云商店自服务商品用户协议
Print
云商店自服务商品用户协议
本协议适用于您在云商店上购买自服务商品。
本《云商店自服务商品用户协议》（下称“本协议”）是您在云商店购买自服务商品时所应遵守的条款及条件。本协议由华为云缔约方（下称“华为云”或“我们”）与您所代表的实体（下称“用户”或“您”）签订，如果您未指定与您账号相关的实体，则与您单独签订。如果您代表某一实体签订本协议，您向我们声明并保证，您有权合法代表该实体且有权约束该实体遵守本协议条款与条件。除非华为云另有通知，本协议自您接受之日（无论是电子形式或线下签订形式）起生效。您与我们在下文中单独提及时会被称作一方，一同提及时会被称作双方。
1.商品购买及使用
1.1范围。您可以通过以下方式在云商店购买自服务商品：
（1） 以直销或顾问销售模式直接向我们或我们的关联公司购买；
（2） 以代售模式或转售模式通过经销商向我们或我们的关联公司购买。
1.2自服务商品的使用。您应遵守本协议、《服务支持条款》、《经销商最终用户协议》、与您访问和使用自服务商品以及履行本协议有关的适用法律。特别是，您理解并同意：在特定自服务商品版本升级前，我们和/或我们的关联公司将依据本协议第15.7条等约定的方式通知到您，您需配合通知在一定时间窗口内主动对相关运行负载进行迁移或升级；我们和/或我们的关联公司基于安全等因素考虑，保留在您不主动配合情形下将商品自动升级到新服务版本的权利；在依据本条进行版本升级时，可能造成您的服务暂停或不可用，我们和/或我们的关联公司不承担责任，您将自己承担此带来的损失。此外，您理解并同意，自特定自服务商品版本停止服务与支持日期起，我们和/或我们的关联公司不再向您提供任何技术服务支持(包含新问题的定位以及缺陷、漏洞的修复)，您可以升级至受支持的商品版本以修复缺陷、漏洞。
1.3验收流程。云商店的商品详情页上指定的华为云或华为云关联公司（统称“服务提供商”）依据《服务支持条款》对您所购买的商品采取相应的交付或开通方式。
（1）当您在云商店购买的商品不涉及服务监管（如部分SaaS、镜像、API等商品）时，服务提供商将为您线上开通服务，当您收到系统给您发送的开通成功通知或您正常使用您所购买的商品时，视为该商品已经成功交付；如您对该商品的交付存在异议，您应当在系统首次开通成功通知起的5日内反馈给我们，或依据本协议第1.4条的退订管理规则发起退订，逾期视为您认可该商品已成功交付且放弃后续主张退订及退款的权利。
（2）当您在云商店购买的商品涉及服务监管时：
1）您声明并保证，您在服务监督过程中提交的所有信息都是真实、准确和完整的。对于因违反上述约定而导致的任何交付或调配故障或商品不可用，您应自行承担全部责任，我们不承担任何责任。您应赔偿我们和我们的关联公司，使其免受因您违反在本条下的声明和保证而产生的或与之相关的任何损失、费用、损害和责任的损害；
2）如服务提供商在服务监管系统里填写了服务实际开通时间，在您点击确认验收后，订单商品开通时间以服务提供商填写的服务实际开通时间为准；如服务提供商未在服务监管系统里填写服务实际开通时间，在您点击确认验收后，商品开通时间以您点击确认验收的时间为准。
3）您确认并同意，一旦您在服务监督过程中通过点击网站上的相关按钮确认接受，即视为您已确认接受并认可商品（全部或其部分）交付完成，您将无法行使已验收部分的退订的权利。
1.4商品退订。某些商品可能包含退订功能，您可以按照云商店公布的退订管理规则申请退订商品，如遇相关问题，您可与我们、我们的关联公司和/或经销商（代售模式或转售模式）共同协商处理。请特别注意，如相应订单已开具发票，您须先完成退票后方可在平台上发起退订，您可通过以下网址查看最新的退订管理规则：https://support.huaweicloud.com/ug-marketplace/buyer_topic_0000010.html。当您购买的商品按退订管理规则在平台上完成退订后，我们将按订单的退订金额将款项退给您。
2.权利授予及服务支持
2.1权利授予。对于您购买的商品，除非《服务支持条款》另有约定，服务提供商授予您有限的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可（无再许可权），您可以根据本协议及《服务支持条款》的约定访问和使用自服务商品。
2.2服务支持条款。
（1）如您购买自服务商品，您必须阅读并接受适用于您购买的自服务商品的《服务支持条款》，该条款约定了服务提供商应承担的售后责任，包括但不限于自服务商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等，将构成您与服务提供商之间具有约束力的协议。您确认并同意，我们或我们的关联公司有权不时更新《服务支持条款》，且每个更新版本应在云商店上发布后生效。您同意定期查阅《服务支持条款》以查看更新。
（2）您理解并同意，如非华为云缔约方服务提供商（详见17.6定义），华为云不是《服务支持条款》的一方，因此华为云不承担由此产生的任何责任，在法律允许的范围内，任何售后服务责任应由服务提供商根据《服务支持条款》承担。华为云为您提供商品的统一支付、售前咨询、交付服务支持（包括协助交付方案制定、交付过程协助）、问答与评价、7*24小时客服热线和工单受理等运营服务。
3.代售模式和转售模式特殊条款
3.1范围。除本协议中的其他条款外，本条适用于您以代售模式或转售模式通过经销商购买自服务商品的情形。本条不适用于您以直销或顾问销售模式购买自服务商品的情形。
3.2与经销商（代售模式和转售模式）的协议。
（1）如您通过经销商购买云商店上的自服务商品，您应与经销商签订协议，以规范您对商品的购买、使用和访问（“经销商最终用户协议”）。《经销商最终用户协议》的条款应与本协议以及您与华为云之间签订的其他协议一致。经销商应为您提供相应的服务支持，并确保向您提供与商品相关的升级、维护和技术支持，经销商还应专门负责处理您可能提出的任何咨询和投诉，以及可能需要的任何相关售后服务，包括但不限于商品交付、供应、质量和持续支持等义务。您对与经销商交易产生的风险承担全部责任。
（2）您理解并同意，《经销商最终用户协议》由您与经销商之间签订，华为云及华为云的关联公司均不是《经销商最终用户协议》的一方，华为云及华为云的关联公司不承担与此协议相关的任何责任。您确认并同意，华为云及其关联公司对自服务商品的交付、供应或质量方面的任何瑕疵或缺陷，以及任何其他未能履行与自服务商品相关的售后责任不承担任何责任。任何此类责任应由经销商根据其与您的《经销商最终用户协议》等承担。
（3）您进一步理解并同意，经销商不是华为云的代理人，不具有任何权利或权限代表华为云作出任何承诺，华为云不对经销商的任何作为或不作为承担任何责任。如果经销商违反与我们签订的任何协议或适用的经销商管理政策，华为云有权暂停或终止经销商访问或使用云商店或转售云商店上自服务商品。华为云不对此类暂停或终止向您承担任何责任。如果您从经销商处购买的自服务商品已从云商店中删除、下架，经销商有责任继续履行售后责任。
3.3 在代售模式和转售模式下，华为云将依据自服务商品订单向经销商开具发票，经销商应负责向华为云支付与订单相关的自服务商品费用。
4.费用与支付
4.1商品价格。您应根据我们网站或适用的订单表中指定的定价、付款方式和规则向我们支付所购买和/或使用的商品的价格。我们可能提前7天通知调整价格、付款方式和规则。您可以通过商品页面查看更新后的价格、付款方式和规则。您应采用我们支持的付款方式和币种购买商品（币种默认人民币）。付款人应与您在华为云官网注册或实名认证（中国站）的名称一致，如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险，相关后果由您自行承担。我们按月度开具账单，您可基于税法规定，要求我们出账单后向您开具发票。您确认并同意，如果我们合理地认为存在欺诈或您可能会违反您的付款义务，我们可能会调整您的付款频率或付款方式。
4.2税款。服务费用已包括中国增值税，但不包括其他国家代扣税、增值税（您购买的商品价款已包含增值税）、销售税、商品和服务税（GST）或者任何在相关国家使用的相似或类似的税，如果有，应根据现行的相关法律法规收取。根据适用法律和法规的要求，协议各方均有责任确认并承担因本协议下的交易和支付而加于该方的所有税费和其他政府费用（以及任何罚款、利息和其他附加费）。如果根据您所在国家法规，您应在向华为方付款时缴纳任何税费（包括但不限于预提税/代扣税），那么您须自行支付该等必要的税费，以确保华为方收到的款项等于本协议或订单项中的金额。因您延迟或未缴纳税费而产生的补税款、罚金或利息，由您承担。若发生税法变动，我司有权进行价格调整。
4.3代金券。华为云官网发放的代金券或其他促销活动，除非明确说明适用于云商店，否则不能用于购买云商店自服务商品。
4.4异常交易处理。当存在以下情形之一时，在法律允许的最大范围内，华为云有权无需经您同意，自行决定对您华为云账号下资金的部分或全部进行冻结并取消相关订单：
（1）国家法律、法规、政策、法律文书的规定；
（2）国家权力机关要求进行冻结的；
（3）华为云基于事实合理判断，认为您的账号操作、资金进出等存在异常时；
（4）您违反云商店购买或者退订规则；
（5）他人向您的华为云账号错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的；
（6）订单生成后，因该用户的帐号权属产生争议或纠纷，当事人无法就争议达成一致，并且华为云收到相关凭证；
（7）订单生成后且资源未消耗完毕之前或者华为云未向第三方支付前，付款人对交易提出异议，并且华为云收到相关凭证；
（8）订单生成后，因该用户的账号权属产生争议或纠纷，当事人无法就争议达成一致，并且华为云收到相关凭证；
（9）您遭到他人的其他投诉，且对方已经提供了一定证据的；
（10）华为云基于事实进行合理判断，认为可能产生风险的其他情形。
华为云按照本条款对您的华为云账号资金进行冻结后，将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您，您可按照相应的程序进行申诉。如果您按照要求进行申诉并经华为云审核通过的，华为云将立即解除冻结措施；如果您未在通知的时间内申诉，或您的申诉未能通过华为云审核的，则您同意华为云有权选择继续冻结，或取消相应订单并将相关冻结款项按原路退回对应充值的来源账户，包括但不限于银行账户、支付账户等。
5.账号与平台管理
5.1您的账号。
（1）如您购买、访问和使用自服务商品，您必须注册一个华为云账号。
（2）如您通过经销商购买自服务商品，您必须将您的华为云账号关联到经销商的华为云账号，并同意《客户关联华为云合作伙伴须知》。
（3）注册账号时，您应向华为云提供真实、准确的信息。如果您的信息在任何时候发生变更，您应及时更新您的信息。您应对：
1）您的账号的保密性，以及您访问商品的任何密码、身份验证密钥或安全凭据的安全性负责；
2）所有在您账号下的活动，不论是您还是您的最终用户的活动负责。
如果您的账号下有任何未经授权的活动或滥用行为或者任何与自服务商品相关的安全事件，您应立即通知我们。您理解并同意，我们不会对您账号中任何未经授权的活动或滥用行为或安全事件负责，除非前述行为等是由我们违反本协议所直接造成的，且您在获悉此类活动或滥用行为或安全事件后已立即通知我们。
5.2身份验证。华为云和您应遵守适用法律进行实名认证。就某些商品的开通，华为云可能要求您提供进一步的身份资料、经营资质和信息，以完成身份认证或资格验证。您应向我们和/或我们的关联公司提供我们或我们的关联公司可能要求的所有信息和文件，以验证您的身份和您购买、访问以及使用商品的资格，或用于我们和我们的关联公司履行在适用法律下的“了解你的客户”（“KYC”）义务。在适用法律下的所有KYC义务都已履行前，我们和我们的关联公司没有义务向您提供商品或相关服务。如果我们或我们的关联公司怀疑您存在欺诈行为或无法根据适用法律核实您的身份或资格时，我们或我们的关联公司有权拒绝或取消您的订单，以及拒绝您访问商品。您确认并同意，我们或我们的关联公司可以聘请第三方进行本条所述的身份和资格验证，并且您提供的信息可能会出于此类目的向该第三方披露。
5.3可接受的使用政策。您同意遵守《可接受的使用政策》，该政策是本协议的一部分，您可通过以下网址查看最新的《可接受的使用政策》：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html。
6.安全和数据隐私
6.1我们的安全。我们将采取适当的管理、物理和技术措施帮助您保护在华为云服务环境下存储的您的内容的安全性和保密性。我们不会访问或者使用您的内容，除非是为您提供必要的商品，或者为遵守适用法律或政府机关的约束性命令。
6.2您的安全。您应对由您的内容引起的或与您的内容相关的任何安全漏洞以及此类漏洞的后果负责，包括但不限于您的内容中包含的任何病毒、特洛伊木马、蠕虫或其他有害的编程与程序。
6.3 华为云隐私保护。就您使用云商店过程中向华为云提供的个人信息，包括但不限于您的姓名、电子邮箱、联系电话和银行账号信息，华为云将严格遵守相关法律法规及华为云《云商店用户隐私声明》的要求保护您的信息，您可通过以下网址查看最新的《云商店用户隐私声明》：https://www.huaweicloud.com/declaration/koogallery_user_privacy.html。
6.4 非华为云缔约方服务提供商、客户服务商和经销商隐私保护。 在使用非华为云缔约方服务提供商、客户服务商或经销商提供的自服务商品或服务过程中，非华为云缔约方服务提供商、客户服务商或经销商可能需要单独收集和使用您的相关个人信息。对于此类信息，您有权利要求非华为云缔约方服务提供商、客户服务商或经销商遵循相关法律法规的要求及隐私保护的原则。在您购买、使用具体自服务商品之前，请您审慎了解其是否符合隐私保护原则，如果您有异议，请勿以任何方式购买或使用。在购买、使用自服务商品后，若产生有关个人信息保护方面的纠纷，您应当与非华为云缔约方服务提供商、客户服务商或经销商协商解决。
7.知识产权
7.1华为云知识产权。我们对云商店的商号、商标、域名、图案标示、标志、标识等归属于我们或识别我们的所有信息享有知识产权。未经我们书面许可，在任何情况下，您不得自行或指示第三方使用、复制这些信息或使用这些信息进行再造、创造与这些内容有关的派生作品。
7.2反馈与建议。您确认并同意，如果您或您的最终用户向我们或与商品有关的我们的关联公司提出任何与开展服务有关的反馈、建议、请求或意见（“客户建议”），我们和我们的关联公司有权不受限制地使用客户建议，包括但不限于使用客户建议和将客户建议纳入我们的服务以开发新功能或提高服务的性能、功能或安全的权利，我们也将保留其所有权、知识产权和权益。
7.3自服务商品的知识产权。我们、我们的关联公司和/或上述一方的许可方保留本协议项下自服务商品（包括任何基础软件程序及其所有部分、复制和修改）、自服务商品衍生品以及由我们或代表我们开发或交付的任何内容的所有权、知识产权和权益。除非本协议另有约定，否则本协议中的任何内容均不得解释为授予您对自服务商品或云商店任何权利、所有权和利益。
7.4我们的赔偿。如果第三方向您提出索赔，指出我们和/或我们的关联公司提供并由您使用的自服务商品侵犯了第三方的知识产权，我们和/或我们的关联公司将自费为您辩护，并就最终法院判决或与第三方的和解给您造成的损失、成本和费用进行赔偿，前提是您：
（1）及时以书面形式通知我们和/或我们的关联公司此类索赔；
（2）同意由我们和/或我们的关联公司主导抗辩与和解；
（3）向我们和/或我们的关联公司提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。
我们和/或我们的关联公司可以自行决定：
（1）在不实质影响自服务商品功能的前提下，修改被指控侵权的该部分商品，使其不侵权；
（2）就被指控侵权的该部分自服务商品取得合法授权；
（3）终止提供自服务商品，并在事先书面通知的情况下退还未使用商品的预付费用。
我们和/或我们的关联公司不会就以下情形引起的索赔向您提供赔偿：
（1）由于您使用或将商品与其他任何一方的软件、硬件或我们和/或我们的关联公司未提供的内容结合使用的；
（2）由于您的内容、第三方内容或因为您违反本协议引起的；
（3）由于您更改商品或在商品文件中标识的使用范围之外使用商品（或您使用商品的方式与我们和/或我们的关联公司给您的指导相背）而引起的；
（4）由于非我们和/或我们的关联公司操作的、对商品或者基础软件的任何修改引起的；
（5）为了遵守或执行行业标准或任何适用法律引起的；
（6）在因第三方索赔而被通知停止使用本商品后，您继续使用本商品而引起的；
（7）可以通过变更或升级当前版本或采取我们建议的措施避免侵权，但您未能配合更新或升级至最新版本，或者未能执行我们的建议引起的。
7.6您的赔偿。如果第三方向我们和/或我们的关联公司提出索赔，指出：
（1）您的内容或我们和/或我们的关联公司根据本协议使用的您的内容或您的内容与商品的结合侵犯了第三方的知识产权；
（2）您以非法方式或违反本协议约定使用商品，您将自费为我们辩护，并对最终法院判决或与第三方的和解给我们造成的损失、成本和费用进行赔偿，前提是我们：
1）及时以书面形式通知您此类索赔；
2）同意由您主导抗辩与和解；
3)向您提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。
我们可以自行决定暂停或终止提供商品、本协议或适用的订单而不退还已缴付的任何费用。如果此类索赔是直接由我们违反本协议引起的，您不必对我们做出赔偿。
8.保密
8.1保密信息的定义。“保密信息”是指在与本协议有关的交易过程中，由一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）或向接收方（或其关联方）的雇员、高级职员、客户或供应商披露的涉及披露方（或其关联方）的所有信息，不论此信息为本协议签订日期之前或之后披露，以任何媒体或形式（包括书面、口头、视觉或电子）存在，是否被标记或描述为“机密”，或者和披露方（或其关联方）、其雇员、高级职员、客户或供应商相关的，基于其披露环境和信息性质，合理地应被理解为保密的信息。保密信息不应包括以下信息:
（1）非因另一方的作为或不作为而已为公众所知或将为公众所知的信息；
（2）在披露前为另一方合法占有且未违反对披露方的保密义务；
（3）第三方合法向另一方披露的信息，而第三方就该信息本身不负有保密义务；
（4）由另一方独立开发的信息。
8.2保密信息的保护。除非按照本条的约定或经对方事先书面同意，任何一方不得将另一方的保密信息披露给任何人。各方同意采取合适的措施保护另一方的保密信息，且保护程度不低于其保护自己的保密信息。
8.3允许披露。接收方只能将保密信息披露给必须知道这些信息且负有不低于本协议约定的保密义务的员工、代理人或分包商。除非另一方另有授权，双方仅可将对方的保密信息用于履行本协议之目的。但一方可以在法律诉讼中或根据法律、行政机关、司法机关等要求披露另一方的保密信息。披露的信息仅限于法律诉讼或法律要求披露的最小范围，并在法律允许的情况下及时通知另一方。
9.免责声明
9.1 我们和我们的关联公司不保证、承诺或同意：
（1）云商店不存在任何技术故障、中断和/或网络问题，或此类技术故障、中断和/或网络问题将在一定的时间内得到纠正；
（2）商品、运营服务和售后责任将无错误、无缺陷、无漏洞、不间断或不中断地履行；
（3）我们会修正与商品有关的所有缺陷、漏洞或错误，或防止与本商品有关的所有第三方破坏或未经授权的访问；
（4）云商店或任何商品的功能将按照您配置的方式运行；
（5）将排除与商品或云商店有关的任何第三方干扰、破坏或未经授权的第三方访问；
（6）商品将与您的内容或我们未提供的任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容。
在法律允许的情况下，除适用法律另有规定或本协议另有明确约定外，云商店按“现状”提供相关服务。我们和我们的关联公司排除并明确拒绝任何保证、陈述、条款、条件或其他任何形式的承诺，无论是明示的或默示的、法定的或其他方式，包括但不限于任何针对适销性、质量满意度、非侵权性或特定用途适用性的保证、陈述、条款、条件或其他承诺。
9.2非违约。您确认并同意，我们和我们的关联公司的以下事件或行为不构成对本协议的违约，我们和我们的关联公司不对此承担任何责任：
（1）华为云对网络进行调整或进行日常或紧急维护时，可能导致的业务中断。在任何维护期间（无论是日常维护还是紧急维护），您可能无法访问云商店，但华为云会尽其合理的商业努力将云商店的中断和不可用降到最低；
（2）因华为云对整个互联网的带宽或连接可用性没有直接控制，由于网络上通路的阻塞造成您对自服务商品访问速度下降；
（3）因计算机和互联网的特殊性，由黑客、病毒的恶意活动、电信设施或设备的维护或升级、骨干线路的中断等造成的或与之相关的任何后果；
（4）因故障处理的操作维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致；
（5）因您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路的问题引起；
（6）因您违反云商店的规则使用服务引起；
（7）因您未按照本协议、服务支持条款及其他商品相关文件使用限制或要求使用云服务或配合操作；
（8）在特定自服务商品版本生命周期已到停止销售/停止服务与支持/停止所有服务活动阶段时，或您收到我们和我们的关联公司不定期推送的升级通知时（如告知您云服务实例或软件版本需升级到最新的稳定版本，以修复软件缺陷或安全漏洞），您未配合通知进行升级或者迁移；
（9）其他非华为云过错导致的问题。
10.赔偿责任
10.1责任限制。在适用法律允许的范围内，无论是否有其他协议约定，我们就我们或我们的任何关联公司在本协议项下的因合同、虚假陈述（不论是侵权的还是法定的）、侵权行为（包括疏忽）和违反法定责任或其他原因所造成的任何性质或种类的损失、损害、罚款、责任、收费、诉讼、费用、支出或成本的最大赔偿责任不应超过在该责任产生前十二（12）个月期间您就导致索赔的自服务商品实际支付的费用金额。
10.2责任除外。任何情况下，任何一方或其关联公司均不对另一方因本协议或与本协议相关而产生的间接性或结果性的损失或损害，或任何收入、利润、机会、客户损失、商誉、信誉、数据或数据使用的损害负责。即使某一方或其关联公司已被告知或已经意识到这一损害或可能由另一方造成损失的可能性。
11.期限、暂停和终止
11.1期限。本协议自生效日期开始持续有效，除非根据本协议终止。
11.2暂停。在以下情形下，我们可能会暂停您访问或使用云商店或自服务商品的权利：
（1）出于防止对您的数据进行未授权访问的合理需要；
（2）我们有理由认为，您和/或您的最终用户访问和使用自服务商品和/或云商店:
1）违反了《可接受的使用政策》、本协议和/或适用法律；
2）可能对自服务商品、云商店、我们、我们的关联公司或第三方造成安全风险或损害；
3） 对云商店或自服务商品的功能、可用性或操作产生不利影响；
4） 可能会使我们、我们的关联公司或经销商承担法律责任或法律合规、监管风险。
（3）您和/或经销商（代售模式或转售模式）未能履行本协议项下的付款义务；
（4）根据适用法律的规定或政府机构的要求；
（5）您和/或您的最终用户被发现或被认定侵犯，或华为云认为您和/或您的最终用户可能侵犯第三方的知识产权；
（6）我们有理由相信您从事欺诈或非法活动；
（7）在适用法律允许的范围内，您已停止正常运营、解散或已解散、破产、无力偿债、清算或类似程序中。
您确认并同意：
（1）暂停不会免除您支付暂停期之前及期间服务费用的义务；
（2）您将无权因此类暂停得到任何退款或服务费用减免。
11.3终止。
（1）在法律允许的最大范围内，我们可出于任何原因提前30天通知您终止本协议。
（2）在不损害任何其他权利或其可获得的救济的情况下，且在以下情形下，任何一方均可通过发出书面通知立即终止本协议：
1） 另一方严重违反本协议的任何条款，且该违约行为无法补救；或者，在接到另一方通知后30天内未能修复违约行为；
2） 在法律允许的范围内，另一方停止正常经营，无力偿还到期债务，已解散，处于破产、无力偿债、清算、解散或类似程序中。
（3）您确认并同意，如果出现第11.2 (1)至（7）条所述的任何情形，我们也有权立即终止您对商品、相关订单和/或本协议的使用和访问，并且您的内容可能会被立即删除。
（4）您在云商店有任何虚假或者其他不正当手段欺骗、误导其他用户、经销商、客户服务商的行为（“欺诈行为”）、侵犯他人合法权益、违反适用法律或其他严重违约的行为导致我们有义务配合投诉、监管或造成我们任何损失或影响正常经营的，我们在主动发现或收到任何第三方举报、投诉后有权主动终止本协议，您同意赔偿因此给我们造成的全部损失。同时，我们有权暂停或终止您的商品所产生的交易的结算和付款流程，您需要对此承担全部责任与风险。
11.4终止的后果。
（1）本协议终止后，您和您的最终用户访问和使用您以持续订阅方式购买的任何商品的权利将立即终止。
（2）本协议的终止不应：
1）影响双方在终止日之前产生的权利和义务；
2）影响第6、7、8、9、10、11.4、12、13、14、15、16和第17条，以及本协议的解释或执行本协议所必需的任何其他条款，所有这些条款在终止后仍有效；
3）解除您在本协议第4条支付应付款项的义务或在本协议有效期内产生的应付给我们的任何费用的义务（包括暂停期间产生的任何费用），您应在终止生效日立即向我们支付所有此类费用。
12.不可抗力
任一方均不对不能预见、不能避免且不可克服的事件引起的行为、事件、遗漏或者事故负责，包括但不限于自然灾害（包括地震、风暴或其他自然灾害）、恐怖主义行为、战争或类似战争的行为、内乱或暴乱、电气、网络或通信中断、封锁、禁运、火灾、洪水、爆炸或恶意的破坏、工厂或设备故障、或任何法律、政府命令、规则、规章、指令或行业标准的变化。双方将尽合理努力减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60天，任何一方均可在书面通知后取消未履行的服务和受影响的订单。本条不免除您在本协议下应履行的付款义务。
13.法律适用与争议解决
13.1法律适用。本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
13.2争议解决。双方同意本协议的签订地为深圳市龙岗区，并同意将因本协议引起的或与本协议有关的任何争议提交合同签订地有管辖权的法院诉讼解决（包括与非合同义务有关的任何争议或索赔）。
14.整体协议
14.1完整协议。本协议以及以援引的方式（包括对网络链接中引述的信息或引述的其他政策信息）纳入的政策和文件，构成您与我们就服务达成的完整协议。本协议将取代、终止并替换您和我们之间关于服务的所有先前或同期的书面或口头陈述、通信、谅解、承诺和协议（包括任何性质的任何附带合同）。
14.2签订前声明。除非本协议另有约定，双方确认在签订本协议时，其并未依赖在协议生效前另一方就本协议标的作出的任何口头或书面陈述、保证或承诺。
15.变更和修改
我们可能通过在网站上传新版本或者其他方式通知您本协议的版本修改，包括对协议中所提及的文件和政策的修改。除非更新后的版本、文件或政策另有约定，修改的条款将于发布或通知后（以较早者为准）生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款修改生效后继续使用云商店将被视为您接受修改后的条款。
16.其他
16.1关系。双方均为独立缔约方。本协议不为双方创设合伙、合资、代理或雇佣关系。
16.2充分理解。您确认并同意，您已仔细阅读并充分理解本协议，对任何有疑问的条款已要求并获得华为云的充分说明，并同意接受本协议所有条款的约束。
16.3不可转让。未经我们事先书面同意，您不得转让或以其他方式将本协议的全部或部分转让给任何第三方，包括您的关联公司。我们可能会在未经您同意的情况下向我们的关联公司转让或转移本协议项下的任何权利或义务。在转让生效前，我们会通过网站通知或其他途径告知您。
16.4无第三方受益人。除非本协议另有明确约定，非本协议的签订方不得执行本协议项下的任何条款。
16.5出口。双方承诺遵守中华人民共和国出口管制法律法规的前提下，同时遵守其他适用的出口管制、制裁和反制裁相关法规、命令和其他措施（以下简称“出口管制和制裁法规”）。您应确保将自服务商品和/或云商店服务用于合法民事用途，不得直接或间接被用于、转让、转售或提供给任何军事用途或出口管制和制裁法规禁止或限制的任何其他用途。您应确保不会违反出口管制和制裁法规将云商店的商品直接或间接转售、出口、再出口或转移至出口管制和制裁法规所禁止或限制的目的地、个人或实体，或通过自服务商品和/或云商店开展任何违反出口管制和制裁法规的活动。
16.6金融合规。您保证并承诺：
（1）您或您所代表的公司及其子公司、董事、管理人员，以及据您所知，其股东、关联公司、代理商或员工，无论作为自然人还是实体，均不是受限制对象，您或您所代表的公司在注册华为云账号时提供的信息（包括国籍、名称等）属实；
（2）本协议下，您或您所代表的实体已提供或将提供的任何资金，均不得直接或间接地与受限制对象，或与洗钱、恐怖主义融资等任何可能违反适用法律的活动相关联，并遵守所适用的金融制裁法律法规、命令和其他措施，不会从事任何可能导致华为云违反金融制裁法律法规、命令和其他措施的行为。本协议下，您已收到或将来收到的任何资金，均不得直接或间接用于支持或协助任何违反适用的法律/法规的活动，包括可能导致任何一方违反制裁或被制裁所禁止的活动；
（3）对于因您的任何虚假陈述，或因您未能履行上述承诺而导致华为云承担的任何责任或遭受的任何损害，包括但不限于华为云可能遭受的任何损失、罚款、罚金、成本、费用、律师费等，将由您全部承担。
为本条之目的，受限制对象是指：
（1）制裁清单上的人或被制裁清单上的人所有或控制，或作为制裁清单上的人的代理/代表；
（2）位于或在全面制裁国家永久居留，或在此类国家注册设立；
（3）根据相关法律法规，被禁止与其发生相关交易、活动或业务往来的制裁对象。制裁是指美国财政部海外资产控制办公室、美国国务院、联合国安全理事会、欧洲联盟、和其他相关政府机构、部门（“制裁机构”）所制定、管理、实施的任何适用的经济制裁法律法规或限制性措施；制裁清单是制裁机构公布的制裁名单，包括但不限于美国财政部海外资产控制办公室（OFAC）颁布的特别指定国民和被封锁人员名单（Specially Designated Nationals and Blocked Persons list），英国财政部公布的综合金融制裁名单（Consolidated List of Financial Sanctions Targets）等。
16.7通知及送达。您在华为云注册时使用的手机号以及在账号中心各子项界面填写的联系方式等均视为您的有效联系方式，应当保证和维持您的资料和联络方式（包括但不限于电话号码、电子邮箱等联系方式）的有效性。华为云可依照本协议约定通过网站、邮箱、短信、站内信等方式向您送达账单、催款函件、服务提示、业务通知及其他文件，华为云通过前述任一方式进行的送达均视为有效送达（无论您是否收到或何时阅读）。为免异议，我们通过网站而发出的前述内容将在发布后生效，通过电子邮件、站内信发布的前述内容将在我们发出电子邮件、站内信时生效（无论您是否接收或读取它），短信在发出时生效。您有责任及时更新您的邮箱地址或电话号码等联系方式。若您的资料和联系方式等存在虚假、无效、未及时变更等问题导致信息无法送达的，由您自行承担相应责任。
16.8客户援引。考虑到您使用云商店以及在云商店购买自服务商品，您同意我们可以在销售和营销资料和活动中，表明您是我们的用户，并为此目的使用您的商标。
16.9不弃权。未能执行本协议的任何条款并不构成对此条款的放弃，亦不限制以后执行该等条款的权利。如果一方放弃追究任何一条违反本协议要求的条款，不得视为放弃以后追究违反该条款的权利，也不得视为放弃追究违反任何其他条款的权利。
16.10可分割性。如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，本协议的其他条款将继续有效。任何无效或不可执行的条款将被替换为与本协议目的和意图一致的另一条款。
17.定义
17.1“可接受的使用政策” 是指通过援引方式纳入本协议的《可接受的使用政策》，我们有权自行决定不定期更新《可接受的使用政策》，您可通过以下网址查看最新的《可接受的使用政策》：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_nisr.html。
17.2“售后服务”或“售后责任”是指与以下事项相关的任何和所有责任、义务和责任：
（1）提供、交付、配置和运营商品，包括确保商品在相关购买期内可用并可由最终用户访问；
（2）商品质量、正常运行时间和服务水平；
（3）技术支持和维护；
（4）售后支持服务，包括提供有关商品的安装协助和咨询；
（5）回答问题和投诉；
（6）协助诊断、提出解决方案和纠正与商品有关的问题；
（7）提供升级、修复、补丁、更新和新版本；
（8）任何其他类似事项。
17.3“关联公司”是指直接或间接控制一方、受该方控制或与该方处于共同控制之下的任何人。为实现前述目的，“控制”指该关联公司通过股权或投票权、合同或其他方式，拥有决定该方的管理方向和政策方向的权力。
17.4“适用法律”指立法、执法、司法监管机构或其他机构发布的条约、法律、法规、条例、行为准则、通知、指南和任何其他有约束力的要求，提及上述文件时应包括不时被取代、修正、修改或重新制定的法律、法规等法律类文件，并应包括根据这些法律法规制定的所有附属文件。
17.5“最终用户”是指您允许访问和使用服务和/或允许访问和使用您的内容的任何自然人、法人或其他组织。
17.6“非华为云缔约方服务提供商”指以本协议条款所述的自服务模式在云商店上发布其商品的华为云关联公司，由其向您交付自服务商品并承担售后责任。
17.7“华为云”或“华为云缔约方” 是指华为云计算技术有限公司或其关联公司（具体以您登录华为云后在账号中心的基本信息栏目显示的主体为准）。
17.8“华为云云商店”或“云商店”指由我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台。
17.9“知识产权”是指：
（1）专利、发明、外观设计、版权及相关权利、数据库权利、商标、服务标识和商号（无论是否注册），以及申请注册的权利；
（2）域名专有权；
（3）专业知识和保密信息；
（4）与上述任何权利有关的申请、扩展和续期；
（5）目前在世界任何地方存在的所有其他性质类似或具有同等效力的权利。
17.10“自服务模式”是指华为云及其关联公司将商品上架到云商店进行交易，并根据本协议约定承当相关责任的商业模式。
17.11“自服务商品”或“商品”是指按照自服务模式在云商店上交易的商品，包括但不限于软件、硬件、镜像与服务（由华为云或其关联公司独立开发或商家在相关权利所有人授予的许可和授权下合法提供），包括但不限于以下商品和服务类别：基础运行环境、数据库与缓存、网络安全、企业管理、电子商务、存储备份、建站系统、商业智能、信息安全、行业软件、数据迁移、故障排查和安全运维等。
17.12“订单”是指云商店上的相关订单表或其他订单文件，其中约定了用户购买和/或购买商品的情形，包括定价、其他相关服务（如有）和相关信息等详细信息。
17.13“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
17.14“经销商”是指加入华为云合作伙伴体系，成为华为云解决方案提供商、华为云总经销商、华为云云经销商的伙伴，经销商可通过顾问销售模式、代售模式或转售模式拓展子客户，具体请参考《客户关联华为云合作伙伴须知》：https://support.huaweicloud.com/bp_usernotice/index.html。
17.15“客户服务商”是指加入华为云合作伙伴体系，成为云商店客户服务商的伙伴，客户服务商是具有售前咨询、销售、服务能力，将商品推荐给用户的第三方。客户服务商可将联营商品推荐给用户。
17.16“隐私声明”是指通过援引方式纳入本协议的《云商店用户隐私声明》，我们有权自行决定不定期更新《云商店用户隐私声明》，您可通过以下网址查看最新的《云商店用户隐私声明》：https://www.huaweicloud.com/declaration/koogallery_user_privacy.html。
17.17“税款”或“税”是指因为本协议或任何当地协议的存在而由法律施加于一个实体的所有种类的税款，包括但不限于所得税、代扣税、财产税、资本利得税、增值税、商品及服务税、服务税、营业税、附加税、关税和其他类似的收费（无论名称为何）。“扣缴方”是指法律要求根据本协议项应扣除任何款项或应缴纳任何款项的一方。
17.18“第三方内容”是指您安装、使用或下载的与服务有关的任何第三方软件、数据、接口或其他商品。
17.19“您的内容”是指由您和/或您的最终用户以任何格式在服务上传输、存储或处理的的所有数据（包括个人信息）、软件、设备、文本、图像、视频、音频、照片、第三方应用程序、信息、材料。我们的材料、数据和信息不属于您的内容。
17.20“网站”是指华为云或云商店网站，网址：https://www.huaweicloud.com、https://marketplace.huaweicloud.com。
最后更新于2025年7月4日,如需查看历史版本，请点击此处。
