La presente declaración de servicio (en adelante, esta “Declaración” o este “Acuerdo”) establece los derechos, las obligaciones y las responsabilidades que Usted tiene en relación con el uso de los servicios de Huawei Cloud. Lea detenidamente las cláusulas y asegúrese de comprenderlas en su totalidad, especialmente aquellas que están resaltadas en negrita, que tienen un impacto significativo en sus derechos, lo que incluye, a título meramente enunciativo, las disposiciones sobre limitaciones y exclusiones de responsabilidad.

Usted comprende y acepta que al utilizar cualquiera de los servicios incluidos en este Acuerdo, se considera que ha leído y que acepta las Condiciones generales del servicio de este Acuerdo y las Condiciones específicas para los servicios que utiliza. Este Acuerdo adquirirá carácter legalmente vinculante para Usted. Si no acepta parte o la totalidad de los términos de este Acuerdo, deberá dejar de utilizar los servicios correspondientes.

1. Condiciones generales de servicio

1.1 Entidad contratante. El presente Acuerdo se celebra entre la Parte contratante de Huawei Cloud, tal como se define en la sección 15.4 del Acuerdo de cliente de Huawei Cloud (en adelante, “Huawei Cloud” o “Nosotros”) y Usted (o “Usuario”). Una vez que este Acuerdo entre en vigor, tendrá carácter vinculante entre Usted y Huawei Cloud. Usted reconoce que es una persona física, una persona jurídica u otra organización con plena capacidad para realizar actos jurídicos civiles, y que puede llevar a cabo dichos actos de manera independiente. Si no reúne los requerimientos mencionados, no utilice el servicio Global Accelerator (en adelante, este “Servicio”). De lo contrario, Usted y su tutor asumirán todas las consecuencias derivadas de dicho uso. Asimismo, Huawei Cloud se reserva el derecho de cancelar (o suspender permanentemente) su cuenta y de reclamarle la indemnización correspondiente a Usted y a su tutor. En caso de que Usted se registre en representación de una empresa u otra persona jurídica o utilice este Servicio de la manera permitida por Huawei Cloud, Usted declara y garantiza que tiene derecho a obligar a la empresa o persona jurídica a cumplir con los términos de este Acuerdo.

1.2 Acuerdo independiente. Si Usted contrata este Servicio fuera de línea, adquiere este Servicio a través de nuestros socios o compra productos de los socios que integren este Servicio, puede firmar un acuerdo independiente con nosotros o con nuestros socios. Usted reconoce y acepta que permanecerá sujeto al acuerdo independiente mencionado en esta cláusula si está autorizado a acceder a este Servicio y a utilizarlo. Si este Acuerdo entra en conflicto con un acuerdo independiente, prevalecerá el acuerdo independiente.

1.3 Actualización del Acuerdo. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, cambiar o discontinuar los Servicios, o cambiar o eliminar las funcionalidades de los Servicios ocasionalmente. Todo cambio que implementemos en este Acuerdo será notificado en nuestro Sitio web o por otros medios. También puede visitar nuestro Sitio web para leer el Acuerdo de servicio más reciente. Si no acepta parte o la totalidad del Acuerdo más reciente, deberá dejar de utilizar este Servicio. Al continuar utilizando este Servicio, reconoce que conoce y acepta la versión más reciente de este Acuerdo.

1.4 Mantenimiento del Servicio. Podemos realizar el mantenimiento de este Servicio cuando se estime necesario, mediante actualizaciones de las aplicaciones, la instalación de parches o la corrección de errores. Haremos todo lo razonablemente posible para notificarle dichos eventos de mantenimiento (excepto en casos de mantenimiento de emergencia). Usted se compromete a hacer todo lo posible y razonable para cumplir con los requerimientos de cooperación notificados.

1.5 Su contenido

1.5.1 La definición de “Su contenido” y las regulaciones relacionadas están sujetas al Acuerdo de cliente de Huawei Cloud.

1.5.2 En relación con Su contenido, Huawei Cloud se compromete a tratar sus datos exclusivamente de conformidad con la autorización e instrucciones que Usted haya impartido y de conformidad con el acuerdo celebrado entre Usted y Nosotros, salvo en casos en que dicho tratamiento sea requerido por las leyes y regulaciones aplicables, o cuando sea necesario para el uso de este Servicio por su parte.

1.5.3 Usted tiene derecho a cargar, eliminar y modificar Su contenido. Tenga cuidado al eliminar o modificar datos, ya que Usted será responsable de las consecuencias de estas operaciones.

1.5.4 Usted debe realizar copias de respaldo de sus datos según se requiera. Huawei Cloud proporciona servicios de copia de respaldo de datos solo de conformidad con las leyes y regulaciones pertinentes.

1.6 Usted será responsable ante sus Usuarios finales. Si sus Usuarios finales incumplen las leyes y regulaciones aplicables al utilizar los servicios relacionados con este Acuerdo, o los utilizan de forma indebida y causan daños a terceros o a Huawei Cloud, Usted será responsable de la indemnización correspondiente.

1.7 Nuestra garantía limitada

1.7.1 El aprovisionamiento de un servicio de Huawei Cloud se basa en el estado de disponibilidad y las características del producto del servicio en la nube vigentes al momento de su aprovisionamiento, y no constituye un compromiso por parte de Huawei Cloud de proporcionar el servicio en la nube durante un largo período de tiempo una vez finalizado un determinado ciclo de vida del servicio en la nube.

1.7.2 Usted comprende y acepta nuestra garantía limitada conforme a lo dispuesto en el Acuerdo de nivel de servicio (SLA) de la cláusula 4.3 “Nuestra garantía limitada” del Acuerdo de cliente de Huawei Cloud.

1.8 Declaraciones de ambas partes

1.8.1 Usted comprende y acepta que el uso de este Servicio debe cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Nosotros proporcionamos servicios estándares únicamente de acuerdo con sus instrucciones y no asumimos responsabilidad alguna respecto al cumplimiento legal del uso que Usted haga de este Servicio. Si tenemos motivos suficientes para interpretar que Usted ha infringido leyes, normas o derechos de terceros al utilizar este Servicio, o que ha infringido los términos de los acuerdos relacionados (incluidos la Declaración legal, la Declaración de privacidad, la Política de uso aceptable, el Acuerdo de cliente de Huawei Cloud y cualquier otro acuerdo relacionado con Usted disponible en el Sitio web oficial de Huawei Cloud) (“Contenido prohibido”), tendremos el derecho de eliminar dicho contenido, prohibir el uso que Usted haga de los servicios relacionados y el acceso al contenido asociado, o suspender los servicios. Además, Usted deberá compensar todas las pérdidas causadas a Huawei Cloud por sus incumplimientos.

1.8.2 Huawei Cloud proporciona servicios de O&M exclusivamente para los servicios de Huawei Cloud. Usted es responsable de garantizar la seguridad y la estabilidad de su red y de sus dispositivos. Si se produce una falla en un dispositivo o se interrumpe la red por motivos atribuibles a Usted o a terceros, Usted deberá resolver el problema de manera oportuna para evitar que los servicios de Huawei Cloud se vean afectados.

1.8.3 Cuando el ciclo de vida de un producto específico de servicio en la nube alcance el final de su comercialización (EOM), el final del servicio y soporte (EOS) o el final de todas las actividades relacionadas con el servicio, adoptaremos todas las medidas comerciales posibles para notificarle de dichas circunstancias. Después de leer y comprender la notificación, Usted puede aceptar actualizar los servicios relacionados o migrar los servicios correspondientes a software y hardware actualizados.

1.9 Exención de responsabilidad

1.9.1 Usted comprende y acepta que Huawei Cloud no será responsable de la falta de disponibilidad de este Servicio en las siguientes situaciones:

1) Indisponibilidad del Servicio o cualquier consecuencia legal causada por su negativa a proporcionar la información pertinente, o la información proporcionada no cumple con los requerimientos del servicio

2) Indisponibilidad del Servicio por causas de fuerza mayor

3) Indisponibilidad del Servicio por motivos atribuibles a Usted o por motivos ajenos a Huawei Cloud

4) Indisponibilidad del Servicio generada durante el mantenimiento regular del servicio

1.9.2 Usted comprende y acepta que, antes de que el ciclo de vida de un servicio en la nube específico llegue al final de todas las actividades de servicio, haremos todo lo comercialmente posible para notificarle dicho hecho. Usted debe migrar o actualizar las cargas de trabajo relacionadas dentro de una ventana de tiempo determinada en función de la notificación enviada por Huawei Cloud. Si Usted no actualiza este Servicio a una nueva versión disponible, acepta que Huawei Cloud lo haga automáticamente cuando lo considere oportuno. No asumiremos responsabilidad alguna por cualquier posible interrupción del Servicio que se derive de dicha actualización.

2. Condiciones de servicio de Global Accelerator

2.1 Contenido del Servicio

Global Accelerator es proporcionado por Huawei Cloud (en adelante, “Nosotros”). Usted puede acceder a Global Accelerator y utilizarlo en el Sitio web de Huawei Cloud.

a. Al utilizar Global Accelerator, Usted permite que sus usuarios, ubicados en cualquier parte del mundo, accedan a sus aplicaciones en la nube más rápidamente mediante direcciones IP anycast y servicios de red altamente confiables, seguros y de baja latencia. Usted es el único y total responsable del contenido del servicio que transmita.

b. Global Accelerator puede ser accedido desde el Sitio web oficial de Huawei Cloud y gestionado en la consola de gestión.

c. No seremos responsables de lo siguiente: (a) Ningún problema relacionado con los Servicios que sea causado por Su contenido, por el contenido y la plataforma de terceros, y/o servicios que no sean proporcionados por nosotros; y (b) ningún problema derivado del uso indebido o la modificación de los Servicios por parte de Usted. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, gasto o costo de cualquier naturaleza o tipo que surja o esté relacionado con problemas causados por proveedores externos o Su contenido.

2.2 Recopilación y procesamiento de sus datos personales

Usted comprende y acepta que Huawei Cloud tiene derecho a recopilar, usar y procesar sus datos personales de acuerdo con la Declaración de privacidad. Huawei Cloud se compromete a respetar y proteger su privacidad de conformidad con la Declaración de privacidad.

2.3 Procesamiento de los datos de Su contenido

Usted comprende y acepta que las partes deberán procesar los datos personales incluidos en Su contenido de acuerdo con el Anexo sobre procesamiento de datos. Huawei Cloud se compromete a procesar los datos personales incluidos en Su contenido de acuerdo con el Anexo sobre procesamiento de datos.

2.4 Limitaciones

Cuando utilice Global Accelerator para las comunicaciones transfronterizas entre China continental y Hong Kong (China), Macao (China), Taiwán (China) u otros países y regiones, Usted deberá solicitar un permiso transfronterizo correspondiente ante la sucursal de China Unicom Shenzhen Branch y cumplir con los requerimientos definidos en los siguientes documentos:

a. Acuerdo de servicio de circuitos transfronterizos de Huawei Cloud

Carta de compromiso de seguridad de la información

b. 2.5 Exención de responsabilidad

Usted comprende y acepta que toda la información que proporciona es veraz, precisa y válida. En caso de que el permiso transfronterizo no se apruebe debido a que la información que Usted proporcionó es incorrecta o si dicha información no cumple con los requerimientos de China Unicom Shenzhen Branch, Usted asumirá plena responsabilidad por las posibles consecuencias legales que pudieran derivarse.

Usted comprende y acepta que el uso de Global Accelerator debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. No seremos responsables del cumplimiento legal de sus comportamientos.

Si Usted utiliza Global Accelerator con fines ilegales, Usted asumirá todas las consecuencias. Huawei Cloud tendrá derecho a adoptar medidas, lo que incluye, a título meramente enunciativo, suspender la prestación de circuitos transfronterizos, rescindir el contrato y reclamar indemnización y/o compensación por cualquier pérdida causada por ello.

 

Actualización más reciente: 25 de abril de 2024