法律条文

消息&短信服务使用声明

消息&短信服务使用声明

您了解并同意,华为云提供的消息&短信服务使用声明。您使用消息&短信服务即表明您已经充分阅读,完全理解并同意受本服务使用声明全部内容的约束,否则请停止使用消息&短信服务及其相应功能

一、 您使用消息&短信服务时应严格遵守国家相关法律法规的规定,法律法规对使用该服务有特殊要求的,您承诺在使用华为云消息&短信服务期间内已经取得并持续满足该特殊要求,包括但不限于您使用华为云消息&短信服务所应取得的全部相应资质、许可、授权等。

二、 您承诺在使用消息&短信服务时严格遵守《华为云用户协议》(网址链接:http://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua.html#article-12)的约定,不得发布和传播含有法律法规禁止内容的信息,或从事法律法规禁止或《华为云用户协议》约定不得从事的活动。

三、 您承诺在使用华为云消息&短信服务期间,严格遵守国家相关法律、法规,保证消息和短信内容的合法合规与其对应的信息安全,并切实做到以下要求:

1. 不利用华为云消息&短信服务从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动,不制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息。不发布任何含有非法低俗性质内容的消息或短信息。

非法低俗性质信息或短信息是指信息或短信息包含但不限于以下内容:

1.1  根据 《中华人民共和国电信条例》第五十七条所规定,任何组织或个人不得利用运营商网络制作、复制、发布、传播的下列内容:

(1)  违反宪法所确定的基本原则的;

(2)  危害国家安全,泄露国家秘密。颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)  损害国家荣誉和利益的;

(4)  煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)  破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)  散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)  散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)  侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)  煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;

(10)含有虚假、欺诈、诱导用户内容的;

(11)含有提供非法产品或服务的;

(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的;

(13)含有恶意软件和病毒内容的。

1.2  根据公安部《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》(公通字[2005]77号)中所明确的五类违规短消息内容:

(1)  假冒银行或银联名义发送手机违法短消息诈骗或者敲诈勒索公私财物的;

(2)  散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的;

(3)  非法销售枪支、弹药、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞假发票或者明知是犯罪所得赃物的;

(4)  发布假中奖、假婚介、假招聘,或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的;

(5)  多次发送干扰他人正常生活的,以及含有其他违反宪法、法律、行政法规禁止性规定的内容的。

1.3  原信息产业部《关于依法打击网络淫秽色情专项行动工作方案的通知》(信部电【2007231号)中所定义的九不准信息内容:

(1)  政治性新闻信息;

(2)  危害国家安全、社会稳定的信息;

(3)  泄露国家机密的信息;

(4)  与国家现行政策、法律和法规相抵触的信息;

(5)  涉及色情淫秽的信息;

(6)  涉及封建迷信的信息;

(7)  开办赌博的信息;

(8)  内容虚假或已失效的信息;

(9)  有损社会公德和侵犯他人合法权益的信息。

2. 您作为信息源责任单位在使用互联网业务时,应遵守因特网的国际惯例,不得向他人发送含有恶意、挑衅性的文件和商业广告,包括但不限于垃圾邮件、垃圾短彩信息等。垃圾短信是指未经最终用户同意,向最终用户发送的其不愿意收到的短信息,或最终用户不能根据自己的意愿拒绝接收的短信息,主要包括未经最终用户同意向其发送的商业类、广告类等短信息。

3. 不得发送政治类、违法犯罪、涉黄、诱骗定制等非法信息。

4. 内容不得包含淫秽色情和反动言论等内容,不得利用非法词汇的谐音或变音达到宣传非法内容的事件发生,包括政治敏感性词汇。如:“发论”、“法?轮”等。

5. 您承诺所发送的短彩信信息内容的真实性、准确性、合法性和合理性。不得由于信息错误、信息滞后或其他原因给最终用户造成损失。

6. 短信息服务需向最终用户收费的,应当保证计费符合相关法律规定和电信标准,并事先明确告知最终用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。

7. 发送短信息时,应当将发送端电话号码或者代码一并发送,不得发送缺少发送端电话号码或者代码的短信息,不得发送含有虚假、冒用的发送端电话号码或者代码的短信息。

8. 若您作为短信息内容提供者,请求最终用户同意接收商业性短信息的,应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。最终用户未回复的,视为不同意接收。最终用户明确拒绝或者未回复的,不得再次向其发送内容相同或者相似的短信息。最终用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。

9. 若您作为短信息内容提供者向最终用户发送商业性短信息,应当提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知最终用户,不得以任何形式对最终用户拒绝接收短信息设置障碍。

10. 行业短信不能参杂任何营销内容,比如验证码后面加营销内容或者超链接等,都将按照营销短息处理。

11. 其它违背社会道德、危害华为、移动、联通、电信等运营商企业形象的信息不能下发。

12. 教育、移民、地产、信贷类的短信,不能下发。

13. 其他因国家政策临时调整的短信内容或者号码号段不能下发。

14. 因运营商管理策略产生的禁止发送短信名单用户不能下发。

15. 银行、互联网金融催收类短信,不能下发。

四、 您承诺使用华为云消息&短信服务遵守信息与网络安全相关的要求,包括但不限于:

1. 在联网测试、试运行、业务正式开通以及合作业务推广期间,遵守运营商的相关管理规定,不得危害通信网络及相关业务平台的正常运行。

2. 您应妥善保管用户账号、密码、APPKEY等关键信息,对于第三方基于前述关键信息进行的操作(包括但不限于修改关键信息、开展业务等)将视同您本人或经您本人充分授权的行为。

五、 您承诺在申请使用华为云消息&短信服务时提交的资料和信息真实、准确、完整,并符合相关法律要求,该等资料和信息发生变化的,您应及时书面通知华为云。

六、 您承诺,由于您违反上述约定而导致的任何责任或损失由您自行承担,因此给华为云造成损失的,您应予以赔偿;除此之外,华为云有权采取如下措施中的一项或多项以维护华为云的合法权益:

1. 提出警告,并要求您遵守,或要求您整改;

2. 减少提供的资源数量或服务;

3. 未经事先通知的情况下,暂停提供全部或部分服务或资源;

4. 未经事先通知的情况下,永久关停全部或部分服务或资源;

5. 配合有关部门追究您的法律责任;

6. 终止与您的合作;

七、 本业务明确界定的其他违规行为还包括:

序号

违规行为定义

违规性质

1

下发短信中不含有签名,或与报备签名不符合;

一般

2

非实时发送的业务,在每天21:00至次日800时间段内发送,且大于100条;

一般

3

会员类信息,但未提供明确退订方式;

严重

4

向最终用户提供行业短信服务前未经最终用户确认同意接受;

严重

5

下发短信内容和报备内容不符;

严重

6

用行业通道发送营销短信内容(含前面是行业短信或验证码,后面附带营销推广内容的,算营销短信);

严重

7

同时大面积或大量发生一般违规行为,或连续3次发生一般违规行为;

严重

8

最终用户明确表示退订某业务,但仍然发送到最终用户侧;

重大

9

同时大面积或大量发生严重违规行为,或连续3次发生严重违规行为;

重大

10

经查证发送内容为垃圾短信;

重大

11

由于任何原因导致被投诉,且为有效投诉的;

重大

八、 您知晓并同意,因为您的违规行为,华为云有权对您采取如下违规处理措施:

序号

月投诉率(本月投诉数/该月成功发送短信数)

违规情况

处理方式

1

业务违规但无投诉

一般

提醒沟通,及时修正

2

使用行业通道发送营销内容

重大

暂停子账号,对业务进行整改,确认可以重新上线后再开启。

3

达到百万分之0.1

严重

警告,恢复内容模板管控审核。无继续投诉,将在下月起恢复内容模板免审。

4

达到百万分之0.4

重大

暂停子账号,对业务进行整改,确认可以重新上线后再开启。

5

投诉到工信部1

严重

投诉到工信部12321的营销短信必做关停通道处理。

九、 由于消息&短信服务不可避免地可能存在资源或通道不稳定、暂停或关闭的情形,您认可并同意对以下原因导致的消息&短信服务资源或通道不稳定、暂停或关闭,华为云不承担任何责任:

1. 因停电、计费系统故障、传输线路故障、通信故障及通信线路故障、检修升级、计算机错误或病毒、黑客攻击、信息损坏、数据丢失、政府管制或其它在华为云合理控制范围之外的原因所造成的不稳定、暂停或关闭等

2. 华为云有权定期或不定期地对提供网络服务的网站或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断或暂停,华为云无需为此承担任何责任。

3. 运营商基础网络不稳定或突发情况造成资源的稳定性受影响,或造成资源的暂停、关闭;

4. 提供基础服务的运营商暂停或终止与华为云合作;

5. 其它非华为云原因引起的情形,如因您或您的最终用户的原因导致的服务不稳定、暂停或关闭等;

6. 任何情况下,华为云均不向您的最终用户或任何第三方承担责任。

十、 为适应政策和业务的需要,华为云将在必要时对业务开展要求的内容进行更新并发布在华为云消息&短信服务使用声明中。更新的声明在华为云网站上发布,请您及时参阅更新后的最新版本,并遵守最新版本开展业务。 

十一、 本声明中的服务均基于运营商能力和资源提供,由于通信能力、系统、网络和资源的不确定性,华为云无法保证服务毫无瑕疵,但承诺致力于不断提升服务质量及服务水平。 

十二、 基于您的请求,华为云会提供运维服务协助您处理请求的问题。对于涉及到的个人信息,您应确保华为云已获得相应的处理权限。华为云承诺仅在您授权目的和时间内对该个人信息进行处理,对该个人信息采取相应安全措施,并为最终用户权利主张提供协助。更多个人信息保护可参见https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html,非基于您的请求,华为云不会处理您的最终用户的任何个人信息。