华为云用户手册

发票开具规定 通用商品对账结算 2018年11月1日之前发生的交易，仍需商家对华为云开票。2018年11月1日之后发生的交易，商家直接对购买该商用的用户开票即可，商家需及时受理用户在华为云上发起的购买通用商品所对应的开票申请。 联营商品、严选商品和严选自营商品对账结算 商家应按照月结对账单的金额，在收到开具发票通知后1个月内，根据税法要求向华为云开具增值税专用发票，税目及税率应以开票时税法的相关规定为准。如开票有误，需要重新开具。

退订订单如何结算？ 当最终客户申请退订并经华为云确认符合退订标准时，华为云会发送退款通知给商家和最终客户。 在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从商家结算金额里扣除退款金额后与商家结算；如金额不足，华为云将从商家缴纳的保证金（如有）扣除；如金额仍不足，商家应通过其他方式向华为云补付。 退订5天无理由产品 支持5天无理由全额退订的商品，在交易担保期内，用户可在线提交退款申请，退款成功的订单，在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。 尚未生效的续费订单，退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单，合计结算金额为0。 示例：用户在2024年1月5号购买了商家的saas包周期商品，每月100元，购买时长12个月，订单金额1200元，但1月7号就退订完成。 如商家的账单中只有这个原始订单和退订订单，商家的实际出账为： 2月7号生成1月账单：账单结算金额（含税）=1200元-1200元=0元 退订包周期产品 包周期的商品过了担保期申请退款，按实际使用天数扣除费用，剩余天数退余款。 示例：用户在2024年3月5号开通了包月的镜像，每月100元，购买时长12个月，订单金额1200元，但因特殊情况用户在5月5号申请退款成功。 实际出账为： 4月3号生成3月账单：原始订单结算金额（含税）=1200元 6月3号生成5月账单：退订订单结算金额（含税）=-1000元 即华为云在5月对商家付款1200元后，在7月将从该商家未结算金额或保证金里扣除1000元，或商家通过其他方式向华为云退回1000元。

结算金额计算规则 本段介绍单个订单伙伴结算金额（含税）的计算规则。 通用商品 交易模式 交易模式介绍 商家结算金额（含税） 平台服务费模式 云商店根据订单金额扣除平台服务费后结算给ISV。 华为云会按业务发展需要对分成比例进行调整，请参见云商店通用商品商家合作协议。 伙伴结算金额（含税）=（产品销售收入-代金券金额）*（1-平台费分成比例） 代金券金额：通用商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时华为和商家共担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 区间增量分成比例：自2024年3月1日00:00（北京时间）起，云商店通用商品平台服务费政策调整，增加基于月度的客户实际付费金额，增加增量分成比例，单个商品月度达成一定区间的阶梯付费金额后，将根据客户付费金额的对应区间增量分成比例从华为云平台费扣减并结算给商家，请参见《关于华为云云商店2024年3月1日00:00（北京时间）通用商品平台服务费政策调整的通知》；已于2025年3月31日失效。 平台费分成比例：自2019年5月1日起，云商店对中国站所有通用商品按订单交易金额的5%收取平台服务费。 严选商品和严选自营商品 伙伴结算金额（含税）=商品结算底价*90% 联营商品 交易模式 说明 商家结算金额（含税） private offer商家销售分成金额（含税） 成交价分成模式 根据联营商品认证时约定的分成比例结算 伙伴结算金额（含税）= （产品销售收入-赋能云或基地云运营管理费（如涉及）） *伙伴结算比例* 交付里程碑比例（如涉及）-代金券金额 商家销售分成金额（含税）=产品销售收入*商家销售分成比例*交付里程碑比例（如涉及）*（1+商家开票税率）/(1+商品销售税率） 请参见商家专属优惠创建。 底价折扣分成模式 根据联营商品认证时约定的底价折扣结算 伙伴结算金额（含税） = 产品目录价（总价） *销售底价折扣*伙伴结算比例-代金券金额 不涉及 固定底价分成模式 根据联营商品认证时约定的固定底价结算 伙伴结算金额（含税）=固定底价金额*伙伴结算比例 -代金券金额 不涉及 代金券金额：联营商品的代金券由商家发放，如果用户使用云商店代金券支付订单，结算时商家100%承担代金券成本，商家结算金额将扣减代金券使用金额。 赋能云运营管理费及基地云管理费：赋能云、基地云项目用户购买云商店销售的联营商品，如涉及须按政府要求给运营公司支付运营管理费，云商店将在与商家结算时从相应交易中扣减赋能云运营管理费。 计算公式：赋能云运营管理费及基地云管理费=产品销售收入*运营管理费比例

结算周期 结算频率：每月1次，每月3日生成上一自然月账期账单（非工作日自动顺延至下一个工作日处理）。 结算内容：上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效的订单交易，及往月结算部分金额的订单或从未结算的订单；续订订单所属账期以该订单的实际生效为准确定所属账期。（仅对订单情况满足结算启动前提条件的商家生成对账单） 结算示例： 2020年2月3日生成2020年1月账期的账单，账单中包含在2020年1月1日到2020年1月31日期间满足出账条件的订单。账期ID为202001。 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，商家于2020年3月15日完成该订单的服务监管流程，但订单未完成回款条件，则该订单不会出账结算。需在该订单满足所有出账条件后，于次月3日出账。 某客户于2020年1月1日购买并使用信用支付，该订单的服务监管流程于2020年1月5日完成，但客户于2020年5月还款，则该订单会在2020年6月3日出账，账期为2020年5月，账单ID为202005。

结算启动前提条件 商家需通过商业信息认证。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息，即结算账款将结算至商业信息认证中的公司银行账户。商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息，从而无法正常生成结算对账单。 如通过商业信息认证后公司信息存在变更，例如公司名称、纳税人身份、收款账号变更，可联系客服更新。 订单需同时满足如下出账条件。 订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 当客户使用授信支付时，客户需将订单所在月账期的全部金额还清，付款状态方可变为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 同一商品类型的账单累计出账达到1000元。 如需查询订单的以上信息，可参考《为什么订单没有在次月出账？》。

通用商品对账结算流程 图1 通用商品账单对账步骤 表1 通用商品对账结算流程说明 序号 流程名称 流程角色 时长 流程说明 商家可以做什么？ 1 下单购买商品 用户 - 用户支付订单，完成商品购买。 指导用户购买，可参考《商品购买流程》。 2.1 收款 华为云 - 无 查看回款状态，可参考查询交易明细。 2.2 交付商品 商家 - 如订单涉及服务监管，需用户点击确认验收，才完成交付。 在“交易明细”或“服务监管”菜单中确认服务监管状态，具体操作可参考《服务监管指南》。 3 出账 华为云 1个工作日 每月3号华为云将对符合条件的订单进行出账（如遇节假日则顺延至下一工作日） 查看是否满足出账条件，可参考《为什么订单没有在次月出账》。 4 审核并发送账单至商家 华为云 2个工作日 出账通知将发送到商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 查看账单详情，可参考《账单查看》。 5 发起付款流程 华为云 8个工作日 会签 等待华为云启动付款流程。 6 付款 华为云 6个工作日 给商家在商业信息认证中登记的银行账号打款 查看账单状态，可参考《账单查看》，如已支付成功，账单状态显示为“已支付”，商家可向华为云申请平台费发票，可参考申请通用商品平台费发票。

云商店开票规则 从2018年11月1号00:00:00开始生成云商店通用商品订单和账单，由提供该商品的商家给客户开票；11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单，仍然由华为云给客户开票。 客户申请发票后，请商家在7天内完成发票。 当发票面值＜100元时，需客户承担快递费用，商家可发送到付快递给客户；当发票面值≥100元时，请商家承担快递费用。 商家给客户开票的金额为订单全额，在订单申付成功后可申请华为云云商店开具平台费发票。

商品变更费用明细 1、升级费用= 新配置价格*剩余天数*折扣-老配置价格*剩余天数*折扣 ① 新配置价格：目标产品按照剩余时长匹配到该商品的当前价格。 ② 老配置价格：当前产品按照购买时长匹配到该商品的当前价格。 2、扩容费用 原计费规则（2023年6月12日前）： 线性 定价 、Step阶梯定价、Tier阶梯定价：扩容费用= 扩容累计用户数所在价格区间单价*扩容累计用户数*剩余周期*折扣-原扩容前价格*剩余周期*折扣 现计费规则（2023年6月12日后）： ①线性定价、Step阶梯定价：扩容费用= 扩容累计用户数所在价格区间单价*扩容累计用户数*剩余周期*折扣-原扩容前价格*剩余周期*折扣 ②Tier阶梯定价：扩容费用= 新配置累计用户数所在价格区间单价*扩容增量数*剩余天数*折扣 在2023年6月12日前配置升级规则的商品，订单仍然按照原先计费方式进行计费结算。 在2023年6月12日前用户购买扩容的待支付订单，用户付款仍然按照扩容前原先规则进行计费结算。 在2023年6月12日后新设置扩容配置规则的商品，用户购买按照新的扩容计费逻辑进行计费结算。

账单说明 账单分为通用账单、联营账单、严选账单&严选自营、华为自服务商品账单，通用账单是通用商品产生的账单。如果商家没有联营商品，则不会产生联营账单。 华为云云商店通用商品的账单说明如表1 通用商品账单说明所示。 表1 通用商品账单说明 账单项 说明 产品销售收入 “商品1”单价*其对应购买时长 *“商品1”数量+“商品2”单价*其对应的购买时长 * “商品2”数量+…“商品n”单价 *其对应购买时长 * “商品n”数量【n=订单中商品的类型总数】。 伙伴结算金额（含税） 指产品销售收入按协议约定计算出来在本结算账期应结算给商家的金额，即本结算账期下所有订单的伙伴结算金额（含税）的总和，订单的伙伴结算金额计算规则请参见结算金额计算规则 华为云云商店联营商品的账单说明如表2 联营商品账单说明所示。 表2 联营商品账单说明 账单项 说明 产品销售收入 商品1”产品成交价单价 *“商品1”产品订购量+“商品2”产品成交价单价 * “商品2”产品订购量+…“商品n”产品成交价单价 * “商品n”产品订购量【n=订单中商品的类型总数】。 产品成交价 指订单实付金额。 如订单使用了商家发放的代金券，此代金券成本由商家承担，成交价=实付金额-代金券金额 如订单使用了销售折扣，则成交价=目录价*折扣 伙伴结算金额（含税） 指产品销售收入按协议约定计算出来在本结算账期应结算给商家的金额，即本结算账期下所有订单的伙伴结算金额（含税）的总和，订单的伙伴结算金额计算规则请参见结算金额计算规则 伙伴结算比例 按照商品上架时约定的分成比例，每个商品的分成比例不同。 按税率拆分金额（含税） 若账单中包含多种税率的订单，则按照不同税率的订单金额汇总显示。例如本期结算金额为100元，其中包含2种税率订单：13%、6%，结算金额分别90和10，则展示为：13.00%:90|3.00%:10 华为云云商店严选商品的账单说明如表3 严选&严选自营商品账单说明所示。 表3 严选&严选自营商品账单说明 账单项 说明 产品销售收入 “商品1”单价*其对应购买时长 *“商品1”数量+“商品2”单价*其对应的购买时长 * “商品2”数量+…“商品n”单价 *其对应购买时长 * “商品n”数量【n=订单中商品的类型总数】。 伙伴结算金额（含税） 指产品销售收入按协议约定计算出来在本结算账期应结算给商家的金额，即本结算账期下所有订单的伙伴结算金额（含税）的总和，订单的伙伴结算金额计算规则请参见结算金额计算规则 伙伴结算比例 指按协议约定的商家对应的分成比例。 父主题： 查询账单

权益申请 商家可以按照以下指导按需申请使用权益： 通用商品上架测试券：商家可免费申请一定额度的测试券用于商品接入，请参见申请测试券，按需申请。 联营商品上架测试券：商家可免费申请一定额度的测试券用于联营商品测试。商家在联营商品发布申请提交后，需要前往工作台完成功能、性能测试，测试过程中如需购买云资源，请参见测试券管理申请测试券，申请场景需选择“联营商品上架”。 官网流量：需提前两周申请，商家填写《云商店广告位申请表.xlsx》，并邮件发送至partner@huaweicloud.com，邮件标题：XXX公司（全称）官网流量资源申请。若商家申请“客户案例资源位”需先将客户案例内容及《推广授权书》发送至partner@huaweicloud.com，邮件标题：XXX公司（全称）客户案例审核申请，审核通过后，将按顺序进行排期。 官网流量申请规则： 每商家每月限申请一个资源位，可申请的资源位及排期，以最终沟通结论为准。 每个资源位默认展示一个月，如遇促销活动需调整展示周期，将另行通知。 资源位先到先得，按申请时间先后顺序进行排期。如同时发出申请，则按历史GMV或订单量确定排期。 线上大促活动：我们将在大促活动准备期内发布活动方案，并开放报名申请。具体权益以及申请细则，以最终活动方案为准。 商家学堂：商家可以通过商家学堂进行自主学习。 新商品流量扶持包：需提前两周申请，商家需要准备华为云云商店公众号推送的新商品图文内容，并邮件发送至partner@huaweicloud.com， 邮件标题：XXX公司（全称）云商店公众号推送申请，审核通过后，将按顺序进行排期并发布，权益交付以最终排期为准。

联营商品发布信息填写规范 发布项 审核标准 接入类型 请选择正确的商品接入类型（商品接入类型即商品的交付方式，包含镜像、人工服务、SaaS、API、License、硬件、AI资产、容器、数据资产等）。各接入类型说明，请参见《商品接入类型》。 商品接入类型选择必须与商品本质相符，接入方式与商品本质不相符的申请将被驳回，如：软件（License、SaaS等）商品发布为人工服务商品，人工服务类商品发布为License商品。 商品名称 商品名称应描述准确，与内容相符，且需与上传的软件著作权证书中的名称相符。 商品名称长度不超过50个字符。 商品名称应与业界命名规范一致，不可以出现拼写错误，如：将wordpress拼成wordpess。 商品名称中请勿以“年”、“月”等计费模式，“套”、“次”等计数单位命名。 商品名称不能扩大宣传，不可以直接借助华为云名义，如：命名为“华为云XXX”。 商品名称仅用于对商品命名，介绍、价格、版本、电话号码、免费等与命名无关内容，请勿出现在商品名称中。 如发布的是SaaS类商品，且商家已有相同的镜像、License商品在架，用作区分，请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布的是License类商品，且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架，用作区分，请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布的是软件配套的人工服务类商品，需合理优化商品名称，请命名为“XXX配套服务”。 如发布的是H CS 版商品，请命名为“XXX（HCS版）”。 商品Logo 建议用正方形结构，且四周要留白约15px（使用偏瘦长的上下或者左右结构可能导致Logo展示过小，如果必须使用，请将Logo顶头顶尾排列，保证icon视觉面积大小统一）； 上传的图片要保证 LOG O的清晰度。任何变形、残缺或者不清晰将无法通过审核。 商品主图与视频 图片分辨率不小于800*600，长宽比为4:3，长宽比将影响商品最终展示效果。 主图内容需与商品相关，请勿使用无意义的插图。 视频第一帧不能为黑白单色，否则将影响商品展示效果。 未经授权请勿发布以下内容：华为商标、第三方商标、合作宣传、个人隐私数据（人脸、姓名）等。如已有授权，请邮件发送《授权函》、公司名称、上架的商品名称至partner@huaweicloud.com报备。 商品简介 请简要介绍您的商品信息，此内容将在商品列表和详情页面展示，需与商品强相关，长度不超过120个字符。 商品亮点 商品亮点请着重描述商品功能亮点等内容。 亮点最多添加5条，每条长度不超过50个字符。 商品说明 填写的商品说明，至少包含商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等。 商品说明不低于400字符，字体要一致，排版要规范，保持整齐美观，请勿出现大量无故换行。 不允许放入非华为云的外部链接等类似跳转信息。 不应出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 避免使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。 上传的信息中，如涉及个人隐私数据，如姓名、身份证号码、详细住址、电话、银行账号、邮箱等，请做假名化或匿名化处理；证件信息中的个人图片信息，需打码处理后上传。 若为图文说明，图片支持JPG、JPEG、PNG格式，图片要求宽度为900~1200px，高度不小于800px，最多可上传5张；在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示图片；请参见《商品说明参考样例》。 客户案例 如果附有成功案例，应详细描述案例详情，可从案例背景、提升或完善某些能力等角度描述；不能仅填写一个案例名称，最多添加10个案例 在客户案例中，避免使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。 商品分类 请选择正确的商品分类（商品分类是指业务所属一级二级导航），商品分类必须与商品所属导航一致。 商品标签 若选择鲲鹏、混合云、loT商品认证标签，需同步上传与商品名称相符且对应的认证证书，请参见鲲鹏、混合云、IOT商品发布规范。 分成模式 商家与云应用商店分成。 1、成交价分成：商家的最终收入是波动的，且与商品成交价相关。商品成交价升高，商家的最终收入升高；反之商品成交价降低，商家的最终收入也降低。 2、底价分成：商家的最终收入是固定的，与商品成交价无关。 分成规则 如选择标准分成规则或非标分成规则，若是非标分成，需要填写与华为接口人商务洽谈结论一致的分成比例。 使用指南 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册，而非商品介绍。使用指南须说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 使用指南的商品名称须与发布的商品名称保持一致，公司名称和发布的公司主体保持一致。 SaaS类商品的使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。 人工服务类商品的使用指南须说明用户从云商店购买商品后如何使用，如服务内容、服务流程等。 镜像类商品的使用指南须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品的使用指南须补充如何使用该商品的API接口等相关内容，用于指导用户操作。 字体要一致，排版要规范，保持整齐美观。 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 支持上传rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件，文件大小不超过20M。 服务内容 请简要描述商品售后服务内容如支持范围，支持形式，售后支持是否额外收费等。 软件著作权证书 软著名称需与商品名称一致，著作权人需与发布主体一致；如不一致，需将承诺函与软著一起上传。 如软著正在申请中，可提供承诺函。 所有场景承诺函模板，在上传软著处下载。 商品服务协议 请下载模板，按照模板要求填写，请勿使用个人模板。要求填写后粘贴至输入框。协议内容需遵循平台规则，请勿使用线下协议，协议中不可出现留白待填写、盖章生效、签约地点等内容。

通用商品发布信息填写规范 发布项 填写规范 商品接入类型 请选择正确的商品接入类型（商品接入类型即商品的交付方式，包含镜像、人工服务、SaaS、API、License、硬件、AI资产、容器、数据资产等）。各接入类型说明，请参见《商品接入类型》。 商品接入类型选择必须与商品本质相符，接入方式与商品本质不相符的申请将被驳回，如：软件（License、SaaS等）商品发布为人工服务商品，人工服务类商品发布为License商品。 商品名称 商品名称应描述准确，与内容相符，且需与上传的软件著作权证书中的名称相符。 商品名称长度不超过50个字符。 商品名称应与业界命名规范一致，不可以出现拼写错误，如：将wordpress拼成wordpess。 商品名称中请勿以“年”、“月”等计费模式，“套”、“次”等计数单位命名。 商品名称不能扩大宣传，不可以直接借助华为云名义，如：命名为“华为云XXX”。 商品名称仅用于对商品命名，介绍、价格、版本、电话号码、免费等与命名无关内容，请勿出现在商品名称中。 如发布的是SaaS类商品，且商家已有相同的镜像、License商品在架，用作区分，请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布的是License类商品，且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架，用作区分，请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布的是软件配套的人工服务类商品，需合理优化商品名称，请命名为“XXX配套服务”。 如发布的是HCS版商品，请命名为“XXX（HCS版）”。 商品LOGO 建议用正方形结构，且四周要留白约15px（使用偏瘦长的上下或者左右结构可能导致LOGO展示过小，如果必须使用，请将LOGO顶头顶尾排列，保证icon视觉面积大小统一）； 上传的图片要保证LOGO的清晰度。任何变形、残缺或者不清晰将无法通过审核。 服务流/商品交付流程 服务流用于定义商品的交付履行过程。不同接入类型可选择的服务流模板不同，请参见《8.5-服务监管》。 生产接口地址 SaaS类商品生产接口地址需要部署在华为云上 SaaS和license类商品的生产接口地址必须为 域名 地址 需求模板 旨在指导用户提交需求信息，需使用excel、word等格式，便于用户下载编辑，如不符合要求需再行调整； 商家自检 请参见《云商店商品安全审核标准3.0》自检商品是否满足安全要求，如未满足，请修复安全问题后发布。 商品主图与视频 请上传商品图片和视频，上架后在商品详情页展示，不超过5个。 图片支持JPG、JPEG、PNG、GIF格式，尺寸：800*600，图片大小不超过5M，商品因尺寸原因无法清晰查看图片内容将无法通过审核。 商品主图须与商品内容相关，如商品使用页面、介绍等，不可只上传logo、名称等无介绍作用的图片。 上传的商品图片或视频中，如出现人像照片，请打码处理后上传。 视频支持mp4（视频编码H264）、mov格式，分辨率1280*720px，视频大小不超过200MB。 说明： 视频在商品页展示时，会缺省展示视频第一帧作为预览图片，请根据实际需要设置视频第一帧内容，不可是单色页面，如：全黑或全白。 商品简介 请简要介绍您的商品信息，此内容将在商品列表和详情页面展示，需与商品强相关，长度不超过120个字符。 商品说明 填写的商品说明，至少包含商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等。 商品说明不低于400字符，字体要一致，排版要规范，保持整齐美观，请勿出现大量无故换行。 不允许放入非华为云的外部链接等类似跳转信息。 不应出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 避免使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。 上传的信息中，如涉及个人隐私数据，如姓名、身份证号码、详细住址、电话、银行账号、邮箱等，请做假名化或匿名化处理；证件信息中的个人图片信息，需打码处理后上传。 若为图文说明，图片支持JPG、JPEG、PNG格式，图片要求宽度为900~1200px，高度不小于800px，最多可上传5张；在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示图片；请参见《商品说明参考样例》。 商品亮点 商品亮点请着重描述商品功能亮点等内容。 亮点最多添加5条，每条长度不超过50个字符。 客户案例 如果附有成功案例，应详细描述案例详情，可从案例背景、提升或完善某些能力等角度描述；不能仅填写一个案例名称，最多添加10个案例。 在客户案例中，避免使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。 服务支持条款 请上传完整的协议附件，该协议为商家与买家之间的双方协议，下单时勾选生效。 协议中商品名称、商品定义、商品计费等各项协议，必须与该商品实际情况一致。 协议为下单时勾选生效的线上协议，协议中不可有留白待填写、盖章生效等内容。 协议必须在有效期范围内。 删除协议中的无关注释内容。 联营商品服务支持条款请参见《联营商品服务支持条款发布说明》。 售后服务信息 参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明： 如售后服务时间超过5*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。 售后服务邮箱，请确保邮件24小时内能得到答复，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。 如按模板修改，请注意删除示例内容。 使用指南 请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册，而非商品介绍。 使用指南须说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。 字体要一致，排版要规范，保持整齐美观。 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 支持上传rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件，文件大小不超过20M。 软件著作权证书 软件著作权证书中的软件名称必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商品公司主体一致；如不相符，请出具承诺函，模板可通过点击下方提示中的“参考样例”进行下载。 如发布的是容器类商品，需要上传软件著作权证书和容器镜像测试报告。 一个软件著作权证书对应一个商品；如一个软著对应同一商品的多个功能，请在发布该商品时，添加多个规格做区分。 支持rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式文件。 文件大小不超过20M。 最多支持上传5个。 开源软件声明 商品如涉及开源部分，请如实提供商品开源声明。 支持rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式文件。 文件大小不超过20M。 支持上传1个。 商品分类 请选择正确的商品分类（商品分类是指业务所属一级二级导航），商品分类必须与商品所属导航一致 商品标签 若选择鲲鹏、混合云、loT商品认证标签，需同步上传与商品名称相符且对应的认证证书，若无相关证书，请勿选择该认证标签，请参见鲲鹏、混合云、IOT商品发布规范 分成规则 通用商品分成规则需选择“标准分成”，具体比例请参见通用商品平台费规则。 商品规格 商品规格名称是对规格的命名，请勿出现大量描述性词汇，如详情请咨询、电话号码等描述。 商品规格名称长度不超过50个字符。 规格名称不能直接借助华为云名义，如命名为“华为云XXX”。 商品规格名称的命名应有一定规则，请勿以“规格1”、“规格2”等无规格信息的简单文字，“年”、“月”等计费模式，“套”、“次”等计数单位命名。 商品请勿发布“0元”免费试用规格，避免被无限购买的风险。 软件商品的规格请勿涉及人工服务内容，如：运维服务、迁移服务、定制开发等，需要另外发布一个配套的“人工服务”商品，命名为“XXX配套服务”，再添加该规格。 发布人工服务类商品时，若商品规格涉及人天服务内容，请设置SKU规格，发布多SKU定价的商品规格（请参见《发布多SKU定价的商品规格》）。 发布镜像类商品时，请选择正确的云主机型号，推荐选择“系列II通用共享型”或“系列II通用独享型”这两类云主机规格进行镜像发布。 同一商品的不同版本和不同功能，请以规格作区分，按照多规格、多SKU的形式发布，无需以不同的版本、不同场景发布多个商品。例如：某商品有多种功能，其中每种功能都有多个版本，请按多规格、多SKU规格的形式发布一个商品即可。 搜索引擎优化信息 请配置适合商品的优化信息，利于百度等第三方搜索引擎收录。请参见《填写指南》的说明进行填写，如填写信息不符合规范将会被驳回。

前提条件 发布SaaS类商品之前，您须将您的SaaS类商品部署在华为云IAAS基础设施资源（华为云IAAS）上，华为云云商店不接受部署在非华为云IAAS上的SaaS类商品发布申请。 SaaS类商品的生产接口地址需要部署在华为云上，且为域名地址。 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务（包括业务前台，管理后台portal等），您需确保您的应用不存在恶意内容，高危漏洞等。商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检SaaS网站并且完成通过SaaS安全扫描。 发布SaaS类商品前，您需要进行接口开发，以供华为云云商店调用。具体接入操作请参见：手册指导：SaaS类商品接入指南 V2.0；

SaaS类 SaaS类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 目前SaaS类商品接入时，使用用户名+初始密码的方式开通商品。即用户在华为云云商店购买商品时，云商店通过调用商家提供的生产系统接口地址，通知商家实施购买操作，操作完成后，商家向云商店返回前台地址、管理地址、用户登录名以及初始密码等信息。

API类 APIG网关商品：该类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购买API类商品规格，按约定的方式支付和按调用次数进行计费。 Agents网关商品：该类商品是指将商家人工智能、大模型等软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购买API类商品规格，按约定的方式支付和按调用tokens数、调用次数进行计费。

商业信息认证操作步骤 进入卖家中心页面，点击“总览”。 在商家信息处单击商业信息认证后的“前往认证”。 完成公司基本信息、税务信息、财务联系人信息，点击“下一步”。 填写银行信息，点击“下一步”。 完成关联供应商调查，点击“下一步”。 查询并输入转账金额，点击“提交认证”。 若超过转账时间金额仍未到账，您可以提交工单处理。 提交完成后，请等待认证审核结果。 商业信息认证预计1-3个小时审核完成；部分情况需要华为商业信息审核员处理，请耐心等待认证结果。审核完成后即可查看认证结果。 认证完成后您会收到系统邮件和短信通知。如果认证申请被驳回，您可以看到驳回原因，修改认证信息后，重新启动认证申请。 如果认证失败，可提交工单反馈。 如果您已认证失败3次，认证申请将被锁定，如需继续认证请到“支持与服务中心”或任一商品详情页面提交工单解除锁定。 认证成功后，信息不可修改。

商业信息变更操作方式 商业信息包含企业基本信息、税务信息、财务联系人、银行信息4部分内容，如需变更，请参考以下指引。 变更企业基本信息、税务信息、银行信息：商家无法自行在页面提交变更申请，需提交工单处理。其中，变更企业名称需先在账号中心及云商店卖家中心更新公司名称，具体方式参考公司名称变更指引 变更财务联系人信息： 步骤1 进入卖家中心，点击“总览”。 步骤2 点击商业信息认证，进入商业信息认证页面，在该页面点击“修改财务联系人信息”按钮，进入修改页面，填写财务联系人信息后，点击“确定”即可。点击页面“商业信息认证”按钮，进入商业信息页面，

账号注册 1. 进入华为云官网，单击页面右上角的“注册”。 2. 注册华为账号 。 a. 输入手机号。 请使用中国大陆的手机号码。 一个手机号可以注册3个华为账号，如账号数量已达到3个，将不支持使用该手机号注册华为账号。 b. 获取并输入手机收到的验证码。 c. 设置账号密码。 至少包含8个字符。 至少包含字母和数字，不能包含空格。 d. 单击“注册”。 3. 勾选服务条款， 单击“开通”。 父主题： 申请入驻

前提条件 制作私有镜像前，需先购买华为云弹性 云服务器ECS ，在ECS上完成安装部署。 关于ECS配置说明： 建议选择公共镜像类型。 建议选择通用计算型或通用计算增强型规格。 目前华为云云商店支持基于华为云提供的公共镜像制作系统盘镜像发布到云商店，建议制作私有镜像的云服务器选择以下区域，制作完成后可复制到其他区域。 区域 RegionCode 备注 新加坡 AP-Singapore 推荐使用 为确保后续安全扫描通过，商家需按照镜像安全扫描标准自检确保镜像无安全漏洞。 为确保后续安全扫描正常进行，商家需为镜像开启远程登陆服务： 如果是linux，请修改ssh服务配置文件，将sudo vi /etc/ssh/sshd_config中的PermitRootLogin参数值调整为yes（华为提供的linux公共镜像已默认开启无需配置）。 如果是windows镜像，请开启WinRM服务。

委托策略权限详情 api_product_repurchase_policy { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "bss:enterpriseProjectGroup:view", "bss:coupon:view", "bss:discount:view", "bss:order:pay", "bss:order:update" ] } ] } mkp_deployment_policy { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "kms:cmk:create", "kms:cmk:get", "kms:dek:create" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "rf:stack:listStacks", "rf:stack:listStackResources", "rf:stack:listStackOutputs", "rf:stack:createStack", "rf:stack:getStackMetadata", "rf:stack:updateStack" ] } ] } mkp_rfs_deployment_policy { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "kms:cmk:get", "kms:dek:decrypt" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "ecs:diskConfigs:use", "ecs:servers:create", "ecs:cloudServers:showServer", "ecs:cloudServers:get", "ecs:serverInterfaces:get", "ecs:serverKeypairs:get", "ecs:flavors:get", "ecs:serverVolumes:use", "ecs:cloudServers:createServers", "ecs:cloudServers:create", "ecs:cloudServers:deleteServers", "ecs:cloudServers:delete", "ecs:servers:get", "ecs:serverInterfaces:use", "ecs:securityGroups:use" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "evs:volumes:list", "evs:volumes:create", "evs:volumes:manage", "evs:backups:get", "evs:volumes:attach", "evs:volumes:get", "evs:snapshots:get" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "ims:images:get", "ims:images:list" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "vpc:securityGroups:create", "vpc:subnets:update", "vpc:routers:update", "vpc:networks:get", "vpc:ports:get", "vpc:ports:update", "vpc:ports:create", "vpc:securityGroupRules:get", "vpc:subnets:create", "vpc:subnets:get", "vpc:securityGroups:update", "vpc:routers:get", "vpc:securityGroups:get", "vpc:networks:create", "vpc:networks:update" ] } ] }

故障排除 本文介绍云数据库RDS各产品的故障排除文档索引。 产品类型 故障排除 文档索引 云数据库 RDS for MySQL RDS for MySQL全备恢复到本地提示无super权限 磁盘空间满导致自动增量备份失败 主备复制延迟持续增长后自动恢复 控制台上修改long_query_time参数后未生效 数据库磁盘满导致被设置read_only 故障排除 云数据库 RDS for PostgreSQL RDS for PostgreSQL有大量owner是rdsadmin的schema怎么删除 RDS for PostgreSQL数据库创建索引时索引名可以包含schema名 RDS for PostgreSQL通过应用程序访问数据库时提示不支持身份验证 RDS for PostgreSQL数据库已有连接执行业务时报错 RDS for PostgreSQL创建数据库用户报错：password is easily cracked 故障排除 云数据库 RDS for SQL Server 从阿里云迁移至华为云的RDS for SQL Server数据库无法创建用户 RDS for SQL Server新建登录账号登录实例报错 RDS for SQL Server数据库恢复到新实例后新建用户，提示用户已存在的解决方法 RDS for SQL Server规格变更或主备切换失败 RDS for SQL Server如何解除和重建复制关系 故障排除

常见问题 本文介绍云数据库RDS各产品的常见问题文档索引。 产品类型 常见问题 文档索引 云数据库 RDS for MySQL RDS for MySQ L实例 支持哪些加密函数 RDS for MySQL是否兼容MariaDB RDS for MySQL是否支持TokuDB 哪些内容会占用用户所购买的RDS for MySQL实例空间 RDS实例连接失败怎么办 如何查看RDS for MySQL数据库的连接情况 RDS for MySQL 8.0是否支持全文检索 mysqlbinlog工具使用方法 常见问题 云数据库 RDS for PostgreSQL 创建RDS for PostgreSQL实例需要多长时间 RDS for PostgreSQL购买磁盘加密后，备份文件会加密吗 RDS for PostgreSQL是否支持CloudPond 哪些内容会占用用户所购买的RDS for PostgreSQL实例空间 RDS for PostgreSQL数据库连接数满的排查思路 RDS for PostgreSQL的备份是如何收费的 RDS for PostgreSQL中是否支持恢复单表信息 如何设置RDS for PostgreSQL实例支持test_decoding插件 常见问题 云数据库 RDS for SQL Server 创建RDS for SQL Server实例需要多长时间 RDS for SQL Server是否支持磁盘缩容 RDS for SQL Server连接不上的判断方法 RDS for SQL Server中主实例的账号删除重建后，权限是否会自动同步 RDS for SQL Server如何搭建AD域 删除RDS for SQL Server主备实例数据库报错 RDS for SQL Server的备份是如何收费的 RDS for SQL Server自动差备是如何产生的 常见问题 云数据库 RDS for MariaDB 创建RDS for MariaDB实例需要多长时间 RDS for MariaDB是否兼容RDS for MySQL 哪些内容会占用用户所购买的RDS for MariaDB实例空间 RDS for MariaDB数据库连接数满的排查思路 RDS for MariaDB绑定公网IP后无法ping通的解决方案 如何清理云数据库RDS for MariaDB的备份空间 RDS for MariaDB实例在扩容和规格变更期间是否一直可用 常见问题

性能白皮书 本文介绍云数据库RDS各产品的性能白皮书文档索引。 产品类型 性能白皮书 文档索引 云数据库 RDS for MySQL 介绍RDS for MySQL的性能测试数据。 性能白皮书 云数据库 RDS for PostgreSQL 介绍RDS for PostgreSQL的性能测试数据。 性能白皮书 云数据库 RDS for SQL Server 介绍RDS for SQL Server的性能测试数据。 性能白皮书

最佳实践 云数据库RDS提供了部分最佳实践，本文介绍云数据库RDS各产品的最佳实践文档索引。 产品类型 内容说明 文档索引 云数据库 RDS for MySQL 介绍迁移数据到RDS for MySQL、通过DRS搭建异地单主灾备、长事务排查及处理、设置循环执行事件等实践。 最佳实践 云数据库 RDS for PostgreSQL 介绍搭建跨区域容灾、RDS for PostgreSQL发布与订阅、使用客户端驱动程序实现故障转移和读写分离等实践。 最佳实践 云数据库 RDS for SQL Server 介绍迁移数据到RDS for SQL Server、RDS for SQL Server发布与订阅、添加链接服务器等实践。 最佳实践

计费说明 本文介绍云数据库RDS各产品的计费说明文档索引。 产品类型 计费说明 文档索引 云数据库 RDS for MySQL 介绍RDS for MySQL的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费说明 云数据库 RDS for PostgreSQL 介绍RDS for PostgreSQL的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费说明 云数据库 RDS for SQL Server 介绍RDS for SQL Server的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费说明 云数据库 RDS for MariaDB 介绍RDS for MariaDB的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费说明

产品类型 云数据库RDS包含云数据库 RDS for MySQL、云数据库 RDS for PostgreSQL、云数据库 RDS for SQL Server、云数据库 RDS for MariaDB产品，各产品之间相互独立。 产品类型 产品简介 产品介绍索引 云数据库 RDS for MySQL MySQL是目前最受欢迎的开源数据库之一，其性能卓越，搭配LAMP（Linux + Apache + MySQL + Perl/PHP/Python），成为WEB开发的高效解决方案。 云数据库 RDS for MySQL拥有稳定可靠、安全运行、弹性伸缩、轻松管理、经济实用等特点。 什么是云数据库 RDS for MySQL 云数据库 RDS for PostgreSQL PostgreSQL是一个开源对象云数据库管理系统，并侧重于可扩展性和标准的符合性，被业界誉为“最先进的开源数据库”。云数据库 RDS for PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景，支持NoSQL数据类型（JSON/XML/hstore），支持GIS地理信息处理，在可靠性、数据完整性方面有良好声誉，适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 什么是云数据库RDS for PostgreSQL 云数据库 RDS for SQL Server Microsoft SQL Server是商用级数据库，具有成熟的企业级架构，轻松应对各种复杂环境。一站式部署、保障关键运维服务，大量降低人力成本。根据华为国际化安全标准，打造安全稳定的数据库运行环境。被广泛应用于政府、金融、医疗、教育和游戏等领域。 什么是云数据库RDS for SQL Server 云数据库 RDS for MariaDB MariaDB是由MySQL创始人Monty创立的，并且是目前流行的开源数据库之一。 MariaDB与MySQL高度兼容，是一个功能强大、性能优越、安全可靠的数据库管理系统，适用于各种规模的应用程序。 什么是云数据库 RDS for MariaDB 在云数据库RDS文档中，云数据库 RDS for MySQL、云数据库 RDS for PostgreSQL、云数据库 RDS for SQL Server、云数据库 RDS for MariaDB分别简称为RDS for MySQL、RDS for PostgreSQL、RDS for SQL Server、RDS for MariaDB。

服务公告 本文介绍云数据库RDS各产品的服务公告文档索引。 产品类型 服务公告 文档索引 云数据库 RDS for MySQL 介绍RDS for MySQL产品公告及产品生命周期。 服务公告 云数据库 RDS for PostgreSQL 介绍RDS for PostgreSQL产品公告及产品生命周期。 服务公告 云数据库 RDS for SQL Server 介绍RDS for SQL Server产品生命周期。 服务公告 云数据库 RDS for MariaDB 介绍RDS for MariaDB产品公告。 服务公告

快速入门 如果您是首次使用云数据库RDS，您可以根据快速入门快速了解并使用云数据库RDS。本文介绍云数据库RDS各产品的快速入门内容以及文档索引。 产品类型 内容说明 文档索引 云数据库 RDS for MySQL 介绍如何购买RDS for MySQL实例，并通过数据管理服务DAS、命令行、或MySQL-Front连接实例。 快速入门 云数据库 RDS for PostgreSQL 介绍如何购买RDS for PostgreSQL实例，并通过数据管理服务DAS或PostgreSQL客户端连接实例。 快速入门 云数据库 RDS for SQL Server 介绍如何购买RDS for SQL Server实例，并通过数据管理服务DAS或S SMS 客户端连接实例。 快速入门 云数据库 RDS for MariaDB 介绍如何购买RDS for MariaDB实例，并通过数据管理服务DAS或命令行连接实例。 快速入门

用户指南 云数据库RDS的用户指南提供操作类指导，本文介绍云数据库RDS各产品的常用操作以及用户指南文档索引。 产品类型 常用操作 文档索引 云数据库 RDS for MySQL 购买RDS for MySQL实例 连接RDS for MySQL实例 迁移RDS for MySQL数据 重置RDS for MySQL实例管理员密码 手动变更实例的CPU和内存规格 设置RDS for MySQL同区域备份策略 恢复到云上MySQL数据库 使用RDS for MySQL数据库代理实现读写分离 实例问题诊断和SQL分析 修改RDS for MySQL实例参数 日志配置管理 用户指南 云数据库 RDS for PostgreSQL 购买RDS for PostgreSQL实例 连接RDS for PostgreSQL实例 迁移RDS for PostgreSQL数据 重置RDS for PostgreSQL实例管理员密码 手动变更实例的CPU和内存规格 设置RDS for PostgreSQL同区域备份策略 恢复到云上PostgreSQL数据库 实例问题诊断和SQL分析 修改RDS for PostgreSQL实例参数 日志配置管理 用户指南 云数据库 RDS for SQL Server 购买RDS for SQL Server实例 连接RDS for SQL Server实例 迁移RDS for SQL Server数据 重置RDS for SQL Server实例管理员密码 手动变更实例的CPU和内存规格 设置RDS for SQL Server同区域备份策略 恢复到云上SQL Server数据库 实例问题诊断和SQL分析 修改RDS for SQL Server实例参数 日志管理 用户指南 云数据库 RDS for MariaDB 购买RDS for MariaDB实例 连接RDS for MariaDB实例 重置RDS for MariaDB实例管理员密码 变更实例的CPU和内存规格 设置RDS for MariaDB同区域备份策略 通过备份文件恢复全量数据 实例问题诊断和SQL分析 修改RDS for MariaDB实例参数 开启SQL审计日志 用户指南

继承批量安装（Linux环境） 如果您有多个服务器需要安装ICAgent，其中一个服务器已经通过首次安装方式装好了ICAgent，且该服务器“/opt/ICAgent/”路径下存在ICAgent的安装包ICProbeAgent.tar.gz，对于没有安装ICAgent的服务器，可以通过该方式对服务器进行一键式继承批量安装。 批量安装的服务器需同属一个VPC下，并在同一个网段中。 批量安装功能依赖python3.*版本，如果安装时提示找不到python请在服务器上安装python版本后重试。