华为云用户手册

方案优势 技术先进：方案结合华为云RDS/LTS/分布式缓存Redis等高阶云服务，实现客户维护成本降低10%以上，实现工单、配件等数据处理效率提升以及数据安全性和系统可靠性提升。 成熟应用：客户、服务、备件、服务商、服务营销等完整的应用；支持现场服务、寄修、退换、现场型服务等多种服务模式。 专业服务：服务于大型企业的团队背景，专业的顾问团队和实施方法；公司800多人的队伍是对实施和服务的保障。 持续扩展 ：提供APaaS平台，方便客户进行自定义配置和调整；华为云提供全球统一云底座，安全、稳定、可靠，可根据客户需求灵活进行资源调整，节省云上成本。

应用场景 在当今竞争激烈的市场环境中，企业售后服务管理的重要性愈发凸显。优秀的售后服务不仅是企业与客户之间建立信任和忠诚的桥梁，更是提升品牌形象、增强市场竞争力的关键因素。 目前，售后服务管理普遍面临以下挑战： 客户互动性有待提高：由于链接客户的渠道众多（如400电话、电商平台、商城、官网、小程序等），缺乏统一的平台来受理客户需求，导致问题处理进度不透明。 客户声音数据难收集：客户诉求分散在不同的系统中，企业难以对售后的客户声音进行统一管理，不利于后期的客户声音收集和需求分析。 售后服务效率有待提高：售后服务涉及业务场景和环节较多，包括前端的服务受理、物流查询、维修、换货、仓储等，各个环节衔接不畅，会导致服务时效达不到客户要求，影响客户满意度。 缺乏数据支持：缺乏完整的客户和设备档案，以及针对服务量、服务及时性、产品故障、配件库存等方面的数据分析，服务质量提升和产品改进难以进行。 瑞云服务云是一款专业的售后服务管理软件，它为企业提供了全面的售后服务解决方案。在一家大型制造型企业中，瑞云服务云的应用场景如下： 客户服务请求管理：客户通过电话、网站或移动应用提交服务请求，瑞云服务云自动记录并分类，确保每个请求都能得到及时响应。 服务调度：软件根据服务工程师的位置和工作负载智能调度任务，优化服务路线，减少工程师的行驶时间，提高服务效率。 备件管理：实时跟踪备件库存，自动触发采购流程，确保服务过程中备件的及时供应。 现场服务执行：工程师使用移动设备接收任务，现场签到，记录服务过程，上传服务报告，确保服务的透明性和质量。 客户反馈收集：服务完成后，系统自动发送满意度调查，收集客户反馈，用于持续改进服务质量。 数据分析与报告：瑞云服务云提供丰富的数据分析工具，帮助管理层监控服务绩效，识别改进机会，优化服务流程。 通过本方案实现的业务效果： 全渠道接入、统一客服工作台，提升客服效率的同时提升客户体验 灵活的派单和派工，提升派工效率和准确性（提升90%） 移动化现场服务，随时随地的工作处理，提升工作效率 备件申请、发放和消耗管理，提升配件申请的准确性和发放效率，并实时跟踪物料申领后的分布和退还进度

方案优势 高质量的财税数据库：伙伴拥有海量的财税知识库，税收政策法规，包括中央法规库和全国各省市地方法规库，利用大量高质量的财税数据对基础大模型进行训练和调优，构建出财税领域专业领域大模型，为财税人员提供“准确、专业、全面、智能”的财税内容产品服务。 强大的行业Know-How能力：中国税务信息化建设领域的核心参与者，深度参与国家金税工程（三期到四期）多个核心系统建设以及22个各省电子税务局系统建设，服务1500万中小企业，并将行业经验充分融入到联合解决方案中。 财税专业大模型架构：基于云计算、大数据原有技术体系，借助大模型的语义理解能力、向量数据库的准确能力、Agent工具仓扩展外部能力和中控模型编排能力提高执行成功率，打造出业界当先的财税垂直领域大模型产品，帮助企业提升业务服务效率、抗风险及决策能力的专业的财税顾问产品服务。 全栈自主可控：基于华为云昇腾云服务，全栈自主可控、开放生态、优质性能。

方案架构 业务架构 金财互联欣智悦财税大模型（TaxGPTs）基于华为云云计算、大数据技术、昇腾云、向量数据库等云服务，结合金财互联积累的财税领域知识，遵循“安全、向善、可信、可控”原则，利用大量高质量的财税数据对基础大模型进行训练和调优，构建的财税垂直领域大模型。 为企业提供智能化的数电发票管理、财税咨询、风险体检及政策解读等服务，满足企业在交易（合规降负）结构设计、财税智能核算、业财税一体化报告、智能经营分析、敏捷智能决策等专业服务方面需求。 图1 业务架构 部署架构 图2 部署架构图 方案通过AI云原生应用引擎、ModelArts Lite等服务平台实现基于大模型打造的财税智能应用，方案通过以下核心组件实现： 利用CCE引擎实现底层部署资源的容器化，来提升资源使用效率、成本、可靠性的提升 基础模型采用第三方开源百亿参数大模型，推理资源使用的是昇腾云资源，其中昇腾云主要采用Modelarts Lite来运行是适配过的开源模型 通过使用AI原生应用引擎的Agent编排能力、知识中心能力、模型中心等能力实现大模型的用好、管好，支持企业智能应用创新

发票数据 进项发票明细：单击导航栏中“企业数据”下面的“ 发票数据”在页面左上角选中“进项发票明细”，则展示当前企业当月的进项发票明细数据，切换不同的开票日期可以查看不同月的发票进项发票明细。 图1 发票数据 根据查询条件“开票日期”、“销方名称”、“发票号码”、“发票类型”、“认证状态”以及“认证月份”字段，可以 查出精确的发票明细数据。 图2 发票明细数据 销项发票明细：单击导航栏中“企业数据”下面的“发票数据” 在页面左上角选中“销项发票明细”，则展示当前企业当月的销项发票明细数据，切换不同的开票日期可以查看不同月的销项发票明细。 图3 销项发票明细 输入“购方名称”或者“发票号码”单击查询，就可以查出精确的发票明细数据。 图4 精确的发票明细数据 进项发票汇总：单击导航栏中“企业数据”下面的“ 发票数据” 在页面左上角选中“进项发票汇总”，则展示当前企业当月的进项发票汇总数据，切换不同的月份可以查看不同月的发票进项数据汇总。 图5 进项发票汇总 销项发票汇总：单击导航栏中“企业数据”下面的“ 发票数据”在页面左上角选中“销项发票汇总”，则展示当前企业当月的销项发票汇总数据，切换不同的月份可以查看不同月的发票销项数据汇总。

应用场景 客户的痛点： 经过金税工程和新兴技术的引导和发展，我国财税体系正逐步升级换代，目前大量中小企业面临以下行业痛点： 风险高：政策变化快，缺少税务筹划，税务风险高，业务发展迅速，需求变动快、变动大，由于业财税数据割裂，难以进行综合性预警分析，存在较高涉税风险； 质量差：记账的及时性和规范性难以保障客户、账套多，做账容易有遗漏，账务处理差错率明显较高，费控管理不精细、不透明，费用投入产出不清晰； 效率低：手工记账效率低，票据多，账目找平困难，流程冗杂而割裂， 财务审核周期长，处理报销慢，员工报销效率低下财务管理效率低 ，费用综合治理效果不明显。 通过本方案实现的业务效果： 本章节介绍了通过金财互联产品的实现对财务、增值税、所得税、发票等进行体检，并对企业的信用风险、稽查风险进行全面检查，给出同区同行企业所得税贡献率参考，检查企业享受的税优政策是否正确，帮助企业快速定位并处理风险。

申报表数据 增值税数据：单击左侧导航栏中“企业数据”下面的“ 申报表数据” 在页面左上角选中“增值税 就能以年份为维度，统计出整个年份的增值税申报数据。如果没有数据，需要在“风险中心”生成对应时间段的增值税风险报告，系统就会主动采集该时间段的增值税数据。 图6 申报表数据 选择“年份”，单击查询按钮，就能查询当年的数据： 图7 查询当年的数据 企业所得税数据：单击导航栏中“企业数据”下面的“申报表数据”在页面左上角选中“企业所得税”，可以看到当前企业按年查询出来的所得税申报数据信息，并以列表的形式展示： 图8 企业所得税数据 选择“年份”单击查询，则可以查询对应年份的所得税数据： 图9 查询所得税数据

发票体检 单击导航栏中“ 风险中心 ”下面的发票风险可以看到所有的体检报告： 图10 发票风险 如果提示暂未生成报告，选择要生成报告的月份，单击立即生成，报告过10-15分钟就会自动生成。 图11 立即生成 报告生成后，界面的检测结果会展示检测的情况，单击“查看报告”可以看到报告的详细情况。 图12 发票体检 单击列表中的“下载”或报告详情页的 “导出 PDF”，等待 3分钟后就可以把报告下载到本地； 图13 发票风险下载 如需批量下载报告，则先选中要下载的报告，单击“一键导出报告”，在下拉选项中选择“立即下载” 会自动跳转到“导出列表”页面，状态为导出成功时，单击“下载”即可报压缩包下载到本地； 图14 一键导出报告 图15 导出列表 如需重新生成报告，可以单击“重新生成”，则系统将自动重新生成报告。 图16 重新生成

增值税体检 单击导航栏“风险中心”下面的增值税风险可以看到所有的体检报告； 图17 增值税风险 如果没有报告，单击“立即生成报告”，选择要生成报告的月份，单击立即生成，报告过 10-15分钟就会自动生成： 图18 立即生成报告 报告生成后，界面的检测结果会展示检测的情况，单击“查看报告”可以看到报告的详细情况。 图19 增值税体检 单击列表中的“下载”或报告详情页的“导出 PDF”，等待3分钟后就可以把报告下载到本地； 图20 增值税风险下载 图21 增值税风险体检报告 如需批量下载报告，则先选中要下载的报告，单击“一键导出报告”，在下拉选项中选择“立即下载”会自动跳转到“导出列表”页面，状态为导出成功时，单击“下载”即可报压缩包下载到本地； 图22 一键导出报告 图23 导出列表

所得税体检 单击导航栏“风险中心”下面的所得税风险可以看到所有的体检报告： 图24 风险中心 如果没有报告，单击“立即生成报告”，选择要生成报告的月份，单击立即生成，报告过 10-15分钟就会自动生成： 图25 立即生成报告 报告生成后，界面的检测结果会展示检测的情况，单击“查看报告”可以看到报告的详细情况。 图26 汇缴清缴风险体检报告 单击列表中的“下载”或报告详情页的“导出 PDF”，等待3分钟后就可以把报告下载到本地； 图27 所得税风险下载 图28 汇缴清缴风险体检报告导出 如需批量下载报告，则先选中要下载的报告，单击“一键导出报告”，在下拉选项中选择“立即下载” 会自动跳转到“导出列表”页面，状态为导出成功时，单击“下载”即可报压缩包下载到本地； 图29 批量下载报告 图30 导出列表

财务体检 单击导航栏“ 风险中心 ”下面的财务风险可以看到所有的体检报告： 图31 风险中心 如果没有报告，单击“立即生成报告”，选择要生成报告的月份，单击立即生成，报告过 10-15分钟就会自动生成： 图32 立即生成报告 报告生成后，界面的检测结果会展示检测的情况，单击“查看报告”可以看到报告的详细情况。 图33 查看报告 单击列表中的“下载”或报告详情页的“导出PDF”，等待 3分钟后就可以把报告下载到本地； 图34 下载 图35 导出PDF 如需批量下载报告，则先选中要下载的报告，单击“一键导出报告”，在下拉选项中选择“立即下载”会自动跳转到“导出列表”页面，状态为导出成功时，单击“下载”即可报压缩包下载到本地 图36 一键导出报告 图37 下载

SDK列表 在开始使用之前，请确保您安装的是最新版本的SDK。使用过时的版本可能会导致兼容性问题或无法使用最新功能。您可以在 SDK中心 查询版本信息。 表1提供了VPCEP服务支持的SDK列表，您可以在GitHub仓库查看SDK更新历史、获取安装包以及查看指导文档。 表1 SDK列表 编程语言 Github地址 参考文档 Java huaweicloud-sdk-java-v3 Java SDK使用指导 Python huaweicloud-sdk-python-v3 Python SDK使用指导 Go huaweicloud-sdk-go-v3 Go SDK使用指导 NodeJs huaweicloud-sdk-nodejs-v3 NodeJs SDK使用指导 .NET huaweicloud-sdk-net-v3 .Net SDK使用指导 PHP huaweicloud-sdk-php-v3 PHP SDK使用指导

稽查风险体检 单击导航栏“ 风险中心 ”下面的稽查风险可以看到所有已生成的体检报告 图1 稽查风险 如果没有报告，单击“立即检测 ”，选择要生成报告的年度 ，单击开始检测报告过10-15分钟就会自动生成： 图2 立即检测 图3 稽查风险检测1 图4 稽查风险检测2 报告生成后，界面的检测结果会展示检测的情况，单击“查看报告”可以看到报告的详细情况。 图5 稽查风险详情 单击右侧的“智能咨询”，弹智能客服的对话框，可以对有疑问的问题进行咨询。 图6 智能咨询 单击列表中的“下载”或报告详情页的下载 ”，等待 3分钟后就可以把报告下载到本地； 图7 下载 图8 稽查风险详情下载 如需重新生成报告，可以单击“重新生成”，则系统将自动重新生成报告。 图9 重新生成

在AR地图数据采集阶段，怎样从激光和全景两种方案中选择 您可以参考以下对全景方案（仅使用全景设备）和激光方案（使用激光设备为主，全景设备为辅）的说明，选择适合项目场景的地图数据采集方式。 方案一：全景方案（仅使用全景设备） 全景设备型号：Insta360 ONE R。 全景采集原理：采集者手持全景相机按照事先规划好的采集路线行走，行走过程中全景相机的双鱼眼镜头捕捉周围360度的全景视频数据（半径3米内采集数据清晰），最终导出包含视频和传感器信息的两个insv文件。 全景采集适用场景：全景设备可捕获数据的场景。因为采集数据清晰范围为半径3米内，所以适宜在围合度较小的空间内使用，建筑限高20米。若空间开阔则需加密采集轨迹以保证场地数据清晰，同时采集轨迹长度不应超过2千米，采集时长不超过15分钟。采集时行走速度适中，转弯角度不能过大。避免采集弱纹理、重复纹理和动态场景。采集时要求光线充足，避免昏暗场景和雨雪沙尘等天气。 全景方案典型适用场景：北京财贸职业学院教学楼室内外及前广场、深圳数字创意中心室内空间、深圳东部影视基地室外园区、长沙商贸旅游职业技术学院教学楼室内外。 方案二：激光方案（使用激光设备为主，全景设备为辅） 激光设备型号：Navvis VLX2。 全景设备型号：Insta360 Titan。 激光采集原理：采集者使用穿戴式移动激光扫描仪Navvis VLX2按照事先规划好的采集路线行走，行走过程中Navvis VLX2的激光雷达捕捉到360度、半径30米范围内的点云数据，最终导出包含空间地理信息的E57或 .las/格式的点云文件；另外，采集者需要通过全景设备Insta360 Titan再次采集一遍，获得全景图片数据，用于后期纹理匹配。 激光采集适用场景：适合激光设备捕获数据的场景。建筑限高30米，采集时距离建筑物不小于1米。避免采集弱纹理、重复纹理和动态场景。采集时要求光线充足，避免昏暗场景和雨雪沙尘等天气。 激光方案典型适用场景：深圳市万象天地商业中心的室内外空间、深圳市节日大道公共文化街区、敦煌莫高窟景区、故宫博物院景区。 KooMap当前也为您提供全景和激光方案的专业服务。如果项目场地中存在极其空旷、视觉特征点不明显或极其相似、建筑物较高或者外墙距离路面较远等场景，推荐您通过专业服务进行评估和采集。您可以通过人工客服了解此专业服务详情。 父主题： 服务咨询

SDK列表 在开始使用之前，请确保您安装的是最新版本的SDK。使用过时的版本可能会导致兼容性问题或无法使用最新功能。您可以在SDK中心查询版本信息。 表1提供了DNS服务支持的SDK列表，您可以在GitHub仓库查看SDK更新历史、获取安装包以及查看指导文档。 表1 SDK列表 编程语言 Github地址 参考文档 Java huaweicloud-sdk-java-v3 Java SDK使用指导 Python huaweicloud-sdk-python-v3 Python SDK使用指导 Go huaweicloud-sdk-go-v3 Go SDK使用指导 NodeJs huaweicloud-sdk-nodejs-v3 NodeJs SDK使用指导 .NET huaweicloud-sdk-net-v3 .Net SDK使用指导 PHP huaweicloud-sdk-php-v3 PHP SDK使用指导

AR地图服务适用的场地条件有哪些 AR地图服务通过AR地图生产和AR地图运行来实现基于视觉定位（VPS）的AR内容展示和AR导航。应用到具体项目时，应妥善选取场景。若场景选取不合适，可能导致视觉定位效果不佳，影响最终的AR内容展示和AR导航。 场景选取总体原则： VPS定位能力与人的视觉定位能力类似，需要捕捉环境中的特征点作为定位依据。如果面对某特定场景，人能够仅靠视觉信息完成定位，则VPS基本也可完成定位。因此应尽量选择特征点丰富（例如门窗、桌椅等形状特征，或者贴图、装饰等纹理特征）的场景环境。场景中的视觉特征点越丰富，VPS定位效果越精准，AR内容展示和AR导航效果越好。 场景选择时应避免以下因素的影响： 弱纹理场景。例如特征点稀少的白墙、镜面、地面。 重复纹理场景。例如茂密的树林、各楼层重复的洗手间。 动态场景。例如场地中存在来往的行人、车辆，变化频繁的广告牌。 AR地图服务应用成功的典型场地有：敦煌莫高窟的九层楼广场、上海的南京东路街道。 父主题： 服务咨询

什么是区域和可用区 KooMap用区域和可用区来描述数据中心的位置，用户可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，面向不同类型的租户和业务。 通用Region：指面向公共租户提供通用云服务的Region。 专属Region：指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区（AZ，Availability Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 父主题： 服务咨询

什么是KooMap 云地图服务 云地图 服务（ KooMap ）是提供空间处理、计算、可视、虚实交互等一站式开箱即用的云服务，赋能客户虚实融合互动的应用创新。 当前KooMap推出了AR地图生产服务和AR地图运行服务。 AR地图生产服务：对外业采集的图像数据进行加工处理，生成AR地图成果数据，供AR地图运行服务使用。 AR地图运行服务：基于高精度AR地图，提供在物理世界的厘米级高精度的视觉定位和AR导航，支持用户在物理空间中进行AR内容的展示，提供虚实交互应用体验。 父主题： 服务咨询

SDK列表 在开始使用之前，请确保您安装的是最新版本的SDK。使用过时的版本可能会导致兼容性问题或无法使用最新功能。您可以在SDK中心查询版本信息。 表1提供了全球加速服务支持的SDK列表，您可以在GitHub仓库查看SDK更新历史、获取安装包以及查看指导文档。 表1 SDK列表 编程语言 Github地址 参考文档 Java huaweicloud-sdk-java-v3 Java SDK使用指导 Python huaweicloud-sdk-python-v3 Python SDK使用指导 Go huaweicloud-sdk-go-v3 Go SDK使用指导 NodeJs huaweicloud-sdk-nodejs-v3 NodeJs SDK使用指导 PHP huaweicloud-sdk-php-v3 PHP SDK使用指导

SDK列表 在开始使用之前，请确保您安装的是最新版本的SDK。使用过时的版本可能会导致兼容性问题或无法使用最新功能。您可以在SDK中心查询版本信息。 表1提供了WAF服务支持的SDK列表，您可以在GitHub仓库查看SDK更新历史、获取安装包以及查看指导文档。 表1 SDK列表 编程语言 Github地址 参考文档 Java huaweicloud-sdk-java-v3 Java SDK使用指导 Python huaweicloud-sdk-python-v3 Python SDK使用指导 Go huaweicloud-sdk-go-v3 Go SDK使用指导 NodeJs huaweicloud-sdk-nodejs-v3 NodeJs SDK使用指导 PHP huaweicloud-sdk-php-v3 PHP SDK使用指导

与IEC有功能依赖的云服务 IEC和其他周边云服务的功能依赖关系如表1所示。 表1 与IEC有功能依赖的云服务 相关服务 功能依赖关系 参考内容 镜像服务 边缘私有镜像需要首先在镜像服务中创建，然后在IEC控制台界面上进行注册，注册完成后可以选择使用。 边缘镜像概述 通过镜像服务创建边缘私有镜像 统一身份认证 服务 通过统一身份认证服务，给IEC的其他用户设置不同的访问权限，以达到不同用户之间的权限隔离。 权限管理 创建 IAM 用户并授权使用IEC

SDK列表 在开始使用之前，请确保您安装的是最新版本的SDK。使用过时的版本可能会导致兼容性问题或无法使用最新功能。您可以在SDK中心查询版本信息。 表1提供了云专线服务支持的SDK列表，您可以在GitHub仓库查看SDK更新历史、获取安装包以及查看指导文档。 表1 SDK列表 编程语言 Github地址 参考文档 Java huaweicloud-sdk-java-v3 Java SDK使用指导 Python huaweicloud-sdk-python-v3 Python SDK使用指导 Go huaweicloud-sdk-go-v3 Go SDK使用指导

与IEC有区别对比的产品 面向不同应用场景的多种云化产品（智能边缘云（Intelligent EdgeCloud，IEC）和智能边缘小站（CloudPond）、智能边缘平台（Intelligent EdgeFabric，IEF）、IoT边缘（IoT Edge）、内容分发网络（Content Delivery Network，CDN））之间的区别，请参见IEC与相关产品区别。 IEC范畴下的实例、镜像和网络与弹性云服务器，镜像服务，虚拟私有云等云服务的区别，请参见边缘实例，边缘镜像，边缘网络。

什么是智能边缘云 智能边缘云（IEC）部署在距离企业和热点用户区域更近的位置，具有与中心云一致的体验，为时延敏感型业务如互动娱乐、在线教育、媒体创作等提供低于10ms的时延体验，支持全局智能管理及调度。 您可以通过IEC和华为云的关系是什么？了解更多详情。 IEC产品架构如图3所示。 图3 IEC产品架构 IEC控制台和API部署在华为云中，提供边缘业务管理，支持跨边缘站点的统一算力、网络、存储、镜像配置及管理。 IEC使用华为云统一身份认证（Identity and Access Management，IAM）服务提供账号鉴权功能，使用华为云镜像服务（Image Management Service，IMS）提供创建实例需要的私有镜像。 需要注意的是除了IAM和IMS之外，其余架构图中提到的虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC），弹性公网IP（Elastic IP，EIP），实例、子网、磁盘、安全组、网络ACL（Access Control Lists，访问控制列表）等组件均属于IEC范畴，与华为云上的云服务，包括弹性云服务器（Elastic Cloud Server，E CS ），云硬盘（Elastic Volume Service，EVS）服务， 虚拟私有云VPC 虽然功能类似，但没有关联关系，各自承载不同的业务。举例说明，通过IEC控制台或者API创建的实例仅归属于华为云服务IEC业务范畴，与通过华为云服务ECS创建的实例没有关联关系。IEC上创建的实例不能通过ECS管理，ECS上创建的实例也不能通过IEC管理。 IEC在中国大陆建立了多个边缘站点，提供物理隔离的资源池，提供多元算力、存储和网络的能力。 边缘站点之间物理隔离，所以归属于不同边缘站点的子网之间不连通；VPC之间逻辑隔离，所以归属于不同VPC的子网之间不连通。如图3，四个子网彼此互不连通。 用户在IEC控制台或者通过API创建边缘业务后，系统自动将用户业务就近接入边缘站点。通过动态调度，实现降低网络时延等优势。 详细的各组件介绍内容和配置操作请参见《智能边缘云用户指南》。

边缘计算 迈入5G和AI时代，新型业务如增强现实AR、虚拟现实VR、互动直播、自动驾驶、智能制造等应运而生。以上这些业务场景对时延和网络带宽有着强烈诉求，而在传统的集中式云计算场景中，所有数据都集中存储在大型数据中心。由于地理位置和网络传输的限制，无法满足新型业务的低时延、高带宽等要求。 网络高时延：传统云计算无法即时处理和分析新型业务产生的数据，导致应用终端获得的响应慢，体验差。 带宽高成本：新型业务的应用终端产生的数据传回云端将消耗更高的网络带宽，导致服务厂商需要支付高昂的网络成本。 数据合规性：新型业务数据存储在云端，无法满足企业对敏感数据本地化存储的要求，直接影响企业数据上云的策略。 面对传统集中式云计算的固有局限性，边缘计算成为应对新型业务和数据合规业务的较好选择。边缘计算通过在靠近终端应用的位置建立站点，最大限度的将集中式云计算的能力延伸到边缘侧，有效解决以上的时延和带宽问题。 您可以参考图1了解更多关于云计算和边缘计算的区别。 图1 云计算和边缘计算 从广义上讲，云计算囊括边缘计算，边缘计算是云计算的扩展，二者为互补而非替代关系。只有云计算与边缘计算相互协同（简称边云协同），才能更好的满足各种应用场景下的不同需求。 通过图2进一步了解边缘计算的范畴。 图2 边缘计算的范畴 按照从用户/终端到中心云的距离，可以划分3个“圈”: 第一个“圈”是现场边缘，覆盖1~5ms时延范围，算力以AI推理为主，主要面向自动驾驶， 工业互联网 等实时性业务。 第二个“圈”是近场边缘，覆盖5~20ms时延范围，算力以渲染为主，同时还有一部分推理，主要面向视频场景。 第三个“圈”是传统的公有云（也称为中心云），覆盖20~100ms时延范围，用于承载未下沉到边缘的业务，例如海量的数据存储，挖掘，训练等。 面向近场边缘和现场边缘场景，华为云分别推出了智能边缘云（Intelligent EdgeCloud，IEC）和智能边缘小站（CloudPond）两款产品。 智能边缘云IEC ：提供广域覆盖的分布式边缘云，用于客户就近灵活部署业务。 智能边缘小站CloudPond：提供部署在用户数据中心的软硬件一体的边缘解决方案。 除了上述两款产品，华为云还推出了面向客户业务现场场景的智能边缘平台（Intelligent EdgeFabric，IEF）产品。作为基于云原生技术构建的边云协同操作系统，IEF可运行在多种边缘设备上，将丰富的AI、IoT（Internet of Things）及数据分析等智能应用以轻量化的方式从云端部署到边缘，满足用户对智能应用边云协同的业务诉求。

IEC与相关产品区别 华为提供多种云化产品，您可以通过表1了解智能边缘云（IEC）和智能边缘小站（CloudPond）、智能边缘平台（Intelligent EdgeFabric，IEF）、IoT边缘（IoT Edge）、内容分发网络（Content Delivery Network，CDN）的区别，以便根据使用场景综合选择。 表1 IEC与相关产品区别 产品名称 IEC CloudPond IEF IoT Edge CDN 定位 构建广域覆盖的分布式边缘云 构建部署在用户数据中心的边缘小站 基于云原生技术构建的边云协同操作系统 物联网边缘“小脑” 构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络 能力 提供多元算力，满足多种业务需求，用户通过就近部署业务，有效降低网络时延 将华为云可用区拉远，在用户数据中心提供公有云服务，满足数据本地化需求，降低业务延迟 从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边缘应用进行管理，解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题 聚焦边缘设备管理，就近提供计算和智能服务，满足行业在实时业务、应用智能等方面的需求 提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题 适用场景 直播、边缘渲染加速、云游戏等 创新业务部署、传统业务上云、数据本地留存 园区视频分析、工业视觉、工业预测性维护等 智慧园区、智慧交通、智能制造等 网站加速、文件下载加速等内容加速 部署位置 运营商机房 用户数据中心 任意位置 任意位置 运营商机房

云硬盘的磁盘模式 云硬盘的磁盘模式分为VBD (虚拟块存储设备，Virtual Block Device) 类型和SCSI (小型计算机系统接口，Small Computer System Interface) 类型。 VBD类型： 当您通过管理控制台创建云硬盘时，云硬盘的磁盘模式默认为VBD类型。VBD类型的云硬盘只支持简单的SCSI读写命令。 SCSI类型： 您可以通过管理控制台创建SCSI类型的云硬盘，该类型的云硬盘支持SCSI指令透传，允许智能边缘云操作系统直接访问底层存储介质。除了简单的SCSI读写命令，SCSI类型的云硬盘还可以支持更高级的SCSI命令。 更多关于SCSI类型云硬盘的使用（如驱动安装），请参见“使用SCSI类型云硬盘需要安装驱动吗”。

责任共担 华为云秉承“将公司对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上”。针对层出不穷的 云安全 挑战和无孔不入的云安全威胁与攻击，华为云在遵从法律法规业界标准的基础上，以安全生态圈为护城河，依托华为独有的软硬件优势，构建面向不同区域和行业的完善云服务安全保障体系。 安全性是华为云与您的共同责任，如图1所示。 华为云：负责云服务自身的安全，提供安全的云。华为云的安全责任在于保障其所提供的IaaS、PaaS和SaaS类云服务自身的安全，涵盖华为云数据中心的物理环境设施和运行其上的基础服务、平台服务、应用服务等。这不仅包括华为云基础设施和各项云服务技术的安全功能和性能本身，也包括运维运营安全，以及更广义的安全合规遵从。 租户：负责云服务内部的安全，安全地使用云。华为云租户的安全责任在于对使用的IaaS、PaaS和SaaS类云服务内部的安全以及对租户定制配置进行安全有效的管理，包括但不限于虚拟网络、 虚拟主机 和访客虚拟机的操作系统，虚拟防火墙、API网关和高级安全服务，各项云服务，租户数据，以及身份账号和密钥管理等方面的安全配置。 《华为云安全白皮书》详细介绍华为云安全性的构建思路与措施，包括云安全战略、责任共担模型、合规与隐私、安全组织与人员、基础设施安全、租户服务与租户安全、工程安全、运维运营安全、生态安全。 图1 华为云安全责任共担模型 父主题： 安全

访问控制 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）为边缘服务构建了一个逻辑上完全隔离的专有区域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为边缘业务构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽等网络特性，方便管理、配置内部网络，进行安全、快捷的网络变更。同时，您可以自定义安全组内与组间边缘业务的访问规则，加强边缘业务的安全保护。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为具有相同安全保护需求并相互信任的边缘业务提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当边缘业务加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 如何设置虚拟私有云和安全组，请参见边缘网络。

监控安全风险 云监控服务 ，为用户提供一个针对边缘实例、带宽等资源的立体化监控平台。使用户全面了解IEC上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。 用户开通 云监控 后， CES 可以查看带宽、弹性公网IP的使用情况，也可以创建和设置告警规则，自定义监控目标与通知策略，及时了解虚拟私有云的状况，从而起到预警作用。 CES的详细介绍，请参见CES功能介绍。 IEC支持的监控指标，请参见支持的监控指标。 查看监控指标步骤，请参见查看监控指标。 父主题： 安全