华为云用户手册

报文样例 该接口的请求消息体举例如下： [ { "campaignId": "3", "sessionId": "1202_test013", "called": "60584", "callTimeStr": "2020-08-30 20:00:00", "callStatus": 6, "failCode": "0", "vdnId": 11, "callId": "0023-134864174", "recordPath": "Y:/1/11/20200830/3408/0949218.V3" } ] 该接口的响应消息体举例如下： { "retCode": "0", "retMsg": "success" }

使用说明 前提条件 已经申请了开发者账号。 外呼活动已经创建，并已添加外呼数据。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为推送失败。 接收到非200响应后，会立即再次推送。如果仍为非200响应，则认为本次推送失败。 使用限制 每条呼叫数据最大推送次数为 6 次。 推送失败后 10 分钟再次推送。 HTTPS采用TLS1.2及以上版本，确保web应用的敏感数据在传输过程中不被非法截获

请求说明 无请求头消息。 表1 请求消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 说明 1 callResultList List 外呼结果列表，此处仅做说明，实际无此实体对象，response直接返回List。具体参考表2。 表2 callDataList参数说明 序号 参数名 参数类型 说明 1 campaignId String 外呼活动的id 2 sessionId String 标识用户的ID。 3 called String 被叫号码。 4 callTimeStr String 呼叫时间，格式为：yyyy-mm-dd hh:mm:ss。 5 callStatus int 呼叫结果（5: 呼叫失败，6: 呼叫成功）。 6 failCode String 失败的原因码，请参见表4。 7 vdnId int 外呼号码所属VDN ID。 8 callId String 通话记录ID，用于与CTI平台的话单等通话数据关联。 9 customField String 用户自定义字段。 10 recordPath String 通话录音文件的存储路径。 说明： 该字段仅在使用接续时（SAAS组网），才返回值，其他情况返回为空。

结果码 表4 外呼结果错误原因码说明 分类 错误原因码 错误原因描述 外呼成功 00000 外呼成功。 用户侧拆线 00531 外呼用户挂机。 00537 外呼号码被叫忙。 00538 外呼号码为空号或错号。 00548 外呼手机号码关机。 00549 外呼手机号码不在服务区。 00551 用户挂机。 00601 应答前用户挂机。 00603 外呼号码无应答后拆线。 00604 呼叫拒绝。 00701 外呼用户转队列，排队中用户主动挂机。 平台正常拆线 00702 外呼用户转队列，排队超时，平台释放呼叫（若配置为排队超时释放）。 01040 振铃超时，平台释放呼叫。（即在设置的振铃时间内，用户一直没有摘机） 01043 平台内部等待外呼结果超时。 01046 占用座席失败（转IVR外呼不涉及）。 01049 外呼检测超时。 34601 外呼任务不存在。 34605 电话号码为空，即外呼获取的被叫号码为空字符串。 34606 试呼失败，即调用呼出接口失败(比较常见的一种情况：当前的并发外呼数达到了最大外呼数；)，没有呼出到用户。 34608 呼出后，没有得到呼出结果信息，超时后将该呼叫数据回写。 系统资源不足，平台侧拆线 00602 系统资源不足，请联系管理员检查资源配置。 00605 01048 34606 系统异常 00606 请联系管理员排查。 34611 其他

消息样例 场景描述：修改工单 URL：https:// 域名 /service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case/modify 请求头: { "Content-Type": "application/json"， "access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA=" } 请求体： { "caseInfo":{ "id":"c6m800000142mS63Voa8", "title":"testOpenApi11", "description":"test111", "dueDate":"2023-06-20 00:00:00", "ownerId":"10gg0000012IpiXMqxzk", "contactId":"ciIy0000013w9aru7cDQ", "creatorId": "10gg0000013wljxK5XX6", "contactPhone": "15151515152" } } 响应头： { "connection": "keep-alive"， "Content-Length": "16"， "Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"} 响应参数： { "resCode": "0","resMsg": "成功" }

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 消息正文的类型为JSON 2 access-token string True 用户访问租间token，参见调用鉴权接口 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 caseInfo Object True 工单信息，参见表3 表3 caseInfo参数说明 序号 名称 参数类型 长度（字节） 是否必选 说明 1 id string 20 True 工单id，不支持修改 2 title string 128 True 工单标题 3 description string 20000 True 工单描述 4 ownerId string - False 工单责任人id 5 priority string - False 优先级，Low/Medium/High/Critical 6 dueDate DateTime - False 期望完成时间，格式为YYYY-MM-DD HH:mm:ss 7 contactId string 20 False 工单对应的联系人 8 creatorId string 20 True 创建人id 9 contactPhone string 20 False 联系人电话 11 attachment string - False 工单附件 如果修改工单涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。

报文样例 消息头 Content-Type:application/json; charset=UTF-8 请求参数 { "password": "", "phonenum": "40038", "status": "4", "releasephone": "false", "agenttype": "4" } 响应参数 { "result": { "workno": "49191", "loginTime": "1639623440728", "vdnid": 41, "serverName": "AgentGateway1", "timeRemaining": "89", "isForceChange": "false", "mediatype": "TTF" }, "message": "success", "retcode": "0" }

触发事件 如果签入时status参数设置3（示忙态），触发如下事件： 座席开始执行签入动作（AgentOther_InService） 示闲（AgentState_Ready） 示忙成功（AgentState_SetNotReady_Success） 如果签入时status参数设置4（空闲态），触发如下事件 座席开始执行签入动作（AgentOther_InService） 示闲（AgentState_Ready） 如果签入时status参数设置5（整理态），触发如下事件： 座席开始执行签入动作（AgentOther_InService） 示闲（AgentState_Ready） 工作中（AgentState_Work） 如果签入时开启话机联动，会额外触发如下事件： 联动能力事件（AgentEvent_linkageCapability）

请求说明 消息头 表2 请求头参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8 消息体 表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 选取原则 说明 1 password string True CTI平台的工号密码（最大长度为32）。 说明： LOG IN_PWD_DECRYPT_ENABLE字段为true时，填写经国密算法加密后的密文，密文由调用方加密生成。 2 phonenum string True 软电话号码（最大长度为24） 3 autoanswer boolean False 是否自动应答，默认为true。 4 autoenteridle boolean False 是否自动进入空闲态，默认为true。 5 releasephone boolean False 座席挂机后是否进入非长通态(呼叫结束后话机挂断)：默认为true。 6 agenttype int False 签入的座席类型，默认为4。4：pc+phone座席，11：pc+phone视频座席 7 status int False 签入后的状态，默认为空闲态。3：示忙态，4：空闲，5：整理态 8 ip string False 座席ip，默认127.0.0.1（最大长度为15），暂不支持IPV6 9 entryIp string False 座席客户端应用网关IP 10 phonelinkage boolean False 是否启动话机联动（接续和硬话机联动控制）。 默认为false 11 checkInWebm boolean False 是否签入Webm媒体服务器，不需要签入Webm媒体服务器需要传入参数 false。 默认为true。 12 checkInMailm boolean False 是否签入Mailm媒体服务器。 默认为false。 13 vcPhoneNumber string False VC号码（最大长度为24） 14 listenStatus boolean False 质检员是否侦听座席登录和登出的操作。 默认为false。 15 callBackUri string False 事件回调地址（最大长度200） 接口定义可参考“推送事件回调接口”章节 16 serviceToken string False 认证码（最大长度50，不能包含特殊字符） callBackUri和serviceToken同时传入时才代表使用事件推送模式，否则依旧使用事件轮询模式。 Webm和Mailm媒体服务器签入异常不影响音视频业务处理。

响应说明 表4 响应头参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8 2 Guid string True 静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。 3 Set-GUID string True 值例如为“JSESSIONID=279fe2*****************0f5.AgentGateway0”其中279fe2*****************0f5.AgentGateway0为Guid 表5 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 message string 描述 2 retcode string 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 3 result Map 查询成功后，返回结果信息的对象。 该对象的参数说明请参见表6。 表6 result对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 3.1 vdnid string 虚拟呼叫中心ID。 3.2 workno string 座席工号。 3.3 mediatype string 签入媒体服务器是否成功，T表示成功，F表示失败，三位分别表示CTIServer、WebM、MailM。如：TTF，表示CTIServer、WebM签入成功，MailM签入失败。 只有签入CTIServer成功，才能进行语音业务处理；只有签入WebM成功，才能进行文字交谈业务处理；当前不支持签入MailM。 3.4 loginTime string 签入时间，格式为时间戳。 3.5 isForceChange string 是否需要强制修改密码，如果为true，则座席登录后，必须修改密码。修改密码请调用修改密码(扩展)。 说明： 如果为true，没有修改密码，该座席无法进行通话。 3.6 serverName string 登录的CC-Gateway的集群名称。 3.7 timeRemaining string 密码剩余过期时间。 空字符串则表示座席密码永不过期。取值范围为0~180（天）。

接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/onlineagent/{agentid}/forcelogin 其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string True 座席的工号，取值范围：101～59999。

错误结果码 表5 错误原因码说明 序号 错误码 说明 1 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 2 02000001 参数值为空 3 02000002 参数包含非法字符 4 02000003 参数长度不能大于规定长度 5 02000004 参数长度不能小于规定长度 6 02000005 参数长度需要介于规定长度之间 7 02000006 参数值类型不正确 8 02000007 参数值大小不正确 9 02000008 参数转换异常，请检查请求参数 10 02000009 参数组合不正确，请检查请求参数 11 02000010 hour和minute必须同时存在 12 02000011 参数个数不能大于规定个数

报文样例 该接口的响应消息体举例如下： { "returnCode": "0200000", "data": [ { "displayResult": "就是不接电话6", "resultCode": "002", "defId":"12345" } ], "resultCode": "0200000", "resultDesc": "query outboundResult success", "totalCount": 1, "returnDesc": "query outboundResult success" }

请求说明 表2 请求消息头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type String True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 3 locale String False i18n（internationalization，国际语言代码），如zh_CN表示中文、en_US表示英文等，默认zh_CN。

接口URL https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/queryOBSResults?pageSize={pageSize}&pageNum={pageNum} 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。 表1 URL中携带的参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数，取值范围为1～9999。 2 pageSize int True 页容量取值范围1-50。 3 pageNum int True 页码，取值范围大于0。

响应说明 表3 消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 说明 1 resultCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 具体见表5。 2 resultDesc String 描述。 3 totalCount int 外显结果的总数量。 4 data List 外显结果列表。 5 returnCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 具体见表5。 6 returnDesc String 描述。 表4 data 序号 参数名 参数类型 说明 1 displayResult String 外显结果。 2 resultCode String 外显结果码。 3 defId String 外显结果ID。

接口URI 呼叫中心平台调用识别结果通知接口的URI格式如下： {servicecallbackuri}/v100/subscribe/asrevent/asrresult其中，“servicecallbackuri”为注册的通知回调地址。 例如：https://10.21.117.9:8043/agentgateway/resource/asrresult/v100/subscribe/asrevent/asrresult 第三方需要对该地址进行接收消息处理。 HTTPS采用TLS1.2及以上版本，确保web应用的敏感数据在传输过程中不被非法截获

报文样例 请求样例 { "tenantId":"202104237142", "language":"zh_CN", "sentence":"长沙岳麓区岳麓大道旺龙路,下雨天积水严重,影响出行", "authToken":"E2mjXcv*******************XX1av" } 响应样例 { "count": 4, "entityMsgV2List": [ { "citation": "@system.any", // 匹配任意用户输入 "type": -1, "userEntity": false, "envEntity": false, "beginIndex": 0, "endIndex": 25, "values": { "@system.any": "长沙岳麓区岳麓大道旺龙路,下雨天积水严重,影响出行", "@system.any.raw": "长沙岳麓区岳麓大道旺龙路,下雨天积水严重,影响出行" }, "formats": [ "raw" ] }, { "citation": "@system.env.time", // 当前时间 "type": -1, "userEntity": false, "envEntity": true, "beginIndex": -1, "endIndex": -1, "values": { "@system.env.time.hour": "11", "@system.env.time.minute": "09", "@system.env.time": "11:09" }, "formats": [ "hour", "minute" ] }, { "citation": "@system.env.date", // 当前日期 "type": -1, "userEntity": false, "envEntity": true, "beginIndex": -1, "endIndex": -1, "values": { "@system.env.date.yyyyMM": "202110", "@system.env.date": "2021-10-19", "@system.env.date.year": "2021", "@system.env.date.month": "10", "@system.env.date.day": "19" }, "formats": [ "yyyyMM", "year", "month", "day" ] }, { "citation": "@system.address", // 地址检测 "type": -1, "userEntity": false, "envEntity": false, "beginIndex": 0, "endIndex": 5, "values": { "@system.address.raw": "长沙岳麓区", "@system.address": "湖南省长沙市岳麓区", "@system.address.province": "湖南省" }, "formats": [ "raw", "province" ] } ] }

请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body True 租户ID。 language String body True 语言。选项如下： zh_CN：中文 en_US：英文 es_ES：西班牙语 ar：阿拉伯语 th_TH：泰语 pt_BR：葡萄牙语 说明： 基于Tuc的实体识别,支持如上选项语种。 基于Lodas的实体识别,支持语言以Lodas实体识别模型为准。 sentence String body True 输入语句。 实体识别的依据,最大长度4096字符。 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

消息样例 场景描述：创建工单 URL：https://域名/service/AICC__Case/1.0.0/openapi/case 请求头: { "Content-Type": "application/json", "access-token": "0000000000************7bm63KsRmEztTvyA=" } 请求体： { "caseInfo": { "description": "testOpenApi", "type": "cvmC0000014Oc9jgT7ZI", "origin": "Voice", "dueDate": "2023-07-30 00:00:00", "isAutoAssigned": true, "priority": "Low", "title": "test", "contactId": "ciIy0000013y7cC8T2rA", "state": "Processing", "creatorId": "10gg00000148PCjKVDAu", "contactPhone": "15151852650" } } 响应头： { "connection": "keep-alive", "Content-Length": "16", "Content-Type": "application/json%3Bcharset=UTF-8"} 响应参数： { "resCode": "0", "resMsg": "成功", "result": {"caseId":"coiO0000014hmYpZIqYq"} }

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 消息正文的类型为JSON 2 access-token string True 用户访问租间token，access-token获取参见鉴权配置机机接口(SaaS集成) 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 caseInfo Object True 工单信息，该对象的参数说明请参见表3 caseInfo列出来的字段只是任意工单都需要的一些标准字段，其他字段是可以根据工单对应的模板动态扩展。 表3 caseInfo参数说明 序号 名称 参数类型 长度（字节） 是否必选 说明 1 title string 128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型，工单类型id 4 ownerId string 20 False 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人 5 isAtuoAssigned boolean - True 是否自动分配 6 priority string - False 优先级，Low/Medium/High/Critical 7 origin string - False 工单来源，Voice/Whatapp/webchat/Email 8 dueDate DateTime - False 期望完成时间，格式为YYYY-MM-DD HH:mm:ss 9 contactId string 20 True 工单对应的联系人 10 attachment string - False 附件大小不能超过5M，数量不超过5个，支持jpg 、png 、pdf 、jpeg 、gif、doc、docx格式 11 creatorId string 20 True 创建人 12 contactPhone string 20 False 联系人电话 13 beId string 20 False CRM客户较多，beId用于区分客户大区 如果创建工单涉及的工单类别使用了自定义的工单模板，则工单模板上扩展的字段可继续在请求消息体中继续往后添加。

报文样例 场景描述：查询历史消息 URL：https://域名/apiaccess/ccmessaging/queryHistoryChatMessage 请求头: { "ccmessaging-token": "eyJjcmVhdGVUaW1lI********************************IiwiY2hhbm5lbElkIjoiMjAyMTAyMTkzMTk2ODY5NzA4In0%3D", "x-app-key": "ea5c29a3-ea45-4b79-a449-2a3dbeb4c32c", "Authorization": "Bearer 57042f85****************8c4e0", "Content-Type": "application/json" } 请求参数: { "channelId":"202207292843442389", "userId":"1659490221026188522", "limit":"1", "offset":"0", "startTime":"1659910093000", "endTime":"1659938956000", "channel":"WEB" } 响应参数: { "messageList": [ { "id": "10113293212986888", "channel": "WEB", "senderNickname": "wangming77", "senderAvatar": "../../image/user1.png", "sendTime": 1659938956000, "receiveTime": 1659938956000, "controlType": "CHAT", "sourceType": "USER", "mediaType": "FILE", "content": "diaoyu.aac,26964,fee53aad-94a0-4dc2-b7ff-fd8c2e2496f2,aac", "callId": "1659938875-16806492", "messageCode": "67A257B0DB5EFBC08C9F2BD612443F09BBF858570A62CCAAB8D3CE45B7C0EFD0", "associationContentId": null, "sendStatus": null, "errorMsg": null, "isForwarded": false, "forwardTime": null, "contentDealType": null } ], "resultCode": "0", "resultDesc": "success" }

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 说明 1.1 messageList array 查询到的历史消息集合 1.1 resultCode string 0：成功 1：失败 1.2 resultDesc string 响应返回描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 x-app-key string True appKey字段，用户标识 2 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 3 ccmessaging-token string True applyToken接口生成的ccmessaging-token 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 channelId string True 渠道标识 1.2 userId string True 渠道下发送消息的用户ID。取值范围：1到24位字符串。 1.3 startTime string False 查询历史消息开始时间 1.4 endTime string False 查询历史消息结束时间 1.5 limit string True 分页参数，查询历史消息数量 1.6 offset string True 分页参数，偏移量 1.7 channel string True 客户端已发送消息所属渠道类型，如WEB(WEB客服接入渠道)

错误结果码 表6 错误原因码说明 序号 错误码 说明 1 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 2 02000001 参数值为空 3 02000002 参数包含非法字符 4 02000003 参数长度不能大于规定长度 5 02000004 参数长度不能小于规定长度 6 02000005 参数长度需要介于规定长度之间 7 02000006 参数值类型不正确 8 02000007 参数值大小不正确 9 02000008 参数转换异常，请检查请求参数 10 02000009 参数组合不正确，请检查请求参数 11 02000010 hour和minute必须同时存在 12 02000011 参数个数不能大于规定个数 接口配置流控，五分钟执行一次，针对429状态，提示返回：“请勿频繁操作，请稍后再试。”。ValidateExceptionHandler中正在处理。

报文样例 该接口的请求消息体举例如下： 无 该接口的响应消息体举例如下： { "countDetail": [ { "calledCount": 0, "batchDetail": [], "campaignId": "1798316116", "finishCount": 0, "unCallCount": 0, "totalCount": 3, "totalCallSucc": 2, "totalCalledCount": 3, "totalFinishCount": 3, "dailyFinishCount": 3, "dailyCalledCount": 3, "dailyCallSucc": 2, "dailyCount": 3 }, { "calledCount": 0, "batchDetail": [ { "calledCount": 0, "finishCount": 0, "unCallCount": 1, "batchId": "123456", "totalCount": 3, "totalCallSucc": 2, "totalCalledCount": 3, "totalFinishCount": 3, "dailyFinishCount": 3, "dailyCalledCount": 3, "dailyCallSucc": 2, "dailyCount": 3 }, { "calledCount": 0, "finishCount": 0, "unCallCount": 1, "batchId": "66666", "totalCount": 3, "totalCallSucc": 2, "totalCalledCount": 3, "totalFinishCount": 3, "dailyFinishCount": 3, "dailyCalledCount": 3, "dailyCallSucc": 2, "dailyCount": 3 } ], "campaignId": "1549589640", "finishCount": 0, "unCallCount": 3 } ] }

接口URL https://ip:port/rest/isales/v2/openapi/campaigns/{vdnId}/statistics?campaignId={campaignId}&batchId={batchId} 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。 表1 URL中携带的参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数，取值范围为1～9999。 2 campaignId String False 外呼数据ID 该参数有值，查询当前任务的全量和所有批次。 该参数为空时，查询所有任务的全量和所有批次。 3 batchId String False，该字段有值，则campaignId必传。 批次号，映射t_isl_data表customField字段。 该参数有值时，查询当前任务的全量和所传批次。

响应说明 表3 消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 说明 1 countDetail Array 返回每个任务的数量。 具体见表4 表4 countDetail结构 序号 参数名 参数类型 说明 1.1 campaignId String 外呼数据ID。 1.2 unCallCount int 该活动ID下的剩余未拨打总量。 1.3 calledCount int 当天已拨打量。 1.4 finishCount int 已完成呼叫总量 1.5 batchDetail Array 返回每个customField(批次号)值的数量 具体见表 batchDetail结构。 1.6 totalCalledCount int 该活动已拨打总量 1.7 totalCallSucc int 该活动接通呼叫总量 1.8 totalFinishCount int 该活动已完成呼叫总量 1.9 totalCount int 该活动总呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫） 1.10 dailyCalledCount int 当天已拨打量 1.11 dailyCallSucc int 当天接通呼叫总量 1.12 dailyFinishCount int 当天已完成呼叫总量 1.13 dailyCount int 当天呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫） 表5 batchDetail结构 序号 参数名 参数类型 说明 1.5.1 batchId String 代表增加外呼数据时的批次id。 取值与customField一致。 1.5.2 unCallCount int 该活动ID下的剩余未拨打总量。 1.5.3 calledCount int 当天已拨打量。 1.5.4 finishCount int 已完成呼叫总量 1.5.5 totalCalledCount int 该活动已拨打总量 1.5.6 totalCallSucc int 该活动接通呼叫总量 1.5.7 totalFinishCount int 该活动已完成呼叫总量 1.5.8 totalCount int 该活动总呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫） 1.5.9 dailyCalledCount int 当天已拨打量 1.5.10 dailyCallSucc int 当天接通呼叫总量 1.5.11 dailyFinishCount int 当天已完成呼叫总量 1.5.12 dailyCount int 当天呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫）

请求说明 表2 请求消息头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type String True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 3 locale String False i18n（internationalization，国际语言代码），如zh_CN表示中文、en_US表示英文等，默认zh_CN。

接口URL https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/createObResult 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。 表1 URL中携带的参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数，取值范围为1～9999。