视频直播云服务声明 Print
视频直播云服务声明
本服务声明（以下简称“本协议”）将为您介绍在使用相关服务时所享有的权利、应履行的义务和应承担的责任。请您认真阅读、充分理解各条款内容，特别是免除责任、责任限制等对您的权益有重大影响的条款，该类条款我们已为您以粗体字的形式予以提示。
您理解并同意，您使用本协议中的任何服务即视为您已充分阅读并同意接受本协议中的通用服务条款和所使用的服务对应的专用服务条款，本协议即对您产生法律约束力。如您不同意部分或全部协议条款的，请您停止使用相关服务。
1. 通用服务条款
1.1 缔结主体
本协议由您（或称“用户”）与华为云相关签约主体（或称“华为云”、“我们”）共同缔结，具体华为云签约主体以您账号中心显示的签约主体为准，一经生效将会在您与我们之间具有法律效力。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他华为云允许的方式实际使用相关服务，则您应声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。
1.2 单独协议
若您通过线下订阅相关服务，或通过我们的合作伙伴采购相关服务，您可能与我们或我们的合作伙伴另行签订单独协议。您理解并同意，在此情形下，您对相关服务的访问及使用，除适用本协议外，还将受该单独协议的约束。
1.3 协议变更
本协议会不定期进行更新，对于本协议的任何重大变更，我们可能会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您，或者您也可以随时点击访问华为云网站，阅读最新版的服务声明。如您不同意最新版服务声明的内容，请您停止使用相关服务，如您继续使用，即表示您已理解并同意最新版的服务声明。
1.4 您的内容
1.4.1 除本协议另有约定外，“您的内容”的定义以及相关规定依照华为云用户协议，您可以点击以下链接查阅：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html。
1.4.2 除所适用的法律法规另有规定或另有协议约定外，华为云仅根据您的授权和指示受托处理您的内容。
1.4.3 您有权对您的内容进行上传、删除、更改等操作。您应谨慎操作，并自行承担因上述操作而产生的后果。
1.4.4 您应自行对您的内容进行数据备份，具体备份范围、方式及频率由您根据自身实际情况自主确定。
2. 视频直播专用服务条款
2.1服务内容
视频直播服务（Live）依托华为云，凭借在视频领域的长期技术积累，快速敏捷地为行业提供高并发、低延迟、超清流畅、安全可靠的端到端音视频直播解决方案。
视频直播服务包含如下子产品：
(1)云直播（Cloud Live）：流式直播服务，提供灵活易用，功能丰富的直播加速能力，适用娱乐、电商、教育等场景。
(2)媒体直播（Media Live）：广播级直播服务，支持频道管理、内容加密等特性，适用于媒资，广电等场景。
2.2 对您的个人信息收集与处理
对于整个服务过程，您理解并同意华为云有权依据《隐私政策声明》https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html 对可能涉及的您的个人数据进行收集、使用、处理等，华为云承诺将按照《隐私政策声明》的规定尊重并保护您的隐私。
2.3 对您的内容数据处理
2.3.1 对您的内容数据包含的个人信息的处理
您理解并同意，您应根据适用的个人信息保护法，自行对您的内容包含的个人信息音视频流，视频，图片，IP地址，设备型号，网络链接信息，系统基本信息，浏览器信息，会话ID的收集、使用、传输等处理合法性负责，华为云受托处理您的内容包含的个人信息，处理情况说明如下：
● 处理的个人信息的种类及处理目的
目的1：当您的最终用户进行视频直播的推流/播放, 我们会处理您的最终用户上传的音视频流，若您配置了录制和截图，我们会根据您的配置对音视频流进行处理，生成视频和图片，以为您提供视频直播的推流/播放,录制和截图服务；
目的2：当您查询视频直播使用的带宽/流量，转码/录制/截图的用量，状态码/观众数/推流路数的统计数据，下载视频直播的业务日志, 或者当您咨询服务运维人员并要求其协助您进行问题分析定位时，我们会处理您的最终用户的IP地址，设备型号，网络链接信息，系统基本信息，浏览器信息，会话ID，以为您提供业务日志下载，用量统计/业务监控和业务功能的问题分析定位；
目的3：如果您的频道配置了广告，我们会按照您的指示根据您的最终用户IP地址、系统基本信息、浏览器信息，以及您配置的广告决策信息，为最终用户播放广告；
● 个人信息处理的期限
目的1：音视频流仅在视频直播服务器的内存中缓存，直播结束后自动清除；视频和图片被存储在归属您名下的OBS桶中，您可以主动删除您OBS桶的视频和图片；
目的2：IP地址，设备型号，网络链接信息，系统基本信息，浏览器信息，会话ID的存储期限为90天。
目的3：IP地址，系统基本信息，浏览器信息的存储期限为30天。
● 个人信息处理的位置
处理的位置是您选择的服务的region所在地。
● 子个人信息受托人
我们不会将您的内容包含的个人信息委托给第三方处理。
● 个人信息跨境传输
我们不会将您的内容包含的个人信息转移出您选择的服务区域（Region）所在地。
为了向您提供跨境视频直播的功能，您需要配置域名的加速区域。当您在配置本服务的域名管理时，如果您选择的加速区域为全球（Global）或中国大陆境外，那么您的最终用户在使用该域名观看视频直播时，该域名下的音视频流将从中国大陆跨境传输至您的最终用户所在国家或地区。
您理解并同意，您完全拥有前述跨境传输数据的控制权和所有权，您应遵循可适用法律法规的要求，确保数据跨境行为的合法性，本服务仅提供数据转发技术能力，受托传输您的内容数据，您应自行对您的数据跨境行为负责。
2.3.2 对您的内容数据包含的重要/核心数据的处理
您理解并同意，您和/或您的最终用户以任何格式在使用视频直播服务过程中，若涉及中国《数据安全法》中的重要数据或核心数据，请您务必详细了解并知悉视频直播服务所提供的功能特性以及可能存在的数据委托处理和数据跨境传输的场景，并请严格遵从中国数据安全法及相关的监管要求，主动履行相关的责任和义务，完成包括且不限于诸如申报（重要数据目录申报、跨境申报等）、上报（安全事件、安全风险等）、备案、协议签署等相关事宜。若您在落实监管要求的过程中，需要视频直播服务提供协助，华为云将在接到您的正式书面通知后，尽商业最大努力在合法合理的前提下给您提供支撑。
2.4费用说明
我们将在华为云官网公布计费模式、价格体系等信息。具体计费规则请您查看 https://support.huaweicloud.com/live/index.html 上的计费说明。
您应保持账户余额充足以确保服务的持续使用。我们保留在您未按照约定支付费用之前不向您提供服务，或者终止服务的权利，同时，我们保留对欠费行为追究法律责任的权利。
您理解并同意，我们有权根据经营情况，不定期的对视频直播的产品体系、名称或价格、计费模式等进行调整。我们将前述调整及变化通过官网公告、站内通知等方式提前告知您，或通过您预留的联系方式通知您。
2.5 使用要求与限制
您了解并同意，您承诺在使用本服务过程中遵守相关法律法规的要求。我们仅按照您的指示，为您提供标准服务，华为云并不对您使用本服务及您的内容合法合规性负责。您在使用本服务过程中存在操作不合理、数据来源不合规、行为违法等情形时，您应当自行承担相关法律责任，若因上述行为给华为云造成损害的，您将承担赔偿责任。
2.6 安全配置
本服务涉及的URL地址由您提供，强烈建议您开启URL访问鉴权。若您未开启，域名将没有访问限制，可能导致您的直播资源存在被盗用或滥用的风险，因此产生的服务费用需要您自行承担，华为云对此不承担任何责任，并不会退还相关已使用服务费用。
2.7免责声明
2.7.1 您了解并同意，对以下原因导致的相关服务无法使用，我们不承担任何责任。
1）您拒绝提供相关信息或提供的信息不符合服务要求导致的服务不可用或产生的任何法律后果；
2）因不可抗力导致的服务无法使用；
3）因您的原因或其他非华为云原因导致的服务不可用；
4）正常服务维护需要。
2.7.2 您了解并同意，在本服务生命周期已到停止提供服务阶段前，我们将通过官网公告、站内通知等方式提前告知您，或通过您预留的联系方式通知您。您需配合华为云的通知在一段时间内主动对相关运行负载进行迁移或升级。若您不主动配合，您同意华为云有权利将云服务产品自动升级到新的服务版本，如可能给您带来的服务暂停或不可用，我们不承担责任，您将自己承担由此带来的损失。
2.7.3 如果您对视频直播服务有突发业务量使用需求，您需提前至少3个工作日（法定节假日或重大活动的突发，包括但不限于春晚，双十一等，需要提前至少1个月）联系华为云申请突发业务用量。若申请不成功或未申请，华为云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性。由此导致的可用性问题，华为云不承担任何责任。
“突发业务量”的定义：
1） 针对带宽计费客户：本自然月带宽增量超过500 Gbps、或上个自然月带宽峰值为0，本自然月带宽增量超过200 Gbps，或本自然月的带宽增量超出上月计费带宽的30%。如果另有约定，以我们与您额外书面约定为准。
2） 针对流量计费客户：本自然月的带宽峰值超过10Gbps，如果另有约定，以我们与您额外书面约定为准。
2.7.4 如果您的网站页面、应用程序或数据信息受到黑客攻击，我们有权限制对应域名的加速服务或停止向您提供云服务，因此导致的服务不可用，我们不承担任何责任。
2.7.5 您的域名被恶意攻击或流量被恶意盗刷时，可能会造成高带宽或超大流量消耗，因而产生远高于日常消费金额的高额账单无法免除或退款，您应采取相应措施避免此类场景。
2.7.6 如您或您的最终用户使用本服务开展特定行业的业务（如教育、医疗、银行行业），请同时遵守特定行业相关法律法规要求。若由于您未遵守相关法律法规要求而造成的任何后果，由您自行承担。因上述行为给华为云造成损害的，您应承担赔偿责任。
最后更新于2026年6月11日
如果您想了解视频直播云服务声明的历史版本，请点击此处。