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智能问答机器人 QABot

智能问答机器人 QABot

帮助企业快速构建,发布和管理智能问答机器人系统,可应用于售后自动问答、坐席助手、售前咨询等场景

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商用服务调用费用低至¥0.01/次

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    智能机器人客服系統 内容精选 换一换
  • 智能问答机器人

    视频教程 智能问答机器人的购买流程及基础配置 03:12 智能问答机器人的购买流程及基础配置 智能问答机器人如何进行知识学习 06:06 智能问答机器人如何进行知识学习 智能问答机器人的优化训练及上线流程 02:56 智能问答机器人的优化训练及上线流程 智能问答机器人的线上运营监控

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  • CEC云客服

    热门产品 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 华为云客服CEC是一款集视频客服、在线客服、云呼叫中心等功能的全功能全渠道智能客服,帮助千行百业高效的联络客户、获取客户。 呼叫中心 视频客服 智能机器人

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  • 智能机器人客服系統 相关内容
  • 保险智能客服解决方案

    降低保险客服系统力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的客服员,可有效减少保险企业客服员数量,降低力成本,提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累,可有效解答险企客户问题,并且不受客服员数量限制,低成本随意扩展,准确实时响应客户,保持高的接通率

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  • 保险智能语音回访解决方案

    (外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 更多免费体验 严选推荐 AICC--整套智能客服中心方案 竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的客户服务、智能客户触达(外呼)、智能坐席辅助、智能质检和智能陪练等功能模块。 立即购买 Udesk Urobot语音机器人

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  • 智能机器人客服系統 更多内容
  • Udesk智能客服-世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!

    Udesk智能客服 世界智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! Udesk智能客服 世界智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷! 云商店 客户案例 udesk智能客服 世界智能大会 世界智能大会由上海市民政府主办,伴随着上海智能产业发展

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  • 拼写检查接口

    Platform系统时,采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式,其中userName为ipcc,token获取方式参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 对接其他第三方系统,采取请求体的authToken鉴权方式。 URL HTTP方法 URL POST https://

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  • C3 智能机器人类接口鉴权方式

    ;token=authToken)。 “appKey”:为安装ODFS网元时配置的“ODFS提供的接口访问的用户名”,通常为ipcc。 “appSecret”,使用安装时配置的“ODFS提供的接口服务端密码”。 请求消息样例 { "appKey": "tenant001",

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  • 领域查询接口

    领域查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互系统内的已激活领域信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/querydomaininfo 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 删除问答接口

    faqIds int[] body M 要删除的ID列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId":"00030010", "operatorId": "zhangsan"

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  • 对话标识绑定修改接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body O 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 接口鉴权方式

    接口鉴权方式 鉴权方式说明 C1 系统配置类接口鉴权方式 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 C5 智能辅助类接口鉴权方式

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  • 删除问答组接口

    faqGroupIds int[] body M 要删除的ID列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "operatorId":"zhangsan"

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  • 流程查询接口

    流程查询接口 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互系统内的流程信息的查询。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryflows 消息头 Content-Type:application/json;

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  • 变更问答组状态接口

    是否激活,默认为false。 true:激活 false:去激活 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "operatorId":"zhangsan"

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  • 对话标识绑定删除接口

    String[] body O 对话绑定关系Code的列表 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001", "accessIdList": ["10001"

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  • 和机器人说你好

    机器人说你好 前提条件 需要您的云客服产品已经订购了IVR、TTS&ASR资源,订购方式具体可以参考管理资源。 使用智能机器人智能IVR)需要您的租间已开启智能IVR特性。 为了使您对整个配置过程有个简单了解,本任务快速帮助您配置一个机器人,你对他说“你好”,他也能回复您“你好”。现在来看看具体怎么配置的吧。

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    识绑定,获取智能识别结果信息。 使用该接口,必须先在智能IVR在线编排中编排发布出可用的机器人。 通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常用

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  • 对话标识绑定查询接口

    OIFDE:表示来自ODFS配置的智能化流程 chatbotname String body O 机器人接入码 usingRecordService int body O 是否使用宇高录制 0:关闭宇高录制 非0:开启宇高录制 父主题: 机器人管理

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  • 鉴权方式说明

    基于Ak/Sk的请求签名认证。 C2 监控/系统外呼/话单类接口鉴权方式 C3 智能机器人类接口鉴权方式 OIAP(智能机器人)的鉴权算法,基于gettoken接口获取Token。 C3 智能机器人类接口鉴权方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 CC-Gateway(座席语音网关)

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  • 对话标识绑定新增接口

    1:语音导航 2:智能外呼 3:聊天机器人 4:IVR流程 flowCode String body M 流程编码 description String body O 描述 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 source

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  • 修改问答组接口

    model FaqModel body M 问答组模型 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 表1 FaqModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id String body M 内部序号 tenantId

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  • 课程设计

    在线视频+教材 09-智能外呼——外呼能力集成 10-运营管理——座席监控报表能力集成 11-运营管理——报表开发(含离线话单) 在线视频+教材 Day4 在线视频+教材 在线视频+教材 Day5 12-自助服务——智能IVR/机器人话术编排 13-智能化——座席助手(智能订阅) 在线视频+教材

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  • 现在与未来的功能

    随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替类做一些简单的工作了。华为云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注

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  • 交互记录查询接口

    交互记录查询接口 基本信息 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现智能交互信息记录的查询,此接口只能查询用户最近一次来话的实例。 URL HTTP方法 URL POST https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryHistory 消息头 Cont

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  • 问答组查询接口

    页码,首页为1 pageSize int body M 每页多少条 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 请求消息样例 { "tenantId":"00030010", "language":"en_US",

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  • 修改问答接口

    FaqElementModel body M 问答组模型 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 表1 FaqElementModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id int body M 内部序号

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  • 云客服CEC-快速入门

    一站式服务,线上订购,快速开通 购买指导 参考资料 参考资料 查看更多 收起 云客服 基本操作指导 通过课程学习了解如何配置工座席、创建IVR流程、web客服、微信客服智能机器人以及知识图谱问答机器人等 点击了解基本操作指导 如何配置工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登录软电话---

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  • 交通安全互联网平台解决方案

    经常出现中断,严重影响用户体验 客服工为主,缺少智能客服主要以工为主,高峰时无法应对,用户长时间等待,缺少以应答交通知识为主的智能客服 客服主要以工为主,高峰时无法应对,用户长时间等待,缺少以应答交通知识为主的智能客服 同时在线学习数多,系统能力要求高 满分审验教育

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  • 问答查询接口

    "question": "什么是任务型对话机器人?", "simQuestions": [], "answer": " 一系列以完成某项有明确目标的一系列任务(例如预订票、订餐、开通彩铃等)为导向的对话机器人。", "simAnswers":

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  • 测试激活问答组接口

    "answers": [" 寿保险是身保险的一种,以被保险的寿命为保险标的,且以被保险的生存或死亡为给付条件的身保险。和所有保险业务一样,被保险将风险转嫁给保险,接受保险的条款并支付保险费。与其他保险不同的是,寿保险转嫁的是被保险的生存或者死亡的风险。"],

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  • 创建问答接口

    FaqElementModel body M 问答模型 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式。 表1 FaqElementModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id int body M 内部序号,创建时填-1

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  • 创建问答组接口

    model FaqModel body M 问答组模型 authToken String body M 认证token。 请参见C3 智能机器人类接口鉴权方式 表1 FaqModel 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 id String body M 内部序号,创建时填-1

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  • 依据文本生成TTS语音接口

    4.1 voiceName String True 模型特征串,服务端利用此值来调用不同的模型。 目前支持的有: cn_chengshuxing_common(成熟型) cn_kefuman_common(客服曼) cn_roumeiqian_common(柔美倩) cn_tianmeiru_common(甜美茹)

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  • 测试特定问答组接口

    "answers": ["寿保险是身保险的一种,以被保险的寿命为保险标的,且以被保险的生存或死亡为给付条件的身保险。和所有保险业务一样,被保险将风险转嫁给保险,接受保险的条款并支付保险费。与其他保险不同的是,寿保险转嫁的是被保险的生存或者死亡的风险。"],

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  • 静默座席改变流程状态

    必选/可选 描述 callTransferType String body M 呼叫转移类型。 1:转工(通过路由码方式转移) 2:转IVR 3:转工(通过技能队列名称方式转移) 4:转工(通过座席工号方式转移) 5:转接第三方号码 6:在线数字辅助 callTransferRouteValue

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“转工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转工关键词”的内容由机器人转到客服座席(“转工关键词”可在步骤6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人客服座席的答复。

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  • 华为云AI+智能流程机器人活动专场

    营效率,提升目标达成质量 展开详情 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等 了解详情 金融服务 覆盖场景 智能营销、智能运营、智能客服智能保险、智能投研投顾、AI风控、经纪管理、资产管理、销售支持、风险控制与管理等

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