的运行信息。 消息通知按照户权限进行划分,只可以查看有权限访问的项目中的消息通知。 消息会在每天凌晨四点对超出保留期的内容进行清理。 设置消息保留期 在平台右上角户名中选择“系统设置”,设置消息的保留时间和保留条数。设置消息保留期功能只有管理员户可进行操作。 消息通知最少

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  • 添加实体

    添加实体 背景信息 使实体能够对槽位中填充的值进行规格约束,类似于为变量定义数据类型。系统预置了一些常实体,例如系统日期、系统时间、国内常城市名、数字、手机按键等,您可以在“模板管理 > 实体管理”中的“系统实体”以及“环境实体”查看,也可以单击户实体页签下的“测试实体”

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  • 概述

    概述 智能语音导航支持如下两类机器人的配置: 机器人类型 途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库、知识图谱结合的回复获取方面的技术。 Client : 我在天河区,请问哪里可以办理社保

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  • 边缘实例生命周期

    在这个状态下的实例,不能对外提供业务,需要联系客服进行处理。 切换操作系统中 中间状态 边缘实例接收到切换操作系统请求,处于切换操作系统的过程中。 切换操作系统失败 稳定状态 边缘实例接收到切换操作系统请求,进行切换的过程中发生异常,导致切换失败。 在这个状态下的实例,不能对外提供业务,需要联系客服进行处理。 强制重启中

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  • 测试调优语料

    一致。 错误:表示预测匹配到的意图与该语料所在的意图不一致。 失败:表示语料未匹配到意图。 未测试: 特殊情形时,语料未被测试,例如训练时系统出现故障。 由于特殊情形少见,因此通常“未测试”的数量是0。 在列表中单击状态为“错误”或“失败”的记录对应的“文本”链接,查看“预测意图”列表,根据需要对语料进行调整。

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