法律条文

华为云语音交互服务（SIS）服务声明
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华为云语音交互服务（SIS）服务声明

本服务声明（以下简称“本声明”、“本协议”）将为您介绍在使用华为云服务时所享有的权利、履行的义务和责任。请您认真阅读、充分理解各条款内容，特别是免除责任、责任限制等对您的权益有重大影响的条款，该类条款我们已为您以粗体字的形式予以提示。

您理解并同意，您使用本协议中的任何服务即视为您已充分阅读并同意接受本声明中的“通用服务条款”及所使用的服务对应的“专用服务条款”，即本协议即对您将产生法律约束力。如您不同意部分或全部协议条款的，请您停止使用相关服务。

1. 通用服务条款

1.1缔结主体。本协议由华为云计算技术有限公司（或称、“华为云”、“我们”）与您（或称“用户”）共同缔结，一经生效将会在您与我们之间具有法律效力。您确认，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且华为云有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他华为云允许的方式实际使用本服务，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

1.2 单独协议。 如果您通过线下订阅本服务、或通过我们的合作伙伴采购本服务，或购买集成本服务的合作伙伴产品，您可能与我们或我们的合作伙伴之间签署单独协议。您承认并同意，如果您被授权或以其他方式访问和使用本服务的，则您将仍受本条所提及的单独协议的约束；

1.3 协议变更。本协议会不定时进行更新，对于本协议的任何重大变更，我们会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您。或者您也可以随时点击访问服务官网，阅读最新版的服务协议。如您不同意最新版服务协议的内容，请您停止使用本服务，如您继续使用，即表示您已了解且同意最新版的服务声明。

1.4 服务的维护。我们可能会不时对服务及相关内容进行应用升级、补丁程序、错误修复或其他维护。我们将尽商业最大努力通知到您（紧急维护除外），您同意尽最大合理努力遵守我们通知您的任何配合要求。

1.5 您的内容

1.5.1 “您的内容”的定义以及相关规定依照《华为云用户协议》，您可以点击以下链接查阅：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。

1.5.2 就您的内容，除法律法规要求或者您使用本服务的需要外，华为云仅根据您的授权和指示，以及我们与您的协议受托处理您的此类数据。

1.5.3 您有权对您的内容进行上传、删除、更改等操作。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作并自行承担因此操作而产生的后果。

1.5.4您应根据自身需求自行对数据进行备份，华为云仅依据相关法律法规要求或约定提供数据备份服务。

1.6 您承诺对您的最终用户负责，若您的最终用户在使用本协议项下相关服务时违反法律法规及相关规定，或者不当使用相关服务给第三方或者华为云造成损害的，您应承担相应赔偿责任。

1.7 我们的有限承诺。

1.7.1 华为云服务的提供是基于当时云服务可供应的状态及产品特性，不构成华为云对该云服务达到一定生命周期后长期供应该云服务的承诺。

1.7.2 您理解并同意《华为云用户协议》第4.3条“我们的有限保证”https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html中我们对SLA的有限承诺。

1.8 双方声明。

1.8.1 您了解并同意，您使用本服务符合法律法规的要求。我们仅按照您的指示，为您提供标准服务，并不对您使用本服务的合法合规性负责。如果我们合理地认为您在使用本服务时有任何行为违反法律、法规或者侵犯第三方权利的行为，或以其他方式违反协议的条款（包括《法律声明》《隐私政策声明》《可接受使用政策》《华为云用户协议》以及其他与华为云官方网站上其他与您相关的协议）（“禁止内容”），我们有权删除禁止内容或禁止您对相关服务的使用或者对相关内容的访问或暂停服务。您同时应赔偿因您的原因给华为云造成的一切损失。

1.8.2 华为云仅对华为云服务本身提供运营维护，您应当保证自身的网络、设备的安全性、稳定性，如发生您自身原因或第三方原因导致的任何设备故障、网络中断情况，您应及时解决并避免对华为云服务产生影响。

1.8.3在特定云服务产品生命周期已到停止销售/停止服务与支持/停止所有服务活动阶段时，我们会尽最大商业努力通知您，您了解并同意对相关服务进行升级或者迁移到更新的软硬件上。

1.9 免责声明

1.9.1 您了解并同意，对以下原因导致的相关服务无法继续使用，我们不承担责任。

1）您拒绝提供相关信息或提供的信息不符合服务要求导致的服务不可用或产生的任何法律后果；

2）因不可抗力导致的服务无法继续使用；

3）因您的原因或其他非华为云原因导致的服务不可用；

4）正常服务维护需要。

1.9.2 您了解并同意，在特定云服务生命周期已到停止所有服务活动阶段前，我们      将尽商业最大努力通知到您，您需配合华为云的通知在一定时间窗口内主动对相关运行负载进行迁移或升级。若您不主动配合，您同意华为云有权利将云服务产品自动升级到新的服务版本，如可能给您带来的服务暂停或不可用，我们不承担责任，您将自己承担由此带来的损失。

1.10 定义

        “交互结果”，指本协议2.1 B中定义的“交互结果”。

     

2.0 语音交互服务服务条款

2.1服务内容

华为云语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是由华为云提供的一种智能人机交互方式，用户通过实时访问和调用华为云语音交互服务API获取交互结果。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。

  A. 本服务内容包含实时语音识别，录音文件识别，一句话识别，实时语音合成，长文本语音合成等功能。这些功能服务可能根据用户需求的变化，随着因服务版本不同、或服务提供方的单方判断而被优化或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供。

  B. 本服务支持API和SDK两种集成使用方式，用户需要具备一定的编程开发能力，需要通过编程来处理语音交互结果。交互结果是指通过调用语音交互服务的API或SDK返回的处理结果，包含处理后的音频，文字。

 

2.2 对您的个人信息收集与处理

对于整个服务过程，您理解并同意华为云有权依据《隐私政策声明》https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html对可能涉及的您的个人数据进行收集、使用、处理等，华为云承诺将按照《隐私政策声明》的规定尊重并保护您的隐私。

 

2.3 对您的内容数据处理

您了解并同意,由您和/或您的最终用户以任何格式在使用语音交互服务过程中委托我们处理的语音音频和文本等数据，您完全拥有上述数据所有权及控制权,您应自行对上述数据来源和获取的合法性负责，华为云受托处理您的数据，以实现本服务功能或目的：（1）将语音音频数据识别转换成文本（2）将文本数据识别合成语音。您的上述数据将在中华人民共和国境内处理，处理完后立即删除，华为云不会保存以上数据。

 

2.4使用限制和我们的有限承诺

2.4.1使用语音交互服务的禁止行为。您不得以下述任一方式使用该语音交互服务：

A. 将本服务或本服务的交互结果用于任何侵犯任何人权利（权益），或从事任何违反法律法规的行为，包括不限于进行网络犯罪、生成虚假信息、侵犯第三方权益（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密、肖像权等）、利用算法、数据、平台等优势实施不公平竞争、利用本服务的功能去攻击其它服务、机构；

B. 向我们提供任何违反法律法规、侵犯知识产权或第三方合法权益、侵犯他人身心健康或任何可能给华为云带来风险的数据（如具有歧视性数据、侵犯他人个人信息或商业秘密的数据、任何含有木马、病毒、恶意软件或任何其他有可能影响本服务安全及稳定性的内容）；

C. 具有任何可能给我们带来风险或损失的行为（包括作为或不作为）。

若发生上述行为，我们有权暂停或终止提供语音交互服务，并要求您赔偿由此给我们造成的实际损失，且我们无需退还您已支付的云服务费及对应的支持服务费用。

       

2.4.2 特殊遵从。

如您使用服务建立群组 或者开展特定行业的业务（如教育、医疗、银行行业），请同时遵守相关国家规定的用户数据保护法律和内容管理法律，我们不对此承担责任。

 

最后更新于2023年10月13日