智慧楼宇-

2025-01-21 20:08:07

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介： 智慧楼宇 涵盖配置管理、资产管理、巡检管理、人员管理、视频监控、门禁车禁、预约管理、报表管理、基础服务、楼宇管理等十余项功能模块。 商品亮点：全面的安全性：系统提供统一的认证，全站支持HTTPS以及密码安全管理，为系统提供全方位的信息安全保护,可扩展特性：系统核心处理单元支持分布式、 负载均衡 部署，并采用多级架构来支持系统平台自身规模的扩展,数字化与智能化：实现单纯的图像监控向报警联动、行为分析、人流统计、人脸分析等应用领域的广泛拓展与延伸,支持高清监控：系统全方位支持高清图像的前端采集、编码传输、录像存储、解码回放，实现了真正的高清监控,功能强大：系统不仅实现远程管理和集中控制，同时系统还能够对前端设备进行自动巡检，节省了大量的人力物力 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2022-12-30 07:08:31 1、应用背景 随着中国经济的稳定发展，第三产业对国内生产总值的贡献率和占比也在不断的提升并逐渐成为支柱产业。第三产业是除第一、第二产业外的其他产业，亦称服务业，其发展水平是衡量生产社会化程度和市场经济发展水平的重要标志，积极发展第三产业又是促进市场经济发育、优化社会资源配置、提高国民经济整体效益和效率的重要途径。智能楼宇大厦作为第三产业的基础载体，智能楼宇大厦经济是城市经济的重要组成部分，随着中国城市的发展与产业结构的升级，智能楼宇大厦经济所占的比重将越来越大，在城市中的地位与作用也将越来越大。 2、需求分析 （1）科学化、制度化、规范化、高起点 由于现代化的智能楼宇大厦的技术含量高、管理范围广，所以绝不能只凭经验办事。物业管理公司要积极探索制定并不断完善管理制度，使整个管理工作有章可循，有据可依，让智能楼宇大厦管理踏上科学化、制度化、规范化的道路。要有高素质的员工队伍，高技术的管理手段，高标准的管理要求。只有如此，才能达到好的管理效果。 （2）加强治安防范，严格出入制度，建立客户档案 智能楼宇大厦的安全保卫工作十分重要，它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全，还涉及大量的行业、商业、部门机密。由于大厦一般在办公时间是开放的，所以治安管理难度非常大，必须加强治安防范，建立健全各种值班制度。坚持非办公时间出入大厦的检查登记制度，坚持定期检查大厦防盗与安全设施制度，坚持上下班交接检查制度。加强前门、后门的警卫及中央监控，坚持24小时值班巡查，力求做到万无一失。同时，物业管理公司应全面建立客户档案，熟悉客户情况，增加沟通了解，做到心中有数，确保客户的人身和财产安全。 （3）加强消防管理服务，做好防火工作 由于智能楼宇大厦规模大、功能多、设备复杂、人员流动频繁、装修量大，加之高层建筑承受风力大和易受雷击，火灾隐患因素比较多。因此，大厦对防火的要求很高，应特别注意加强对消防工作的管理。一定要教育员工、客户遵守用火、用电制度，明确防火责任人，熟悉消防基本知识，掌握防火、救火的基本技能，加强防范措施，定期检查、完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，彻底消除事故隐患。 （4）设立服务中心，完善配套服务 智能楼宇大厦的管理其实就是一种服务。为方便客户，满足客户的需要，大厦应设立服务中心。服务中心负责帮助客户办理进出大厦登记等，解决相关问题；提供问询、商务等各类服务，包括提供一些日常性服务，如协助接待来访客人，回复电话问询，提供打字、传真、复印及订票服务等；提供其他可能的委托服务，如代客购物、代送快件等。 （5）加强沟通协调，不断改进工作 物业管理公司要加强与客户的沟通，主动征询、听取他们对管理服务工作的意见与要求，认真接受、处理他们的投诉，及时解决他们提出的问题。妥善处理各方关系，协调配合政府各部门的工作，不断改进管理模式，使各项指标达到同行业的先进水平。 查看详情

集团企业内部数据共享协作价值挖掘平台-

2025-01-21 20:08:06

售后服务时间：工作日9：00~18:00 售后服务内容：售后服务时间：工作日9：00~18:00 售后服务内容：远程技术支持 系统升级服务 服务热线：18611027190 服务邮箱：jacky.liu@basebit.ai 服务热线：18611027190 服务邮箱：jacky.liu@basebit.ai 使用指南： 集团企业内部数据共享协作平台-操作手册.pdf 下载 查看商品详情 立即下载

集团企业内部数据共享协作价值挖掘平台-产品介绍

2025-01-21 20:08:05

适用于：Windows/Linux 商品简介：平台提供资源隔离、封闭、安全的隐私安全计算环境，并以「可用不可见」的方式使用数据、销毁数据。配合 数据加密 、授权、审计、溯源等措施，实现多方 数据安全 合规流通和价值挖掘。 商品亮点：全生命周期审计和溯源：分段式七步授权与审核机制，将流程、管理、技术相结合以保障数据安全、不泄漏。,权威认证：产品已通过中国信通院隐私安全标准测评。,价值实现：基于隐私计算技术的风控、营销、医疗研发等业务场景 解决方案 ，助力合作机构提升硬实力。,方案齐全：简单升级即可将平台功能扩展到安全多方计算、联邦学习等其它隐私计算技术。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2024-03-21 01:26:30.0 查看详情

网络空间资产探测系统-

2025-01-21 20:07:58

适用于：Windows 商品简介：网络空间资产探测系统可实现对网络空间中IPv4、IPv6和域名资产进行存活状态探测，结合漏洞检测技术和情报分析技术，是一款集资产普查、风险探测、风险管理于一体的网络资产探测平台。 商品亮点：资产探测轻量无感,设备信息全面准确,资产漏洞准确验证 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows 上架日期: 2021-09-17 12:48:25 查看详情

企跑线-

2025-01-21 20:03:38

适用于：Windows/Android/iOS 商品简介：以灵活简单、智能化、数据化为特色。包含售后服务管理、移动CRM功能；实现营销、售后服务一体化，基于LTC流程，打造从市场、线索、销售、项目、售后交付、现金的企业运营管理流程。 商品亮点：全流程的销售过程，基于LTC流程，结合AI人工智能、 大数据 技术，打造从市场、线索、销售、项目、售后交付、现金的企业运营管理流程。,完整的售后服务闭环体系，以派单、转单、服务确认、服务现场签到签退、服务记录、服务结算、备件管理、设备档案、服务评价、签字、服务计划、关闭、服务报告、数据大屏、服务知识库为主线 商品说明 版本: V3.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows/Android/iOS 上架日期: 2020-09-25 03:05:48 1、打造销售铁军！实现从市场活动、获客、客户创建、跟进、售前、商机、报价、签单、售后等全流程的销售过程管理，强化销售团队执行力，以销售 自动化 缩短销售周期、降本增效； 2、科学规划销售日程，跟踪销售计划执行情况，上报拜访数据，实现对员工辅导，缩短员工成长周期；解决在外人员的管理难题，随时知道业务人员在哪里，在干什么，需要什么支持； 3、全面记录项目基本信息、进程及状态、跟进记录、签约记录；把较长期的商机跟踪过程分阶段、分考核点管理，使过程变得可控制。根据销售漏斗模型，实现销售预测； 4、实现售前和售后任务的下达、分配、任务清单、提醒、进度跟踪、反馈，让售前和售后服务水平稳步提升。透视团队每位成员的任务饱和状况，通过MTM标准工时，实现对技术支持人员的科学评估，实现成本核算、绩效评估、进度编排； 5、准确把握客户的痛点，通过POC验证性测试，小范围的导入与实施，聚焦客户的测试需求，快速引导客户，缩短签约周期； 6、保障业务有序，降低冲突，打造公平的竞争氛围。采取报备措施，保证项目之间，同事之间、渠道伙伴之间不发生业务碰撞，规避风险减少争议，保障参与者的积极性； 7、订单审批、合同管理、回款计划、出货、收款、发票，拆除部门墙，业务请求得到快速响应； 查看详情

赢在销客CRM-

2025-01-21 20:03:31

宗发食品 打造 一体化 的客户服务体验 基于惠岚科技的产品+定制开发实现一站式客户服务全流程，打破销售，技术，服务人员之间的壁垒；通过集成积分和库存，实现经销商和客户的库存感知，提升客户的粘性 查看详情

专利申请 发明 实用新型 外观专利申请-

2025-01-21 20:02:30

售后服务时间：周一至周五09:00—18:00 售后服务内容：专业国内外 发明专利 、实用新型专利、外观设计 专利申请 代理 服务热线：15201086160 服务邮箱：chenqy@cloudchinas.com 使用指南： 使用指南.docx 下载 查看商品详情 立即下载

专利申请 发明 实用新型 外观专利申请-

2025-01-21 20:02:29

适用于：Windows/Linux/Unix 商品简介：专业国内外发明专利、实用新型专利、外观设计专利申请代理 商品亮点：国知局备案正规代理机构，22年专注知识产权服务,尤其擅长专利代理业务，专业覆盖通信、电子、机械、化工、生物、医药、能源等全部技术领域 商品说明 版本: -- 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix 上架日期: 2025-01-13 03:04:55 查看详情

加油站实时数据采集云平台-

2025-01-21 20:02:28

适用于：Windows 商品简介：应用大数据、物联网、 云计算 、人工智能等技术，建设集数据采集汇总、统计分析、预警应急等功能于一体的成品油综合监管云平台，构建 信息化 、可视化、可控化的成品油综合监管机制，实现加油机数据采集、成品油溯源管控、成品油商务资质监管等全方位立体化管控。 商品亮点：全国首创加油站多模型综合诊断算法,综合十余种模型算法对加油站运行监管打分,精准锁定问题油站。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows 上架日期: 2025-01-13 03:10:01 应用 大数据 、物联网、 云计算 、人工智能等技术，建设集数据采集汇总、统计分析、预警应急等功能于一体的成品油综合监管云平台，构建 信息化 、可视化、可控化的成品油综合监管机制，实现加油机数据采集、成品油溯源管控、成品油商务资质监管等全方位立体化管控。 详细功能 平台包含组织管理、基础信息管理、数据查询、数据分析、设备管理、 数据管理 、监控大屏等功能。 购买说明 · 纯软版本：采集加油站零售管理系统数据 · 软件+硬件版本（多组合）： 一位一体版本：采集加油机报税口数据 两位一体版本：采集加油机报税口数据+储油罐液位仪数据/采集加油站零售管理系统数据+储油罐液位仪数据等 三位一体版本：采集加油机报税口数据+加油机编码器数据+储油罐液位仪数据 四位一体版本：采集加油机报税口数据+加油机编码器数据+加油机抬挂枪数据+储油罐液位仪数据 五位一体版本：采集加油机报税口数据+加油机编码器数据+加油机抬挂枪数据+储油罐液位仪数据+加油站视频数据 多位一体版本：采集加油机报税口数据+加油机编码器数据+加油机抬挂枪数据+储油罐液位仪数据+加油站视频数据+加油站数电发票数据等 · 定制开发版本：支持定制开发 平台能力,通过本平台实现协同监管，提升管理水平 支撑商务局监管进油台账、销售台账和油价变化,实现成品油进销存流通管理，增加企业升规入统规模，提高社会消费品零售总额; 支撑税务局进行数据实时采集和各类报表汇总（日汇总，月汇总，油品汇总，油枪汇总等）,防控偷逃税行为,减少国家财税流失,地方持续增收; 支撑市监局监管计量作弊和缺斤少两等问题; 支撑大数据局进行成品油行业大数据管理; 支撑公安局进行零散油品销售溯源,保障重点区域安全; 查看详情

云桌面服务-

2025-01-21 20:02:23

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介： 云桌面 /云电脑产品采用SAAS化与私有化部署结合，支持浏览器、客户端及瘦终端多途径访问，提供灵活、安全、高效的计算环境。用户可随时随地通过网络访问个人桌面与数据，享受便捷办公体验，同时保障数据安全与隐私，适用于各类企业与个人用户。 商品亮点：灵活部署 多终端兼容 卓越性能 安全保障 专业运维 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2024-09-10 00:54:47 本商品是一款集 云桌面 与云电脑功能于一体的先进 解决方案 ，专为满足现代企业和个人用户对于高效、灵活、安全办公的需求而设计。通过采用SAAS化（软件即服务）与私有化部署相结合的方式，我们为用户提供了前所未有的便捷性和灵活性。 在SAAS化模式下，用户无需购买和安装任何软件，只需通过云端平台即可轻松访问和使用我们的云桌面和云电脑服务。这种模式不仅降低了用户的成本，还使得服务易于扩展和升级。 同时，我们也支持私有化部署，以满足用户对于 数据安全 和隐私保护的高要求。在私有化部署中，用户的数据和计算资源都部署在自己的 私有云 环境中，确保数据的安全性和可控性。 此外，我们的云桌面/云电脑解决方案还支持多种访问方式，包括浏览器、客户端和瘦终端。用户可以根据自己的需求和设备类型选择最适合的访问方式，实现随时随地的高效办公。 总之，本商品是一款功能强大、灵活便捷、安全可靠的云桌面/云电脑解决方案，适用于各种规模的企业和个人用户。它将为您带来全新的办公体验，助力您在现代商业环境中取得更大的成功。 查看详情

瑞云服务云配套服务-

2025-01-21 20:02:16

在服务期内，“瑞 云服务 云”向付费客户提供7*14小时（8：30-17：30）电话服务支持，售后服务热线：400-9282-589。 服务内容包括但不限于技术支持、功能讲解、解答使用问题等，具体根据“瑞云服务云”电话服务提示及解答为准。 服务邮箱：cicigong@recloud.com.cn 使用指南： 瑞云服务云产品使用手册 下载 查看商品详情 立即下载

瑞云服务云配套服务-

2025-01-21 20:02:16

博西家电 客户简介： 博西家用电器集团是欧洲最大的家电产品制造商，也是全球家电行业领导者之一, 集团成立于1967年，由罗伯特∙博世有限公司和西门子股份公司共同组建；博西中国业务领域涉足了白色家电的各个领域，包括冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、电热水器、厨房电器、小家电产品以及部分进口高端产品，截至2017年底，公司在华正式员工约13,696人。 方案要点： 1系统覆盖博西家电1600多家服务网点、7000多个服务工人。 2移动服务：基于APP的移动现场服务，实行无纸化服务，降低服务成本，缩短服务周期； 3电子 工单 ：工单处理实现电子化，服务结束基于工单 二维码 扫码来给客户发送电子服务报告； 4电子支付/发票：服务完成后基于电子支付进行服务费付款，并可开具电子发票，提升效率。 发那科 客户简介： FANUC 公司创建于1956年的日本，是全球数控系统和工业机器人行业的领导者。 上海发那科是由发那科集团和上海电气集团联合投资的高科技企业，成立于1997年。目前发那科工业机器人在汽车生产领域久负盛名，深受各大汽车生产公司青睐。目前它已是通用集团、德国大众、本田公司、日产汽车、福特汽车等知名汽车企业指定机器人供应商。 方案要点： 1服务全程数字化：服务工程师可直接在移动app填报完工信息并生成电子版服务报告交由客户，无需反复填报，减少服务工程师工作量； 2多维度派工：提供地图派工、智能派工、日历派工等多种派工方式，提高派工效率； 3车辆和备件管理：管理服务车辆的备件库存，实时查询各车辆备件库存情况。记录服务人员的车辆使用记录，跟踪车辆使用情况。 Keep 客户简介： Keep成立于2014年，业务覆盖线上运动平台 App，运动品牌消费品及线下运动空间Keepland，可以为用户提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式、便捷的运动服务和 解决方案 。 目前，Keep用户已累计突破3亿、月活超过3000万，在国内数百个运动类APP中率先突围，成为运动科技领域的龙头。 方案要点： 1.统一的服务平台 不仅做工单管理而是打通整个服务流程，优化微信/APP自助服务以提升客户体验和客服坐席效率，实施配件模块并打通服务流程以确保配件的及时供应，费用结算 自动化 以提升效率、缩短结算周期等。 2.分拣中心管理 退换货流程全面打通，实时监控处理进度和库位库存，确保服务及时性； 3.客户回访 打通客户数据和呼叫中心，提升回访/调查效率； 4.服务营销 设计增值服务产品，提升客户体验的同时创造客户价值，让服务部门成为利润中心； 5.工厂返修管理 跟踪返厂维修进度，分析产品问题以持续改善。 天正电气 客户简介： 天正电气创建于1999年，A股上市公司，中国工业电气行业综合实力最强的企业之一； 主要生产以低压配电及工控电器、智能仪表、电源电器、变频器、高压电器、建筑电器为主的工业电器产品，为电力、通讯、新能源、工民建、冶金、石化、机械制造等行业提供优质的低压电器产品和解决方案。 方案要点： 1完整的设备档案：便于进行质保期判断和的主动服务关怀； 2提升客服效率：统一客服工作台受理各渠道服务请求、基于工程师忙闲状态自动派工； 3规范服务流程：结合APP实时跟踪服务人员出发、到达和工单完工状态，实现服务的闭环管理； 4在线自助服务：客户基于微信服务号进行扫码报修、过程跟踪、服务评价，提升服务便利性和客户体验。 南华仪器 客户简介： 专业生产机动车检测仪器的省级高新技术企业，产品括机动车排放物检测仪器、机动车环保检测系统、机动车安全检测仪器及机动车安全检测系统，包括各种计算机检测/管理网络控制系统软件 产品已被全国三十一个省、市、自治区及部队的检测/维修机构选用，还广泛出口欧、美、亚等国家。 方案要点： 1服务体系标准化：建立以终端客户为中心的客户服务管理体系，完善基础资料和设备档案，统一服务受理与服务过程监控； 2备件管理在线化：打通备件申请流程，跟踪备件状态，降低库存成本，保证备件及时供应； 3多维度数据分析：通过服务量分析、产品质量分析、服务费用和满意度分析等，指导服务效率、产品质量的持续改善。 查看详情

瑞云服务云配套服务-

2025-01-21 20:02:16

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：瑞云服务云，全渠道智能售后服务管理平台，拥有200+行业龙头企业实践经验，产品已通过市场10+年验证。 商品亮点：1、客户/设备全生命周期管理记录，完整的设备信息以及所关联的维保计划、客户咨询投诉记录、服务记录等。,2.智能派工，可结合地图，基于客户位置、服务人员位置来就近派工、地图派工、智能派工。,3.移动化的现场服务，服务人员基于移动端，随时更新处理状态、填写完工反馈，提升服务效率。,4、备件管理，按照服务BOM申请备件，随时查询备件申请申请和发放进度以及备件库存以更加合理的备货。,5、瑞云PaaS 平台，支持用户自定义配置，灵活应对业务需求。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2021-08-23 13:45:00 瑞 云服务 云，致力于全渠道、智能化售后服务管理，拥有200+行业龙头企业实践经验，产品已通过市场10+年验证。 在售后服务领域有200多家大型企业案例，包括博世西门子、四季沐歌、Keep、飞利浦、银隆客车、徐工、FANUC、普爱医疗、四季沐歌、樱花卫橱等。 瑞云服务云拥有成熟的aPaaS平台，不仅可以进行表单、报表配置，还可以定义数据模型、开发工作流和业务插件，不仅能方便的做现有功能调整，还能快速开发新应用。 600多人的团队，其中熟悉服务数字化领域的顾问有200多人，专业的实施方法论，确保深入应用和长期服务。 针对有全球化业务的企业，瑞云服务云也可以提供多语言、多时区支持，支持全球化应用。 使用瑞云服务云后，您将获得： 数字化体验：微信、在线客服、移动APP等技术，提升客户/工程师体验。 智能派工：结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。 IoT 连接：集成IOT，以数据驱动的维保 工单 触发和预测性维保 。 AR 应用：集成 webRTC 和 AR技术的远程协助，提升现场问题解决率 。 数据和AI ：数据洞察分析，基于算法模型的诊断建议（故障/配件等）。 查看详情

瑞云服务云-

2025-01-21 20:02:16

在服务期内，“瑞云服务云”向付费客户提供7*14小时（8：30-17：30）电话服务支持，售后服务热线：400-9282-589。服务内容包括但不限于技术支持、功能讲解、解答使用问题等，具体根据“瑞云服务云”电话服务提示及解答为准。 服务邮箱：cicigong@recloud.com.cn 使用指南： 瑞云服务云产品使用手册 下载 查看商品详情 立即下载

瑞云服务云-

2025-01-21 20:02:15

博西家电 客户简介： 博西家用电器集团是欧洲最大的家电产品制造商，也是全球家电行业领导者之一, 集团成立于1967年，由罗伯特∙博世有限公司和西门子股份公司共同组建；博西中国业务领域涉足了白色家电的各个领域，包括冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、电热水器、厨房电器、小家电产品以及部分进口高端产品，截至2017年底，公司在华正式员工约13,696人。 方案要点： 1系统覆盖博西家电1600多家服务网点、7000多个服务工人。 2移动服务：基于APP的移动现场服务，实行无纸化服务，降低服务成本，缩短服务周期； 3电子 工单 ：工单处理实现电子化，服务结束基于工单 二维码 扫码来给客户发送电子服务报告； 4电子支付/发票：服务完成后基于电子支付进行服务费付款，并可开具电子发票，提升效率。 发那科 客户简介： FANUC 公司创建于1956年的日本，是全球数控系统和工业机器人行业的领导者。 上海发那科是由发那科集团和上海电气集团联合投资的高科技企业，成立于1997年。目前发那科工业机器人在汽车生产领域久负盛名，深受各大汽车生产公司青睐。目前它已是通用集团、德国大众、本田公司、日产汽车、福特汽车等知名汽车企业指定机器人供应商。 方案要点： 1服务全程数字化：服务工程师可直接在移动app填报完工信息并生成电子版服务报告交由客户，无需反复填报，减少服务工程师工作量； 2多维度派工：提供地图派工、智能派工、日历派工等多种派工方式，提高派工效率； 3车辆和备件管理：管理服务车辆的备件库存，实时查询各车辆备件库存情况。记录服务人员的车辆使用记录，跟踪车辆使用情况。 Keep 客户简介： Keep成立于2014年，业务覆盖线上运动平台 App，运动品牌消费品及线下运动空间Keepland，可以为用户提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式、便捷的运动服务和 解决方案 。 目前，Keep用户已累计突破3亿、月活超过3000万，在国内数百个运动类APP中率先突围，成为运动科技领域的龙头。 方案要点： 1.统一的服务平台 不仅做工单管理而是打通整个服务流程，优化微信/APP自助服务以提升客户体验和客服坐席效率，实施配件模块并打通服务流程以确保配件的及时供应，费用结算 自动化 以提升效率、缩短结算周期等。 2.分拣中心管理 退换货流程全面打通，实时监控处理进度和库位库存，确保服务及时性； 3.客户回访 打通客户数据和呼叫中心，提升回访/调查效率； 4.服务营销 设计增值服务产品，提升客户体验的同时创造客户价值，让服务部门成为利润中心； 5.工厂返修管理 跟踪返厂维修进度，分析产品问题以持续改善。 天正电气 客户简介： 天正电气创建于1999年，A股上市公司，中国工业电气行业综合实力最强的企业之一； 主要生产以低压配电及工控电器、智能仪表、电源电器、变频器、高压电器、建筑电器为主的工业电器产品，为电力、通讯、新能源、工民建、冶金、石化、机械制造等行业提供优质的低压电器产品和解决方案。 方案要点： 1完整的设备档案：便于进行质保期判断和的主动服务关怀； 2提升客服效率：统一客服工作台受理各渠道服务请求、基于工程师忙闲状态自动派工； 3规范服务流程：结合APP实时跟踪服务人员出发、到达和工单完工状态，实现服务的闭环管理； 4在线自助服务：客户基于微信服务号进行扫码报修、过程跟踪、服务评价，提升服务便利性和客户体验。 南华仪器 客户简介： 专业生产机动车检测仪器的省级高新技术企业，产品括机动车排放物检测仪器、机动车环保检测系统、机动车安全检测仪器及机动车安全检测系统，包括各种计算机检测/管理网络控制系统软件 产品已被全国三十一个省、市、自治区及部队的检测/维修机构选用，还广泛出口欧、美、亚等国家。 方案要点： 1服务体系标准化：建立以终端客户为中心的客户服务管理体系，完善基础资料和设备档案，统一服务受理与服务过程监控； 2备件管理在线化：打通备件申请流程，跟踪备件状态，降低库存成本，保证备件及时供应； 3多维度数据分析：通过服务量分析、产品质量分析、服务费用和满意度分析等，指导服务效率、产品质量的持续改善。 查看详情

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