华为云用户手册

处理步骤 原因1：Interface physical link is down 1. 请在接口视图下执行命令display this，查看两端接口是否被shutdown。如果是子接口，还需要查看两端接口是否配置了VLAN ID。 如果是子接口，可执行命令vlan-type dot1q，在子接口上配置正确的VLAN ID，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 如果接口未被shutdown，则请执行步骤2。 2. 请查看物理链接是否正常（包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落）。 如果物理链路工作不正常，可以重新正确连接物理线路，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤3。 如果物理链路工作正常，则请执行步骤3。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因2：LACP negotiation failed 1. 请在系统视图下执行命令display interface，检查本端和对端端口是否Down。 如果端口Down，则请在接口视图下执行命令undo shutdown，查看告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 如果端口Up，则请执行步骤2。 2. 请在系统视图下执行命令display interface eth-trunk，查看本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目是否大于成员链路数的上限阈值。 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目大于成员链路数的上限阈值，则请在Eth-Trunk接口视图下执行命令max active-linknumber，配置合适的Eth-Trunk接口成员链路数的上限阈值，查看告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤4。 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目小于成员链路数的上限阈值，则请执行步骤3。 3. 请在系统视图下执行命令display interface eth-trunk查看本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目是否小于成员链路数的下限阈值。 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目小于成员链路数的下限阈值，则请在Eth-Trunk接口视图下执行命令least active-linknumber，配置合适的th-Trunk接口成员链路数的下限阈值，查看告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤4。 如果本端和对端加入Eth-Trunk的成员口数目大于成员链路数的下限阈值，则请执行步骤4。 4. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因13：The PVC is Down 1. 请在子接口视图，使用命令display this，查看两端接口是否被shutdown。 如果接口处于shutdown状态，请执行步骤4。 如果接口处于undo shutdown状态，请执行步骤2。 2. 请在系统视图下执行使用命令display fr interface,检查主接口物理状态和协议状态。 如果物理状态Down，请执行步骤5。 如果物理状态Up，协议状态为Down，请执行步骤6。 如果都Up，请执行步骤3。 3. 联系对端工程师检查Pvc状态是否active。 如果对端active，请执行步骤7。 如果对端unactive，请执行步骤8。 4. 进入子接口视图，执行undo shutdown打开接口。 5. 检查主接口物理连接。 6. 检查LMI协议配置。 7. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 8. 结束。 原因16：The interface is shut down 1. 请在接口视图下执行命令display this，查看两端接口是否被shutdown。如果是子接口，还需要查看两端接口是否配置了VLAN ID。 如果是子接口，可执行命令vlan-type dot1q，在子接口上配置正确的VLAN ID，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 如果接口未被shutdown，则请执行步骤2。 2. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因17：The link protocol is down 1. 请在接口视图下执行命令display this，查看两端接口是否被shutdown。如果是子接口，还需要查看两端接口是否配置了VLAN ID。 如果是子接口，可执行命令vlan-type dot1q，在子接口上配置正确的VLAN ID，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 如果接口未被shutdown，则请执行步骤2。 2. 根据对应的链路层协议，检查协议Down的原因。 如果链路层协议可以Up，则故障清除。 如果链路层协议仍无法Up，则请执行步骤3。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因20：The main interface is down 1. 请在接口视图下执行命令display this，查看两端接口是否被shutdown。 如果接口被shutdown，可执行命令undo shutdown打开接口。然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 如果接口未被shutdown，则请执行步骤2。 2. 请查看物理链接是否正常（包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落）。 如果物理链路工作不正常，可以重新正确连接物理线路，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤3。 如果物理链路工作正常，则请执行步骤3。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因22：The conditions for the activation of the interface are not met 1. 请在系统视图下执行命令display interface检查本端和对端接口物理状态是否为Up。 如果接口的物理状态为Down，则在接口视图下执行命令undo shutdown打开接口，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 如果接口的物理状态为Up，则请执行步骤2。 2. 请在系统视图下执行命令display eth-trunk检查本端和对端加入Trunk的成员口数目是否大于max active-linkup number的值。 如果本端和对端加入Trunk的成员口数目大于max active-linkup number的值，则无需处理，属于LACP协议正常协商现象。 如果本端和对端加入Trunk的成员口数目小于max active-linkup number的值，则请执行步骤3。 3. 请在系统视图下执行命令display eth-trunk检查本端和对端加入Trunk的成员口数目是否小于least active-linkup number的值。 如果本端和对端加入trunk的成员口数目小于least active-linkup number的值，则执行命令least active-linknumber配置Trunk的least active-linup number的值，使得加入Trunk的成员口数目大于或者等于least active-linkup number。 如果本端和对端加入Trunk的成员口数目大于least active-linkup number的值，则请执行步骤4。 4. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因25：The interface is deleted 通常是用户删除某逻辑接口，正常运行信息，无需处理。 原因26：BFD session is down 1. 请在系统视图下执行命令display bfd session查看BFD会话信息。 如果BFD会话绑定当前接口，并且BFD会话为Down状态，请参考BFD会话的相关故障处理内容。 如果BFD会话绑定当前接口，并且BFD会话为Up状态，则请执行步骤2。 2. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因36：The interface is error down 处理建议的详细信息请参考"ERROR-DOWN_1.3.6.1.4.1.2011.5.25.257.2.1 hwErrordown"处理步骤。 原因37：CRC ERR DOWN 1. 执行命令display interface [ interface-type [ interface-number ] | slot slot-number ]，查看接口的链路协议状态。 如果接口的链路协议状态为UP(Bit-error-detection down)，表明接口误码率超过的误码告警阈值，则请执行步骤2。 如果接口的链路协议状态不是UP(Bit-error-detection down)，则请执行步骤3。 2. 请查看物理链接是否正常（包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落）。 如果物理链路工作不正常，可以重新正确连接物理线路，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤3。 如果物理链路工作正常，则请执行步骤3。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因39：Transceiver speed does not match the speed configured on the port 1. 删除端口上已配置的速率信息，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 2. 请查看物理链接是否正常（包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落）。 如果物理链路工作不正常，可以重新正确连接物理线路，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤3。 如果物理链路工作正常，则请执行步骤3。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因40：The port does not support current transceiver 1. 请更换匹配的光电模块，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 2. 请查看物理链接是否正常（包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落）。 如果物理链路工作不正常，可以重新正确连接物理线路，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤3。 如果物理链路工作正常，则请执行步骤3。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因41：Transceiver does not support the negotiation configuration on the port 1. 删除端口上已配置的negotiation配置，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤2。 2. 请查看物理链接是否正常（包括网线、光模块等硬件是否松动或脱落）。 如果物理链路工作不正常，可以重新正确连接物理线路，然后检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤3。 如果物理链路工作正常，则请执行步骤3。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因43：The interface is trigger down 1. 执行命令display interface [ interface-type [ interface-number ] | slot slot-number ]，检查对应接口是否(TRIGGER DOWN)。 如果接口状态是TRIGGER DOWN，则请执行步骤2。 如果接口状态不是TRIGGER DOWN，则请执行步骤4。 2. 根据TRIGGER DOWN后面的原因描述，例如TRIGGER DOWN (MONITOR GROUP)，查看相应的联动业务。 如果能查看到TRIGGER DOWN的原因描述，则请执行步骤3。 如果不能查看到TRIGGER DOWN的原因描述，则请执行步骤4。 3. 检查联动业务，使业务恢复正常，检查告警是否被清除。如果未被清除，则请执行步骤4。 4. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因52：The interface is standby down 正常运行信息，无需处理。

处理步骤 分别执行display ip routing-table statistics命令和display ip routing-table all-vpn-instance statistics命令查看IPv4公网和私网路由前缀数量的超限情况。 分析各协议的路由前缀信息，确认前缀数量是否正常。 如果正常，请执行4。 如果不正常，请执行3。 删除多余的IPv4路由后，确认是否仍然产生此告警。 如果是，请执行4。 如果否，请执行5。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 结束。

告警解释 Interface output flow bandwidth usage exceeded the trap threshold. (Interface=[IfIndex], BandWidthUsage=[hwIfMonitorOutputRatePercentage], TrapThreshold=[hwIfMonitorOutputRateThreshold], InterfaceName=[InterfaceName]) 当接口发送的流量占接口总带宽的比例大于设定阈值时，发出告警。

处理步骤 请在接口视图下执行命令display this interface，检查流量阈值是否过低。阈值的合理范围由用户根据实际业务确定。 如果是，则请执行步骤2。 如果否，则请执行步骤3。 请在接口视图下执行命令trap-threshold output-rate bandwidth-in-use，重新设置告警阈值，查看告警是否恢复。 如果是，则请执行步骤4。 如果否，则请执行步骤3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 结束。

告警解释 The board temperature exceeded the fatal alarm threshold. (EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex], EntPhysicalName=[EntPhysicalName], EntityThresholdType=[EntityThresholdType], EntityThresholdCritical=[EntityThresholdCritical], EntityThresholdCurrent=[EntityThresholdCurrent], EntityTrapFaultID=[EntityTrapFaultID],Reason=[ReasonDsp]) 单板或子卡温度严重告警。

处理步骤 原因1：单板温度过高。 1. 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 2. 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 3. 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 4. 检查未插单板槽位是否插入假面板。 如果是，请执行步骤5。 如果不是，请插入假面板。 5. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因2：子卡温度偏高。 1. 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 2. 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 3. 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 4. 检查未插子卡槽位是否插入假面板。 如果是，请执行步骤5。 如果不是，请插入假面板。 5. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。

告警解释 Interface input flow bandwidth usage exceeded the trap threshold. (Interface=[IfIndex], BandWidthUsage=[hwIfMonitorInputRatePercentage], TrapThreshold=[hwIfMonitorInputRateThreshold], InterfaceName=[InterfaceName]) 当接口接收的流量占接口总带宽的比例大于设定阈值时，发出告警。

告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 EntPhysicalIndex 实体索引 EntPhysicalName 实体名称 EntityThresholdType 实体阈值类型 EntityThresholdCritical 实体温度阈值 EntityThresholdCurrent 当前温度值 EntityTrapFaultID 故障码 ReasonDsp 告警产生原因

处理步骤 请在接口视图下执行命令display this interface，检查流量阈值是否过低。阈值的合理范围由用户根据实际业务确定。 如果是，则请执行步骤2。 如果否，则请执行步骤3。 请在接口视图下执行命令trap-threshold input-rate bandwidth-in-use，重新设置告警阈值，查看告警是否恢复。 如果是，则请执行步骤4。 如果否，则请执行步骤3。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 结束。

处理步骤 原因1：电源模块输入过压。 检查环境的外部供电是否正常，不正常则需要修复外部电路。 若仍存在告警，则更换电源。 原因2：电源模块输入欠压。 检查环境的外部供电是否正常，不正常则需要修复外部电路。 若仍存在告警，则更换电源。 原因3：电源模块供电故障。 检查电源的风扇是否被防尘网堵住无法散热，如果防尘网被堵住则需要清洗防尘网。 检查环境温度是否正常，如果环境温度较高，则需要改善通风环境。 检查电源的供电是否正常，如果不正常则需要修复外部供电电路。 如果告警仍然存在，则更换电源。 原因4：电源模块温度过高。 检查电源的风扇是否被防尘网堵住无法散热，如果防尘网被堵住则需要清洗防尘网。 检查环境温度是否正常，如果环境温度较高，则需要改善通风环境。 检查电源的供电是否正常，如果不正常则需要修复外部供电电路。 如果告警仍然存在，则更换电源。 原因5：电源在位但未上电。 将电源上电。 原因6：电源模块输出故障。 检查环境的外部供电是否正常，不正常则需要修复外部电路。 若仍存在告警，则更换电源。 原因7：电源模块输出过压。 检查环境的外部供电是否正常，不正常则需要修复外部电路。 若仍存在告警，则更换电源。 原因8：电源不在位。 检查电源模块是否插稳，如果没有插稳则重新拔插电源。 原因9：电源实时功率超过额定功率。 检查电源是否是标准电源，如果不是，则更换为标准电源；如果是，请联系技术支持人员。 原因10：电源外部温度过高保护告警。 处理步骤同原因5。 原因11：电源与MPU背板电缆连接断开。 1. 请重新拔插电源。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因12：输入交流电源电压过低。 请接入电压大于165V的电源； 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因13：电源类型与背板类型不匹配。 检查电源类型，更换电源使其与背板类型匹配。 如果告警清除，请至步骤3。 如果告警仍存在，请至步骤2。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 原因14：电源模块的A平面供电异常。 检查外部供电是否正常。 如果不正常，请执行步骤2。 如果正常，请执行步骤3。 修复外部供电电路。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤3。 更换电源。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 原因15：电源模块的B平面供电异常。 检查外部供电是否正常。 如果不正常，请执行步骤2。 如正常，请执行步骤3。 修复外部供电电路。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤3。 更换电源。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 原因16： 检查外部供电是否正常。 如果不正常，请执行步骤2。 如正常，请执行步骤3。 修复外部供电电路。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤3。 更换电源。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 原因17：电源模块的B平面输入过压。 检查外部供电是否正常。 如果不正常，请执行步骤2。 如正常，请执行步骤3。 修复外部供电电路。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤3。 更换电源。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 原因18：电源模块的A平面输入欠压。 检查外部供电是否正常。 如果不正常，请执行步骤2。 如正常，请执行步骤3。 修复外部供电电路。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤3。 更换电源。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 原因19：电源模块的B平面输入欠压。 检查外部供电是否正常。 如果不正常，请执行步骤2。 如正常，请执行步骤3。 修复外部供电电路。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤3。 更换电源。 如果正常，请执行步骤5。 如果不正常，请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 结束。 原因20：电源模块输出欠压。 检查环境的外部供电是否正常，不正常则需要修复外部电路。 若仍存在告警，则更换电源。

处理步骤 原因1：Fan communicate with MPU is failed. 1. 拔插风扇。 如果告警消除，请执行步骤3。 如果告警未消除，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员。 3. 结束。 原因2：The fans in the fan module failed. 1. 更换风扇。 如果告警消除，请执行步骤3。 如果告警未消除，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员。 3. 结束。 原因3：The fan was not present. 1. 请插入风扇。 2. 结束。 原因4：This fan module is not recommended because it may cause insufficient heat dissipation. 1. 更换为推荐使用的风扇类型。 2. 结束。 原因5：The fan type is mismatch with the device. 1. 更换风扇，使其与设备匹配。 2. 结束。 原因6：The fan power supply is abnormal. 1. 更换风扇。 如果告警消除，请执行步骤3。 如果告警未消除，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员。 3. 结束。 原因7：The speed difference between the two fans in the fan assembly is too large 1. 更换风扇。 如果告警消除，请执行步骤3。 如果告警未消除，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员。 3. 结束。

处理步骤 原因1：子卡温度偏高。 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 检查未插子卡槽位是否插入假面板。 如果是，请执行步骤5。 如果不是，请插入假面板。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因2：单板温度偏高。 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 检查未插单板槽位是否插入假面板。 如果是，请执行步骤5。 如果不是，请插入假面板。 5. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因3：单板温度偏低。 调整环境温度或者增加设备与空调之间的距离。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。 原因4：子卡温度偏低。 调整环境温度或者增加设备与空调之间的距离。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

告警解释 The communication channel failed. (hwEntityPhysicalIndex=[hwEntityPhysicalIndex], entPhysicalName=[entPhysicalName], hwEntityTrapEntType=[hwEntityTrapEntType], hwEntityTrapFaultID=[hwEntityTrapFaultID], hwEntityCommunicateType=[hwEntityCommunicateType], hwEntityTrapReasonDescr=[hwEntityTrapReasonDescr]) 物理实体间控制通道故障。

对系统的影响 原因1：电源与MPU通信故障。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因2：电源内部风扇风向异常。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因3：电源内部风扇堵转故障。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因4：电源开关故障。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因5：电源轻微不均流。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因6：电源内软件版本较低。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因7：电源内部电源模块故障。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因8：电源在位但输出异常。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因9：双CANBUS节点故障导致电源通信异常。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因10：电源内部风扇全速转。 不影响业务。 原因11：电源内部EEPROM模块故障。 电源正常工作，但是不能进行正常的电源数据读取。 原因12：电源模块保护被触发，导致电源工作异常。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因13：电源ID冲突故障。 电源模块供电不正常，可能会引起设备供电不足，导致单板复位，间接对业务有影响，需要处理。 原因14：电源模块不均流故障。 电源故障，可能会引起设备供电不足，可能导致单板因供电不足而被复位，间接对业务有影响，急需解决。 原因15：电源模块输出过流故障。 业务受到影响。

告警解释 A power module experienced a partial failure. (EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex], EntPhysicalName=[EntPhysicalName], EntityTrapFaultID=[EntityTrapFaultID], EntityOperStatus=[EntityOperStatus], Reason=[ReasonDsp]) 电源局部功能失效。

可能原因 原因1：电源与MPU通信故障。 原因2：电源内部风扇风向异常。 原因3：电源内部风扇堵转故障。 原因4：电源开关故障。 原因5：电源轻微不均流。 原因6：电源内软件版本较低。 原因7：.电源内部电源模块故障。 原因8：电源在位但输出异常。 原因9：双CANBUS节点故障导致电源通信异常。 原因10：电源内部风扇全速转。 原因11：电源内部EEPROM模块故障。 原因12：电源模块保护被触发，导致电源工作异常。 原因13：电源ID冲突故障。 原因14：电源模块不均流故障。 原因15：电源模块输出过流故障。

处理步骤 原因1：电源与MPU通信故障。 拔插电源模块，如果故障仍未恢复，请执行步骤2。 更换电源模块，如果故障仍未恢复，请执行步骤3。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员。 原因2：电源内部风扇风向异常。 更换电源，如果仍存在问题，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员。 原因3：电源内部风扇堵转故障。 将故障的电源断电，然后更换电源。 原因4：电源开关故障。 请手动操作打开背板电源开关。 原因5：电源轻微不均流。 减少使用网线长度以降低单板功耗。如果故障仍未恢复，请执行步骤2。 若存在其他电源未上电，则给电源上电。如果故障仍未恢复，请执行步骤3。 更换电源。 原因6：电源内软件版本较低。 在诊断视图执行命令upgrade power升级电源。 原因7：电源内部电源模块故障。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员。 原因8：电源在位但输出异常。请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因9：双CANBUS节点故障导致电源通信异常。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因10：电源内部风扇全速转。 请降低设备温度，电源模块温度下降后，风扇速度会自动下降。 原因11：电源内部EEPROM模块故障。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因12：电源模块保护被触发，导致电源工作异常。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因13：电源ID冲突故障。 将故障的电源断电，然后更换电源。 如果仍没有清除，则请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因14：电源模块不均流故障。 如果故障PM模块刚插入，则检查PM模块是否插稳，是否存在倒针，PM模块连接器是否故障。 如果是，请执行步骤2。 如果否，请执行步骤3 根据以下情况执行相应的操作。 如果PM模块没有插稳，则插稳故障PM模块。 如果背板倒针则不要插入新PM模块到此故障槽位，同时联系技术支持工程师。 如果仅PM模块连接器故障，则更换PM模块。 如果PM模块不是刚插入，则步骤3。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。 原因15：电源模块输出过流故障。 检查PM模块是否插稳。 如果是，请执行步骤3。 如果否，请执行步骤2。 插稳故障PM模块，检查告警是否清除。 如果是，请执行步骤7。 如果否，请执行步骤3。 检查是否存在倒针。 如果是，请执行步骤6。 如果否，请执行步骤4。 检查PM模块连接器是否故障。 如果是，请执行步骤5。 如果否，请执行步骤6。 更换PM模块，检查告警是否清除。 如果是，请执行步骤7。 如果否，请执行步骤4。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。 结束。

告警解释 CONN/4/CONN_THRESHOLD_EXCEED:OID [OID] The number of connections has exceeded the threshold. (CurrentConnecionNumber = [integer1], KeepaliveInterval = [integer2], ThresholdPercent = [integer3], MaximumNumber = [integer4]) iMaster NCE-Campus EVPN链接数量达到阈值上限。

告警解释 M-LAG member interfaces with the same M-LAG ID on both M-LAG devices are Down. (M-LAG ID=[hwMlagInfId], LocalIfname=[hwMlagInfName], LocalSystemMAC=[hwLocalSysID], RemoteSystemMAC=[hwRemoteSysID]). M-LAG系统两端，相同M-LAG ID的成员口状态均为DOWN。 仅S6750-H, S5755-H, S6730-H-V2, S5732-H-V2形态支持此告警。

告警解释 The Disk usage of an AP exceeds the upper threshold. ( APM AC=[APMAC], APName=[APName], APDiskThresholdWarning=[APDiskThresholdWarning], APDiskThresholdCurrent=[APDiskThresholdCurrent], APID=[APID]) 磁盘利用率超过了上限告警阈值。

告警解释 The EIRP is unlawful due to high antenna gain. (APMAC=[hwWlanRadioInfoApMac], RadioID=[hwWlanRadioID], APName=[hwWlanApName], ConfigAntennaGain=[hwWlanRadioActualAntennaGain], LegitimateAntennaGain=[hwWlanRadioLegitimateAntennaGain], APID=[hwWlanRadioInfoApId], LegitimateEIRP=[hwWlanRadioLegitimateEirp]) 天线增益过大导致功率超过法律规定。

告警参数 参数名称 参数含义 hwWlanRadioInfoApMac AP的MAC地址。 hwWlanApName AP的名称。 hwWlanRadioID AP射频ID。 hwWlanRadioActualAntennaGain 配置的天线增益值。 hwWlanRadioLegitimateAntennaGain 当前AP当前状态允许的最大天线增益。 hwWlanRadioInfoApId AP ID。 hwWlanRadioLegitimateEirp 当地法律规定的信道功率。

告警解释 The SR Policy's candidate path went down. (hwSrPolicyEndpoint=[SrPolicyEndpoint],hwSrPolicyColor=[SrPolicyColor],hwProtocolOrigin=[ProtocolOrigin],hwNodeAddress=[NodeAddress],hwASN=[ASN],hwDiscriminator=[Discriminator],hwPreference=[Preference],hwCandipathDownReason=[DownReason]) 检测到SR Policy候选路径的状态变down。

告警解释 The connection policy failed to apply. (ConnectionID=[ConnectionID],DestSiteID=[DestSiteID],SrcSiteID=[SrcSiteID],DestTNPID=[DestTNPID],SrcTNPID=[SrcTNPID],FailReason=[FailReason]) SD-WAN EVPN链接策略应用失败。

告警解释 The interface CRC error count exceeded the trap threshold. (PortID=[PortId],PortName=[PortName],ErrorCount=[CrcErrorPacketCnt],Threshold=[CrcErrorPacketThreshold],CountInterval=[CrcErrorPacketInterval](s)). 该接口的CRC错包数超过最大阈值。

处理步骤 请在Web网管的端口统计界面，确认链路两端接口的速率是否保持一致，确认链路两端接口的双工状态是否保持一致。 如果链路两端接口的速率、双工状态都一致，请执行步骤2。 如果链路两端接口的速率、双工状态不一致，请调整端口的速率和双工模式。 请通过更换线缆和光模块，判断是否是线缆或光模块故障。 如果是线缆或光模块故障，请更换新的线缆或光模块。 如果线缆和光模块无故障，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

告警解释 Radio signal environment deteriorates. (APMAC=[APMAC], RadioID=[RadioID], APName=[APName], PER=[PER]%, RetransmissionRate=[RetransmissionRate]%, APID=[APID], NoiseFloor=[NoiseFloor]dBm, Reason=[Reason], BadChannel=[BadChannel], InterferenceRate=[InterferenceRate]) 射频信号环境恶化。

可能原因 原因1（FaultId=136193）：光模块发送光功率过高。 原因2（FaultId=136194）：光模块发送光功率过低。 原因3（FaultId=136195）：光模块接收光功率过高。 原因4（FaultId=136196）：光模块接收光功率过低。 原因5（FaultId=136201）：光模块温度过高。 原因6（FaultId=136202）：光模块温度过低。 原因7（FaultId=135941）：光模块电压过高。 原因8（FaultId=135942）：光模块电压过低。 原因9（FaultId=136203）：光模块整体功能失效。

告警解释 AP not support configured channel notify. (APMAC=[hwWlanRadioInfoApMac], RadioID=[hwWlanRadioID], APName=[hwWlanRadioInfoApName], CONFIGURED BANDW IDT H=[hwWlanRadioMngChannelBandwidth], CONFIGURED CHANNEL1=[hwWlanRadioMngChannel], CONFIGURED CHANNEL2=[hwWlanRadioMngSecondChannel], ACTUAL BANDWIDTH=[hwWlanRadioActualChannelBandwidth], ACTUAL CHANNEL1=[hwWlanRadioActualChannel], ACTUAL CHANNEL2=[hwWlanRadioSecondActualChannel], REASON=[hwWlanRadioChannelChangedReasonStr], APID=[hwWlanRadioInfoApId]) AP不支持配置的信道告警。

处理步骤 原因1（FaultId=136193）：建议更换光模块或更换光纤。 原因2（FaultId=136194）：建议更换光模块或更换光纤。 原因3（FaultId=136195）：建议更换光模块或更换光纤。 原因4（FaultId=136196）：建议更换光模块或更换光纤。 原因5（FaultId=136201）：建议更换光模块或更换光纤。 原因6（FaultId=136202）：建议更换光模块或更换光纤。 原因7（FaultId=135941）：建议更换光模块或更换光纤。 原因8（FaultId=135942）：建议更换光模块或更换光纤。 原因9（FaultId=136203）：将GE光口的XGE光模块拔出，或者更换成非XGE类型的光模块。