El presente Acuerdo de servicio (en adelante denominado el “presente Acuerdo”) describe sus derechos, obligaciones y responsabilidades en el uso de los servicios de Huawei Cloud. Lea detenidamente los términos, en especial aquellos que tienen un impacto significativo en sus derechos e intereses, como las cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad. Dichos términos aparecen en negrita en el presente Acuerdo.

Usted comprende y acepta que, al utilizar cualquier servicio conforme a lo establecido en el presente Acuerdo, se considera que ha leído y aceptado los Términos de servicio generales incluidos en el presente Acuerdo y los Términos de servicio específicos aplicables al Servicio que utilice. Al utilizar cualquier Servicio conforme al presente Acuerdo, este adquiere carácter jurídicamente vinculante para Usted. Si no acepta parte o la totalidad de los términos del presente Acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios relacionados.

1. Términos de servicio generales

1.1 Parte contratante: El presente Acuerdo se celebra entre la Parte contratante de Huawei Cloud (en adelante denominado “Huawei Cloud” o “Nosotros”), según se define en la sección 15.4 del Acuerdo de cliente de Huawei Cloud, y Usted (o el “Usuario”). Una vez que el presente Acuerdo entra en vigor, tendrá efectos legales entre Usted y Huawei Cloud. Usted reconoce que debe ser una persona física, persona jurídica u otra organización con plena capacidad para realizar actos jurídicos civiles y que puede realizarlos de manera independiente. Si lo anterior no es correcto, absténgase de utilizar este Servicio. En caso contrario, Usted asumirá todas las consecuencias derivadas de dicho incumplimiento. Además, Huawei Cloud tiene el derecho de cancelar (o suspender de forma permanente) su cuenta y exigirle una indemnización por los daños causados. En caso de que Usted se registre en nombre de una empresa u otra persona jurídica, Usted declara y garantiza que actúa como representante autorizado de dicha empresa o persona jurídica y que cuenta con la facultad para obligarla a cumplir con los términos del presente Acuerdo.

1.2 Acuerdo independiente: Si Usted se suscribe a este Servicio fuera de línea, compra este Servicio a través de nuestros socios o compra productos de socios que integran este Servicio, podrá firmar un acuerdo independiente con Nosotros o con nuestros socios. Usted reconoce y acepta que continuará sujeto al acuerdo independiente mencionado en este artículo, siempre que esté autorizado a acceder y utilizar este Servicio.

1.3 Actualización del Acuerdo: El presente Acuerdo está sujeto a cambios. Nosotros le notificaremos cualquier cambio al presente Acuerdo mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios. También puede visitar nuestro sitio web para consultar la versión más reciente del Acuerdo de servicio. Si no acepta parte o la totalidad de la versión más reciente del presente Acuerdo, deberá abstenerse de utilizar este Servicio. Al continuar utilizando este Servicio, Usted confirma que conoce y acepta la versión más reciente del presente Acuerdo.

1.4 Mantenimiento del servicio: Nosotros podemos realizar el mantenimiento de este Servicio de forma periódica mediante la actualización de aplicaciones, la instalación de parches o la corrección de errores. Nosotros realizaremos esfuerzos razonables para notificarle sobre dichos eventos de mantenimiento (excepto en el caso de mantenimiento de emergencia). Usted acepta hacer todo lo posible para cumplir con los requerimientos de cooperación notificados.

1.5 Su contenido

1.5.1 La definición y las regulaciones relacionadas con “Su contenido” se rigen por el Acuerdo de cliente de Huawei Cloud (https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/declaration/sa_cua.html).

1.5.2 En relación con Su contenido, salvo cuando las leyes y regulaciones lo exijan o cuando resulte necesario para el uso de este Servicio por su parte, Huawei Cloud procesa sus datos únicamente conforme a su autorización, sus instrucciones y el acuerdo celebrado entre Usted y Nosotros.

1.5.3 Usted tiene derecho de cargar, eliminar y modificar Su contenido. Actúe con precaución al eliminar o modificar datos, y asuma de manera exclusiva las consecuencias que se deriven de dichas operaciones.

1.5.4 Usted deberá realizar copias de respaldo de sus datos conforme a los requerimientos aplicables. Huawei Cloud proporciona servicios de copia de respaldo de datos solo de conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes.

1.6 Usted será responsable de sus usuarios finales. Si sus usuarios finales incumplen las leyes y regulaciones al utilizar los servicios relacionados con el presente Acuerdo, o hacen un uso indebido de dichos servicios y causan daños a terceros o a Huawei Cloud, Usted será responsable de indemnizar por los daños correspondientes.

1.7 Nuestra garantía limitada

1.7.1 La prestación de un servicio de Huawei Cloud se basa en el estado de disponibilidad y las características del producto del servicio en la nube en el momento de su aprovisionamiento, y no constituye un compromiso de Huawei Cloud de proporcionar el servicio en la nube durante un período prolongado una vez concluido determinado ciclo de vida del servicio en la nube.

1.7.2 Usted comprende y acepta nuestra garantía limitada en términos del Acuerdo de nivel de servicio (SLA) en la cláusula 4.3 “Nuestra garantía limitada” del Acuerdo de cliente de Huawei Cloud (https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/declaration/sa_cua.html).

1.8 Acuerdo entre ambas partes.

1.8.1 Usted comprende y acepta que el uso de este Servicio por su parte debe cumplir con la legislación y regulaciones aplicables. Nosotros le proporcionamos servicios estándar únicamente de acuerdo con sus instrucciones y no somos responsables del cumplimiento legal del uso de este Servicio por su parte. Si Nosotros tenemos motivos suficientes para interpretar que Usted ha infringido leyes, regulaciones o los derechos de terceros al utilizar este Servicio, o ha incumplido los términos de acuerdos relacionados (incluidos la Declaración legal, la Declaración de privacidad, la Política de uso aceptable, el Acuerdo de cliente de Huawei Cloud y otros acuerdos relacionados con Usted en el sitio web oficial de Huawei Cloud) (“Contenido prohibido”), Nosotros tenemos el derecho de eliminar el Contenido prohibido, prohibirle el uso de los servicios relacionados y el acceso a los contenidos relacionados, o suspender los servicios. Además, Usted deberá indemnizar a Huawei Cloud por todas las pérdidas que se le ocasionen y que sean atribuibles a su incumplimiento, infracción, acto u omisión.

1.8.2 Huawei Cloud proporciona servicios de O&M exclusivamente para los servicios de Huawei Cloud. Usted es responsable de garantizar la seguridad y la estabilidad de su red y de sus dispositivos. Si se produce alguna falla en un dispositivo o interrupción de la red por motivos atribuibles a Usted o a terceros, Usted deberá resolver el problema de manera oportuna para evitar que los servicios de Huawei Cloud se vean afectados.

1.8.3 Cuando el ciclo de vida de un producto específico de servicio en la nube alcance el fin de comercialización (EOM), el fin del servicio y soporte (EOS), o el fin de todas las actividades relacionadas con el Servicio, Nosotros realizaremos nuestros mejores esfuerzos comerciales para notificarle. Después de leer y comprender la notificación, podrá aceptar actualizar los servicios relacionados o migrar dichos servicios a software y hardware actualizados.

1.9 Exención de responsabilidad

1.9.1 Usted comprende y acepta que Nosotros no somos responsables de la indisponibilidad de este Servicio en las siguientes situaciones:

1) Indisponibilidad del servicio o cualquier consecuencia legal causada por su negativa a proporcionar la información relevante o porque la información proporcionada no cumple con los requerimientos del servicio.

2) Indisponibilidad del servicio debido a causas de fuerza mayor.

3) Indisponibilidad del servicio por motivos atribuibles a Usted o por motivos ajenos a Huawei Cloud.

4) Indisponibilidad del servicio durante su mantenimiento regular.

1.9.2 Usted comprende y acepta que, antes de que finalice el ciclo de vida de un servicio en la nube específico, Nosotros realizaremos nuestros mejores esfuerzos comerciales para notificarle. Usted debe migrar o actualizar las cargas de trabajo relacionadas dentro del plazo determinado según la notificación de Huawei Cloud. Si Usted elige no actualizar este Servicio a una nueva versión disponible, acepta que Huawei Cloud tiene el derecho de actualizarlo automáticamente cuando lo considere oportuno. Nosotros no nos haremos responsables de cualquier posible interrupción del Servicio que surja de la actualización.

2. Términos de servicio de SecMaster

2.1 Contenido del servicio

SecMaster (Situation Awareness) es una plataforma de operaciones de seguridad nativa de la nube de próxima generación. Basado en años de experiencia de Huawei Cloud en seguridad en la nube, permite operaciones de seguridad integradas y automáticas mediante la gestión de activos en la nube, la gestión de la postura de seguridad, la gestión de información de seguridad e incidentes, la orquestación de seguridad y respuesta automática, la visión general de la seguridad en la nube, la configuración simplificada de la seguridad en la nube, políticas de defensa configurables y detección y respuesta a amenazas inteligentes y rápidas.

2.2 Recopilación y procesamiento de su información personal

Usted comprende que la información mencionada anteriormente es necesaria para que podamos proporcionarle los servicios. Si decide no proporcionar o autorizar la recopilación y uso de la información mencionada, no podrá utilizar nuestros servicios de manera normal y Nosotros no podremos prestarle servicios. Además, Usted comprende y acepta que Huawei Cloud tiene el derecho de recopilar, utilizar y procesar sus datos personales de acuerdo con la Declaración de política de privacidad (https://www.huaweicloud.com/intl/es-us/declaration/sa_prp.html). Huawei Cloud se compromete a respetar y proteger su privacidad de conformidad con la Declaración de política de privacidad.

2.3 Procesamiento de los datos de Su contenido

Usted comprende y acepta que tiene plena titularidad y control de los registros de seguridad y el entorno en la nube, así como de otros datos confiados a nosotros por Usted y/o sus usuarios finales en cualquier formato durante el uso del servicio SecMaster, y es responsable de la legalidad del origen y adquisición de los datos mencionados. Huawei Cloud está encargado de procesar sus datos para lograr las funciones o propósitos de este Servicio: (1) recopilar sus registros de seguridad (2) analizar su entorno en la nube con el propósito de brindarle el servicio SecMaster. Si deshabilita la recopilación de datos, Huawei Cloud no recopilará ni procesará sus registros de seguridad ni le proporcionará los servicios relacionados. Los datos de Su contenido serán procesados en [la República de Singapur] y eliminados inmediatamente después del término de la actividad del servicio. Además, Usted puede configurar políticas de almacenamiento y controlar los datos de Su contenido.

2.4 Cooperación que Usted debe proporcionar

SecMaster despliega recopiladores en sus Elastic Cloud Server (ECS) en sus entornos en la nube e instala software en sistemas operativos Linux. Si se produce una filtración de datos como consecuencia del uso de sistemas operativos no autorizados o debido a la infección por troyanos, Usted comprende y acepta asumir las consecuencias, así como garantizar que Huawei Cloud no sufrirá ninguna pérdida.

2.5 Restricciones

Cumplimiento especial: SecMaster es una plataforma de operaciones de seguridad abierta que le permite personalizar la recopilación, el análisis y procesamiento de datos, la orquestación de estrategias y complementos, y el diseño de pantalla grande e informes. Al utilizar SecMaster, Usted es responsable de cumplir con la legislación y regulaciones aplicables sobre protección de datos y gestión de contenidos. Nosotros no somos responsables de la disponibilidad de su contenido personalizado.

2.6 Precios del servicio

SecMaster ofrece dos modos de facturación: anual/mensual y pago por uso, para cumplir con los requerimientos en diferentes escenarios.

1) Anual/Mensual es un modo de facturación prepago. Usted paga por adelantado por un plazo de suscripción. Antes de comprar recursos anuales o mensuales, asegúrese de contar con saldo suficiente en su cuenta. Cuanto más larga sea la suscripción, mayor será el descuento.

2) Pago por uso es un modo de facturación pospago. Pague en el momento y solo por lo que utiliza. El uso se calcula por segundo y se factura por hora. Este modo permite ajustar fácilmente el uso de recursos. No es necesario preparar los recursos con anticipación y no tendrá recursos preestablecidos excesivos o insuficientes.

2.7 Exención de responsabilidad

2.7.1 Usted comprende y acepta que SecMaster se proporciona “tal como está”. Huawei Cloud no puede garantizar que SecMaster funcione sin interrupciones, esté libre de errores ni que sea capaz de detectar todas las amenazas de intrusión reales. Usted acepta que los servicios proporcionados por SecMaster pueden tener limitaciones técnicas inevitables y que Huawei Cloud no es responsable de las consecuencias derivadas de tales limitaciones. Usted acepta trabajar con SecMaster para eliminar estas limitaciones.

2.7.2 Usted comprende y acepta que los servicios o funciones gratuitos proporcionados por SecMaster podrían volverse inoperantes, anormales o presentar vulnerabilidades, y Huawei Cloud no será responsable de las consecuencias de su uso total o parcial de dichos servicios o funciones gratuitos.

2.7.3 Usted comprende y acepta que las medidas o sugerencias para rectificar configuraciones de línea de base, vulnerabilidades, incidentes de seguridad y detección inteligente de amenazas proporcionadas por SecMaster son solo para su referencia, con el fin de evaluar los riesgos de seguridad y tomar decisiones sobre las mismas. Huawei Cloud no garantiza que las medidas o sugerencias recomendadas puedan resolver por completo todos sus problemas de seguridad. Huawei Cloud no asume ningún compromiso ni garantía sobre la validez, precisión, estabilidad, puntualidad, autenticidad ni integridad de la información de seguridad. Usted será responsable de las decisiones y medidas de seguridad que tome. Huawei Cloud no garantiza que las medidas de seguridad que realmente implemente cumplan con sus expectativas.

2.7.4 Usted comprende y acepta que los flujos de trabajo de orquestación de seguridad predeterminados y las estrategias proporcionadas por SecMaster son solo para su referencia. Usted es responsable de crear y habilitar modelos de orquestación de seguridad según sus requerimientos de servicio. Al iniciar la orquestación de seguridad en SecMaster, Usted comprende y acepta todas las operaciones involucradas y los posibles riesgos que puedan derivarse. Huawei Cloud no asume ningún compromiso ni garantía, de ninguna forma, sobre la orquestación de seguridad que Usted configure ni su adecuación a sus requerimientos de servicio.

2.7.5 SecMaster recopila registros de seguridad para evaluar la seguridad de su entorno en la nube. Los registros recopilados pueden contener datos importantes, como direcciones IP de sistemas clave de los servicios. Usted es responsable de determinar la clasificación de tales datos según los escenarios de servicio y de tomar las medidas adecuadas.

2.8 Otras notas especiales

Ninguna.

 

Actualización más reciente: 28 de diciembre de 2023