法律条文

优化顾问服务声明

优化顾问服务声明

本服务协议(以下简称“服务协议”、“协议”)将为您介绍在使用本服务时所享有的权利、履行的义务和责任。请您认真阅读、充分理解各条款内容,特别是免除责任、责任限制等影响重大的条款,同时我们已为您以粗体字的形式予以提示。

您理解并同意,您使用本协议中的任何服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明中的“通用服务条款”及所使用的服务对应的内容,本协议即对您将产生法律约束力。如您不同意部分或全部协议条款的,请您停止使用相关服务。

1.通用服务条款

1.1缔结主体。本协议由华为云计算技术有限公司(或称“华为”、“华为云”、“我们”)与您(或称“用户”)共同缔结,一经生效将会在您与我们之间具有法律效力。您确认,您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,请勿使用服务,否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且华为有权注销(永久冻结)您的账户,并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他华为允许的方式实际使用本服务,则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

1.2 单独协议。 如果您通过线下订阅本服务、或通过我们的合作伙伴采购本服务,或购买集成本服务的合作伙伴产品,您可能与我们或我们的合作伙伴之间签署单独协议。您承认并同意,如果您被授权或以其他方式访问和使用本服务的,则您将仍受本条所提及的单独协议的约束;如果本协议内容与该单独协议内容冲突的,以单独协议的内容为准。

1.3 协议变更。本协议会不定时进行更新,我们将尽商业最大努力通知到您,告知您协议内容的任何重大变更,或者您也可以随时点击访问服务官网,阅读最新版的服务协议。如您不同意最新版服务协议的内容,请您停止使用本服务,如您继续使用,即表示您已了解且同意最新版的服务协议。

1.4 服务的维护。我们可能会不时对服务及相关内容进行应用升级、补丁程序、错误修复或其他维护。我们将就计划维护尽商业最大努力通知到您(紧急维护除外),您同意尽最大合理努力遵守我们通知您的任何维护要求。

1.5 服务费用。服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。对于特定服务您可选择先付费或后付费。本条未详尽事宜请参见《华为云用户协议》“3.费用及支付”条款https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。

1.5.1 先付费。在您付费之后,华为云开始为您提供服务。您未在下单后未立即付费的,订单将为您保留7天;7天届满您仍未付费或者7天内订单所对应的服务售罄或者下架的,订单失效。订单失效后华为云与您就服务所达成的合意失效。服务期满您希望继续使用相关服务的,您至少应在服务期满前支付续费款项,以使服务得以继续进行。

1.5.2后付费。对于部分服务您可先使用后付费。您可以通过https://www.huaweicloud.com/product/price.html查看更新后的价格、付款方式和规则。

1.5.3所有的赠送服务项目或优惠活动均为华为云在正常服务价格之外的一次性特别优惠,赠送的服务项目或优惠活动不可折价、冲抵服务价格。具体请参见各具体赠送服务项目或优惠活动的活动规则。

1.6 用户数据

1.6.1 “用户数据”是指由您和/或您的最终用户以任何格式在服务过程中上传输、存储或处理的所有信息(包括个人信息)、软件、文本、图像、视频、音频、照片、第三方应用程序、材料等数据,您完全拥有您的用户数据。未经您的同意,华为云不会擅自使用和披露您的用户数据。

1.6.2 就用户数据,除法律法规要求或者您使用本服务的需要外,华为云仅根据您的授权和指示,以及我们与您的协议处理您的此类数据。

1.6.3 您有权对您的用户数据进行上传、删除、更改等操作。就数据的删除、更改等操作,您应谨慎操作并自行承担因此操作而产生的后果。

1.6.4您应根据自身需求自行对数据进行备份,华为云仅依据相关法律法规要求或约定提供数据备份服务。

1.7 您承诺对您的最终用户负责,若您的最终用户在使用本协议项下相关服务时违反法律法规及相关规定,或者不当使用相关服务给第三方或者华为云造成损害的,您应承担赔偿责任。

1.8我们的有限承诺。

1.8.1 华为云将不断努力提升服务质量和服务水平,但不能保证所提供的服务不发生任何中断或没有任何瑕疵。

1.8.2 您理解并同意《华为云用户协议》第4.3条“我们的有限保证”https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html中我们对SLA的有限承诺。

1.8.3 华为云相关服务的提供是基于当时云服务可供应的状态及产品特性,不构成华为云对该云服务达到一定生命周期后长期供应该云服务的承诺。华为云会尽最大商业努力通知您相关服务SLA的修改。

1.9 双方声明。

1.9.1 您了解并同意,您使用本服务符合法律法规的要求。我们仅按照您的指示,为您提供标准服务,并不对您使用本服务的合法合规性负责。如果我们合理地认为您在使用本服务时有任何行为违反法律、法规或者侵犯第三方权利的行为,或以其他方式违反协议的条款(包括《法律声明》《隐私政策声明》《可接受使用政策》《华为云用户协议》以及其他与华为云官方网站上其他与您相关的协议)(“禁止内容”),我们有权删除禁止内容或禁止您对相关服务的使用或者对相关内容的访问或暂停服务。您同时应赔偿因您的原因给华为云造成的一切损失。

1.9.2 华为云仅对华为云服务本身提供运营维护,您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性,如发生您自身原因或第三方原因导致的任何设备故障、网络中断情况,您应及时解决并避免对华为云服务产生影响。

1.10 免责声明 您了解并同意,对以下原因导致的相关服务无法继续使用,我们不承担责任。

(1)《华为云用户协议》第4条“免责声明”及第9.2条“暂停”所列情形。详情请见https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html

(2)您拒绝提供相关信息或提供的信息不符合服务要求导致的服务不可用或产生的任何法律后果;

(3)因不可抗力导致的服务无法继续使用;

(4)正常服务维护需要。

     

2.0 优化顾问服务(Optimization Advisor,OA)服务条款

2.1服务内容

优化顾问(Optimization Advisor,OA)是帮助您遵循最佳实践来配置资源的云服务。华为云根据理论联系实际,基于华为内部IT最佳实践经验,结合业界公有云方案,从性能、安全、可靠性、成本、服务基线5个维度分析,帮助您分析华为云云上资源部署情况,识别风险点并给出建议,提升您云上业务的稳定性。优化顾问服务的服务内容请参见优化顾问服务帮助文档。

2.2您需要提供的配合

您理解并同意:优化顾问服务需要您授权华为云对您的云上资源信息进行分析,授权范围包括资源部署情况、资源配置信息、资源运维数据、资源配额等,该等数据仅用于提供服务之目的,并对该等数据保存6个月。如果您有任何关于授权范围的疑问,可联系华为云客服咨询。

2.3免责声明

您理解并同意:优化顾问服务检查结果中的风险项及优化建议仅供您参考,华为云不承诺该内容能够完全解决您的所有问题。华为云不承诺优化顾问服务毫无瑕疵,但华为云承诺致力于不断提升优化顾问服务的服务质量及服务水平。如果优化顾问服务存在的瑕疵是当时技术水平所无法避免的,其将不视为华为云违约,且您同意和华为云一同合作解决上述瑕疵问题。

更新时间:2022年10月27日