El presente Acuerdo de servicio (en adelante denominado el “presente Acuerdo”) describe sus derechos, obligaciones y responsabilidades en relación con el uso de los servicios de Huawei Cloud. Lea detenidamente los términos, en especial aquellos que tienen un impacto significativo en sus derechos e intereses, como las cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad. Dichos términos aparecen en negrita en el presente Acuerdo.

Usted comprende y acepta que, al utilizar cualquier servicio conforme a lo establecido en el presente Acuerdo, se considera que ha leído y aceptado los Términos de servicio generales incluidos en el presente Acuerdo y los Términos de servicio específicos aplicables al Servicio que utilice. Al utilizar cualquier Servicio conforme al presente Acuerdo, este adquiere carácter jurídicamente vinculante para Usted. Si no acepta parte o la totalidad de los términos del presente Acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios relacionados.

1. Términos de servicio generales

1.1 Parte contratante: El presente Acuerdo se celebra entre la Parte contratante de Huawei Cloud (en adelante denominado “Huawei Cloud” o “Nosotros”), según se define en la sección 15.4 del Acuerdo de cliente de Huawei Cloud, y Usted (o el “Usuario”). Una vez que el presente Acuerdo entra en vigor, tendrá efectos legales entre Usted y Huawei Cloud. Usted reconoce que debe ser una persona física, persona jurídica u otra organización con plena capacidad para realizar actos jurídicos civiles y que puede realizarlos de manera independiente. Si lo anterior no es correcto, absténgase de utilizar este Servicio. En caso contrario, Usted asumirá todas las consecuencias derivadas de dicho incumplimiento. Además, Huawei Cloud tiene el derecho de cancelar (o suspender de forma permanente) su cuenta y exigirle una indemnización por los daños causados. En caso de que Usted se registre en nombre de una empresa u otra persona jurídica, Usted declara y garantiza que actúa como representante autorizado de dicha empresa o persona jurídica y que cuenta con la facultad para obligarla a cumplir con los términos del presente Acuerdo.

1.2 Acuerdo independiente: Si Usted se suscribe a este Servicio fuera de línea, compra este Servicio a través de nuestros socios o compra productos de socios que integran este Servicio, podrá firmar un acuerdo independiente con Nosotros o con nuestros socios. Usted reconoce y acepta que continuará sujeto al acuerdo independiente mencionado en este artículo, siempre que esté autorizado a acceder y utilizar este Servicio.

1.3 Actualización del Acuerdo: El presente Acuerdo está sujeto a cambios. Nosotros le notificaremos cualquier cambio al presente Acuerdo mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios. También puede visitar nuestro sitio web para consultar la versión más reciente del Acuerdo de servicio. Si no acepta parte o la totalidad de la versión más reciente del presente Acuerdo, deberá abstenerse de utilizar este Servicio. Al continuar utilizando este Servicio, Usted confirma que conoce y acepta la versión más reciente del presente Acuerdo.

1.4 Mantenimiento del servicio: Nosotros podemos realizar el mantenimiento de este Servicio de forma periódica mediante la actualización de aplicaciones, la instalación de parches o la corrección de errores. Nosotros realizaremos esfuerzos razonables para notificarle sobre dichos eventos de mantenimiento (excepto en el caso de mantenimiento de emergencia). Usted acepta hacer todo lo posible para cumplir con los requerimientos de cooperación notificados.

1.5 Su contenido

1.5.1 La definición y las regulaciones relacionadas con “Su contenido” se rigen por el Acuerdo de cliente de Huawei Cloud (https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/declaration/sa_cua.html).

1.5.2 En relación con Su contenido, salvo cuando las leyes y regulaciones lo exijan o cuando resulte necesario para el uso de este Servicio por su parte, Huawei Cloud procesa sus datos únicamente conforme a su autorización, sus instrucciones y el acuerdo celebrado entre Usted y Nosotros.

1.5.3 Usted tiene derecho de cargar, eliminar y modificar Su contenido. Actúe con precaución al eliminar o modificar datos, y asuma de manera exclusiva las consecuencias que se deriven de dichas operaciones.

1.5.4 Usted deberá realizar copias de respaldo de sus datos conforme a los requerimientos aplicables. Huawei Cloud proporciona servicios de copia de respaldo de datos solo de conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes.

1.6 Usted será responsable de sus usuarios finales. Si sus usuarios finales incumplen las leyes y regulaciones al utilizar los servicios relacionados con el presente Acuerdo, o hacen un uso indebido de dichos servicios y causan daños a terceros o a Huawei Cloud, Usted será responsable de indemnizar por los daños correspondientes.

1.7 Nuestra garantía limitada

1.7.1 La prestación de un servicio de Huawei Cloud se basa en el estado de disponibilidad y las características del producto del servicio en la nube en el momento de su aprovisionamiento, y no constituye un compromiso de Huawei Cloud de proporcionar el servicio en la nube durante un período prolongado una vez concluido determinado ciclo de vida del servicio en la nube.

1.7.2 Usted comprende y acepta nuestra garantía limitada en términos del Acuerdo de nivel de servicio (SLA) en la cláusula 4.3 “Nuestra garantía limitada” del Acuerdo de cliente de Huawei Cloud (https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/declaration/sa_cua.html).

1.8 Acuerdo entre ambas partes.

1.8.1 Usted comprende y acepta que el uso de este Servicio por su parte debe cumplir con la legislación y regulaciones aplicables. Nosotros le proporcionamos servicios estándar únicamente de acuerdo con sus instrucciones y no somos responsables del cumplimiento legal del uso de este Servicio por su parte. Si Nosotros tenemos motivos suficientes para interpretar que Usted ha infringido leyes, regulaciones o los derechos de terceros al utilizar este Servicio, o ha incumplido los términos de acuerdos relacionados (incluidos la Declaración legal, la Declaración de privacidad, la Política de uso aceptable, el Acuerdo de cliente de Huawei Cloud y otros acuerdos relacionados con Usted en el sitio web oficial de Huawei Cloud) (“Contenido prohibido”), Nosotros tenemos el derecho de eliminar el Contenido prohibido, prohibirle el uso de los servicios relacionados y el acceso a los contenidos relacionados, o suspender los servicios. Además, Usted deberá indemnizar a Huawei Cloud por todas las pérdidas que se le ocasionen y que sean atribuibles a su incumplimiento, infracción, acto u omisión.

1.8.2 Huawei Cloud proporciona servicios de O&M exclusivamente para los servicios de Huawei Cloud. Usted es responsable de garantizar la seguridad y la estabilidad de su red y de sus dispositivos. Si se produce alguna falla en un dispositivo o interrupción de la red por motivos atribuibles a Usted o a terceros, Usted deberá resolver el problema de manera oportuna para evitar que los servicios de Huawei Cloud se vean afectados.

1.8.3 Cuando el ciclo de vida de un producto específico de servicio en la nube llegue al fin de comercialización (EOM), fin del ciclo de servicio y soporte (EOS), o fin de todas las actividades del servicio, Nosotros haremos nuestros mejores esfuerzos comerciales para notificarle. Después de leer y comprender la notificación, podrá aceptar actualizar los servicios relacionados o migrar dichos servicios a software y hardware actualizados.

1.9 Exención de responsabilidad

1.9.1 Usted comprende y acepta que Nosotros no somos responsables de la indisponibilidad de este Servicio en las siguientes situaciones:

1) Indisponibilidad del servicio o cualquier consecuencia legal causada por su negativa a proporcionar la información relevante o porque la información proporcionada no cumple con los requerimientos del servicio.

2) Indisponibilidad del servicio debido a causas de fuerza mayor.

3) Indisponibilidad del servicio por motivos atribuibles a Usted o por motivos ajenos a Huawei Cloud.

4) Indisponibilidad del servicio durante su mantenimiento regular.

1.9.2 Usted comprende y acepta que, antes de que finalice el ciclo de vida de un servicio en la nube específico, Nosotros realizaremos nuestros mejores esfuerzos comerciales para notificarle. Usted debe migrar o actualizar las cargas de trabajo relacionadas dentro del plazo determinado según la notificación de Huawei Cloud. Si Usted elige no actualizar este Servicio a una nueva versión disponible, acepta que Huawei Cloud tiene el derecho de actualizarlo automáticamente cuando lo considere oportuno. Nosotros no nos haremos responsables de cualquier posible interrupción del servicio que surja de la actualización.

2. Términos de servicio de Resource Governance Center

2.1 Contenido del servicio

El servicio Resource Governance Center (RGC) es proporcionado por Huawei Cloud. RGC ofrece despliegue automático y gobernanza continua de zonas de aterrizaje para usuarios empresariales. Además, este servicio admite la gestión por lotes de cuentas y la actualización con un solo clic de entornos con múltiples cuentas, y proporciona políticas predefinidas de control de cumplimiento normativo basadas en escenarios para que los usuarios las seleccionen.

La zona de aterrizaje es una solución de arquitectura de múltiples tenants sostenible y escalable que automatiza servicios B2B para operadores. La solución ofrece gestión de recursos en la nube por capas, diseño de identidades y permisos, límites de datos, auditoría de cumplimiento normativo y gestión financiera. Ayuda a las empresas a construir un sistema de gobernanza de TI ágil que coordina personas, finanzas y recursos.

2.2 Recopilación y procesamiento de su información personal

Usted comprende y acepta que Huawei Cloud tiene el derecho de recopilar, utilizar y procesar sus datos personales de conformidad con la Declaración de política de privacidad (https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/declaration/sa_prp.html). Huawei Cloud se compromete a respetar y proteger su privacidad de conformidad con la Declaración de política de privacidad.

2.3 Procesamiento de los datos de Su contenido

Usted comprende y acepta que las partes procesarán los datos personales contenidos en Su contenido de conformidad con la Adenda sobre el procesamiento de datos (https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/declaration-sg/sa_dpa.html). Huawei Cloud se compromete a procesar los datos personales contenidos en Su contenido de conformidad con la Adenda sobre el procesamiento de datos.

 

Actualización más reciente: 1 de febrero de 2024