华为云用户手册

电子票如何申请？ 华为云产品 和在云商店购买的联营商品、华为商品，可开具华为云发票，具体操作请参见如何开具华为云发票。申请开票时，发票介质请选中“电子发票”。 在云商店购买的通用商品，由该商品的服务商开票。是否支持线上申请电子票，由云商店服务商设置。 支持线上申请电子票时，申请通过后，可在“开票记录中”查看发票状态。发票状态为“已开票”时，可通过设置的接收邮箱获取电子票。具体操作请参见如何开具云商店发票。 不支持线上申请电子票时，请联系服务商获取。 父主题： 电子发票类

申请发票后，多久可以收到发票？ 客户可以在“发票管理”页面，检查当前开票申请的状态。 华为云发票：华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品，由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时，表示发票已经从华为云邮寄给客户，客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态为“已开票”时，可以直接在“发票管理”页面进行下载电子票。 云商店发票：在云商店购买的通用商品，由该商品的服务商开票。 自2024年4月25日起，线上申请云商店发票，提供“增值税普通发票-数电发票”，“增值税普通发票-电子发票”，“增值税普通发票-纸质发票”以及“增值税专用发票-数电发票”，“增值税专用发票-电子发票”，“增值税专用发票-纸质发票”共6种发票类型的开票入口。每个服务商会支持开具前述发票类型中的若干种类型，由云商店服务商自行设置。 如果服务商支持开具纸质票，申请通过后，由服务商的客服人员邮寄给客户。请您与服务商确认发票开具进度。 如果服务商支持开具数电票/电子票，申请通过后，可在“开票记录中”查看发票状态。发票状态为“已开票”时，可通过设置的接收邮箱获取电子票。请您与服务商确认发票开具进度。 如果不支持线上申请数电发票、电子发票或纸质发票时，请咨询对应的服务商。 父主题： 申请发票类

为何可开票金额和月度消费账单不一致？ 可能原因如下： 订单退订或降配 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作，退订或降配订单与原订单不在同一个账期。原订单未开票时将直接核减原订单的可开票金额。 示例： 客户10月份购买包年/包月产品，订单金额为1000元。11月份对原订单进行了退订操作，退订金额为800元。在原订单未开票时，原订单的可开票金额为1000-800=200元。 储值卡购买云服务 客户在购买储值卡后，可对购买储值卡的订单开具发票，该订单不会在客户账单中产生费用。后续客户使用储值卡购买云服务时不再开具发票。 示例： 客户10月份购买面值为1000元的储值卡，可对买卡的订单开票，可开票金额为1000元。购买储值卡的1000元订单不在该月账单体现。 客户11月份使用该储值卡购买了云服务资源，订单金额为200元。则11月账单金额为200元，可开票金额为0元。 现金券消费 现金券的开票，分为发券人开票和消费人开票。当该现金券为发券人开票时，造成可开票金额和消费账单不一致。 示例： 客户A给客户B下发了面值为100元的现金券，该现金券为发券人开票。客户B使用该现金券购买云服务产品，订单金额为80元。客户B80现金券消费的可开票金额由客户A开票。 父主题： 申请发票类

发票类型有哪些？ 华为云发票 提供“增值税普通发票-电子发票”，“增值税普通发票-纸质发票”、“增值税专用发票-纸质发票”。当客户签约主体为 华为云计算 技术有限公司时，提供“增值税专用发票-数电发票”。 云商店发票 提供“增值税普通发票-数电发票”，“增值税普通发票-电子发票”，“增值税普通发票-纸质发票”以及“增值税专用发票-数电发票”，“增值税专用发票-电子发票”，“增值税专用发票-纸质发票”共6种发票类型的开票入口。每个服务商会支持开具前述发票类型中的若干种类型，由云商店服务商自行设置。 父主题： 发票信息类

操作步骤 进入“合同管理”页面。 单击“合同申请”。 根据需要选择合同场景“请款合同”。 申请合同类型为“请款合同”的合同，请选择“请款合同”场景，该场景包含承诺付款金额或未支付订单的合同，适用于购买华为云产品前的请款。 设置合同内容。 为承诺付款金额申请线上请款合同： 在“承诺付款区域“，选择预计付款时间，填写需申请线上请款合同的承诺付款金额。 为未支付订单申请线上请款合同： 在“待支付订单”区域，单击“选择订单”，进入选择待支付订单页面，选择需申请线上请款合同的订单后，单击“确定”。 设置合同双方信息。 只有企业客户申请线上合同时，合同双方信息才会展示“开户银行”、“银行账号”和“纳税人识别号”，客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后，单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后，将具有法律效力。 单击“修改合同草稿”，返回“合同申请”页面，修改合同内容。 单击“确定”。 返回“合同管理”界面。当前合同状态为“已完成”。

操作步骤 进入“纸质合同申请”页面。 单击“选择合同”，选择需申请纸质合同的电子合同。 选择合同后，单击合同号链接，可预览合同内容。 设置纸质合同信息，包括填写纸质合同用途和设置纸质合同的邮寄份数。 选择收件地址。 单击“新增地址”，可设置纸质合同的收件地址。 系统自动勾选默认地址，单击收件地址记录操作列的“设为默认”，可将地址设置为默认地址。 单击“申请纸质合同”。 系统提示“纸质合同申请成功”。 单击“返回合同管理”。 返回“合同管理”页面，单击“纸质合同详情”，可查看纸质合同处理情况。

操作步骤 进入“合同管理”页面。 单击“合同申请”。 根据需要选择合同场景“订单合同”。 申请合同类型为“订单合同”的合同，请选择“订单合同”场景，该场景包含已支付订单的合同，适用于已购买华为云的产品并进行合同归档。 设置合同内容。 为已购的包年/包月资源申请线上合同： 在“包年/包月订单”区域，单击“选择订单”，进入选择已支付订单页面，选择需申请线上合同的订单后，单击“确定”。 当前支持申请的订单类型：新购、续费、变更、退订、按需转包年/包月、包年/包月转按需、试用、转商用、退货 为已购的按需资源申请线上合同： 在“按需账单”区域，单击“选择按需账单”，选择需申请线上合同的按需账单后，单击“确定”。 设置合同双方信息。 只有企业客户申请线上合同时，合同双方信息才会展示“开户银行”、“银行账号”和“纳税人识别号”，客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同号链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。 确认合同内容无误后，单击“立即转为正式合同”。 草稿合同转为正式合同后，将具有法律效力。 单击“修改合同草稿”，返回“合同申请”页面，修改合同内容。 单击“确定”。 返回“合同管理”界面。当前合同状态为“已完成”。

企业邮箱 管理 管理员开通企业邮箱时须完成设置企业邮箱域名、协议等配置，员工便可在移动端登录使用企业邮箱。（新增企业邮箱操作同下） 1. 登录蓝 WeLink 管理后台：点击登录。 2. 登录成功后，在顶部的菜单栏选择设置---邮箱设置。 3. 在当前界面中点击“企业邮箱”，再点击下方“配置企业邮箱”即可进入配置界面。 4. 在弹框中输入您的“企业邮箱域名”及“协议类型”，点击确定，然后进入详细配置界面。 举例：输入111.com、IMAP协议，点击确定。 5. 在详细配置界面，您可以编辑发送服务器地址/接收服务器地址、是否加密，也可点击“高级设置”进行加密类型或端口的配置，下图以QQ邮箱为例。请管理员按照自己的需要进行配置，配置完成请点击下方“确定”。 域登录：开启域登录后，登录邮箱需要使用您的员工ID作为登录帐号，员工ID需要在“编辑员工”界面添加；关闭域登录后，登录邮箱需要使用您的邮箱地址作为登录帐号。 6. 回到主界面，在列表里能看到刚配置的企业邮箱，点击后方的“编辑/删除”可为对应的邮箱域名进行自定义操作。 7. 企业邮箱配置结束后，员工需要重启一次WeLink，再登录时就能选择对应的邮箱协议了。 支持多邮箱配置，但一个用户只能绑定一个邮箱。 目前主流邮箱都需登录邮箱设置开启IMAP协议，然后设置授权码，比如126.com，139.com，189.cn，21cn.com，sohu.com，sina.com，yeah.net，aliyun.com等，具体操作步骤请参考如何获取QQ邮箱授权码？或如何获取网易邮箱授权码？或如何获取谷歌Gmail邮箱授权码？。

如何在移动端添加企业成员？ 新注册企业，企业全局管理员会自动关注“管理员助手”公众号，进入公众号，点击“企业管理”，即可进入管理员助手界面。也可以在“业务”界面找到“管理员助手”，点击进入管理员助手界面。 在管理员助手界面，点击“添加成员”，即可通过如下方式添加成员。 添加成员保存后，会自动给对应的人员开户，会通过短信方式通知账号信息，对应人员可以通过短信收到的账号信息登录WeLink。 父主题： 通讯录

工作空间管理员 账号登录AstroPro后会自动开通工作空间，每个账号只能开通一个工作空间，开通工作空间的账号默认为此空间的工作空间管理员。工作空间管理员对本工作空间下的所有资源具有增删改查权限，可以为本账号下用户分配项目下的角色。每个工作空间至少拥有一个工作空间管理员。 账号是指当您首次使用华为云时注册的账号，该账号是您的华为云资源归属、资源使用计费的主体，对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。账号统一接收所有 IAM 用户进行资源操作时产生的费用账单。在一个账号下，您可以创建多个用户，账号和用户的关系如图1所示。如果您没有华为账号，可参考 注册华为账号 并开通华为云中操作注册。如何在账号中添加用户，请参见创建IAM用户。 账号下的用户，如果没有分配任何AstroPro中的角色，则只能查看工作空间下的所有资源，不具备其他权限。 例如，给“IAM用户1”赋予工作空间管理员权限，给“IAM用户2”赋予项目A中的项目管理员权限，则“IAM用户1”可以增删改查本工作空间下的所有资源，“IAM用户2”仅可对工作空间中的项目A执行增删改査等操作，而“IAM用户3”未赋予任何角色，则只能查看本工作空间下的资源。

AstroPro角色说明 不同的角色，操作权限有所不同，AstroPro常用操作与角色之间的关系如表1所示，您可以按需申请您的角色权限。 如果您申请的新权限低于您当前的权限级别，系统将只保留一个角色权限，即新申请的权限会覆盖现有的权限。因此，在您决定更换权限之前，建议您仔细了解并比较您当前的权限设置与新申请权限之间的具体差异。 表1 AstroPro常用操作与角色之间的关系 操作 工作空间管理员 项目管理员 架构师 开发者 其他（未授权） 新增项目 √ x x x x 编辑项目 √ x x x x 删除项目 √ x x x x 新增服务组 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x x 编辑服务组 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x x 删除服务组 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（仅自己创建的服务组） x x 新增服务 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x x 编辑服务 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x x 新增服务版本 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x x 复制服务 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x x 删除服务 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（仅自己创建的服务） x x 新增服务依赖 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x x 删除服务依赖 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（仅自己创建的服务依赖） x x 重新生成代码并下载 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） √（工作空间中指定项目内） x 查看服务详情 √ √ √ √ √ 查看变更记录 √ √ √ √ √ 申请角色 √ √ √ √ √ 撤回申请 √（仅撤回自己的申请） √（仅撤回自己的申请） √（仅撤回自己的申请） √（仅撤回自己的申请） √（仅撤回自己的申请） 审批角色 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） x x x 删除角色 √（工作空间中所有项目） √（工作空间中指定项目内） x x x

项目级角色 除了工作空间级角色外，AstroPro还为每个项目预置了项目管理员、架构师和开发者三种类型的角色。 项目管理员 可以增删改査项目下的所有资源。 可以为项目下的所有角色分配用户（仅限于同账号下的用户，如图1中的IAM用户1、IAM用户2）。 架构师 可以新建服务。 可以删除自己创建的服务，不能删除其他人创建的服务。 可以对项目下的所有服务进行编辑。 开发者 可以查看项目下的所有资源。 可以重新编译有权限项目下的服务并下载代码。

问题原因 源端Agent停止运行。 源端Agent长时间不操作（默认为30天，可通过config/g-property.cfg的heartmonitorday参数配置），导致Agent主动与服务断开连接。 源端Agent与 SMS 服务网络连接异常。 系统被注销或退出了远程登录（部分机器远程登录退出会自动注销），导致SMS-Agent-Py3/SMS-Agent-Py2进程退出。 当源端时间与标准时间相差超过15分钟时，会导致AK/SK权鉴失败。例如：源端NTP时间服务器配置错误。

配置参数说明 为了满足不同场景下的恢复需求，自动恢复程序提供了几个关键的配置参数，您可以根据实际情况进行调整。 自动恢复任务程序的执行间隔周期 (auto_start_interval_seconds)：该参数用于设置自动恢复程序的启动间隔时间，单位为秒。例如，如果希望在报错后每隔半小时进行一次检测，则将该参数设置为1800秒。 自动恢复任务程序最大执行次数 (auto_start_max_retry_times)：该参数用于设置自动恢复程序在退出前执行的最大次数。 自动恢复任务程序每次检测后递增时间周期 (auto_start_each_addition_seconds)：该参数用于控制每次检测后的间隔时间递增量，单位为秒。例如，如果设置auto_start_each_addition_seconds为10，而auto_start_interval_seconds为3600，则程序的检测间隔时间将会是3600秒、3610秒、3620秒，以此类推，每次执行间隔时间递增10秒。

背景 进行 主机迁移 时，迁移时长与网络质量息息相关，经常出现由于网络质量不佳，引起迁移过程中的报错。因此SMS提供了网络质量评估功能，帮助您在数据迁移前，提前预知当前迁移的网络环境质量。 网络质量检测将持续4-5分钟。为了准确检测网络质量，检测时采用不限速机制（即设置目的端时的网络限流不会对网络检测生效），请您评估检测时，是否会因占用较多网络资源，影响您源端业务。 网络质量检测需要开放安全组的ICMP协议端口。

检测结果说明 “迁移网络质量评估”子任务会检查源端与IMS、E CS 、EVS、VPC等迁移依赖服务之间的域名连通性，以及源端与目的端之间的网络连通性。同时还会深入检测丢包率、抖动、网络时延和带宽四项核心网络指标，以及内存占用率和CPU占用率这两个间接影响网络质量的因素。每一项指标的检测结果会用绿（好）、黄（中）、红（差）不同颜色来分别表示质量情况。检测完成后，会给出网络质量评估结果以及预估迁移时长。 该检测结果仅代表“迁移网络质量评估”子任务检测时间段的网络状态，不代表迁移全程的网络质量。 预估迁移时长是不限速状态下的预估时长，仅提供参考。源端小文件多、网络波动、磁盘读写、设置网络限流等因素都会影响迁移时长，实际剩余迁移时长请参考任务列表中的剩余时间。

操作步骤 获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 如果您需要直接使用账号来进行主机迁移，具体步骤请参见获取AK/SK（账号）。 如果您在此账号中创建了IAM用户，授予此IAM用户对应的权限后使用此IAM用户创建AK/SK，具体步骤请参见获取AK/SK（IAM用户）。 在源端服务器上安装迁移Agent，具体步骤请参见在源端上安装迁移Agent。 安装完成后，双击SMS-Agent，打开迁移Agent，在迁移Agent中填写1中获取的AK/SK，并启动迁移Agent。 迁移Agent启动成功后会自动收集源端服务器信息并发送给 主机迁移服务 ，主机迁移服务会自动校验源端服务器信息合法性以及是否可迁移。 迁移Agent启动成功后，使用目的端服务器所在的账号，登录主机迁移管理控制台，在“迁移服务器”页面的服务器列表中，查看源端服务器信息。 创建并启动迁移任务，具体步骤请参见设置迁移目的端，开始服务器复制并启动目的端。 如果源端和目的端在华为云的同一个VPC里面，“网络类型”可以私网，迁移时会使用目的端的私有IP建立数据连接，目的端不需要配置弹性IP。迁移完成后目的端服务器的登录方式与源端服务器的登录方式保持一致。 源端和目的端处于同一账号、同一region、不同VPC下时，需要创建同一账户下的对等连接，然后“迁移网络类型”可以选择私网 源端和目的端处于不同账号、同一region、不同VPC下时，需要创建不同账户下的对等连接，然后“迁移网络类型”可以选择私网。 （可选）启动目的端后，如果您的源端服务器有增量数据，您可以使用同步功能，同步源端增量数据。单击操作列的“同步”，单击“是”，开始进行增量数据同步。

操作步骤 在源端安装迁移Agent。 安装Linux版的SMS-Agent 安装Windows版的SMS-Agent 设置迁移目的端。 在“基本配置”页面，IP版本选择“IPv6”。 在“目的端配置”页面，服务器选择创建的IPv6目的端服务器。 开始服务器复制并启动目的端。 （可选）启动目的端后，如果您的源端服务器有增量数据，您可以使用同步功能，同步源端增量数据。单击操作列的“同步”，单击“是”，开始进行增量数据同步。

迁移前准备 使用主机迁移服务前，需要完成以下准备工作： 已注册华为账号并开通华为云，登录华为云完成实名认证。 已获取账号迁移权限。 如果使用账号登录，默认拥有迁移权限，可无需配置迁移权限；如果使用IAM用户登录，可参考创建用户组并授权进行授权。 已获取目的端账号的AK/SK。 迁移时使用AK/SK进行鉴权认证，获取目的端账号的AK/SK操作请参见如何获取AK/SK？（账号）或如何获取AK/SK？（IAM用户）。 主机迁移服务不支持使用企业联邦用户（虚拟IAM用户）的AK/SK进行鉴权认证。 账号余额不少于100元（充值、代金券皆可）。 建议您目的端账户余额不少于100元（充值、代金券皆可），避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。 主机迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用，具体费用请参见计费说明。 源端操作系统要求。 主机迁移服务支持迁移的源端服务器操作系统列表请参见Windows兼容性列表、Linux兼容性列表。 迁移网络要求。 源端能连接到华为云API Gateway（端口：443），具体操作请参见源端能连接到API Gateway。 源端出网方向端口，建议全部开放。 使用IPv6进行迁移时，要求源端支持IPv4/IPv6双栈网络。 源端能连接到目的端。具体操作请参见源端能连接到目的端。 若使用弹性公网IP连接，目的端需要提前购买和配置正确的EIP。 若使用专线或者VPN，需提前购买和配置正确的专线或VPN。 目的端服务器所属安全组需要开放端口： Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口。 Linux系统文件级迁移开放22端口，块级迁移开放8900端口、22端口。 以上端口，建议只对源端服务器开放。 防火墙开放端口与操作系统开放端口保持一致。 具体操作请参见目的端服务器所属安全组开放端口要求。 源端服务器环境、剩余空间及其他要求。 源端服务器剩余空间要求： Windows：当分区大于等于600MB，该分区的可用空间小于320MB时不能迁移；当分区小于600MB，该分区的空间小于40MB时不能迁移。 Linux：根分区可用空间小于200MB时不能迁移。 源端服务器环境要求： 源端服务器时间与标准时间一致，避免源端Agent注册失败。 当源端服务器为Linux系统时，执行rsync -v查看是否安装Rsync库。 当未安装Rsync库，执行如下命令安装Rsync库： CentOS：执行yum -y install rsync。 Ubuntu：执行apt-get -y install rsync。 Debian：执行apt-get -y install rsync。 SUSE：执行zypper install rsync。 其他平台系统：参见官网安装相关文档。 当前主流服务器系统已默认安装Rsync库，无需手动安装。 父主题： 使用IPv6进行主机迁移

迁移前准备工作 使用主机迁移服务前，请参考以下步骤准备好账号、权限及源端、目的端服务器环境。 已注册华为账号并开通华为云，登录华为云完成实名认证。 已获取账号迁移权限。 如果使用账号登录，默认拥有迁移权限，可无需配置迁移权限；如果使用IAM用户登录，可参考创建用户组并授权进行授权。 已获取目的端账号的AK/SK。 迁移时使用AK/SK进行鉴权认证，获取目的端账号的AK/SK操作请参见如何获取AK/SK？（账号）或如何获取AK/SK？（IAM用户）。 主机迁移服务不支持使用企业联邦用户（虚拟IAM用户）的AK/SK进行鉴权认证。 账号余额不少于100元（充值、代金券皆可）。 建议您目的端账户余额不少于100元（充值、代金券皆可），避免迁移过程中欠费，导致迁移失败。 主机迁移服务本身免费，但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用，具体费用请参见计费说明。 源端操作系统要求。 主机迁移服务支持迁移的源端服务器操作系统列表请参见Windows兼容性列表、Linux兼容性列表。 迁移网络要求。 源端能连接到华为云API Gateway（端口：443），具体操作请参见源端能连接到API Gateway。 源端出网方向端口，建议全部开放。 使用IPv6进行迁移时，要求源端支持IPv4/IPv6双栈网络。 源端能连接到目的端。具体操作请参见源端能连接到目的端。 若使用弹性公网IP连接，目的端需要提前购买和配置正确的EIP。 若使用专线或者VPN，需提前购买和配置正确的专线或VPN。 目的端服务器所属安全组需要开放端口： Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口。 Linux系统文件级迁移开放22端口，块级迁移开放8900端口、22端口。 以上端口，建议只对源端服务器开放。 防火墙开放端口与操作系统开放端口保持一致。 具体操作请参见目的端服务器所属安全组开放端口要求。 源端服务器环境、剩余空间及其他要求。 源端服务器剩余空间要求： Windows：当分区大于等于600MB，该分区的可用空间小于320MB时不能迁移；当分区小于600MB，该分区的空间小于40MB时不能迁移。 Linux：根分区可用空间小于200MB时不能迁移。 源端服务器环境要求： 源端服务器时间与标准时间一致，避免源端Agent注册失败。 当源端服务器为Linux系统时，执行rsync -v查看是否安装Rsync库。 当未安装Rsync库，执行如下命令安装Rsync库： CentOS：执行yum -y install rsync。 Ubuntu：执行apt-get -y install rsync。 Debian：执行apt-get -y install rsync。 SUSE：执行zypper install rsync。 其他平台系统：参见官网安装相关文档。 当前主流服务器系统已默认安装Rsync库，无需手动安装。

错误码描述和处理方法 错误码 描述 处理方法 SMS-Workflow.0101 配置参数 *** 为空 查看评估推荐的服务器参数(镜像，磁盘)是否有遗漏，或联系MgC 技术支持人员，查看工作流数据库参数***是否为空。 SMS-Workflow.0102 配置参数 *** 有特殊字符 请联系MgC 技术支持人员，查看工作流数据库参数***是否有特殊字符。 SMS-Workflow.0103 PowerShell 版本必须在4.0及以上。 请升级安装Edge主机上的PowerShell版本到4.0及以上，升级方法参见下载和安装对应操作系统的WMF 5.1包，然后重启主机。 SMS-Workflow.0201 源端Windows系统虚拟内存小于256MB 请在cmd命令行执行systeminfo查看可用虚拟内存，释放充足的内存后重试。 SMS-Workflow.0202 Linux源端环境检测失败，不满足迁移条件 请阅读错误原因提示，到SMS帮助中心查找对应错误码的解决方案或联系SMS的技术支持人员。 SMS-Workflow.0203 源端存在运行中的迁移程序 源端主机存在SMS进程，如果您需要重新迁移，请到源端主机停止迁移进程，Linux请到/rda/SMS-Agent目录运行shutdown.sh脚本，Windows请结束任务管理器中SMSAgentDeploy进程；然后到SMS控制台删除迁移任务，返回到工作流重试该步骤。 SMS-Workflow.0301 创建虚拟机失败 常见创建失败的原因包括账号资源配额不足、评估推荐的镜像或规格不满足创建条件等。请根据错误提示或ECS错误码排查报错原因。 SMS-Workflow.0302 目的端虚拟机状态异常 请检查绑定的目的端服务器状态是否异常，如锁定，冻结等。 SMS-Workflow.0303 目的端虚拟机没有磁盘 请检查目的端服务器是否已正确挂载磁盘。如未挂载，请先进行磁盘挂载操作，然后再重试该步骤。 SMS-Workflow.0304 目的端虚拟机没有系统盘 请检查目的端服务器是否缺少系统盘，并确保系统盘已正确挂载。如果系统盘未挂载，请先进行挂载操作，然后再重试该步骤。 SMS-Workflow.0305 获取目的端虚拟机ip失败 如果您选择的是公网迁移，请检查目的端服务器是否绑定弹性IP。如果未绑定，请先进行绑定操作，然后再重试该步骤。 SMS-Workflow.0306 目的端虚拟机磁盘数量和源端不匹配 目的端虚拟机磁盘数量比源端少, 请挂载和源端数量一致，大小匹配的磁盘后重试。 SMS-Workflow.0307 目的端虚拟机磁盘大小和源端不匹配 目的端虚拟机第x块磁盘(*GB)比源端（*GB）小。 请调整目的端磁盘大小后重试。 SMS-Workflow.0401 源端下载SMS-Agent安装包失败 请到SMS控制台，迁移Agent的下载安装界面 ，尝试下载迁移Agent，查看下载时候提示的报错信息。可能导致无法下载的原因一般有网络不通，下载指令异常等。 SMS-Workflow.0402 源端解压SMS-Agent安装包失败 一般是由于tar指令执行异常导致，请到源端/rda/目录下，尝试指令 tar -zxvf SMS-Agent.tar.gz 查看报错的具体情况。 SMS-Workflow.0403 Windows安装SMS-Agent失败 请到源端C:\SMS-Agent-Py2\目录下查看是否存在SMSAgentDeploy.exe可执行文件，如果没有请删除SMS-Agent-Py2文件夹，双击执行C盘目录下同名安装包。 SMS-Workflow.0404 源端SMS-Agent启动失败 请在源端主机查看日志，路径如下： Linux：/rda/SMS-Agent/agent/Logs Windows：C:\SMS-Agent-Py2\Logs 如果无法定位问题，请联系SMS oncall协助查看源端主机迁移日志。 SMS-Workflow.0405 cloud-region.json文件获取失败 请在源端主机查看日志，路径如下： Linux：/rda/SMS-Agent/agent/Logs Windows：C:\SMS-Agent-Py2\Logs 如果无法定位问题，请联系SMS oncall协助查看源端主机迁移日志。 SMS-Workflow.0501 SMS控制台查找不到迁移任务 请到SMS控制台，查看是否迁移任务已经被删除 SMS-Workflow.0502 源端服务器和SMS服务端断开连接 请到SMS控制台，查看是否迁移任务状态是否是断开连接。 Linux可以到源端机器/rda/SMS-Agent/，运行restart.sh重新启动Agent恢复连接，Windows则无法继续，需要重新迁移。 SMS-Workflow.0503 迁移任务失败，SMS.xxxx 请到SMS控制台查看报错信息和解决方案。 SMS-Workflow.0504 迁移任务被暂停或暂停中 请重试该步骤即可重新继续迁移。 SMS-Workflow.0505 获取迁移源端信息失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0506 获取迁移任务信息失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0507 迁移指令下发失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0508 当前迁移任务为空 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0510 查询迁移进度失败 查询迁移进度失败，请重试。 SMS-Workflow.0003 输入参数不是一个标准的json格式 请联系技术支持人员或提交工单，查看工作流该步骤输入参数是否为正确。 AZ-Workflow.0001 工作流步骤***不存在 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0002 工作流缺少参数*** 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0003 工作流参数***含有特殊字符 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0004 网络错误***, 请重试 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0005 Region参数为空 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0006 迁移前校验失败 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0007 迁移过程发生未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0008 未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0009 清理资源失败 请前往CBR服务、IMS服务手动清理对应临时资源（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.0010 请求***失败, 失败原因:***, 您可以再次尝试执行 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0011 查询进度***执行失败，失败原因:*** 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0012 ***步骤不需要查询进度 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0101 源端主机***不存在 请检查Server id是否为源端id，同时检查源端主机是否存在。 AZ-Workflow.0102 源端服务器***当前状态不支持迁移 请检查源端主机状态是否正常，如果处于非正常状态，请联系ECS服务寻求帮助。 AZ-Workflow.0202 可用区***不存在 请删除迁移工作流并重新创建跨可用区迁移应用，选择正确的可用区。 AZ-Workflow.0201 可用区***不可用 请删除迁移工作流并重新创建跨可用区迁移应用，选择其他可用区。 AZ-Workflow.0301 租户配额不足 请提高该账号的资源配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0302 服务器配额不足 请提高该账号的服务器配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0303 CPU核数配额不足 请提高该账号的CPU核数配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0304 内存配额不足 请提高该账号的内存配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0401 规格***不可用 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐规格，然后重新创建迁移工作流。 AZ-Workflow.0402 该磁盘类型***在该可用区***不支持 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流。 AZ-Workflow.0403 该磁盘类型***在该可用区***已售罄 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流 AZ-Workflow.0404 源端服务器网卡数量为***，但是规格***最大只能创建***个网卡，请选用其他规格 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流。 AZ-Workflow.0405 解析磁盘信息失败 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0406 参数'disk_infos'为空 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0501 创建备份失败, 失败原因:*** 根据具体报错信息进行排查，请前往CBR服务查看是否产生备份。 AZ-Workflow.0502 源端服务器***绑定存储库***失败 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0503 存储库***是不可用状态*** 请删除存储库后重试迁移任务。 AZ-Workflow.0901 无法关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 AZ-Workflow.0902 关闭主机超时，请重试或手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流 AZ-Workflow.0601 创建增量备份失败, 失败原因*** 请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0701 创建整机镜像失败, 失败原因:*** 请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0801 创建目的端服务器失败, 失败原因:*** 请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0802 不支持迁移系统盘超过1T的主机 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0803 磁盘***大小不合法 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0804 在VPC***中未找到源端主机*** 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0805 镜像***不存在或者不可用 请前往IMS服务查看镜像状态，并咨询IMS服务能否恢复正常，如果无法恢复请联系技术支持人员或提交工单。 AZworflow.0901 不能关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 AZworflow.0902 关闭主机超时，请再次重试或手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 AZ-Workflow.1001 清理整机镜像***失败, 失败原因:*** 请前往IMS服务手动清理对应整机镜像（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.1002 清理备份***失败, 失败原因:*** 请前往CBR服务手动清理对应云服务器备份（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.1003 清理存储库***失败, 失败原因:*** 请前往CBR服务手动清理对应 云存储 库（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.1101 参数'server_id'为空 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.1102 创建系统盘镜像失败，IMS错误码:***, 错误信息:*** 请再次重试任务，或根据IMS错误码，咨询IMS服务。 AZ-Workflow.1201 目的端服务器已经绑定了其他弹性EIP，需要您手动卸载该EIP后重试 请检查目的端是否有绑定的EIP，并确认该EIP是否为源端EIP，若不是，请解绑该EIP。 AZ-Workflow.1202 源端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查源端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭源端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1203 目的端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查目的端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭目的端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1204 修改服务器***IP失败，失败原因:*** 请根据错误提示排除具体原因，或联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0001 工作流步骤***不存在 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0002 工作流缺少参数*** 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0003 工作流参数***含有特殊字符 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0004 网络错误***，请重试 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0005 Region参数为空 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0006 迁移前校验失败 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0007 迁移过程发生未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0008 未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0009 清理资源失败 请前往CBR服务、IMS服务手动清理对应临时资源（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 Server-Workflow.0010 请求***失败, 失败原因:***, 您可以再次尝试执行 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0011 查询进度***执行失败，失败原因：*** 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0012 ***步骤不需要查询进度 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0013 模板版本校验失败 请联系技术支持人员或提交工单。 OMS -Workflow.0002 存储工作流异常 请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0011 系统异常 请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0013 参数错误 请根据具体的错误信息进行处理。 OMS-Workflow.0024 集群不存在 请在集群列表检查该集群是否存在。 OMS-Workflow.0025 节点不存在 请在对应集群检查该节点是否存在。 OMS-Workflow.0026 任务不存在 请在任务列表检查该任务是否存在。 OMS-Workflow.0201 创建集群失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0202 启动集群失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0501 删除集群失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0401 任务失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0402 任务异常 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.01000002 未知错误 导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步骤，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000030001 该任务名已存在。 请重新输入任务名。 MgC.000030002 创建采集任务失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000030003 采集项所关联的采集任务不存在。 请为采集项重新关联采集任务。 MgC.000030004 采集项重复。 请检查采集任务中是否存在相同的采集项，或联系技术支持人员。 MgC.000030005 新增采集项失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000030006 新增数据源失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000030007 删除采集任务失败。 刷新任务列表检查该采集任务是否已删除，或联系技术支持人员。 MgC.000030008 删除采集项失败。 刷新采集项列表检查该采集项是否已删除，或联系技术支持人员。 MgC.000030009 采集任务不存在。 刷新采集任务列表查看采集任务是否存在。 MgC.000030010 采集项不存在。 刷新采集项列表查看采集项是否存在。 MgC.000030011 新增数据源失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000030012 数据源不存在。 刷新采集项列表查看数据源是否存在。 MgC.000030013 重新采集数据源失败。 刷新采集项列表查看该数据源是否存在，或联系技术支持人员。 MgC.000030014 删除数据源失败。 刷新采集项列表查看该数据源是否已删除，或联系技术支持人员。 MgC.000030015 修改数据源名称失败。 刷新采集项列表查看该数据源是否存在，或联系技术支持人员。 MgC.000030016 重新采集失败。 刷新采集项列表查看该采集项是否存在，或联系技术支持人员。 MgC.000030017 数据源配置错误。 检查数据源配置是否正确。 MgC.000030018 重新采集数据源失败。 请检查采集方式是否为API采集，且状态为已完成。 MgC.000030019 删除数据源失败。 请检查该数据源状态是否为采集失败或已完成，仅允许删除采集失败或已完成的数据源。 MgC.000030020 删除采集项失败。 请检查该采集项状态是否为等待中，仅允许删除等待中的采集项。 MgC.000030021 删除采集任务失败，存在运行中采集项。 刷新采集项列表查看是否存在运行中的采集项，运行中的采集项时不允许删除采集任务。 MgC.000030022 导入文件的大小超出限制。 请导入10MB以内的文件。 MgC.000030023 文件名无效。 请按规则输入文件名。 MgC.000030024 文件格式无效。 请导入正确的文件格式。 MgC.000030025 新增数据源失败，导入文件不存在。 请检查导入文件是否成功，或尝试再次导入。 MgC.000040001 采集阿里云RM资源信息失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API SearchResources调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.000040002 采集阿里云RM资源配置信息失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API GetResourceConfiguration调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC. 000040003 凭证不存在。 请检查凭证管理中是否存在所选凭证。 MgC.000040004 凭证已过期。 在凭证管理中更新该凭证。 MgC.000040005 所有凭证非AK/SK任认证方式 选择AK/SK认证方式的凭证。 MgC.000040006 MSE配置文件无效 请检查所用凭证和所选区域是否正确。 MgC.000040007 配置文件格式不正确 使用上传正确的文件格式。 MgC.000040008 获取Nacos的accessToken失败 请检查配置信息中填写的用户名和密码是否正确。 MgC.000040009 解析Nacos鉴权信息失败 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000040010 分页查询域名失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomains调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.000040011 分页查询解析记录失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomainRecords调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.000040012 调用阿里云WAF SDK失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomains调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.000040013 AK/SK无效。 请检查所选凭证的AK/SK是否正确。 MgC.000040014 调用阿里云Kafka SDK失败。 请检查所用凭证和所选区域是否正确，或检查凭证所属账号是否开通阿里云Kafka服务。 MgC.000040015 调用阿里云Topic SDK失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API GetInstanceList调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.000040016 调用阿里云RDS SDK失败。 请检查所用凭证和所选区域是否正确，或检查凭证所属账号是否开通阿里云RDS服务。 MgC.000040017 调用阿里云RDS schema SDK失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDatabases调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.000040018 创建阿里云SLB SDK Client失败。 请检查所用凭证和所选区域是否正确。 MgC.000040019 校验模板失败，存在无效的参数值。 请输入有效的参数值。 MgC.000040020 校验模板失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000040021 校验模板失败，有必填项未填写。 请补齐必填项。 MgC.000040022 校验模板失败，表头填写错误。 请填写正确的表头。 MgC.000040023 校验模板失败，表头无效。 请检查是否修改了模板中非自定义的表头。 MgC.000040024 存在未记录在Domain Sheet的域名。 请将导入文件中的Application Sheet和MQ Sheet出现的域名填入Domain Sheet中。 MgC.000040025 导入文件格式错误。 检查是否改动了导入模板Sheet，或重新下载模板填写。 MgC.000050001 新建标签数量超过限制。 请删除无用标签后再创建。 MgC.000050002 新建标签失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000050003 标签不存在。 检查标签是否存在。 MgC.000050004 该标签已关联资源。 请重新选择标签或解绑资源。 MgC.000050005 更新标签失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000050006 查询标签集合参数为空。 请补齐标签查询参数。 MgC.000050007 绑定标签和资源失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000050008 绑定关系不存在。 请检查是否绑定过相关资源与标签，或联系技术支持人员。 MgC.000060001 ID未指定。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000060002 修改数据失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000060003 导入数据失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000060004 名称已存在。 请重新输入名称。 MgC.000060005 上传文件失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000060006 下载文件失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.000060007 OBS文件不存在或已过期。 重新上传文件，或重命名文件后再上传。 MgC.000060008 MQ Sheet中生产者和消费者环境不一致。 请检查导入文件MQ Sheet中生产者和消费者环境是否一致。 MgC.000060009 MQ Sheet中生产者和消费者服务或微服务在Application Sheet中不存在。 请在导入文件的Application Sheet补齐MQ Sheet中生产者和消费者服务或微服务。 MgC.000060010 Application Sheet中的微服务为空。 请在导入文件中补齐Application Sheet的微服务。 MgC.000060011 MQ Sheet中生产者和消费者缺少服务或微服务。 请在导入文件中补齐MQ Sheet中生产者和消费者的服务或微服务。

操作步骤 登录管理控制台，进入“ 对象存储迁移 服务”页面。 在左侧导航树，选择“同步任务”。 单击任务ID记录左侧的，查看同步任务执行情况。如图1所示。具体的参数说明参见表1。 图1 监控同步任务 表1 监控同步任务 参数 说明 接收同步请求对象数（本月） 统计本月截止目前接收到的来自源端发送的同步请求对象数量。 同步对象数（本月） 成功 统计本月截止目前同步成功的对象，可通过对象列表在目的桶中查看同步成功对象列表。 失败 统计本月截止目前同步失败的对象，可通过对象列表在目的桶中查看同步失败对象列表。 忽略 统计本月截止目前同步忽略的对象，可通过对象列表在目的桶中查看忽略对象列表。 说明： 当目的端已存在的对象（对象名、大小相同，且创建时间在源端之后），OMS不会进行迁移，计为忽略对象。 同步对象容量（本月） 统计本月截止目前已成功同步对象的总量大小。 对象列表 OMS会将同步成功对象、失败对象、忽略对象记录为对应的列表，存放于目的桶中，可通过OBS获取这些列表进行同步对象数量及名称校验。具体信息请查看表2。 同步请求接收地址 将源端同步请求发送到本地址，触发同步。同步请求接口请参考创建同步事件。 表2 对象列表信息介绍 对象类型 所在目录 列表内容 成功对象 oms/sync_task/同步任务ID/success_object_lists 发生时间（参照当前区域所属时区）+ 对象名称（未经过URL编码） + 对象大小（单位：Byte） 失败对象 oms/sync_task/同步任务ID/failed_object_lists 例如：oms/sync_task/同步任务ID/failed_object_lists/oms-task-sync-test-20210107111623197_596 说明： 该目录下存放的是迁移过程中同步失败对象。 oms/sync_task/同步任务ID/failed_object_lists/creation_failures 例如：oms/sync_task/同步任务ID/failed_object_lists/creation_failures/ 1609833838031_5ff41d6e85e877149d44bb55_4.failed_list.txt 说明： 该目录下存放的是迁移任务未创建成功导致的失败对象。导致迁移任务创建失账号可能原账号欠费、账号被冻结、无权限。 失败原因+ 发生时间（参照当前区域所属时区） + 失败对象（经过URL编码） + 失败对象（未经过URL编码） + 源端SDK返回的错误码 忽略对象 oms/sync_task/同步任务ID/skip_object_lists 发生时间（参照当前区域所属时区）+ 对象名称（未经过URL编码） + 对象大小（单位：Byte） 待同步对象 oms/sync_task/同步任务ID/object_lists 待同步对象名称。 说明： 在目的桶的“oms/sync_task/同步任务ID/object_lists”路径下，OMS会自动将接收到的待同步对象名称汇总后保存在txt类型的对象列表文件中。 页面展示的统计数据并非实时数据，大约存在一个小时左右的延迟，仅供参考。

前提条件 已注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 已获取源端和目的端账号的AK/SK。 源端桶对应账户需要的权限包括：列举桶，获取桶位置，列举对象，获取对象元数据，获取对象内容。获取方式参见源端桶权限获取。 目的端桶需要的权限包括：列举桶，获取桶位置，列举对象，获取对象元数据，获取对象内容，上传对象，列举已上传段，取回归档存储对象。获取方式参见目的端桶权限获取。 已在华为云OBS服务中创建桶。 24小时内，单个Region内创建迁移任务组数量未满300个。 您过去24小时内已创建的迁移任务未满1000000个。 您名下处于“等待中”状态的迁移任务未满1000000个。

背景信息 对象存储迁移服务支持迁移以下的源端云服务商或数据源类型： 华为云 亚马逊云（中国） 阿里云 微软云 腾讯云 谷歌云 七牛云 青云 百度云 金山云 优刻得 HTTP/HTTPS数据源 本节以华为云为源端数据源为例进行介绍，其余云服务商创建迁移任务组的详细步骤，您可以参考各云服务商迁移教程。 迁移过程中，对象存储迁移服务会调用源端云服务提供商的 对象存储服务 接口，所产生的费用都遵从源端云服务提供商的计费规则并由其向您收取。

操作步骤 登录管理控制台，进入“对象存储迁移服务”页面。 在左侧导航树，选择“同步任务”。 单击“创建同步任务”。 仔细阅读弹出的隐私协议声明，勾选“同意以上隐私协议”，单击“确定”，进入“创建同步任务”页面。 选择源端/目的端。 1. 选择源端，具体参数说明参见表1。 表1 源端选择参数 参数 说明 数据源 待迁移的源端云服务提供商，包括： 华为云 亚马逊云（中国） 阿里云 微软云 腾讯云 谷歌云 七牛云 青云 百度云 金山云 优刻得 appID 如果源端云服务提供商为腾讯云，则需要输入该参数，appID 是您腾讯云账户的一个标识。 访问密钥 源端云服务提供商的访问密钥（AK）。最大长度是100个字符。 私有访问密钥 源端云服务提供商的私有访问密钥（SK），与AK相匹配。最大长度是100个字符。 是否指定桶名 当您不具备列举桶权限，但具有列举桶中对象、获取对象元数据和获取对象权限时可以开启此参数，通过指定源端桶的路径来进行迁移。 设置说明参见表2。 表2 “是否指定桶名”的设置说明 如果... 那么... 开启“是否指定桶名” 在“选择区域”下拉框中选择源端桶所在区域。 在“桶名或路径”文本框中输入源端桶名或带桶名的路径。 单击“连接源端桶”。 对象存储迁移服务将检查源端信息填写是否正确。如果填写正确，会提示连接桶成功。 关闭“是否指定桶名”（默认设置） 单击“列举源端桶”。 对象存储迁移服务将检查源端信息填写是否正确。如果填写正确，且您的账号具有列举桶名的权限，则会在“桶名”中列举您名下的所有桶。 在“桶名”中选择待迁移数据所在的桶。 2. 选择目的端，具体参数参见表3。 表3 目的端选择参数 参数 说明 访问密钥 华为云的访问密钥（AK）。最大长度是100个字符。 私有访问密钥 华为云的私有访问密钥（SK），与AK相匹配。最大长度是100个字符。 输入访问密钥和私有访问密钥后，请单击“连接目的端桶”。 桶名 存放迁移数据的华为云OBS桶。 单击“下一步”，设置任务参数。具体选项参见表4。 表4 任务参数 参数 说明 元数据迁移方式 忽略元数据：OMS只迁移源端ContentType元数据。 保留元数据：OMS会迁移支持范围内的元数据。 服务端加密 如果勾选“KMS”，所有数据在迁移到OBS服务后都将被加密存储。 说明： 使用KMS服务端加密可能会降低迁移速率10%左右。 当前区域支持KMS加密时，此参数才可用。 解冻归档数据 归档类型的对象存储要实现迁移，必须预先解冻。当您的源端云服务提供商支持自动解冻归档类型数据时，可以勾选此选项。 勾选：如果遇到归档类型对象，则自动解冻该对象并进行迁移。如果解冻失败，则判定该对象迁移失败并跳过，继续迁移其余对象。 注意： 目前支持以下云服务提供商的归档数据的自动解冻：华为云、阿里云、金山云、腾讯云。 在数据迁移时，系统会对所有数据发起取回操作，源端云服务商会收取相应的API调用费用和存储费用。 默认取回时间为3天，当迁移对象数超过300 w或容量大小超过3 TB时，为避免迁移时间过长，数据再次归档后导致迁移失败，请选择迁移任务组方式迁移。 在迁移任务开始后，暂停/重启操作会导致所有取回重新执行，造成解冻周期延长、存储费用增加，请谨慎操作。 对象存储数据从源端云服务提供商迁移到华为云后，存储类型和目的端桶的存储类型保持一致，与源端对象存储类型无关。 不勾选：如果遇到归档类型对象，则直接判定该对象迁移失败并跳过，继续迁移其余对象。 说明： 目前支持以下云服务提供商的归档数据的自动解冻：华为云、阿里云、金山云、腾讯云。 解冻预计耗时1分钟及以上，对象越大解冻耗时越长，超过3分钟默认解冻失败。各云服务提供商的解冻耗时可能存在差异，具体请参考各云服务提供商的相关文档。 解冻归档数据的过程中会产生两种费用，一是API调用费用，二是归档数据取回费用，这些均由源端云服务提供商向您收取。 归档数据的解冻状态会持续一段时间，在此时间内支持对象的下载/访问，超过此时间后需要重新解冻。解冻状态持续时间请参考各云服务提供商的相关文档。 对象存储数据从源端云服务提供商迁移到华为云后，存储类型和目的端桶的存储类型保持一致，与源端对象存储类型无关。 一致性校验 默认按照大小/最后修改时间策略进行校验。 单击“下一步”，进入确认信息页面。 确认同步任务信息的设置，并启动同步。 1. 浏览各项同步任务参数的设置是否正确。 如果有误，可以单击“上一步”返回之前的页面进行修改。 2. 单击“启动同步”。 提示任务提交成功。返回任务列表查看该同步任务。 关于状态说明，参见表5 同步任务状态。 表5 同步任务状态 状态 说明 同步中 表明源端对象存储服务的数据正在进行同步。 说明： 创建同步任务后，该任务状态显示为同步中，仅代表可以接受源端发送的同步请求并进行同步，需要您前往源端完成同步请求的配置，详情请参见源端配置同步请求。通过源端配置，使得源端新增/修改对象能够发送同步请求。配置完成后，您的数据将开始进行同步迁移。 已停止 表明停止对源端对象存储服务数据的同步。 说明： 如要停止对源端对象存储服务数据的同步，请先在源端执行暂停操作，建议等待十五分钟后，然后在同步任务页面单击“停止”。否则由于时间差可能会造成部分已接收到的同步请求对象同步失败。 操作同步任务。 1. 启动同步任务。 状态为“已停止”的同步任务，才可执行同步任务的重新启动。 停止后再次启动同步任务，出于安全考虑，系统不保存个人数据，需要重新输入源端，目的端访问密钥以及私有访问密钥，完成身份验证。 2. 停止同步任务。 状态为“同步中”的同步任务，才可执行同步任务的停止。 如要停止对源端对象存储服务数据的同步，请先在源端执行暂停操作，建议等待十五分钟后，然后在同步任务页面单击“停止”。否则由于时间差可能会造成部分已接收到的同步请求对象同步失败。 3. 删除同步任务。 状态为“已停止”的同步任务，才可执行同步任务的删除。

前提条件 已注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 已获取源端和目的端账号的AK/SK。 源端桶对应账户需要的权限包括：列举桶，获取桶位置，列举对象，获取对象元数据，获取对象内容。获取方式参见源端桶权限获取。 目的端桶需要的权限包括：列举桶，获取桶位置，列举对象，获取对象元数据，获取对象内容，上传对象，列举已上传段，取回归档存储对象。获取方式参见目的端桶权限获取。 已在华为云OBS服务中创建桶。 您过去24小时内已创建的迁移任务未满1000000个。 您名下处于“等待中”状态的迁移任务未满1000000个。 您名下处于“同步中”状态的同步任务未满5个。

适用场景 适用于单个桶数据量不超过3 TB或对象个数不超过500万的对象存储迁移场景，通过创建对象存储迁移任务，可将对象数据进行快速迁移。 如果单个桶数据量大于3 TB或对象个数大于500万，建议您创建迁移任务组来进行迁移。 OMS默认会将等待超过30天未调度的任务自动设置为失败，并且会自动清除该任务的AK/SK。为防止大量任务阻塞在等待中，请控制创建任务的频率。 如果单个对象大小超过500G，建议您通过提交工单的方式，开通并发分片白名单配置，提升迁移速率。

前提条件 已注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。 已获取源端和目的端账号的AK/SK。 源端桶对应账户需要的权限包括：列举桶，获取桶位置，列举对象，获取对象元数据，获取对象内容。获取方式参见源端桶权限获取。 目的端桶需要的权限包括：列举桶，获取桶位置，列举对象，获取对象元数据，获取对象内容，上传对象，列举已上传段，取回归档存储对象。获取方式参见目的端桶权限获取。 已在OBS服务中创建桶。 您过去24小时内已创建的迁移任务未满1000000个。 您名下处于“等待中”状态的迁移任务未满1000000个。

创建源端和目的端的访问密钥（AK/SK）并授权 源端： 如果源端为华为云OBS桶，检查对应账号是否有AK/SK以及列举桶，获取桶位置，列举对象，获取对象元数据，获取对象内容等权限。如果没有，请参见创建访问密钥（AK/SK）和源端桶权限获取创建AK/SK并添加权限。 如果源端为其他云服务商，请参见各云服务商迁移教程中的准备工作创建AK/SK并添加权限。 目的端：请参见创建访问密钥（AK/SK）和目的端桶权限获取创建AK/SK并添加权限。

操作步骤 登录OMS管理控制台。 单击管理控制台左上角的，在下拉框中选择区域。 单击页面右上角“创建迁移任务”。 仔细阅读弹出的服务声明，勾选“同意以上服务声明”，单击“确定”，进入“创建迁移任务”页面，如图1所示。 图1 创建任务 选择源端/目的端参数。 选择源端参数，参数说明参见表1。 表1 源端参数说明 参数 说明 数据源 待迁移的源端云服务提供商。 访问密钥 源端云服务提供商的访问密钥（AK）。最大长度是100个字符。 私有访问密钥 源端云服务提供商的私有访问密钥（SK），与AK相匹配。最大长度是100个字符。 是否指定桶名 当您不具备列举桶权限，但具有列举桶中对象、获取对象元数据和获取对象权限时可以开启此参数，通过指定源端桶的路径来进行迁移。 设置说明参见表2。 表2 “是否指定桶名”的设置说明 如果... 那么... 开启“是否指定桶名” 在“选择区域”下拉框中选择源端桶所在区域。 在“桶名或路径”文本框中输入源端桶名或带桶名的路径。例如，桶名为obs-test。 使用填写桶名的方式，则直接填写“obs-test”。 使用填写路径的方式，填写格式为桶名+桶内目录，如“obs-test/file”。 单击“连接源端桶”。 对象存储迁移服务将检查源端信息填写是否正确。如果填写正确，会提示连接桶成功。 关闭“是否指定桶名”（默认设置） 单击“列举源端桶”。 对象存储迁移服务将检查源端信息填写是否正确。如果填写正确，且您的账号具有列举桶名的权限，则会在“桶名”中列举您名下的所有桶。 在“桶名”中选择待迁移数据所在的桶。 选择目的端参数，参数说明参见表3。 表3 目的端参数说明 参数 说明 访问密钥 华为云的访问密钥（AK）。最大长度是100个字符。 私有访问密钥 华为云的私有访问密钥（SK），与AK相匹配。最大长度是100个字符。 输入访问密钥和私有访问密钥后，请单击“列举目的端桶”。 桶名 存放迁移数据的华为云OBS桶。 单击“下一步”，进入“设置任务参数”页签。 设置“源端配置选项”区域参数。 选择迁移方式为“选择文件/文件夹”，如图2所示。 图2 选择迁移方式 选择是否迁移元数据。 元数据迁移仅支持英文字符、数字与中划线【-】迁移。暂不支持中文、中文符号迁移（无论是否经过编码）。 如果选择“忽略元数据迁移”，为保证迁移任务正常运行，仍将迁移ContentType元数据。 设置迁移指定时间后的对象，使用时间过滤源端待迁移对象。 选择“否”，不过滤源端待迁移对象。 选择“是”，设置迁移指定时间后，OMS服务仅迁移在指定时间之后修改的源端待迁移对象。 设置“目的端配置选项”区域参数。 服务端加密。目的端为并行文件系统（PFS）时，不支持KMS加密。 不勾选“KMS”，迁移后对象均不加密。 勾选“KMS”，所有对象在迁移到OBS桶后都将被加密存储。 使用KMS服务端加密可能会降低迁移速率10%左右。 当前区域支持KMS加密时，此参数才可用。 保存到指定前缀。 选择“否”，源端对象迁移到目的端后，对象名保持不变。 选择“是”，如图3所示，输入指定前缀，源端对象迁移到目的端后，会在对象名前增加设置的前缀。 图3 输入指定前缀 关于“保存到指定前缀”参数的详细设置方法请参考指定前缀参数设置规则。 配置存储策略 选择迁移到华为云OBS后，对象的存储类型。存储策略说明请参见存储类型介绍。 （可选）单击“高级选项”后面“展开”，展开高级选项参数。根据表4，设置高级选项参数。 表4 高级选项参数说明 参数 说明 记录失败对象 选择是否记录迁移失败的对象。 选择“否”，则不记录迁移失败的对象。如果迁移失败，只能全量重传。 选择“是”，记录迁移失败的对象。如果迁移失败，支持只对迁移失败对象进行重传。 说明： 单个迁移任务或迁移任务组任务，都会将迁移失败的对象记录在一个以任务名称命名的失败对象列表文件中，并将该文件上传到目的端桶的“oms/failed_object_lists/”路径下。 失败对象列表文件，最多记录10万个失败对象。 失败对象超过10万个的场景，建议基于已有失败对象列表，分析处理后重新迁移。 该文件记录了迁移任务失败的摘要信息，包括：失败原因、发生时间（参照当前区域所属时区）、失败对象（经过URL编码）、失败对象（未经过URL编码）、源端SDK返回的错误码。 当迁移失败对象重传成功后，失败对象列表文件仍会保留在目的端。您如果不再需要该文件，请手动删除。 解冻归档数据 归档类型的对象存储要实现迁移，必须预先解冻。当您的源端云服务提供商支持自动解冻归档类型数据时，可以勾选此选项。 勾选：如果遇到归档类型对象，则自动解冻该对象并进行迁移。如果解冻失败，则判定该对象迁移失败并跳过，继续迁移其余对象。 注意： 目前支持以下云服务提供商的归档数据的自动解冻：华为云、阿里云、金山云、腾讯云。 在数据迁移时，系统会对所有数据发起取回操作，源端云服务商会收取相应的API调用费用和存储费用。 默认取回时间为3天，当迁移对象数超过300 w或容量大小超过3 TB时，为避免迁移时间过长，数据再次归档后导致迁移失败，请选择迁移任务组方式迁移。 在迁移任务开始后，暂停/重启操作会导致所有取回重新执行，造成解冻周期延长、存储费用增加，请谨慎操作。 对象存储数据从源端云服务提供商迁移到华为云后，存储类型和目的端桶的存储类型保持一致，与源端对象存储类型无关。 不勾选：如果遇到归档类型对象，则直接判定该对象迁移失败并跳过，继续迁移其余对象。 发送通知 选择是否使用 SMN 消息通知功能，该功能可以通知您迁移任务的结果。 选择“否”，不接收SMN消息。 选择“是”，接收SMN消息。 需要执行以下步骤： 单击“SMN主题”所在行的“添加”，弹出“选择SMN主题”对话框。 选择接收SMN消息的主题，单击“确定”完成选择。 如果您所选的SMN主题没有对对象存储迁移服务授权，单击“确定”则会弹出“警告”对话框。如果需要授权，请单击“是”为对象存储迁移服务授权，否则请单击“否”返回“选择SMN主题”页面，选择其他SMN主题。 设置“触发条件”参数。您可以只勾选其中一个参数或者两个参数都勾选。 “迁移成功”表示迁移任务成功时发送SMN 消息通知 。 “迁移失败”表示迁移任务失败时发送SMN消息通知。 说明： 如果您无法正常使用SMN消息通知功能，请参见SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？。 流量控制 设置迁移任务在指定时段的最大流量带宽。 选择“否”，不进行流量控制。 选择“是”，进行流量控制。 需要执行以下步骤： 单击“新增流量控制”。 下方新增一条规则记录。 在“开始时间”、“结束时间”和“限制最大流量”文本框中输入数值。 限制最大流量的数值范围：1~ 200MB/s 。 须知： 例如：设置开始时间08：00、结束时间12：00、限制最大流量20 MB/s，当迁移任务运行到（08:00~12:00）该时间段时，最大迁移速度将限制为20 MB/s。该时间段以外，迁移速度不做限制。 时区时间以控制台所选Region的当地时间为准。 重复1.~2.，增加新的流量控制规则。 您也可以单击“操作”栏的，删除本行记录。 说明： 最多可以创建5条记录。 即使在创建任务后，您也可以在任务详情中继续设置流量控制规则。 同名对象覆盖方式 大小/最后修改时间对比覆盖：对于源端和目的端存在的同名对象，保留最后修改时间较新的对象；如果最后修改时间相同，大小不同，则源端覆盖目的端；如果最后修改时间和大小都相同，则跳过迁移。 不覆盖：对于源端和目的端存在的同名对象，跳过源端对象，保留目的端对象。 CRC64对比覆盖：对于源端和目的端存在的同名对象，对比源端和目的端对象元数据中的CRC64值，相同则跳过，不同则覆盖。如果源端与目的端对象元数据中不存在CRC64值，则默认使用大小/最后修改时间对比覆盖策略执行。 说明： 目前仅支持华为云、阿里云、腾讯云。 需满足源端、目的端对象的加密状态一致。 全覆盖：对于源端和目的端存在的同名对象，源端对象直接覆盖目的端对象。 一致性校验 大小/最后修改时间校验：默认配置，通过对比源端和目的端对象大小+最后修改时间，判断迁移后数据是否完整。 CRC64校验：通过对比源端和目的端对象元数据中CRC64值，判断迁移后数据是否完整。如果源端与目的端对象元数据中不存在CRC64值，则默认使用大小/最后修改时间校验策略。 任务优先级 任务较多时，可以通过设置任务优先级制定迁移顺序。 描述 输入本次迁移任务的简单描述信息。 最多可输入255个字符。 单击“下一步”，进入确认信息页面。 确认迁移信息的设置，并启动迁移。 检查各项迁移参数的设置是否正确。 如果有误，可以单击“上一步”返回之前的页面进行修改。 单击“开始迁移”，提示创建迁移任务成功。 查看迁移任务列表已新增该任务。 关于迁移任务状态，参见查看迁移任务。 任务创建后，会生成一个任务ID供您快速识别。它显示在列表中任务的左上角，由源端桶名+目的端桶名+时间序列标识拼接而成。