应用性能管理服务协议

请您了解并同意使用华为云提供的应用性能管理服务（Application Performance Management，简称APM）。

一、APM 1.0

1、数据采集范围和用途

在使用APM服务过程中用户开启APM数据采集开关后，APM仅采集应用的业务调用链数据、资源信息、资源属性、内存检测信息、调用请求的KPI数据，不涉及个人隐私数据。所采集的数据仅用于APM性能分析和故障诊断，不会用于其他商业目的。

数据类型	采集数据	传输方式	存储方式	数据用途	时限
调用链数据	调用链Span数据	通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输	APM服务端按照Project隔离存储	调用链前台查询展示	可配置，最大7天，到期彻底删除
调用请求KPI数据	调用发起方地址、调用接收方地址、调用接口、调用耗时、调用状态	通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输	APM服务端按照Project隔离存储	用于计算事务调用KPI指标（吞吐量、TP99时延、平均时延、错误调用次数等）与绘制应用拓扑，在前台界面展示	7天，到期彻底删除
资源信息	服务类型、服务名称、创建时间、删除时刻、所在节点地址、服务发布端口	通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输	APM服务端按照Project隔离存储	资源库前台查询展示	7天，到期彻底删除
资源属性	系统类型、系统启动事件、CPU个数、服务执行用户名称、服务进程id、服务的PodID、CPU标志、系统版本、服务使用的Web框架、JVM版本、时区、系统名称、采集器版本以及LastMail的Url	通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输	APM服务端按照Project隔离存储	资源库前台查询展示	7天，到期彻底删除
内存检测信息	内存使用率、使用量、最大使用量、剩余内存大小、内存超限时刻以及内存监测机制的配置信息	通过https加密结合AKSK鉴权的方式传输	APM服务端按照Project隔离存储	资源库前台查询展示	7天，到期彻底删除

2、采集器升级说明

为了您更好的体验，请您了解并同意APM采集器ICAgent会不时进行自动升级，修复Bug。对于重大更新（如特性增加、更新等）可能会造成您的APM短时不可用，建议您在业务空闲时自行手动升级。

二、APM 2.0

1、数据采集范围和用途

在使用APM服务过程中用户开启APM数据采集开关后，APM仅采集应用性能指标及调用链相关数据，不涉及个人隐私数据。所采集的数据仅用于应用的性能分析和故障诊断，不会用于其他商业目的。

数据类型	采集数据	传输方式	存储方式	数据用途	时限
性能指标数据	JVM相关数据、异常、数据库、SQL语句以及中间件调用相关的数据	通过WSS方式传输	APM服务端按照租户隔离存储	指标查看页面展示	基础版7天，企业版30天，到期彻底删除
前端性能指标数据	页面加载性能、JS错误数、服务流量、API请求相关数据	通过https方式传输	APM服务端按照租户隔离存储	指标查看页面展示	基础版7天，企业版30天，到期彻底删除
调用链数据	调用链event数据，包含中间件调用的相关数据	通过WSS方式传输	APM服务端按照租户隔离存储	调用链前台查询展示	基础版7天，企业版30天，到期彻底删除
资源信息	服务类型、服务名称、创建时间、删除时间、所在节点地址和服务发布端口	通过WSS方式传输	APM服务端按照租户隔离存储	资源库前台查询展示	基础版7天，企业版30天，到期彻底删除
资源属性	系统类型、系统启动事件、CPU个数、服务执行用户名称、服务进程id、服务的PodID、CPU标志、系统版本、服务使用的Web框架、JVM版本、时区、系统名称、采集器版本以及LastMail的Url	通过WSS方式传输	APM服务端按照租户隔离存储	资源库前台查询展示	基础版7天，企业版30天，到期彻底删除

2、采集器升级说明

为了提供更好的用户体验，我们将不定期提供新版本的APM采集器。请您及时检查采集器的更新内容并根据业务需要手动进行新版本探针的安装升级。对于重大更新（如新增特性、功能迭代）可能会造成您的APM服务短时不可用，建议您在业务空闲期间手动进行探针的升级与接入。

更新时间：2023年2月7日

法律条文

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