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消息&短信服务使用声明
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消息&短信服务使用声明

您了解并同意，使用消息&短信服务即表明您已经充分阅读，完全理解并同意受本服务使用声明全部内容的约束， 否则请您停止使用本服务及其相应功能。

一、您使用本服务应严格遵守国家相关法律法规的规定，包括但不限于取得并在使用本服务期间维持有效的资质、许可、授权等。


二、您承诺在使用本服务期间，严格遵守国家相关法律、法规的要求，不得发送任何法律法规禁止或限制，或根据运营商政策不得下发的短信内容，不得利用非法词汇的谐音或变音宣传非法内容等。


三、您作为信息源责任单位在使用互联网业务时，应遵守因特网的国际惯例，不得向他人发送含有恶意、挑衅性的文件和商业广告，包括但不限于垃圾邮件、垃圾短彩信息、营销信息等。垃圾短信是指未经最终用户同意，向最终用户发送的其不愿意收到的短信息，或最终用户不能根据自己的意愿拒绝接收的短信息，主要包括未经最终用户同意向其发送的商业类、广告类等短信息。


四、若您作为短信息内容提供者，请求最终用户同意接收商业性短信息的，应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息，并向用户提供便捷有效的拒绝路径。最终用户明确拒绝或者未回复的，不得再次向其发送内容相同或者相似的短信息。最终用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送此类短信。


五、短信息服务需向最终用户收费的，您应当保证计费符合相关法律规定和电信标准，并事先明确告知您的用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。


六、发送短信息时，应当将发送端电话号码或者代码一并发送，不得发送缺少发送端电话号码或者代码的短信息，不得发送含有虚假、冒用的发送端电话号码或者代码的短信息。


七、为降低业务运营风险，本服务不承接如下业务，您不得基于本服务提供的资源开展相关业务：

1. 下发教育、移民、地产、信贷类的短信。

2. 下发因国家政策临时调整后禁止的短信内容或者号码号段。

3. 不能向运营商禁止发送短信名单用户下发短信。

4. 下发银行、互联网金融等催收类短信。


八、本业务明确界定的其他违规行为还包括：

序号

违规行为定义

违规性质

1

下发短信中不含有签名，或与报备签名不符合；

一般

2

非实时发送的业务，在每天21:00至次日8：00时间段内发送，且大于100条；

一般

3

会员类信息，但未提供明确退订方式；

严重

4

向最终用户提供行业短信服务前未经最终用户确认同意接受；

严重

5

下发短信内容和报备内容不符；

严重

6

用行业通道发送营销短信内容（含前面是行业短信或验证码，后面附带营销推广内容的，算营销短信）；

严重

7

同时大面积或大量发生一般违规行为，或连续3次发生一般违规行为；

严重

8

最终用户明确表示退订某业务，但仍然发送到最终用户侧；

重大

9

同时大面积或大量发生严重违规行为，或连续3次发生严重违规行为；

重大

10

经查证发送内容为垃圾短信；

重大

11

由于任何原因导致被投诉，且为有效投诉的；

重大

九、您知晓并同意，因为您的违规行为，华为云有权对您采取如下违规处理措施：

序号

月投诉率（本月投诉数/该月成功发送短信数）

违规情况

处理方式

1

业务违规但无投诉

一般

提醒沟通，及时修正

2

使用行业通道发送营销内容

重大

暂停子账号，对业务进行整改，确认可以重新上线后再开启。

3

达到百万分之0.1

严重

警告，恢复内容模板管控审核。无继续投诉，将在下月起恢复内容模板免审。

4

达到百万分之0.4

重大

暂停子账号，对业务进行整改，确认可以重新上线后再开启。

5

投诉到工信部1起

严重

投诉到工信部12321的营销短信必做关停通道处理。

十、为适应政策和业务发展的需要，华为云将在必要时对本服务的开通要求进行更新并发布在华为云官网，请您及时参阅更新后的最新版本并遵从。


十一、本服务均基于运营商能力和资源提供，由于通信能力、系统、网络和资源的不确定性，华为云无法保证服务毫无瑕疵，但承诺致力于不断提升服务质量及服务水平。


十二、基于您的请求，华为云会提供运维服务协助您处理请求的问题。同时在您使用本服务提供的统计查询、话单详情、账单、投诉录入等功能服务时，我们获取并记录您的业务数据，包括短信发送号码、短信接收号码、短信发送时间、短信发送结果、投诉用户的手机号码等。您应确保已经取得所有必要的授权和同意，并授权华为云收集和处理相关数据和内容。华为云承诺按照您的授权处理相关数据，并采取相应的安全措施。


十三、您知晓并同意，华为云有权按照适用法律法规的要求（如有）对您发送的短信内容进行监督和发送前的审核，短信文案发送前华为云将进行短信模板预置审核，对于可疑短信，系统会进行拦截，并转入审核平台进行审核。但华为云的审核并不意味着对短信文案的认可，也不对您的内容承担任何责任。


十四、由于您违反上述约定而导致的任何责任或损失由您自行承担，因此给华为云造成损失的，您应予以赔偿；除此之外，华为云有权采取如下措施中的一项或多项以维护华为云的合法权益：

1. 提出警告，并要求您遵守，或要求您整改；

2. 减少提供的资源数量或服务；

3. 未经事先通知的情况下，暂停提供全部或部分服务或资源；

4. 未经事先通知的情况下，永久关停全部或部分服务或资源；

5. 配合有关部门追究您的法律责任；

6. 终止与您的合作；


十五、为避免垃圾短信，确保本服务安全、合规运营，我们保留对您使用本服务的情况进行安全审计的权利。


最近更新：2019年10月