高新兴视频云平台(HCS版)-

2025-01-21 19:46:37

适用于：Windows/Linux 商品简介：视频管理系统采用开放式架构，对各厂家现有的视频设备进行访问和管理，实现国家或城市视频资源的高效管理、浏览和共享，满足不同场景的视频应用需求。 商品亮点：统一平台：打破壁垒、连接孤岛,精准研判：时空研判、规律研判,全息统计：全息报表、宏观把控,综合检索：数据关联、时空关联 商品说明 版本: -- 交付方式: License 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2024-12-24 12:47:52 产品定位 高新兴视频云平台基于《GA/T1400-2017GA视频图像信息应用系统》标准，结合公共安全对人员、机动车、场所管理业务，搭载分布式检索引擎、 负载均衡 、配置运维、 数据治理 监测、元 数据管理 、级联同步，提供安全、稳定、快速、便捷的数据接入、数据管理、应用访问支持功能。 视频云平台满足公共安全部门的信息基础管理需求。从管理层级来看，即保障了下级部门的数据汇聚稳定、准确、及时，又保证了向上级推送数据的精准性。从技术层级来看，即保证了数据接入的汇聚接入、数据清洗、数据转换、关联融合、数据项配置、任务管理，又保证了数据服务支撑平台的检索、导出、订阅、分发等功能。 视频云平台以打造跨市视图资源扁平共享服务能力和支撑各单位视图 大数据 应用服务能力为建设目标，赋能各警种推进业务和开展工作。结合视频图像应用要求，适配各业务场景，如GA、交通、城管、监管、学校、社区、商业区等场景。 产品说明 高新兴视频云平台包括视综应用平台、视频联网系统、视图库系统、一机一档系统、AR可视化平台等应用。 一、视综应用平台（视频云综合应用平台[简称：视频云平台]V2.0）： 1、应用服务支撑模块：包含开放服务平台框架、应用服务管理、 消息订阅管理等功能 2、统一门户模块：包含应用导航、单点登录、认证鉴权中心、数据看板等功能 3、共性应用模块： （1） 视频基础应用 包含设备目录、分组管理、视频收藏、云台控制、监控点位落地 、电子地图、POI检索、实时图像点播、录像回放 （2） 视频AR应用 包含标签定义、标签管理、标签分级展示、标签聚合展示、超级搜索、标签收藏夹、全景视频应用、全景联动、全景BK告警 （3） 人像基础应用 包含以图搜图、实名搜档、身份核验（1:1）、身份核验（1:N）、特征检索、以人搜车、红白名单管理 （4）车辆基础应用 包含特征搜车、以图搜车、车辆轨迹、以车搜人 （5）多算法应用 包含以图搜图、RLBK告警、聚档融合、聚档概览、告警核验 （6） 多维检索 （7）BK告警 包含RLBK、车辆BK、驾乘BK、整库BK、多维BK、关联BK、级联BK、BK管理 （8）人像技战法 包含首次出现、频繁出现、隐匿分析、昼伏夜出、徘徊分析、聚众分析、区域碰撞、轨迹寻人、伴随分析、轨迹分析、频次分析、同行人分析、落脚点分析 （9）车辆技战法 包含昼伏夜出、频繁过车、首次入城、区域碰撞、轨迹查车、套牌分析、流量分析、隐匿分析、轨迹分析、频次分析、同行分析、落脚点分析、一牌多车 （10）移动APP 包含系统管理、视频调阅、RL应用、车辆应用、告警管理 4、专业应用模块 （1） 档案管理 包含实名档案、非实名档案、一车一档、以图搜档 （2） 标签管理 包含系统标签、活动规律标签、自定义标签、人工标签 （3）图码联侦 包含轨迹拟合、人员多轨并查 （4） 关系图谱 包含关系图谱、关系展示、关系分析 （5） 全息档案 包含基本信息、轨迹日历、名下车辆、案件信息、业务关注数据、多媒体数据、地址信息、疫苗接种信息、关系信息、对接接口 二、视频联网系统（视频联网系统[简称：GoCloud-Video]V1.0）： 包括应用功能模块、支撑服务模块、综合服务模块三大模块： 1、应用功能模块：包含设备列表、设备收藏夹、实时视频、录像回放、电子地图应用、热点排行、电视墙、图像管理、告警管理、APP客户端各个应用功能。 2、支撑服务模块：包含中心管理服务、存储管理服务、流媒体转发服务、平台级联服务、双机热备服务、接入服务。 3、综合服务模块：包含基础数据配置、统一认证鉴权、系统自运维。 该系统具备以下特色： 1、可扩展的平台设计：支持百万级设备接入，可接入多种不同像素高清摄像机，支持多种高清格式的视频存储，提供丰富的业务扩展接口。 2、先进的多 媒体处理 技术：流媒体分发技术，支持多用户的并发访问；云架构的分布式集群设计，具有高可靠、高可维护性，存储空间扩容便利；应用服务软件功能模块化，便于快速和高效地进行系统部署和使用。 3、可靠的稳定性和安全性：平台所有服务器设备及服务可采用集群管理模式，实现负载均衡及热备，确保系统不间断运行。 4、智能化运维：运维采用分布式、智能分析、故障检测等技术，整合了视频质量诊断、录像检查和设备状态检测等功能，通过故障联动报警达到智能化运维效果，从而最大程度地降低项目运维的人力成本，提高运行维护水平。 5、自研支持：视频联网系统从服务端到客户端已经全面实现组件级的自研兼容，支持主流的ARM、x86架构硬件平台和操作系统。 三、视图库系统（公安视频图像信息应用系统[简称：视图库系统]V2.0）： 提供视频图像智能应用系统相关数据的接入、处理、组织、服务和治理能力，实现以视频图像数据为主的多源物联感知数据的整合汇聚，通过对视图数据进行智能处理、有效组织和综合治理，建立健全包含视频图像数据的GA大数据资源体系，构建感知数据与业务数据深度融合的多维分析数据环境，为视频图像智能应用和视频图像深度挖掘分析提供全面的数据服务支撑，切实提升从海量视频图像信息中“智萃”价值信息的能力，实现视频图像数据全生命周期管理。 四、一机一档系统（高新兴感知大数据平台综合运维(一机一档)软件V1.0）： 通过一机一档系统的建设，解决视频监控资源点位管理不集中、基础信息项不完整、代码项标准不统一等问题。当各单位查看事件相关视频时，可通过一机一档系统了解监控点位周边的其他设备信息，为精准有效地开展工作提供技术支持。同时通过对视频监控摄像机基础档案数据的统计分析与状态监控为后续社会公共安全视频监控前端点位规划、平台建设、业务应用等提供决策依据。 五、AR可视化平台（三维实景全息指挥系统软件[简称：三维实景]V4.0）： AR可视化平台以高新兴2014年业内首创AR增强现实专利技术为核心，以视频地 图引擎 为基础，借用地理信息系统的理念，将高点视频内建筑物、街道、人、车、突发事件、警力等细节信息以点、线、面地图图层的方式，自动叠加在高点视频上形成“实景视频地图”，从而实现基于实景视频的指挥实战应用。而省、市、区三级联网建设，也实现全省了指挥作战“一张图”，提高跨地区指挥调度的能力，达到扁平、快速、精准的指挥效果。 1) 全景监测 平台可将枪机、球机实时监控视频与二维地图、卫星地图、三维模型、VR/平面图等多类图层的自动衔接、无缝拼接融合为一张三维实景超级地图，解决以往各地图之间的割裂应用，为用户构筑全域“一张图”的地图底座，同时利用AR技术对人、地、事、物、组织等要素资源进行立体挖掘、智能标注刻画，使地理、预警、警力等各类隐性资源数据显性化、显性数据结构化，实现目标区域的数字化全景监测。 2) 全维预案 对于重大活动、重点区域可进行三维、实景多层嵌套的全维组合预案，可支持在视频地图、二维地图、三维模型上划线分区、标注文字、添加驻守警力资源等进行全局大预案的排兵布阵，实景预案的描绘相比传统预案更为直观和准确。当启动预案后从三维视角纵深调度高点、低点视频进行虚实切换，实时了解物资人员是否到位，使整个预案更加直观明了，且自动全程录像，便于后期回溯复盘。 3) 全域指挥 平台全面对接融合监控视频类、人车BK类、告警监测类、指挥调度类、数据分析类等50+项系统，基于多维实景地图打造统一预警-->预警联动-->警情定位-->选择警力-->下发指令-->实时跟进-->场景回溯的 一体化 指挥调度闭环应用，整个过程可穿透三维地图、实景地图对辖区警力实时GPS定位、实时视频回传、实时语音对讲，随时随地掌握警力分布进行全域指挥。 4) 全量统计 平台支持将监控类、感知终端类、警力资源、警情资源等各类分散数据进行统筹统计分析，以数据可视分析图表，对全市 信息化 建设进行全量统计分析并以驾驶舱进行综合显示，实现多指标数据的并行监测分析，辅助用户进行全局监测，发现管理工作中的不足和优势，从而提高城市治安管理水平，为扬长避短提供全面的数据支持。 查看详情

中望3D平台设计软件V2025-

2025-01-21 19:46:36

售后服务时间：周一到周五8:30-17:30（法定节假日除外） 售后服务内容：全国客户服务中心专业咨询服务，通过网站、全国客服专线、传真和Email等形式对客户提供完善的技术咨询服务。 服务热线：400-718-2588 服务邮箱：support@zwsoft.com 使用指南： 3D初级教程_产品设计.pdf 下载 查看商品详情 立即下载

联友科技DMS配套服务-

2025-01-21 19:46:35

售后服务时间：7 * 24小时 售后服务内容：售后服务内容： 1.在约定的维护期限内，系统运维期间需提供7×24小时服务，提供免费的BUG修复服务，在该系统出现软件故障时，及时响应、及时解决故障 2.凡属所供软件所发生的问题和故障，接到相关信息后，24小时内作出服务响应 3.为甲方技术窗口人员提供系统软件的答疑和指导 服务热线：4008305721 服务邮箱：service@szlanyou.com 使用指南： 用户手册-联友科技DMS系统.docx 下载 查看商品详情 立即下载

联友科技DMS配套服务-

2025-01-21 19:46:35

东风某传统主机厂OTD项目 项目背景： 1、随着汽车市场的不断发展和消费者需求的多样化，客户对购车体验的要求也在不断提高。订单交付系统能够更准确地满足客户的个性化需求，提高购车体验。 2、车企的供应链涉及到多个环节，包括供应商、生产、物流等。建设订单交付系统可以优化供应链管理，实现各环节的无缝衔接，提高生产效率和交付准时率。 3、随着数字化技术的快速发展，车企需要顺应数字化转型的趋势，提升企业的数字化能力。订单交付系统作为数字化转型的重要组成部分，可以帮助车企实现业务流程的数字化、智能化，提高企业的竞争力。 业务价值： 1、通过订单交付系统，车企可以更准确、及时地满足客户的购车需求。系统可以实时跟踪订单状态，确保车辆按时交付，从而增强客户对品牌的信任感和满意度； 2、订单交付系统能够实时更新库存信息，帮助车企更准确地预测未来需求，从而合理调整库存结构，避免库存积压或短缺现象。这有助于降低库存成本，提高资金利用效率； 3、通过订单交付系统，车企可以更加精确地安排生产计划，确保生产过程中的各个环节紧密衔接。这有助于减少生产过程中的浪费和延误，提高生产效率，降低生产成本； 上汽某车企直销协同项目 【业务痛点】 随着市场变化，交付环节显得愈发重要，大多企业目前不具备 信息化 手段支撑交付业务的开展，对交付的生命周期无法做到智能化和数字化管理； 【产品方案】 1、产销 ①由产销计划、生产订单、现车销售等组成的系统； ②产销预测模型，从短、长周期等不同时间维度，结合不同维度配置，灵活、全面、准确地对供 应链排产进行预测，指导工厂生产。 2、交付 ①结合交付助手APP、日历、任务、资源占用等多维度，对专员交付任务作出指导； ②根据选择的不同交付方案自动生成任务，流程灵活配置，贴合实际交付场景，让门店专员工作更便捷。 【效益分析】 精确掌握当前企业和环境信息，形成高质量的数据指导方案，多个维度对交付进行排程指导，缩短产品交期约35%； 直连用户，由车企对用户的订单到交付旅程统一服务、监管，用户满意度提升； 实现产销协同全流程管理，打通生产和销售的数据壁垒，可灵活、全面、准确地对供应链排产进行预测，指导工厂生产； 查看详情

联友科技DMS配套服务-

2025-01-21 19:46:34

适用于：Windows 商品简介：联友科技DMS系统，用于解决从订单到交车全流程订单业务问题的一款软件，通过交付助手、订单交付平台、营销返利平台帮助主机厂和经销商提高整车交付的效率和准时率，提高客户满意度，并提升企业的竞争力和盈利能力. 商品亮点：多销售模式：按品牌按车型配置不同销售模式（直营、分销、代理）,并网销售：同一门店可销售多种品牌的车辆,多渠道：4S店、体验中心、交付中心、服务中心、二网、服务站等 商品说明 版本: -- 交付方式: 人工服务 适用于: Windows 上架日期: 2025-01-02 09:11:24 查看详情

微纳灵听校园防欺凌系统配套服务-

2025-01-21 19:46:33

福田XX中学校园防欺凌项目 项目采用微纳灵听校园防欺凌智能音频系统，分别部署在教学楼及宿舍楼重点防范位置，通过与学校的 信息化 平台无缝对接，实现了对学生行为的全方位监控和管理，当欺凌事件发生时可智能识别“救命、打架、辱骂”等关键词句，并进行语音干预，相关人员收到预警信息后，可收听预警录音、启动现场监听、实时喊话制止欺凌事件。提升了学生的安全感和归属感，也为构建和谐校园文化奠定了坚实的基础。 横岗高级中学校园防欺凌项目 采用云端部署方式，以微纳灵听AI防欺凌报警终端为核心，通过4G网链接微纳灵听校园安全管理平台，实现对校园内的欺凌或异常声音事件的实时监听和预警，有效弥补了学校卫生间等私密空间安全监控缺失的现状。 河北某中学校园防欺凌项目 系统通过本地部署的方式，把微纳灵听AI防欺凌报警系统安装在学校的厕所、宿舍等没有办法安装视频监控的地方，实现了校园全覆盖监控，无死角防御。有效降低了校园欺凌事件的发生率，并提升了师生的安全意识和自我保护能力。为每一位学生提供一个安全、健康的成长环境。 查看详情

微纳灵听校园防欺凌系统配套服务-

2025-01-21 19:46:33

适用于：Linux 商品简介：微纳灵听校园防欺凌系统在AI降噪高清拾音的基础上，集成了AI听觉智能监测分析系统和对讲广播系统，应用于校园防欺凌、校园安全管理中，对校园内的欺凌或异常事件实时监听和预警，完善校园安全管理手段。 商品亮点：灵活部署，支持4G、有线两种网络模式，适用于改造工程,轻量化部署，采用本地部署网关,最大可支持2000台设备接入。,采用独家多麦克风阵列及声学AI音频算法，实现360全方位精确识别异常音频事件，实现极低误报率,识别率高达90%,误报率小于7天一次,支持自定义添加系统自带关键词之外的关键词，满足不同客户对欺凌关键词的需求。 商品说明 版本: -- 交付方式: 人工服务 适用于: Linux 上架日期: 2025-01-02 09:16:05 查看详情

前景区域教育数字基座-

2025-01-21 19:46:33

售后服务时间：周一到周五8：00-18：00，周六到周天11：00-18：00 售后服务内容：提供电话、邮件、远程协助等方式的线上人工服务，提供应用部署服务、平台功能使用问题答疑、系统功能问题处理等 服务热线：021-60296982 服务邮箱：yangshouzhong@qianjingsoft.com 使用指南： 上海前景网络科技有限公司-区级数据基座用户使用指南.pptx 下载 查看商品详情 立即下载

前景区域教育数字基座-

2025-01-21 19:46:33

奉贤教育云 参与建设奉贤区教育数据基座，包含应用中心、组织中心、数据中心、认证中心等核心功能建设。 1. 应用中心：应用中心用于对各个应用进行管理配置，对接入应用提供对应用的注册及停止服务机制，以及对应用的数据访问提供权限管理。应用管理平台主要包括应用注册、应用启停、应用调度、应用接入、应用配置、应用权限、在线调试、应用输出、应用安全、应用监控等功能模块。 2. 组织中心：组织中心主要功能主要包含单位管理和用户管理。其中单位管理包含全区学校管理、机构管理、组织管理、班级管理、供应商管理和其他单位管理。 用户管理包含教职工管理、学生管理、家长管理、专家管理、来宾管理、开发者管理、管理员管理。 3. 认证中心：认证中心提供全区统一的认证服务体系，并提供分层权限管理，系统级、区级、校级权限隔离。 宝山教育数字基座 协助建设宝山数字基座，协助宝山区完成 数据治理 服务，主要包含数据采集、数据治理、数据共享、 数据可视化 等开发工作 查看详情

前景区域教育数字基座-

2025-01-21 19:46:32

适用于：Windows/Linux 商品简介：为基础教育市区校三级用户构建教育核心服务架构，以组织中心、应用中心、消息中心、数据中心、统一门户的四中心一门户应用架构，实现统一管理区域教育单位、用户体系、应用的全方位数据服务 商品亮点：一体化设计，五大中心紧密协同，形成完整的教育数字基座体系，提升整体效能 商品说明 版本: -- 交付方式: License 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2025-01-02 09:04:38 教育数字基座，作为推动教育 信息化 发展的关键基础设施，以其五大核心服务中心——组织中心、消息中心、应用中心、数据中心和物联中心，为区域教育体系构建了一个稳固的底层支持平台。在这个快速变革的时代，教育数字基座的重要性日益凸显，它不仅为教育行业提供了强有力的技术支撑，还为实现教育资源的优化配置和教育教学的创新发展奠定了基础。 组织中心负责整合教育资源，优化教育管理流程，提升教育行政效率； 消息中心则承担着信息传递与沟通的桥梁作用，确保教育信息的及时、准确送达 应用中心汇聚了多样化的教育应用，满足教师、学生、家长等不同用户群体的需求； 数据中心作为教育信息的集散地，为教育决策提供数据支持； 物联中心则通过物联网技术，实现教育环境与设备的智能管理。 教育数字基座的建设，旨在为业务应用提供统一的基础信息、认证、权限等对接服务，打破信息孤岛，促进教育资源共享。它不仅有助于提高教育教学质量，还能推动教育公平，让每个孩子都能享受到优质教育资源。在新时代背景下，教育数字基座已成为推动我国教育事业转型升级的重要力量，为构建智能化、个性化、终身化的教育体系提供了有力保障 查看详情

东方通应用服务器软件标准维保服务-

2025-01-21 19:46:32

售后服务时间：支持服务时间5X9小时，即工作日的北京时间9:00-18:00。 紧急事情处理7X24小时（紧急故障和处理提前预计划） 售后服务内容：1技术咨询/问题解答 2产品安装服务 3性能调优服务 4故障诊断与排查服务 5小版本的产品升级和补丁服务 6预防性健康检查（巡检） 7信息推送服务 东方通标准支持服务不包括以下内容： 不在服务有效期内的服务请求；不是由东方通应负责的产品或应用软件引起的故障；不在指定的软硬件环境；应用软件的设计和开发； 服务热线：400-650-7088 服务邮箱：support@tongtech.com 使用指南： TongWeb7用户使用手册.pdf 下载 查看商品详情 立即下载

东方通应用服务器软件标准维保服务-

2025-01-21 19:46:31

中国移动福建BOSS系统 中国移动福建BOSS系统是国内为数不多的基于J2EE架构的超大型核心业务系统，系统运行状况直接影响到福建全省移动用户的业务开展。 该系统是采用全省集中方式建设的面向市场、面向业务的后台支撑网络，包括计费、结算、营业、帐务、客服及其其他关联系统，总体要求建设成为提供社会化、 信息化 、个性化为重要特征，满足业务发展、满足实时处理为重要能力的一个全省集中的综合平台。 整个系统采用应用服务器TongWeb作为支撑平台，实现移动业务数据的实时采集、实时计费、实时合帐、实时出账，结算统计。 该系统从2004年8月上线投入运行，至今没有出现任何由于中间件问题导致的系统故障，用户反映良好。 中国邮政储蓄银行 中国邮政储蓄银行在集中授权系统、切片处理子系统中应用TongWeb应用中间件，负责高风险高金额交易的集中授权业务，保障客户在大金额交易时的安全可靠。 系统中采用了TongWeb作为底层JavaEE运行平台，通过集群部署模式支撑系统的高并发访问、大数量采集。采用TongWeb的集中管理中心，管理与监控集中授权业务应用的运行情况，确保系统安全运行。 由TongWeb支撑的邮储银行应用系统持续稳定运行，为银行的自研技术转型起到了示范引领作用。 查看详情

东方通应用服务器软件标准维保服务-

2025-01-21 19:46:31

适用于：Windows/Linux/Unix/其他 商品简介：TongWeb支持Java EE6、JavaEE7规范。纯自主研发，符合国家相关政策要求。该产品已经与鲲鹏云完成兼容性认证，可完美运行在华为鲲鹏云上。 商品亮点：提供全面的安全机制，实现基于容器的安全策略，全面支持国密算法，包括SM2、SM3、SM4等,兼容匹配常见应用环境，支持主流 数据库 、操作系统、安全创新类数据库、操作系统。,自主品牌，自主研发产品。 提供一系列针对国内应用的扩展特性。,通过JavaEE5、JavaEE6、JavaEE7、JavaEE8技术标准认证。完全可以替代国外产品 商品说明 版本: -- 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/其他 上架日期: 2025-01-02 09:13:15 1技术咨询/问题解答 在标准工作时间内，东方通有专业工程师值守，解答客户通过电话、网络方式提出的技术咨询或问题。 除非有紧急故障，一般仅提供5X9小时的服务。标准工作时间外的服务，需要在标准时间内预约，紧急的严重故障可提供7X24小时服务。 2产品安装服务 东方通工程师可远程指导客户自行进行中间件的安装、部署和调试，必要时可远程接入客户的服务器进行协助。安装的内容须为东方通提供的合法产品包，东方通的工程师不负责中间件以外软件的安装部署。 3性能调优服务 在产品运行一段时间后，或者最终用户的业务发生变化，原有系统无法满足现有业务需要，需提升系统性能。东方通提供远程调优服务，在最终用户许可的情况下，售后工程师可远程接入中间件的宿主服务器，针对性地确定功能瓶颈，提出调优方案。 性能调优服务限于服务器端的中间件产品，不包含应用系统或其他软件的调优，但东方通工程师可配合最终用户进行与中间件相关的应用系统的瓶颈诊断。 4故障诊断与排查服务 东方通的工程师可以远程指导客户进行故障的分析和排查，必要时可远程接入客户的服务器进行故障诊断处理。 故障排查 仅限于东方通的中间件本身，不包括应用系统，可配合客户对中间件相关的软件或系统的故障进行分析。 在东方通工程师的配合下，客户运维人员对出现的故障进行诊断，主要进行以下处理步骤： 故障现象收集：抓取现场日志和监控数据，收集平台、产品版本、使用方式等信息。 故障现象分析与定位：首先分析是否平台、硬件或网络等运行环境问题，然后分析是否是产品不当导致的问题（如配置问题，应用问题等），最后分析是否是产品的问题导致； 提出 解决方案 ；根据故障的原因，给出解决方案。 远程指导客户排除故障：若由运行环境或使用不当导致，则指导客户进行调整。若定位是产品问题，则提供解决方案，打补丁或升级。 针对严重性故障，经东方通工程师诊断认为确属中间件产品的重大缺陷所导致，且短时间内远程无法解决的，可提供现场服务。 5小版本的产品升级和补丁服务 产品小版本升级和打补丁，一方面修复了产品问题，另一方面提升了产品的功能或性能。 对于购买标准维保服务的用户，东方通为最终用户提供远程升级服务，指导客户自行进行升级，若条件允许，售后工程师可远程接入到最终用户的生产系统上进行升级。 （注：不提供需要修改中间件产品的对外接口、配置文件和监控管理方式的升级服务，即免费升级仅限于三级或四级版本号。）版本升级应提前征得东方通工程师的确认，避免出现升级后版本不兼容的问题。 产品升级步骤如下： 明确升级的目的以及目标版本的特征，确定升级方案； 备份原有中间件系统并停止原有中间件系统； 安装、配置并启动新的中间件系统； 观察新的中间件系统的运行情况； 如有异常，恢复原有中间件系统，分析异常原因并再次尝试升级，如无异常，升级完成。 在甲方要求东方通提供小版本升级服务时，甲方应先自行备份好相关数据并保证数据的完好性，因甲方没有按照要求做好备份或甲方升级前的数据本身不完备带来的升级损失，其责任由甲方自行承担。 6预防性健康检查（巡检） 预防性健康检查是对中间件产品定期进行健康状况检查，以便及时发现产品运行的问题。 对于购买标准维保服务的最终用户，东方通提供远程巡检服务，服务期内远程巡检每半年一次，远程巡检方式包括： 指导客户自行巡检：东方通为客户提供巡检模板，客户运维人员按照模板中的方法自行进行健康检查，并将巡检报告提交东方通售后支持邮箱（support@tongtech.com），东方通售后工程师会对客户的自检结果进行诊断，并将诊断结果以及调整建议及时反馈给用户。 电话回访：东方通工程师会定期进行电话回访，了解生产系统的运行状况，并针对用户反馈的问题进行记录和诊断。（条件：客户如需电话回访服务，需提供运维人员的联系方式） 远程接入巡检：条件允许的情况下，东方通工程师可远程接入最终用户生产系统，对中间件的运行状况进行检查，并提供巡检报告。远程接入巡检，必须征得东方通销售和售后服务负责人的同意。（注：远程接入巡检服务仅适用于中间件服务端运行于单一宿主机，不适用于分布式环境）。 巡检的内容有： 中间件运行平台的基本信息：操作系统的版本及补丁、操作系统的核心参数配置； 中间件运行对资源的占用：磁盘、CPU、内存、带宽占用率等； 中间件的负载情况和性能表现； 中间件的关键配置及系统日志。 7信息推送服务 东方通售后工程师会定期将产品变更信息通过邮件推送给客户指定的联系人，包括新产品发布、产品升级、典型解决方案等信息。客户通过这些信息可以及时了解东方通中间件产品的发展动态。 东方通标准支持服务不包括以下内容： 不在服务有效期内的服务请求；不是由东方通应负责的产品或应用软件引起的故障；不在指定的软硬件环境；应用软件的设计和开发； 查看详情

OKV智能终端配套人工服务-

2025-01-21 19:46:26

售后服务时间：周一到周五8:30-18:00 售后服务内容：售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容：售后维修 服务热线：400-900-9698/15361640931 服务邮箱：help@szokv.com/luorl@szokv.com 服务热线：15361640931 服务邮箱：luorl@szokv.com 使用指南： OKV智能终端配套人工服务.doc 下载 查看商品详情 立即下载

OKV智能终端配套人工服务-

2025-01-21 19:46:25

适用于：Windows/Android/其他 商品简介：前期使用方案搭配、硬件配置推荐；中期远程在线技术指导、现场实施技术安排；售后服务 商品亮点：多种安装方案搭配、多样配置推荐、使用功能指导 商品说明 版本: -- 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Android/其他 上架日期: 2024-11-26 01:21:50 1、乙方有对市场上终端用户、政府机构、社会组织和媒体的咨询、采访、诉讼、投诉、退换、维修故障品等相关事宜进行应对处理的责任，甲方负责协调乙方应对顾客及相关组织的义务。 2、在特殊情况下，甲方有权利要求乙方协助处理，乙方应给予配合。所涉及的特殊情况包括：市场产品出现批量性故障或因产品本身的质量故障所造成的市场监督、媒体投诉、安全事故等，乙方应承担全部的责任及甲方的直接损失。甲方负责向乙方通报这些特殊情况，并由乙方协助处理。 3、从顾客需求的产品服务到产品服务终结全部由甲方处理与完成，必要时，甲方可以请求并委托乙方或乙方维修站协助完成相关的服务，乙方有义务向甲方提供维修网络资料；甲方最终仍无法处理的机器可返回乙方工厂进行处理。 有限保修范围： 1.保修期限 1.1、液晶面板保修 12个月，自出厂日期起（以生产条码日期为准）计算，此条款仅适用中国大陆市场，港澳台和海外市场不适用； 1.2、除液晶面板以外的部件保修 12 个月，自出厂日期起 （以生产条码日期为准）计算，此条款仅适用中国大陆市场，港澳台和海外市场不适用； 2、保修范围： * 保修期内，在正常使用和工作的情况下发生产品质量故障，不包括其它人为损坏及自然不可抗拒因素导致的损坏。 3、保修范围外： * 乙方仅提供有偿服务，乙方向甲方收取相应的材料费及人工费。 查看详情

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