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智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

商用服务调用费用低至¥0.01/次

智能问答机器人 QABot

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    智能机器人解放客服人员 内容精选 换一换
  • 保险智能客服解决方案

    降低保险客服系统力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的客服人员,可有效减少保险企业客服人员数量,降低力成本,提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累,可有效答险企客户问题,并且不受客服人员数量限制,低成本随意扩展,准确实时响应客户,保持高的接通率

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 智能机器人解放客服人员 相关内容
  • 现在与未来的功能

    随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注

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  • udesk文本机器人

    户意图 协作 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 完善的自定义的转制,保证客服机器人的无缝切换,提升客户服务体验 自学习的训练工具 基于深度学习和强化学习的训练工具,以最小的训练成本,来获取最高的训练回报率 基于深度学习和强

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  • 智能机器人解放客服人员 更多内容
  • 获取租间信息

    大于0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单 > IVR管理 > 智能IVR(如果有的话),查看是否打开对应页面。打开,说明已经开启了智能IVR特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“TTS数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行)

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  • Udesk智能客服-华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统

    Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 Udesk智能客服 华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔

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  • udesk语音机器人

    拨打950807转2001#,专业顾问全程为您服务 tab1 小型客服中心 中型客服中心 大型客服中心 小型客服中心 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 初创企业首选,智能呼入、智能呼出 爆款 精准识别用户表达的真实需求 强大的自然语言理与泛化能力 不足1秒极速反馈|支持多轮对话|高拟度自然音色 建议账号数:2-10发

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    营效率,提升目标达成质量 展开详情 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了详情 金融服务 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等

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  • 依据文本生成TTS语音接口

    4.1 voiceName String True 模型特征串,服务端利用此值来调用不同的模型。 目前支持的有: cn_chengshuxing_common(成熟型) cn_kefuman_common(客服曼) cn_roumeiqian_common(柔美倩) cn_tianmeiru_common(甜美茹)

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  • 开发须知

    Center,云联络中心)提供基于SaaS场景的云化工座席服务,包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心,租户自行管理呼叫中心的工座席,能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心,为自己的客户提供工语音或视频服务。 正因为云联络中心云化的特征,企业需要提前了云联络中心的功能、支持的开能力以及涉及云联络中心的处理逻辑,方便后续开展集成工作。

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  • 云客服CEC-快速入门

    移动客户经理 智能座席 购买指导 一站式服务,线上订购,快速开通 购买指导 参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了如何配置工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了基本操作指导 如何配置工坐席 管

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“转工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。

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  • CEC云客服

    - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转工,或工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等。 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、切换等)

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  • 配置接入码

    置的领域已经激活。 在添加完成的机器人后单击“更多 > 绑定领域”,可为机器人设置匹配的领域范围。 除领域外,您还能为智能机器人绑定问答和图谱,绑定问答或图谱后,机器人优先匹配问答或图谱的结果。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“转工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人工在线客服,快速决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 语音语义创新Lab_News_人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    要求助客服或者投诉时,客服人员总会在开始时使用问候语,并在最后加一段说明,希望你给她的服务打一个高分。在很多客服公司,这个主观评分就会决定客服人员的绩效。但是还有很多场景,客户不会给出打分,那么如何通过AI技术为客服行业赋,为客服人员给出一个公平的绩效呢?很多公司使用了工质检

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  • 初识联络中心云服务

    智能云联络中心已到来 无化(智能)、远程化(视频通话)业务办理和咨询服务的普及正在改变们的日常生活,也正在改变联络中心。智能语音导航(语音导航代替按键导航)、智能外呼(AI代替工外呼)、智能机器人智能质检(实时语音识别、语音转文字质检等)、高清视频通话正在从根本上改变着联络中心的体验。

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  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界智能大会 世界智能大会由上海市民政府主办,伴随着上海智能产业发展

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  • 智能云联络中心

    - 语音机器人工无缝切换(搜集相应信息后转工,或工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、切换等)

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  • 竹间智能-协助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    足企业以为本对用户的主动关怀的服务需求,因此开拓主动外呼热线的需求迫在眉睫。 三、决方案 作为华为严选的深度合作伙伴,竹间AICC整套智能客服中心决方案,与华为云鲲鹏云服务完全兼容适配,并帮助同方寿快速部署所需能力。 1、智能客服机器人 通过竹间自研的智能平台——Bot

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  • 购买呼叫中心

    订购完成后,您可以单击“查看订单详情”,了订单状态。通常3分钟左右,订单处理完成。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。

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  • 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统

    5、提交成功后,会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 6、申请成功后,可参考正式商用配置客户服务云系统的功能和资源。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指导 通过课程学习了如何配置呼叫中心工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导

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  • 智能客服解决方案

    智能客服决方案 智能客服决方案 客服模块作为服务客户的一个重要窗口,始终是金融构关注的重点,华为云智能客服决方案使用语音识别、语音合成、语言理、语言生成等AI技术赋客服功能,在语音营销、智能催收等领域帮助金融构提升客户服务效率,开展业务创新 客服模块作为服务客户的一

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  • 添加领域

    添加领域 以配置人员角色登录智能语音导航Portal。 选择“知识管理 > 领域管理”,在右上角单击“新增”。 填写领域名称和语言,单击“保存”。 如何划分领域? 一个领域相当于处理一个业务的机器人,因此通常根据业务场景对领域进行划分,例如在电信领域,可以划分为话费查询机器人,业务开通机器人等。

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  • 【云驻共创】新生态在线直播-春节超强「打工人」,on-call 24小时

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  • 和机器人说你好

    机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使用智能机器人智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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  • 人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

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  • 【Udesk智能客服系统】更懂用户的AI,更聪明的智能服务

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  • 蒙牛&华为云,助你向“重复工作”Say Bye Bye

    可创建一个问答机器人。 一键扩容机器人客服团队: 客服团队常常面临2个痛点:1、如何更快的培训新员工;2、处理突发事件引起的浪涌需求。幸运的是,华为云提供的对话机器人客服完美地决了这2个痛点问题。 针对痛点问题一:通过运用华为云机器人智能问答技术,蒙牛内部OA客服团队培训新员工

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  • udesk在线客服系统

    ,设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户

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  • 开发地图

    如需使用智能语音导航功能,可配合智能化中的音视频机器人一起使用。 如需自动外呼,可配合外呼管理特性一起使用。 也可与座席的技能队列结合配置,实现用户接入座席技能队列播放等待提示音以及提示等待数的功能。 工座席 JS调用 RESTful调用 H5集成 在座席工作台上,客服人员用于

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  • 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

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  • 能力开放总体范围

    嵌入自己的Web门户,实现文字交谈的集成。也可基于云客服的RESTFul接口自行开发Web客户端,实现Web渠道交谈功能。 运营支撑 座席工作台 页面集成 SaaS或OP方式下座席人员使用云客服提供的座席工作台,希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据,可使用内嵌第三方

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  • 语音合成

    带读,帮助学生更好地理和掌握教学内容 优势 效果自然 合成音效流畅、自然,在音色、自然度等方面接近声 个性定制 根据喜好选择不同的发声 交互 通过定制语音合成,实现高品质的机器人发声,使得交互更加自然 优势 效果自然 合成效果接近真发声,流畅自然 个性化定制 调整语音属性进行个性化合成

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  • 在互联网时代,如何有效管理用户声音?

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  • AI中台——智能聊天机器人平台的架构与应用(分享实录)

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  • 618电商背后的华为云黑科技

    查看详情 对话机器人,电商客服的救星 在618这样的网购高峰期,各个电商企业的客服需要24小时待命,以华为云对话机器人为代表的智能客服,正解放客服的双手,助力企业降本增效 618物流压力怎么扛? 面对618期间产生的数以亿计的快递包裹,物流行业压力山大,华为云的慧物流决方案可

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