华为云用户手册

  • 系统审计日志处理机制是什么? 云堡垒机 系统审计日志存储在系统数据盘。系统默认开启“自动删除”功能,根据日志存储时间和系统存储空间使用率,触发自动删除历史日志。 日志自动删除机制说明如下: 默认逐日删除180天前历史日志。 当系统存储空间使用率高于90%时,将自动清理存放时间最久的日志(每次删除一天的数据),直到空间使用率在90%以下为止。 当天审计日志不会被删除。 您也可以选择“手动删除”,删除某一天及之前历史日志。 当系统存储空间使用率高于95%后,系统可能会故障无法使用,建议不要关闭“自动删除”功能。 父主题: 审计运维日志
  • 系统审计日志能保存多久? 在云 堡垒机 系统数据盘空间使用率低于90%情况下,系统审计日志默认可保存180天。 因云堡垒机系统默认开启了“自动删除”功能,将根据日志存储历史和系统存储空间使用率,触发自动删除历史日志。 您也可以修改自动删除设置,修改“自动删除”中日志保存时间,在系统数据盘空间充裕情况下,可延长系统审计日志存储时间,甚至可一直保存系统审计日志。 更多云堡垒机系统数据备份说明,请参见如何备份系统数据? 父主题: 审计运维日志
  • 云堡垒机可以免费使用吗? 不可以。 CBH为按规格计费服务,需要购买后才能使用。 CBH提供了提供“50资产标准版”、“100资产标准版”、“100资产专业版”、“200资产标准版”、“200资产专业版”、“500资产标准版”、“500资产专业版”、“1000资产标准版”、“1000资产专业版”、“5000资产标准版”、“5000资产专业版”共十个版本,版本详细规格和性能说明请参考云堡垒机实例版本规格。 各版本价格参考,请参见云堡垒机价格计算器。 父主题: 计费、到期续费与退订
  • 系统审计 云堡垒机系统能集中管理用户登录系统,提供系统日志和系统报表。此外,CBH系统授权用户登录被纳管的资源,并进行运维操作,云堡垒机提供用户对系统和资源的运维记录,包括历史会话和运维报表。系统审计日志详细内容,请参见表1。 表1 CBH系统审计日志说明 日志类型 日志内容 历史会话 运维会话视频:无需设置,全程录屏记录运维会话操作,可在线播放或下载操作视频。 运维会话详情:用户运维会话详情,可在线查看或导出Excel文件。详情内容包括资源会话信息、系统会话信息、运维记录、文件传输、协同会话的详细操作记录。 系统日志 以折线图的形式,从多方面呈现用户运维资源随时间变化的趋势,并可生成运维资源综合分析报告。 主要涵盖内容有“运维时间分布”、“资源访问次数”、“会话时长”、“来源IP访问数”、“会话协同”、“双人授权”、“命令拦截”、“字符命令数”和“传输文件数”。 运维报表 系统登录日志:用户登录系统的详细记录,可在线查看或导出Excel文件。 系统操作日志:用户系统操作的详细记录,可在线查看或导出Excel文件。 系统报表 以柱状图的形式,从多方面统计用户登录系统和系统操作次数,并可生成系统管理综合分析报告。 主要涵盖内容有“用户控制”、“用户与资源操作”、“用户源IP数”、“用户登录方式”、“异常登录”、“会话控制”和“用户状态”。
  • 云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗? 支持。 云堡垒机与云上业务网络通畅情况下,可通过安装应用发布服务器,依赖Windows系统的远程桌面服务,接入ERP生产系统、ERP容灾系统、SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris等典型场景的应用、数据库或网页,将ERP和SAP上云业务作为一个网页或应用来审计和录屏操作,实现对企业上云业务的统一管理。 父主题: 产品咨询
  • 解决办法 查看Oracle数据库字符集。 在PL/SQL客户端中,执行以下命令,查看Oracle数据库的编码格式。 select userenv('language') from dual; 获取编码默认值“SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK” 修改PL/SQL客户端的编码格式。 在应用发布的服务器上,创建一个“NLS_LANG”的系统环境变量,设置其值为“SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK”。 重新启动PL/SQL客户端,检索内容验证。
  • 系统资源账户有哪些状态? 云堡垒机系统被纳管资源的账户状态,用于标识资源账户的密码是否被验证,且验证是否通过,不能手动修改,可通过实时验证和自动巡检更新。 资源账户共有“正常”、“异常”和“未知”三种状态,各状态详细说明请参见表1。 表1 资源账户状态说明 状态 说明 正常 经过“验证”,账号及密码正确,且能正常登录的资源账户,显示为“正常”状态。 异常 经过“验证”,账户或密码不正确,可能不能正常登录的资源账户,显示为“异常”状态。 未知 添加完资源账户后,未经过“验证”的资源账户,显示为“未知”状态。 云堡垒机自动巡检: 在每月的5号、15号和25号凌晨一点,对纳管的资源账户进行账号巡检,通过检测资源账户的连通性,标记资源账户状态。 连通性良好,能正常登录的账户显示为“正常”。 不能连接,无法正常登录的账户显示为“异常”。 父主题: 资源添加类
  • 云堡垒机支持 IAM 细粒度管理吗? 支持。 统一身份认证 (Identity and Access Management,IAM)是华为云提供权限管理的基础服务。默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要授权IAM用户后,IAM用户才可以基于已有权限对云服务进行操作。CBH服务已开通IAM细粒度权限管理功能,通过IAM权限管理,可对CBH实例的购买、升级、变更规格等关键操作进行细粒度授权。 此外,CBH系统管理和运维资源,在云堡垒机系统内配置“用户登录限制”、“访问控制策略”等,细粒度管理用户访问、操作资源的权限。但该功能是CBH系统本身的权限管理功能,IAM不为CBH系统提供权限管理功能。 父主题: 产品咨询
  • 可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗? 不可以。 云堡垒机系统支持“自动删除”和“手动删除”系统中运维数据。 “自动删除”:当云堡垒机系统空间使用率达到90%时,或数据在云堡垒机系统存储超过180天(默认180天),系统自动清理数据。 “手动删除”:手动选择日期,删除选择日期之前的数据。不能删除具体某一天的数据。 没有备份的数据删除后不能恢复,建议您对重要的数据进行备份,具体的操作请参见备份系统配置。 更多云堡垒机数据删除操作,请参见系统存储配置。 父主题: 审计运维日志
  • 解决办法 原因一: 重启相应主机资源,重新开机后网络恢复正常。登录云堡垒机系统,网络诊断验证云堡垒机与主机资源之间的网络连接情况。 若重启主机不能解决,建议再排查云服务器故障/卡顿。 原因二: 重新配置CBH实例绑定EIP的带宽,建议配置5M以上带宽,详细带宽超限说明,请参见如何排查EIP带宽是否超限? 排查并修改配置完成后,重启CBH系统。 原因三: 重新购买资源相关主机服务,获取授权后,再使用云堡垒机登录资源。 原因四: 云堡垒机仅支持直接管理同一VPC内资源,即可直接访问同一VPC内资源。 虽跨区域或跨VPC可通过云服务构建网络连接,但受限于网络的不稳定性,不建议跨区域或跨VPC使用云堡垒机纳管资源。 跨VPC情况下,可通过对等连接打通两个VPC之间网络。 跨区域情况下,可通过云连接(Cloud Connect,CC)、虚拟专用网(Virtual Private Network,VPN)等构建跨区域网络。
  • 自动化运维包括哪些内容? 云堡垒机“专业版”支持自动化运维功能,可将复杂运维精准化和效率化。自动化运维主要包括资源账户同步、脚本线上管理、多资源快速运维,以及多步骤自动运维。 资源账户同步:通过账户同步功能,可以实现对主机上资源账户的有效监管,及时发现僵尸账户或未纳管账户,加强对资产的管控。 详细操作请参见账户同步策略。 脚本线上管理:支持管理Python和Shell两种脚本格式,通过导入脚本文件或在线编辑脚本,在云堡垒机系统一体化管理和运行脚本。 详细操作请参见脚本管理。 多资源快速运维:支持快速将命令或脚本在多个SSH协议资源上执行,并根据发起的命令和脚本,返回相应执行结果;此外,还支持将一个或多个文件上传到多个资源上,并返回文件上传结果。 详细操作请参见快速运维。 多步骤自动运维:支持分步骤同时对多个SSH协议资源批量执行多种运维操作,可同时运维操作包括执行命令、执行脚本、传输文件。运维任务执行后,按照步骤顺序依次自动执行操作,并返回执行结果。 详细操作请参见运维任务。 父主题: 产品咨询
  • 解决办法 原因一: 定期“手动删除”指定日期前的日志、视频等历史数据。设置磁盘空间满时日志“自动删除”,保证磁盘有足够空间。详细配置说明请参见存储配置。 对云堡垒机实例进行规格变更,满足大容量磁盘需求。 建议配置系统性能的磁盘空间使用率告警通知,当磁盘空间使用率超过设定阈值时,提示系统消息告警。详细配置说明请参考告警配置。 原因二: 在云堡垒机管理控制台“重启”云堡垒机实例,检查故障是否解决。若不能解决,需“升级”云堡垒机到最新版本,并根据实际需求进行规格变更。 原因三: 更换浏览器或升级浏览器版本,Web登录推荐使用浏览器及版本,请参见登录云堡垒机系统。 原因四: 若因安全组配置不合理导致异常,请先排查安全组规则,并根据CBH建议安全组规则,配置安全组规则,再重新登录云堡垒机系统。 原因五: 若因网络ACL配置不合理导致异常,请先排查网络ACL规则,并参考CBH安全组规则放开出/入方向端口,再重新登录云堡垒机系统。 若因云堡垒机登录IP被网络ACL限制,请先排查网络ACL规则,并重新配置ACL规则,添加云堡垒机公网IP(即弹性IP)为允许。 浏览器登录云堡垒机需放开入方向TCP协议443端口,SSH客户端登录云堡垒机需放开入方向TCP协议2222端口。 原因六: 系统管理员admin登录云堡垒机系统,重新配置AD域认证,取消SSL加密认证。 检查用户登录IP地址和MAC地址是否被加入用户访问限制,请参见用户登录限制。 检查访问控制策略是否限制了用户IP地址,请参见访问控制限制。 原因七: 参照升级版本章节,对堡垒机进行升级。
  • 需备份数据 版本升级前,为实现新云堡垒机系统中复用数据信息,用户需在系统升级前手动备份系统数据,系统升级完成后再导入备份数据。 针对不同的数据信息,用户需分别进行导出/导入操作,才能完成所有数据的备份。 表1 版本升级需备份数据 数据信息 导出 导入 说明 用户 √ √ 无法导出“用户密码”。升级完成后,可选择重置用户密码。 资源账户 √ √ 为防止资源账户信息丢失,建议单独备份和还原资源账户文件。 审计数据 √ × 审计数据无法重新导入到系统,需全量备份审计数据,主要包括历史会话、会话视频、系统登录日志、系统操作日志、运维报表和系统报表。 “运维报表”和“系统报表”支持文本格式导出。 “历史会话”支持导出MP4格式会话视频。 系统配置 √ √ “系统配置”信息包含全量系统配置数据。 详细系统配置说明请参见配置备份与还原。
  • 云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗? 支持。 云堡垒机仅支持直接管理同一VPC内资源,即可直接访问同一VPC内资源。 虽跨区域或跨VPC可通过云服务构建网络连接,但受限于网络的不稳定性,不建议跨区域或跨VPC使用云堡垒机纳管资源。 跨VPC情况下,可通过对等连接打通两个VPC之间网络。 跨区域情况下,可通过云连接(Cloud Connect,CC)、虚拟专用网(Virtual Private Network,VPN)等构建跨区域网络。 云专线场景不支持双栈网络,vip无法连通。 父主题: 区域和可用区
  • 云堡垒机系统支持哪些登录方式? 云堡垒机系统支持Web浏览器方式直接登录,同时支持SSH客户端方式登录。 Web浏览器方式登录,为用户提供全量云堡垒机系统配置和管理功能。SSH客户端方式登录在不改变用户原来使用SSH客户端习惯的前提下,对授权云主机资源进行运维管理,并支持多种快捷操作命令。建议管理员优先在Web浏览器为运维员完成授权配置后,运维员再在SSH客户端登录系统进行运维操作。 详细Web浏览器方式登录指导,请参考Web方式登录云堡垒机。 详细SSH客户端方式登录指导,请参考SSH客户端运维。 父主题: 登录方式及密码类
  • 批量导入 云堡垒机不支持批量创建主机资源,但可以通过主机“导入”的方式批量导入主机资源,包括通过Excel文件导入资源和通过云平台导入资源,详细参见主机管理的批量导入。 “从文件导入”的Excel文件需配置内容,包括名称、IP地址/ 域名 、协议类型、端口、系统类型、所属部门、标签、主机描述、主机账户、登录方式、特权账户等。 “从文件导入”方式的Excel文件,需严格按照表格配置要求填写主机信息,且上传的Excel文件可打开,不能加密。否则会导入资源失败。 通过Excel批量导入方式,配置“自动登录”,录入主机资源信息,可避免生成“Empty”账户。
  • 云堡垒机运维,操作快捷键有哪些? Web运维快捷键操作与Windows系统快捷键通用,常用“Ctrl+C”复制文本,“Ctrl+V”粘贴文本,“Ctrl+X”剪切文本等。 当Web运维快捷键与浏览器快捷键有冲突时,优先执行浏览器快捷键。建议用户修改浏览器快捷键,以免冲突。 “应用运维”与“主机运维”使用相同的Web运维会话操作界面,快捷键操作方式相同。 数据库运维,由于通过SSOTool调用本地数据库客户端,Windows快捷键仍适用。 SSH客户端运维和FTP/SFTP客户端运维,由于直接通过客户端工具登录CBH系统连接主机,快捷键与客户端工具快捷键通用。 父主题: 运维操作
  • 解决办法 原因一: 更换浏览器或升级浏览器版本,通过Web登录推荐使用浏览器及版本请参见表1。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器 版本 Edge 44及以上版本 Chrome 52.0及以上版本 Safari 10及以上版本 Firefox 50.0及以上版本 原因二: 云堡垒机实例绑定的安全组放开短信网关IP和10743、443端口,详情请参见安全组配置。 原因三: 普通用户请联系管理员,修改绑定的手机号码,详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录,但手机号码配置错误,请直接联系技术支持。 原因四: 用户确认绑定手机的短信业务状态,请从以下几个方面分别确认: 确认手机是否欠费停机。 确认验证短信是否被拦截归为垃圾短信。 确认手机网络通讯是否正常。 原因五: 用户若需登录云堡垒机系统,必须首先为实例绑定弹性IP。为满足CBH使用需求,建议配置EIP带宽为5M以上,具体的操作请参见绑定EIP。
  • 实例版本规格 表1 不同版本功能 功能版本 功能说明 标准版 基础功能:身份认证、权限控制、账号管理、安全审计 专业版 基础功能:身份认证、权限控制、账号管理、安全审计 增强功能:云服务运维、自动化运维、数据库运维审计 表2 不同规格配置说明 资产数 最大并发数 CPU 内存 系统盘 数据盘 10 10 4核 8GB 100GB 200GB 20 20 4核 8GB 100GB 200GB 50 50 4核 8GB 100GB 500GB 100 100 4核 8GB 100GB 1000GB 200 200 4核 8GB 100GB 1000GB 500 500 8核 16GB 100GB 2000GB 1000 1000 8核 16GB 100GB 2000GB 2000 1500 8核 16GB 100GB 2000GB 5000 2000 16核 32GB 100GB 3000GB 10000 2000 16核 32GB 100GB 4000GB 表 不同规格配置说明中的“并发数”是基于字符协议客户端运维(如SSH客户端、MySQL客户端)的并发数,基于图形协议运维(如H5 Web运维、RDP客户端运维)的并发数只有该值的1/3。
  • 历史版本 云堡垒机实例历史版本功能包括身份认证、权限控制、账号管理、安全审计。 表3 历史规格/性能说明 版本 资产数 并发数 CPU 内存 硬盘 标准版 20 20 1核 4GB 100GB 专业版 50 50 2核 4GB 200GB 企业版 100 100 4核 8GB 400GB 高级版 200 200 4核 8GB 800GB 旗舰版 无限制 无限制 8核 16GB 1TB 鲲鹏版 20 20 2核 4GB 200GB 鲲鹏版 50 20 2核 4GB 500GB 表 历史规格/性能说明中的“并发数”是基于字符协议客户端运维(如SSH客户端、MySQL客户端)的并发数,基于图形协议运维(如H5 Web运维、RDP客户端运维)的并发数只有该值的1/3。
  • 资产数是什么? 资产数表示云堡垒机管理的虚拟机等设备上运行的资源数,资源数是同一个虚拟机对应的需要运维的协议和应用总数,可在桌面看板查看不同类型资产数。 受CBH资产版本规格限制,CBH系统管理的资源总数,不能超过当前版本规格的资产数。 资产数不以CBH系统所管理虚拟机等设备的数量计算,而是以所管理虚拟机上资源的数量计算,一个虚拟机内可能有多种资源形式,包括不同协议的主机,不同类型的应用等。 例如,目前有一台虚拟机,在云堡垒机中添加这台虚拟机的资源,分别添加了2个RDP、1个TELNET和1个MySQL协议的主机资源,以及1个Chrome浏览器的应用资源,那么当前管理的资产数即为5,而不是1。 父主题: 产品咨询
  • Windows主机 Windows主机上传/下载文件,仅可选择Web运维方式。 需先将Windows主机配置为RDP协议主机资源。 通过Web浏览器登录目标Windows主机,可在会话窗口“文件传输”页面,执行上传/下载操作,经个人网盘“中转”,打开Windows服务器磁盘目录,对G盘上文件进行上传下载操作,即可实现Windows主机的文件传输。 个人网盘在Windows主机上的默认路径为NetDisk G盘。
  • Linux主机 Linux主机上传/下载文件,可选择Web运维和FTP/SFTP客户端运维两种方式,具体的操作方法请参见Linux主机中文件的上传/下载。 Web运维 需先将Linux主机配置为SSH协议主机资源。 通过Web运维登录目标Linux主机,可在会话窗口“文件传输”页面,执行上传/下载操作,实现本地与目标主机间文件的直接传输。也可经个人网盘“中转”,实现目标主机与其他主机间文件的间接传输。 Web运维不支持执行rz/sz命令上传/下载文件。 FTP/SFTP客户端运维 需先将Linux主机配置为FTP、SFTP协议主机资源。 通过客户端工具登录目标Linux主机,可在会话窗口执行rz/sz命令传输文件。
  • 如何绑定手机令牌? 针对某个用户配置手机令牌认证登录功能前,必须先为此用户绑定手机令牌,再由管理员配置用户手机令牌多因子认证,才能实现用户手机令牌登录验证。 若admin用户已配置手机令牌登录认证,但未绑定手机令牌,请单击管理控制台右上方的“工单”,填写工单信息反馈问题现象,联系技术支持重置登录方式。 若其他用户未绑定手机令牌,无法登录系统,请先联系部门管理员取消“手机令牌”多因子登录认证。 多因子认证配置详细操作请参见配置用户登录限制。 父主题: 多因子认证类
  • 升级前后的注意事项 升级前 为防止因升级失败而影响使用,建议升级前备份数据,备份说明请参见备份CBH数据。 升级中 版本升级过程约需要30min,版本升级期间云堡垒机系统不可用,但不影响主机资源运行。但在升级期间,建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作,以免重要数据丢失。 升级后 版本升级完成后会自动“重启”云堡垒机,重启完成后,即可使用云堡垒机。 版本升级后用户可正常继续使用原有配置和存储数据,升级不影响系统原有配置和存储数据。
  • 变更规格前后的注意事项 变更规格前 用户必须在变更规格前备份数据,因变更规格有失败风险,以防因变更规格失败而影响使用,备份说明请参见版本升级,如何备份云堡垒机系统中数据?。 若需变更规格到专业版,变更规格前请确保当前软件版本在3.2.16.0及以上,否则变更规格后的增强功能不生效。若软件版本在3.2.16.0以下,请先升级软件版本,再变更规格升级云堡垒机规格。查看云堡垒机当前版本,请参见关于系统的设备系统。 变更规格中 变更规格过程约需要30min,变更规格期间云堡垒机系统不可用,业务中断,但不影响主机资源运行。建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作,以免重要数据丢失影响使用。 变更规格后 变更规格只对数据盘进行变更规格,不会影响系统盘。变更规格到新版本后,后台为用户变更规格CPU、内存、带宽等,不影响原有EIP的使用。
  • 解决办法 主机运维数据库主机后,确认存在YabLocalAgent.exe进程,3.3.56.0及以上版本为LocalAgent.exe进程。 确认存在LocalAgent主进程端口监听,3.3.56.0以下版本7001端口,3.3.56.0及以上版本为9010端口。且运维pc不存在冲突端口。 netstat -ano |findstr 7001 netstat -ano |findstr 9010
  • 出现创建表失败报错 问题: 创建表时,出现非参数错误导致的创建表失败报错400,错误信息为InvalidRequest(无效请求)。 解决办法: 直接调用API创建表接口时出现创建表失败报错,通过describe-table查询表状态(table_status)进入“creating”中间态后,请重新下发完全相同的创建表请求(表名与其他参数均保持不变)进行重试,即可成功创建该表。 通过KVS控制台创建表时出现创建表失败报错,请重新创建表(表名与其他参数均保持不变),即可成功创建该表。 父主题: KVS操作类问题
  • 出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错 问题: 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 原因: 出于安全目的,KVS会校验客户端与KVS服务器的时间差,当该时间差大于15分钟时,KVS服务器会拒绝您的请求,从而出现此报错。 解决办法: 请根据本地UTC时间调整本地时间后再访问。 父主题: KVS控制台使用类问题
  • 分区键和排序键有什么区别? 分区键和排序键之间的对比如表1所示 表1 分区键、排序键对比 对比维度 分区键 排序键 应用场景 分区键用于确定该表中的每一个KV所在的分区。例如,对于一个用户表,可以指定用户名属性作为分区键。 KVS会根据此用户名的名称(KV)选择分区,同样的用户名名称存储在同一个分区。 表中的KV会根据排序键进行排序以后存储。查询数据时,您可以按照排序键输出数据。 支持主键 简单主键(分区键)和复合主键(分区键和排序键)。 复合主键(分区键和排序键)。 父主题: KVS概念类问题
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