华为云用户手册

Anti-DDoS流量清洗服务能帮助缓解哪些类型的攻击？ Anti-DDoS流量清洗服务可以帮助用户缓解以下攻击： Web服务器类攻击 SYN Flood攻击、HTTP Flood攻击、CC（Challenge Collapsar）攻击、慢速连接类攻击等。 游戏类攻击 UDP（User Datagram Protocol ） Flood攻击、SYN Flood、TCP（Transmission Control Protocol ）类攻击、分片攻击等。 HTTPS服务器的攻击 SSL DoS/DDoS类攻击等。 DNS服务器的各类攻击 DNS（Domain Name Server）协议栈漏洞攻击、DNS反射攻击、DNS Flood攻击、DNS CacheMiss攻击等。 父主题： 基本功能类

当遭受超过5Gbps的攻击时如何处理？ Anti-DDoS为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况）。系统会对超过5Gbps的受攻击公网IP进行黑洞处理，正常访问流量会丢弃，建议用户购买DDoS原生高级防护或DDoS高防，提升防护能力。 有关Anti-DDoS流量清洗、DDoS原生高级防护和DDoS高防的详细介绍，请参见什么是DDoS防护？。 父主题： 基本功能类

Anti-DDoS流量清洗阈值如何设置？ 当您购买公网IP后，Anti-DDoS流量清洗服务自动开启防护，默认清洗阈值为“120Mbps”。 您可以根据实际业务带宽情况调整Anti-DDoS流量清洗阈值，具体操作请参考配置Anti-DDoS防护策略： 各攻击类型的清洗阈值会基于您的设置及业务流量自动生成，您无需关注。 当实际业务流量触发流量清洗阈值时，Anti-DDoS会自动清洗掉各类攻击流量，而不是直接阻断业务。 父主题： 阈值及黑洞类

DDoS高防最多支持多少个 域名 ？ 每个实例默认赠送50个域名（支持单域名和泛域名），可以付费增加，最多可支持200个，超过200个可以通过购买更多的高防实例解决。 域名个数为一级域名（例如，example.com）、单域名/子域名（例如，www.example.com）和泛域名（例如，*.example.com）的总数。即每个DDoS高防实例可以防护50个单域名或泛域名，也可以防护1个一级域名和49个与其相关的子域名或泛域名。 父主题： 功能规格

如何判断入网流量是否经过了Anti-DDoS流量清洗服务？ Anti-DDoS仅对华为云内的EIP提供DDoS攻击防护。Anti-DDoS设备部署在机房出口处，如图1所示。 图1 网络拓扑架构图 如果入网流量来自公网，则会经过Anti-DDoS流量清洗服务；如果入网流量来自华为云内部，则不会经过Anti-DDoS流量清洗服务。 如果您从公网访问EIP，入网流量会先经过公网路由。您可以在EIP所在的虚拟机上查看访问的路由，如果有经过公网路由，则经过了Anti-DDoS流量清洗服务。 如果经过了Anti-DDoS流量清洗服务，当EIP受到DDoS攻击时，会有以下信息： Anti-DDoS流量清洗服务控制台会有流量清洗记录。 您会收到告警提醒消息（短信或Email）。 如果您从华为云内部访问EIP，入网流量不会经过公网路由，不经过公网路由，则不经过Anti-DDoS流量清洗服务。 例如：您在华为云两个不同的Region分别申请了一个EIP，那么两个EIP之间相互访问，则不经过Anti-DDoS流量清洗服务。 父主题： 基本功能类

接入防护域名后，如何测试防护域名是否配置正确？ 登录管理控制台。 接入防护域名，详细操作请参考如何将业务系统接入高防服务？。 复制待测试的域名的“CNAME”值。 ping“CNAME”值并记录“CNAME”对应的IP地址（例如：192.168.0.1）。 在本地修改“hosts”文件，以Windows系统为例，进入“C:\Windows\System32\drivers\etc”，打开“hosts”文件，追加一条记录，如下图所示： 清理浏览器缓存，在浏览器中输入域名即可测试域名业务是否正常。 父主题： 接入配置

DDoS高防是否支持泛域名？ 支持。在网站类业务和非网站类业务接入DDoS高防，添加防护的域名时，您可以根据业务需求配置单域名或泛域名，说明如下： 单域名 配置待防护的单域名。例如：www.example.com。 泛域名 配置泛域名可以使DDoS高防防护泛域名下的多级域名。 如果各子域名对应的服务器IP地址相同：配置防护的泛域名。例如：子域名a.example.com，b.example.com和c.example.com对应的服务器IP地址相同，可以直接添加泛域名*.example.com。 如果各子域名对应的服务器IP地址不相同：请将子域名按“单域名”方式逐条配置。 父主题： 产品咨询

网站类业务配接入高防后，回源IP访问的是源站IP还是源站域名？ 网站类业务在配置域名接入时，“源站类型”可以选择“源站IP”或“源站域名”。根据您选择的源站类型，回源IP可以访问源站IP或源站域名，具体说明如下： 选择“源站IP”，回源IP访问的是源站IP。 选择“源站域名”，回源IP访问的是源站域名。 “源站域名”仅支持华为云WAF CNAME，当“源站类型”选择“源站域名”时，请确认您已购买华为云WAF，详细操作请参见购买 Web应用防火墙 。 父主题： 接入配置

防护域名开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 防护域名开启“WEB基础防护”之后，访问网站如果出现“500 ”，“502”，“504”等报错，并且显示“Web应用防火墙”和“网站”连接失败，如图1所示。 图1 502报错 可能的原因比较多，如防火墙拦截、源站配置错误、HTTPS/WebSockets采用不安全的协议版本、后端服务器性能问题等。 以下是可能的原因及解决方案： 防火墙、后端服务器安全防护软件、业务限速策略拦截。 现象：防护域名开启“WEB基础防护”之后正常，但是一段时间后就报502，或者大概率出现502。 解决方法：将高防的回源IP段添加到防火墙（硬件或软件）、安全防护软件、业务限速模块的白名单。 源站配置错误 现象：防护域名开启“WEB基础防护”之后，访问页面返回502/500，或者大概率出现502/500（当后端配置了多个服务器的情况）。 解决方法：在“域名接入”页面，防护域名列表中找到相应的域名记录，单击“操作”列中的“编辑”，确认转发协议、IP、端口等信息是否正确。 图2 修改域名业务配置 如图2配置，可在浏览器访问http://xx.xx.xx.108:80 、https://xx.xx.xx.108:443来检查后端业务端口是否打开。 HTTPS/WebSockets采用不安全的协议版本 现象：防护域名开启“WEB基础防护”之后，HTTPS/WebSockets业务大概率返回502，而直接通过IP访问源站正常。 解决方法：因为SSL低版本的协议存在严重的安全隐患，华为WAF防护支持TLS1.2及以上版本的协议。所以如果您的业务服务器的SSL版本较低，防护域名开启“WEB基础防护”之后则会出现502错误，需要您升级SSL版本解决问题。 您可以通过访问“https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html”检查网站服务的SSL版本信息： 如果您的Web服务器是Windows 2008以前的版本，SSL协议不支持TLS1.2及以上。您需要将服务器版本升级到Windows 2008以上（或Linux较新版本的操作系统），并在IIS等服务中开启TLS1.2。 如果您的Web服务是其他系统，请确认SSL协议是否是TLS1.2或以上。 后端服务器性能问题 现象：防护域名开启“WEB基础防护”之后，业务正常。但业务量增加时，502/504比例增加。直接访问源站也有一定概率出现502/504的返回码。 解决方法： 优化服务器的相关配置，包括TCP网络参数的优化配置，Ulimit相关参数设置等。 对后端E CS 扩容来支撑业务增长，DDoS高防支持配置多个后端服务器。 父主题： 故障反馈

计费方式 华为云DDoS高防根据您选择业务宽带、保底防护宽带和弹性防护宽带的规格计费。 表1 计费项信息 计费项 计费方式 计费说明 业务带宽 预付费，按月/年付费。 高防机房将清洗后的干净流量，转发给源站所占用的带宽。 说明： 高防机房在华为云外，建议购买的高防业务带宽规格大于或等于源站出口带宽。 保底防护带宽 预付费，按月/年付费。 用于防御攻击的保底带宽。如果攻击峰值小于等于客户购买的保底防护带宽，客户无需支付月/年费以外的额外费用。 说明： 不同线路套餐的保底防护带宽的价格不同，具体请参考产品价格详情。 弹性防护带宽 后付费，按天付费。 用于防御攻击的最大可用带宽。弹性防护带宽的具体价格请参考价格计算器中“价格详情”页签。 弹性防护宽带的计费详情： 计费标准：取决于当日发生的攻击峰值，即一天内发生多次攻击，仅峰值最高的攻击参与计费。 后付费：根据实际攻击峰值产生弹性防护费用。如果没有攻击，便不会产生弹性防护费用。 规格可调整： DDoS高防服务 管理控制台支持调整弹性防护带宽，调整后新的弹性防护带宽可立即生效。 可避免付费：将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，则可避免产生弹性防护的后付费费用。

DDoS高防支持防护IPv6吗？ DDoS高防仅部分业务接入点支持防护IPv6。您也可以使用DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）和DDoS原生高级防护服务防护IPv6。 网络请求在经过DDoS高防代理后，客户业务源站所见的源IP为高防的回源IP，客户可以通过TOA协议，从TCP报文中的tcp option字段获取真实源IP，支持获取IPv6真实访问源。 在开启了DDoS高防的Web基础防护或将源站配置为华为云WAF的场景，当前无法获取IPv6真实访问源。 父主题： 产品咨询

DDoS高防是否提供负载均衡功能？ 负载均衡可以通过分发访问流量扩展应用系统对外的服务能力，同时通过消除单点故障提升应用系统的可用性。DDoS高防不提供负载均衡功能，DDoS高防通过高防IP代理源站IP对外提供服务，将恶意攻击流量引流到高防IP清洗，确保重要业务不被攻击中断。 对于要求同时实现DDoS高防和负载均衡功能的业务，您可以先为业务配置弹性负载均衡，然后将弹性负载均衡绑定的弹性IP接入DDoS高防进行防护，以确保业务持续可靠运行。 有关弹性负载均衡的详细介绍，请参见什么是弹性负载均衡。 有关业务接入DDoS高防的详细介绍，请参见网站类业务接入。 父主题： 产品咨询

DDoS高防是否支持IPv4和IPv6共存？ DDoS高防支持IPv4和IPv6共存，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 DDoS高防支持IPv6/IPv4双栈，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 同一个DDoS高防实例不支持同时接入IPv4和IPv6，如果一个域名需要同时接入IPv4和IPv6需要购买2个实例分别接入。 DDoS高防不支持NAT64（NAT64是一种通过 网络地址转换 （NAT）形式促成IPv6与IPv4主机间通信的IPv6转换机制）。 父主题： 产品咨询

DDoS高防升级规格如何计费？ 如果您需要升级您的DDoS高防版本规格，升级版本的收费价格是：（目标版本的日均价格 －当前版本的日均价格）×当前版本的剩余天数。 如果您需要从10G保底防护带宽的包月版本（假设：9600元/月）升级至20G保底防护带宽的包月版本（假设：18600元），您当前版本剩余天数是20天。那么您需要补充的费用是：（18600/30-9600/30）×20=6000元。 详细的DDoS高防计费项请参见：DDoS高防计费项。 父主题： 计费问题

如何解决上传HTTPS/WebSockets证书时出现“错误的请求”提示的问题？ 上传HTTPS/WebSockets证书出现“错误的请求”提示的常见原因和解决方法如下： 证书名字过长。 解决方法：修改证书文件名到10 个字符以内。 证书文件名包含特殊字符。 解决方法：仅以英文字符和数字命名证书。 证书内容不规范。 解决方法：将非PEM格式的证书转换为PEM格式。安装证书和私钥输入格式删除证书文件中不规范的内容。例如：删除“---BEGIN CERTIFICATE---”之前的内容。 父主题： 接入配置

排查方案 业务本身存在跨网访问 产生原因：华为云高防服务支持电信、联通、移动及BGP四种线路。DNS侧配置导致的跨网解析和高防侧源站IP配置导致的跨网回源都会造成一定的延迟和丢包。 解决方案： DNS侧：检查DNS配置是否有错误。 如果使用华为云提供的CNAME解析不会产生此问题；如果使用A记录解析，请根据访问来源的运营商配置对应的高防IP，BGP高防IP则配置为默认。如果用户由于DNS配置错误造成丢包或延迟，由此带来的后果华为云无法承担。 高防侧：检查源站IP配置是否有错误。 如果源站业务单独使用某个运营商，那么跨站访问天然会产生延迟与丢包，由此带来的后果华为云无法承担。 如果源站使用多个运营商的IP地址，请根据高防IP的运营商添加相对应的源站IP，例如将电信的高防IP与电信的源站IP绑定。如果用户由于回源线路配置错误造成丢包或延迟，由此带来的后果华为云无法承担。

计费方式 DDoS原生高级防护提供DDoS原生标准版、DDoS原生防护-全力防基础版、DDoS原生防护-全力防高级版三种服务版本，根据您选择的版本和规格参数计费。 DDoS原生标准版、DDoS原生防护-全力防高级版提供包周期预付费计费模式，使用越久越便宜。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 DDoS原生防护-全力防基础版提供按需和包周期的计费模式。 表1 计费项信息 版本 计费项目 计费方式 说明 DDoS原生标准版 实例 按购买的实例数量计费。 每个实例的防护规格说明如下： 防护能力：20G 防护IP数：1个 防护次数：10次 IP更换次数：5次 购买时长：1个月 业务带宽：默认提供100M DDoS原生防护-全力防基础版 实例 按购买的实例数量计费。 - 防护IP数 每个DDoS原生防护-全力防基础版实例防护的IP个数。 取值范围为50～500，且防护IP数必须设置为5的倍数。 防护次数 每个DDoS原生防护-全力防基础版实例防护的次数。 防护次数：无限次 购买时长 提供包月和包年的购买模式。 支持“3个月”、“6个月”或“1年”。 DDoS原生防护-全力防高级版 实例 按购买的实例数量计费。 - 防护IP数 每个DDoS原生防护-全力防高级版实例防护的IP个数。 取值范围为50～500，且防护IP数必须设置为5的倍数。 防护次数 每个DDoS原生防护-全力防高级版实例防护的次数。 防护次数：无限次 购买时长 提供包月和包年的购买模式。 支持“3个月”、“6个月”或“1年”。

如何实现CNAME接入？ 什么是CNAME？ CNAME就是DNS别名。DNS A记录是把域名直接解析到IP地址，而CNAME记录则是把域名解析到另外一个域名（别名）。例如，域名“www.abc.com”配置了CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns.com”。用户访问“www.abc.com”时，DNS通过第一次解析获得了CNAME别名后，自动对CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns.com”进行二次解析获得该CNAME对应的真实IP地址。解析过程由DNS协议自动完成。 使用CNAME接入方式有哪些优势？ 简单方便 用户只需要在域名解析服务商处（例如：华为云云解析服务。）修改一次解析配置即可。 对于同一个域名，在多条线路中生成的CNAME记录是一致的。用户只需要配置一条CNAME解析即可，DDoS高防自动将CNAME记录配置到域名对应的多个高防IP。当高防IP发生变化时，DDoS高防将自动更新CNAME映射，不需要手动修改DNS配置。 访问性能高 当域名选择多条线路时，DDoS高防将根据实际访问用户的来源进行流量调度，选择合适线路以确保用户访问性能。 高可靠 一个域名可以选择多条线路，当某条线路的高防IP出现异常时，CNAME可以自动将流量调度到其他可用线路，保证用户业务的持续性。 已配置分链路解析，使用CNAME接入后如何配置？ 一般情况下需要一条默认线路的CNAME解析即可替换之前的分链路解析，智能解析的过程由华为云自动完成。 华为云提供的CNAME地址具备分链路解析的能力，会根据您购买的线路情况自动进行分链路解析。 父主题： 接入配置

DDoS防护支持透明接入模式吗？ DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）和DDoS原生高级防护支持透明接入模式，即Anti-DDoS流量清洗和DDoS原生高级防护无需修改域名解析、设置源站保护，可以直接对华为云上的公网IP资源进行DDoS攻击防护。 DDoS高防为代理模式，需要通过域名接入。接入DDoS高防后，DDoS高防将恶意攻击流量引流到高防IP清洗，确保重要业务不被攻击中断。 有关Anti-DDoS流量清洗、DDoS原生高级防护和DDoS高防的详细介绍，请参见什么是DDoS防护？。 父主题： 公共问题

如何将某个实例防护的域名解析到另一个实例？ 当您有多个DDoS高防实例时，如果您需要将某个实例中防护的域名添加到另外一个实例中进行防护。为了确保业务不中断，以华为云云解析为例，请参照以下操作步骤处理。 修改防护域名的DNS解析，使域名不能解析到DDoS高防。 有关修改DNS解析的详细操作，请参见添加CNAME。 DNS配置需要等待一定时间才可以生效，您可通过一些在线测试工具（如17ce、站长之家等）测试域名的解析情况。 删除域名原实例解析线路后，新增新实例的解析路线。 详细操作请参见修改域名的高防IP解析线路。 再次修改防护域名的DNS解析，使域名能解析到DDoS高防。 父主题： 接入配置

同一域名配置多条CC规则，优先触发哪个规则？ 当请求可以匹配到多个CC规则时，优先触发哪个规则，哪个规则就优先生效，其他并无优先级之分。 比如请求www.test.com/1/2/3，高防上配置了以下3条策略： 路径为/*，频率为80次/10秒。 路径为/1*，频率为10次/1秒。 路径为/1/2*,频率为45次/5秒。 如果客户第一秒时请求次数达到了11次，就会触发第2条规则，请求在第1秒就会被拦截。 如果客户每秒请求次数是9次，那么达到第9秒时一共请求81次，就会触发第1条规则，请求在第9秒时才会拦截。 父主题： 产品咨询

Anti-DDoS流量清洗与DDoS高防有什么区别？ Anti-DDoS流量清洗为用户提供基本防御，DDoS高防为付费增值服务，提供专家贴身保障，详细区别说明如表1所示。 表1 Anti-DDoS流量清洗和DDoS高防的区别 服务 Anti-DDoS流量清洗 DDoS高防 收费 免费 付费增值服务 防护能力 为普通用户提供2Gbps防护能力，最高可达5Gbps 最高提供1Tbps防护能力 防护对象 仅华为云内资源 支持华为云、其他云及云下资源 防护策略 防护策略固定 全局通用策略 防护策略丰富 基础CC防护能力 定制化策略 重大活动保障 无 专家服务（大客户专享） 详细报表 提供概述报表 提供详细报表 技术支持 7X24在线客服 7X24专家服务 父主题： 公共问题

计费示例 保底防护带宽＜攻击峰值＜弹性防护带宽：弹性防护带宽用量（计费）=当日攻击峰值－保底防护带宽 攻击峰值≥弹性防护带宽：弹性防护带宽用量（计费）=弹性防护带宽－保底防护带宽 例如：三个DDoS高防实例，保底防护带宽均为20Gbps，弹性防护带宽规格为100Gbps。三个实例当日遭受多次DDoS攻击，弹性防护带宽计费规则如下。 表1 计费规则 实例 攻击峰值 是否产生费用 说明 实例A 20Gbps 否 攻击峰值未超过保底防护带宽，不计费。 实例B 80Gbps 是 计费防护带宽：80Gbps-20Gbps=60Gbps。 实例C 120Gbps 是 120Gbps大于弹性防护带宽100Gbps。 计费防护带宽：100Gbps-20Gbps=80Gbps。

原因分析 DDoS高防判定表1中的端口为高危端口，禁止使用。 表1 高危端口 协议 端口 TCP类 135、136、137、138、139、445、3333、4444、5554、6000、8090、9995、9996、25000、50050、53413、60000 UDP类 135、137、138、139、593、901、1027、1028、1068、2745、3127、3128、3333、5800、5900、6000、6129、6667、8090、8998、9996、25000、50050、5341、60000

Anti-DDoS流量清洗可以提供哪些数据？ 您可以查看Anti-DDoS监控报表，查看单个公网IP的监控详情，包括当前防护状态、当前防护配置参数、24小时的流量情况、24小时的异常事件等。 您可以查看Anti-DDoS拦截报告，查看所有公网IP的防护统计信息，包括清洗次数、清洗流量，以及弹性云服务器、弹性负载均衡或裸金属服务器被攻击次数Top10排名和共拦截攻击次数。 您可以为Anti-DDoS开启告警通知，当公网IP遭受攻击时，您可以及时收到通知。否则，无论攻击流量多大，您都只能登录管理控制台自行查看，无法收到报警信息。 父主题： 产品咨询类

DDoS高防是软件高防还是硬件高防？ DDoS高防为软件高防服务，与成本相对较高的传统硬件高防相比，DDoS高防部署更方便，业务接入DDoS高防后即可防护，且可以查看DDoS高防的防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 相比传统硬件高防，DDoS高防在防护性能上有以下优势： 海量带宽 15T以上DDoS高防总体防御能力，单IP最高1000G防御能力，抵御各类网络层、应用层的DDoS攻击。 高可用服务 全自动检测和攻击策略匹配，实时防护；业务流量采用集群分发，性能高，时延低，稳定性好。 弹性防护 通过基础带宽+弹性带宽的购买方式，DDoS防护阈值支持弹性调整，可随时升级更高级别的防护。 父主题： 产品咨询

DDoS高防支持防护的业务端口 四层防护 DDoS高防四层防护支持的端口范围为：80~65535。 七层防护 表1 DDoS高防七层防护支持的端口 转发协议 源站端口 HTTP 80、81、82、83、84、85、88、133、134、140、141、144、151、881、1135、1139、7000、7001、8006、8078、8080、8087、8088、8089、8090、8093、8097、8100、8182、8200、8813、8814、8888、9000、9001、9002、9003、18080、19101、19501、21028、40010 HTTPS 443、882、1818、4006、4430、4443、5443、6443、7443、8033、8081、8082、8083、8443、8445、8553、8663、8750、8804、8805、9443、9999、13080、14443、18443、18980、20000、28443、30001、30003、30004、30005

什么是CNAME？ CNAME就是DNS别名。DNS A记录是把域名直接解析到IP地址，而CNAME记录则是把域名解析到另外一个域名（别名）。例如，域名“www.abc.com”配置了CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns.com”。用户访问“www.abc.com”时，DNS通过第一次解析获得了CNAME别名后，自动对CNAME别名“ccd01c25c8535fa4.huaweisafedns.com”进行二次解析获得该CNAME对应的真实IP地址。解析过程由DNS协议自动完成。 父主题： 产品咨询

DDoS高防支持多个账号共享使用吗？ DDoS高防支持多个账号或多个 IAM 用户共享使用，说明如下： 多个账号共享使用 例如，您通过注册华为云创建了2个账号（“domain1”和“domain2”），如果您将“domain1”的权限委托给“domain2”，则“domain2”可以使用“domain1”的DDoS高防实例。 有关委托管理的详细操作，请参见创建委托。 多个IAM用户共享使用 例如，您通过注册华为云创建了1个账号（“domain1”），且由“domain1”账号在IAM中创建了2个IAM用户（“sub-user1a”和“sub-user1b”），如果您授权了“sub-user1b”用户DDoS高防的权限策略，则“sub-user1b”用户可以使用“sub-user1a”用户的DDoS高防实例。 有关DDoS高防权限管理的详细操作，请参见创建用户并授权使用AAD。 父主题： 产品咨询

DDoS调度中心的工作原理是什么？ 购买DDoS原生防护-全力防基础版后，通过配置DDoS阶梯调度策略，可以自动联动调度DDoS高防对DDoS原生防护-全力防基础版防护的云资源进行防护，防御海量攻击。 配置DDoS阶梯调度后，当发生海量攻击时，系统联动调度DDoS高防对DDoS原生高级防护对象中的云资源进行防护，业务流量经过DDoS高防转发。DDoS阶梯调度工作原理如图1所示。 图1 DDoS阶梯调度工作原理 父主题： DDoS调度中心常见问题