华为云用户手册

云商店-售后支持

售后支持通用商品的售后支持通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud.com，由云商店运营经理协助联系。联营商品的售后支持联营商品由华为云销售团队或华为云经销商伙伴提供售前咨询相关服务。客户购买联营商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud.com，由云商店运营经理协助联系华为商品的售后支持华为商品由华为云销售团队或华为云经销商伙伴提供售前咨询相关服务。客户购买华为商品后，由华为云按照订单中约定的范围，为客户提供售后支持服务。父主题：交付与售后

云商店交付与售后
云商店-License商品线上服务监管:服务监管申诉说明

服务监管申诉说明当服务监管处于用户方操作流程（用户确认验收）停留超过5天，或因用户不点击验收无法完成服务监管状态，商家可发起申诉并上传相关证明，由运营经理审核处理。在商家实施服务过程中，被用户驳回3次后，商家可在第4次操作时发起申诉。服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。服务监管流程关闭前15天内，不允许发起申诉。

云商店
云商店-人工服务类商品服务监管:服务监管申诉说明

服务监管申诉说明通用商品&严选商品用户申诉说明：标准服务流服务监管，在商家方操作流程（商家确认需求、商家实施服务）停留超过5天，用户可发起申诉；建站服务流服务监管，在商家方操作流程（商家确认需求、商家首页设计、商家网站搭建）停留超过5天，用户可发起申诉。标准服务流服务监管，在用户提交需求和用户确认验收过程中，被商家驳回3次后，用户可在第4次操作时发起申诉；建站服务流服务监管，在用户提交需求、用户确认首页、用户整站确认过程中，被商家驳回3次后，用户可在第4次操作时发起申诉。服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。服务监管流程关闭前15天内，不允许发起申诉。联营商品&华为商品&严选自营商品用户申诉说明：标准服务流服务监管，在用户提交需求和用户确认验收过程中，被商家驳回3次后，用户可在第4次操作时发起申诉；建站服务流服务监管，在用户提交需求、用户确认首页、用户整站确认过程中，被商家驳回3次后，用户可在第4次操作时发起申诉。服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。服务监管流程关闭前15天内，不允许发起申诉。

云商店
云商店-人工服务类商品服务监管:注意事项

注意事项人工服务交付方式下的商品分为标准（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所以服务监管流程中的各环节和环节所需周期也存在差异，请注意区分。如服务监管流程在商家处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。服务监管流程超过365天，系统会根据订单的开票状态自动处理：客户已开票情况下，关闭服务监管流程，订单状态同步为“已完成”；客户未开票情况下，自动退订订单。

云商店
云商店-License类商品线下服务监管:服务监管申诉说明

服务监管申诉说明当服务监管处于用户方操作流程（用户确认验收）停留超过5天，或因用户不点击验收无法完成服务监管状态，商家可发起申诉并上传相关证明，由运营经理审核处理。在商家实施服务过程中，被用户驳回3次后，商家可在第4次操作时发起申诉。服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。服务监管流程关闭前15天内，不允许发起申诉。

云商店
云商店-代金券使用规则:使用规则

使用规则代金券规格活动类代金券适用范围适用产品代金券对商品的类别有限制。每张代金券都标注了其适用的商品类别（如适用于联营商品、通用商品其中之一）。如果商品类别变更，则原商品类别上的代金券自动失效。例如用户领取代金券时，适用商品类别为通用商品，当该商品类别变更为联营商品时，该代金券自动失效。计费类型代金券对产品的计费模式有限制。每张代金券都标注了其适用的计费模式，可支持的计费模式包含按次、包周期（支持包月、1年及以上包年产品）。如包月代金券仅可在购买包月产品时使用；包年代金券仅可在购买包年产品时使用；按次代金券仅可在购买按次产品时使用；按需产品不能使用云商店代金券。使用规则有效期代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期，请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期，则无法再使用。使用条件代金券可能对订单的应付金额有限制，如：满100元可用，待支付订单必须满足： 1.订单中存在满足代金券使用限制的产品。 2.这些产品的应付金额之和大于100元。 3.对于组合类商品如镜像类商品，只有云商店镜像订单行可以使用云商店代金券支付。订购类型代金券可能会限制指定订购类型才能使用。订购类型包括新购、续订。如果代金券限制仅订购时使用，则续订订单时，无法使用该代金券。互斥规则云商店代金券与如下折扣互斥： 1. 与促销折扣、商务授权折扣以及渠道授予折扣互斥。 2. 与折扣券互斥。失效规则有效期不超过6个月。数量限制 1次支付只能用1张代金券，不支持多次使用。转赠规则不可转赠。退订规则退订时符合5天无理由退订条件的，代金券可退；其他情况，代金券使用后不可退。开票规则代金券使用金额不开票。提现规则代金券不可提现。核销欠费代金券不可核销欠款。其他规则伙伴代付不可用代金券。

云商店代金券管理
云商店-购前须知

购前须知如何购买通用商品？通用商品是指由商家发布在云商店，且没有打上联营标签的商品，用户可根据自身需求按照页面提示购买，如果在购买过程中遇到问题请直接联系商品详情页面所展示的商家联系电话或邮箱。如何购买联营商品？联营商品是指在云商店打上联营标签的商品，用户可根据自身需求按照页面提示直接在云商店选购联营商品，也可以在华为云经销商或华为云销售人员推荐下购买联营商品。如果在购买过程中遇到问题请直接联系商品详情页面所展示的华为云产品专家电话联系获得相关售前支持服务。华为云内部账号不能购买华为云云商店的商品。

云商店
云商店-SaaS类商品服务监管:服务监管申诉说明

服务监管申诉说明通用商品&严选商品用户申诉说明：服务监管过程中，在商家方操作流程（商家确认需求、商家开通交付）停留超过5天，用户可发起申诉。在用户提交需求和用户确认验收过程中，驳回次数超过3次后，用户可在第4次操作时发起申诉。服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。服务监管流程关闭前15天内，不允许发起申诉。联营商品&华为商品&严选自营商品用户申诉说明：服务监管过程中，在用户方操作流程（用户提交需求、用户确认验收）驳回次数超过3次后，用户可在第4次操作时发起申诉。服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，服务监管恢复为可操作状态。服务监管流程关闭前15天内，不允许发起申诉。

云商店
云商店-联营SaaS类商品使用指导:禁用、启用成员

禁用、启用成员管理员登录“买家中心-联营服务-组织管理-组织详情-部门管理”，在成员列表中点击“禁用”操作，弹出“是否禁用成员”二次确认弹框。被禁用成员进入“已禁用列表”，被禁用成员不可以再使用之前被管理员授权过的应用。点击“启用”操作可以重新启用成员，恢复成员使用状态。也可勾选多个成员，点击“批量启用”操作启用多个被禁用成员。点击“删除”操作，可以把已禁用成员直接删除。也可勾选多个成员，点击“批量删除”操作删除多个成员。

云商店 SaaS类商品使用指导
云商店-联营SaaS类商品使用指导:应用授权

应用授权组织的管理员可以启动或停用应用，同时给组织的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。成员授权组织的管理员可以对组织内的成员进行授权，赋予应用的使用权限。进入“联营服务-应用授权”，在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮，弹框展示要给予授权的选项。选择“组织成员”，左侧成员树勾选要授权的成员，点击确定授权即授权成功。授权成功后，成员可使用被授权的应用。首次被授权的成员将收到短信通知。内容如下：尊敬的xxx（成员姓名），您好。xxx（组织名称）已为您开通xxx应用。您的账号名：xxxxxxxx。说明：选择人员数单次不能超过5000人。点击“确定”后弹出本次操作的授权和取消授权明细。再次确认完成授权、取消授权操作。部门授权进入“联营服务-应用授权”，找到应用点击“授权”按钮，弹框展示要给予授权的选项。选择“部门”，在左侧成员树中勾选要授权的部门，点确定按钮，授权完成。部门内的所有成员均可使用应用。首次被授权的成员将收到短信通知。内容如下：尊敬的xxx（成员姓名），您好。xxx（组织名称）已为您开通xxx应用。您的账号名：xxxxxxxx。部门被授权成功后，后续新增加到部门的成员也会继承对应部门的应用使用权限。群组授权进入“联营服务-应用授权”，找到应用点击“授权”按钮，弹框展示要给予授权的选项。选择“群组”，在左侧成员树勾选要授权的群组，点击确定即授权成功。群组内的所有成员均可使用应用。群组授权成功后，后添加到群组成员也会继承对应群组的应用使用权限。

云商店 SaaS类商品使用指导
云商店-联营SaaS类商品使用指导:取消授权

取消授权管理员可以取消已授权给组织下的成员，部门，群组的应用使用权限。方法如下: 进入 “联营商品管理-应用授权”，找到应用点击“授权”按钮，弹框右侧“总共已选”列表里移除要取消的成员、群组、部门，点确定，应用使用权限被取消，被取消的成员无法再使用应用。若要禁用部门里某个成员，则可以针对单个成员禁用。点击“联营服务-组织管理”，进入“组织详情-组织架构”，选中要禁用的成员，点“禁用”，成员就无法使用应用。若成员需要恢复使用, 点击“联营商品管理-组织管理”，进入组织详情，在已禁用列表里重新启用，则可恢复成员应用权限。

云商店 SaaS类商品使用指导
云商店-联营SaaS类商品使用指导:创建部门

创建部门组织设置管理员后，拥有管理员的全部权限，包括部门管理、成员管理、群组管理、应用授权。操作步骤登录华为云云商店首页，进入买家中心“联营服务-组织管理”页面；如果设置自己为管理员，就在我的“我管理的”组织中选择一个组织，点击“组织详情”按钮进入组织详情页面；如果邀请其它用户为管理员的，管理员直接在组织管理中选择组织，点击“组织详情”按钮进入组织详情页面；在“组织架构”页面的左侧组织树点击①“新建部门”或者②“新建子部门”，弹出“新建部门”弹框。点击“新建子部门”，填写部门名称，选择上级部门后保存即可。在选择上级部门时，页面会出现如下弹窗，“部门名称”和“上级部门”都是必填项，请选择具体的上级部门后再点击“完成”（此处不支持手动输入上级部门名称）。如未选择，则无法点击“完成”。

云商店 SaaS类商品使用指导
云商店-联营SaaS类商品使用指导:添加成员

添加成员管理员可以通过手动单个添加成员，或通过Excel模板批量添加成员到部门。方式一：手动单个添加管理员登录“买家中心-联营服务-组织管理-我管理的”，找到待维护的组织行数据，在操作列直接点击“添加成员”，或者进入“组织详情-组织架构”点击“添加成员”，填写成员信息后点击“保存”或“保存后继续添加”即可添加成功。添加成员成功后，该成员账号不可再进行编辑，账号格式为【账户名@组织标识】；成员的初始密码由后台随机分配，会通过创建成员时填写的手机号，发送含有账号密码的短信给该用户。该成员可在被应用授权后通过账号密码登录。添加成员时需要选择部门，点击后出现“选择部门”弹窗，在弹窗中选择具体部门后点击“完成”（部门名称不可手动输入，只能点击选择）。如未选中部门就点击“完成”，页面会提示“请选择部门”。方式二：Excel批量导入管理员登录“买家中心-联营服务-组织管理-组织详情-组织架构”点击“批量导入”。先下载用户通讯录模板，管理员按照模板格式要求填写好相关的成员信息后再上传文件，即可成功批量导入成员。在通讯录模板中删除第一行示例文字，参考填写须知填写新增的成员信息。导入通讯录后，会有一个本次Excel导入结果，包括导入失败成员明细，提示失败原因。可点击“导出失败成员列表”按钮导出失败成员Excel文件。按照模板格式要求重新编辑后可再次导入文件。导入通讯录后，可在“导入记录”查看导入的记录，包括导入的Excel文件名、导入时间、导入结果。导入失败的文件可以下载失败的Excel文件。按照模板格式要求重新编辑后可再次导入文件。也可以在导入完成后删除记录数据。

云商店 SaaS类商品使用指导
云商店-联营SaaS类商品使用指导:创建组织并设置管理员

创建组织并设置管理员订单支付成功后，点击左侧导航 “我的云商店-联营服务-组织管理”,再点击“新建组织”按钮。弹框展示创建组织页面，输入组织名称等信息，点击下一步设置组织的管理员，可以设置自己或邀请其他人为管理员。组织创建后不允许修改组织名称；组织标识是一个组织的唯一标识，一旦创建后将不允许修改。组织内授权用户在通过云商店统一登录页面登录时，云商店将通过用户账号和组织标识来唯一识别登录用户信息；设置本人为管理员若设置本人为管理员，则自动带入登录的华为云账号设置好的账户名，手机号码、邮箱，不可修改。点完成提交后本人自动成为管理员，可以在“组织管理”“我管理的”列表中找到新创建的组织。成为管理员后，拥有组织管理、部门管理、群组管理、应用授权给成员的权限。设置其他人为管理员填写被邀请人的姓名、手机号、邮箱及邀请时效信息后，点击“完成”创建组织。被邀请人会收到邀请短信和邮件，通过短信或邮件链接登录华为云云商店后即为同意邀请，成为管理员，且拥有组织管理、部门管理、群组管理、应用授权给成员的权限。进入“ 买家中心-联营服务-组织管理 ”可以看到被邀请管理的组织，并对组织进行管理。邀请短信和邮件是有邀请时效的，超过邀请时效后只能再重新邀请。购买应用且设置自己为管理员的用户可以在“组织管理-我管理的”列表找到对应的组织。一个组织可以设置多个管理员, 进入“组织管理-我管理的-新增管理员-邀请管理员”增加管理员；或者进入“组织管理-我管理的-组织详情-管理员-邀请管理员”增加管理员。在管理员详情页面可以查看管理员邀请历史记录及状态。买家可以设置自己为管理员，也可以邀请别人为管理员。当组织创建成功后不能立即去绑定应用，需要在如下两种场景下才能绑定应用。设置自己为管理员，需待“我管理的”组织列表下操作列的“组织详情”变为蓝色后才可绑定应用；邀请别人成为管理员，需等待“管理员详情”页面有已激活的管理员数据再去绑定应用(受邀管理员根据接收到的短信，登录到联营买家页面，即可成功成为该组织的管理员，管理员状态为：“已激活”)。

云商店 SaaS类商品使用指导
云商店-联营SaaS类商品使用指导:登录应用

登录应用买家在“我的云商店”页面，点击“联营服务-应用授权”，进入“应用授权”页面；在“应用授权”页面找到相应的商品，点击商品名称前面的下拉按钮，查看商品详情；在商品详情中可以看到统一登录地址（如图），点击地址链接即可跳转到登录页面。如登录页面出现以下提示，请先确认登录的账号和密码是否正确。密码通常会在管理员授权该账号后，以短信的形式发送给具体用户；账号即用户在组织下添加成员时，页面维护的账号信息，账号格式为：账户名@组织标志。

云商店 SaaS类商品使用指导
云商店-License类商品线上授权码服务监管:操作步骤

操作步骤在商家完成订单交付并确认实施交付后，用户进入买家中心。点击左侧导航栏“服务监管”，进入服务监管页面。找到需要领取授权码的订单，点击操作栏“确认”，进入服务监管详情页。点击页面中的“确认”，弹窗提醒“确认完成”，再次点击“确认”，服务监管状态变更为“授权码激活”，并线下将授权码提供给商家进行激活。商家将调用云商店提供的“激活授权码”开放接口，激活授权码，系统检测到该授权码已激活后自动通过此节点。如非赋能云订单，系统将自动确认验收，服务监管流程结束；如为赋能云订单，服务监管状态变更为“华为云确认服务”，待华为云侧检查通过后，系统将自动确认验收，服务监管流程结束。

云商店
云商店-页面部署购买流程:操作步骤

操作步骤登陆华为云账号，进入云商店首页，搜索您需要的商品。找到需要购买的镜像类商品，点击进入商品详情页面，查看商品信息、设置服务选型后，选择部署方式为“云商店页面部署”。点击“立即购买”，进入配置页面。首次使用云商店页面部署方式的情况下，页面会先弹框提示您需要将创建云资源的权限委托给云商店，点击“确定”即可。在配置页面完成以下内容的配置：勾选对应的E CS 实例，完成ECS实例配置；选择网络和安全组配置，完成网络配置；填写登陆凭证，即ECS登陆密码；勾选“协议及授权”。云资源配置费用及镜像费用可在页面底部栏查看。如选择的是包年或包月的计费模式，资源创建成功后自动扣费（请确保账号余额充足，否则资源将创建失败）。单击“启动部署”，即可完成镜像类商品的部署。此时页面会跳转到ECS管理台，可以查看创建成功的ECS实例。

云商店
云商店-License类商品服务监管总览:注意事项

注意事项服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。服务监管流程超过365天，系统会根据订单的开票状态自动处理：用户已开票情况下，关闭服务监管流程，订单状态同步为“已完成”；用户未开票情况下，自动退订订单。 License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收成功时间，即用户验收后，资源才开始计时。如：用户购买某包周期商品1年，于2020年01月01日提交订单并支付完成，于2020年03月01日完成服务监管验收，则该订单的资源开始时间为2020年03月01日，有效期1年。

云商店
智能边缘小站 CloudPond-IES与中心云之间的网络中断了怎么办？数据是否会发生丢失？

IES与中心云之间的网络中断了怎么办？数据是否会发生丢失？发生网络中断时，华为云运维团队将协助您定位问题，尽快消除网络故障。网络闪断：部分云服务的监控数据可能会发生丢失，IES和中心云之间的数据互通会出现短暂问题，网络恢复后通信可自动恢复正常。中断时间不超过24小时：监控管理可能无法正常上报指标（指标数据缓存到IES本地），IES和中心云之间的数据互通中断，相关管理操作将无法进行（例如：登录中心云控制台无法查看IES上的各类资源，无法进行资源创建，变更，获取最新状态等操作），网络恢复后通信可自动恢复正常。网络中断期间，正在IES上运行的服务实例不会中断。中断时间超过24小时：此时出现的现象和中断时间不超过24小时时的现象一致，但网络恢复后，IES和中心云之间的通信无法自动恢复正常，需要联系华为云运维团队重新进行IES和中心云之间的配置对接工作。父主题：网络连接

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-怎样将IES和用户的企业内网网络连通？

怎样将IES和用户的企业内网网络连通？您可以通过IES边缘小站内部的本地网关打通IES边缘小站和本地系统之间的网络。您首先需要为本地网关路由表关联VPC，然后为其添加到本地网络的路由信息。配置完成后，通过测试IES边缘可用区的弹性云服务器和用户本地系统中的服务器之间的网络是否连通，来验证IES和用户本地系统之间的网络连通性。详细的配置和验证方法请参见配置并验证IES和用户本地系统之间的网络连接。父主题：网络连接

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-IES支持哪些云服务资源？

IES支持哪些云服务资源？ IES运行有必选云服务，同时您可以根据需求将一些可选的云服务和应用部署在IES上，实现在您本地使用各类华为云服务，以及边云协同的场景，以满足数据本地化和低时延访问的需求。支持必选服务ECS、EVS、VPC、EIP部署至边缘小站，为您提供在本地使用华为云基础云服务资源的机会。支持丰富的可选云服务（如 MRS 、DWS、IEF、ROMA Connect、SFS Turbo等）在边缘小站本地运行，与云上服务形成协同关系，共同支撑业务需求。在IES上部署云市场相关应用，将华为云生态无缝拓展到边缘（即将上线）。除了上述提到的必选服务和可选服务，IES还支持各类管理、监控、安全和迁移服务。详细介绍请参见与IES有业务交互的云服务。父主题：产品咨询

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-IES的边缘小站与区域和可用区是什么关系？:什么是区域、可用区？

什么是区域、可用区？华为云使用区域和可用区来描述数据中心的位置，您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。您建设边缘小站时需要指定区域，即一个边缘小站归属于指定的某一个华为云区域。可用区（AZ，Availability Zone）：通用可用区：一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。边缘可用区：边缘可用区与通用可用区概念类似，不同的是，边缘可用区部署在用户数据中心，为IES用户专属。而通用可用区部署于华为云的数据中心，为公有云用户共享。

智能边缘小站 CloudPond 区域和小站
智能边缘小站 CloudPond-用户在保证自身业务数据安全性上需要采取哪些措施？

用户在保证自身业务数据安全性上需要采取哪些措施？建议用户在如下一些方面采取足够的措施以保障业务数据安全性：对IES所部署的地理位置及其相关基础设施的安全负责，并确保IES与中心云之间的网络安全性和可用性。建议用户对数据进行识别和分类；对敏感的数据默认加密；使用安全组、网络ACL（Access Control Lists）对资源实施网络访问控制。此外建议您使用云审计服务（Cloud Trace Service， CTS ），对用户访问数据的行为进行审计。当用户停止使用IES前，请先对IES上需要保留的数据进行转储。 IES用户需要对 IAM 的帐号授权进行严格管理，遵从最小授权的原则，为其他用户开通完成工作所需的最小权限，并定期对其权限范围进行审核。更多细节请参见IAM安全使用最佳实践。父主题：安全性

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-IES和华为云的关系是什么？

IES和华为云的关系是什么？ IES为归属于华为云的一款针对边缘计算场景的云服务。从部署位置来看：IES部署于用户的数据中心；而华为云上的其他云服务一般部署于华为云的中心区域（简称中心云）。对于您而言，使用IES如同使用搬到您本地的华为云。从服务体验来看：IES与中心云统一架构，使用体验与中心云一致。直接在IES上使用边缘可用区的云服务资源，在中心云使用的为通用可用区的云服务资源。在IES使用资源方法请参见在边缘可用区创建业务资源。直接在IES上使用IAM对边缘可用区的资源进行权限管理，使用 CES 或其他一些方法对边缘可用区的资源进行监控，使用安全类服务对边缘可用区的资源进行保护。父主题：产品咨询

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智能边缘小站 CloudPond-在什么场景下使用IES？

在什么场景下使用IES？ IES将原生华为云能力下沉至客户机房，适合众多行业及水平应用场景，如：工业制造场景：在IES上运行MES、SCADA及其他时延敏感的、需要和机房设备频繁通信的工业应用。通过IES与在云端运行的其他业务系统，如办公OA、ERP等无缝互通，实现IT-OT系统融合。医疗保健场景：将华为云大数据、机器学习等服务部署在客户机房，通过将医疗数据存储在IES上，实现快速医疗信息分析和检索。在线游戏场景：在线游戏依赖于低时延给玩家带来更好的游戏体验。IES允许游戏厂商将服务器部署在离最终客户更近的场所，为对时延要求苛刻的游戏场景提供更好的性能。矿业场景：将IES部署在大矿周围的小型分矿场或洗煤厂，保障矿业应用低时延部署的同时，可以实现中心对各分矿场统一管控和运维。媒体和文娱场景：下沉最先进 GPU云服务器至本地，支撑客户图像处理、音视频渲染等业务。在IES上部署实时和实时事件流应用程序，满足该类应用超低时延诉求。安全防护场景：按需在本地使用华为云安全服务，在客户机房本地建设多类型安全防护，并与中心云统一运维管理，共享病毒特征库等云上安全情报。智能数据湖场景：在IES上部署华为云 FusionInsight 智能数据湖系列服务，提供完整本地大数据平台能力，满足客户核心业务数据驻留本地诉求，并由华为云专业团队7*24小时运维数据底座平台。父主题：产品咨询

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智能边缘小站 CloudPond-验证IES和中心云之间的网络连接:验证IES和中心云之间的网络连通性

验证IES和中心云之间的网络连通性以windows弹性云服务器为例进行说明：在华为云区域通用可用区新建一台弹性云服务器ECS 01（加入VPC01，选择子网网段10.0.1.0/24）。参数“可用区”选择“通用可用区”，方法请参见自定义购买弹性云服务器。在弹性云服务器列表页面查询到ECS01，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.1.110）。在IES边缘可用区新建一台弹性云服务器ECS03（加入VPC01，选择子网网段10.0.3.0/24）。参数“可用区”选择“边缘可用区”，其余操作和在华为云区域通用可用区的方法完全一致。在弹性云服务器列表页面查询到ECS03，从“IP地址”列获取并记录其私有IP地址（如10.0.3.110）。（可选）当ECS01和ECS03不在同一个安全组时，为二者所在安全组中分别添加一条入方向安全组规则，放通来自另一个安全组内的实例的访问，实现内网互通。方法请参见不同安全组内的弹性云服务器内网互通。登录弹性云服务器ECS01，执行到弹性云服务器ECS03的ping命令，验证ECS01和ECS03的网络连通性。 ping 10.0.3.110 检查ping命令返回结果，可以ping通表示网络可连通。如果ping不通请排查原因并联系华为云运维团队处理。

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-验证IES和中心云之间的网络连接:操作场景

操作场景 IES所在的边缘可用区和中心云的通用可用区通过边缘网关进行连接，共享同一虚拟私有云VPC ，用户在IES上可通过VPC内网访问中心云的其他云服务。在IES边缘小站部署过程中（即场地安装IES硬件和软件过程中），华为云技术支持团队已为您打通IES和华为云区域通用可用区之间的网络，您可以在虚拟私有云VPC控制台上创建同时包含归属于边缘可用区子网和归属于通用可用区子网的虚拟私有云VPC，然后通过测试华为云区域通用可用区的弹性云服务器和IES边缘可用区的弹性云服务器之间的网络是否连通，来验证IES和华为云区域通用可用区之间的网络连通性。请参考概述了解IES网络连接的总体数据规划，此外，您可以参考组网方案和要求全面详细了解IES的网络连接要求。

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-概述

概述 IES通过一张分布式网络的优势实现支持如下网络连接功能。云和边之间：IES所在的边缘可用区和中心云的通用可用区通过边缘网关进行连接，共享同一虚拟私有云VPC，用户在IES上可通过VPC内网访问中心云的其他云服务。边和本地之间：根据实际业务的需要，用户可以通过IES边缘小站内部的本地网关打通IES边缘小站和本地系统之间的网络，达到内部网络互访的效果。您可以参考组网方案和要求全面了解IES的网络连接要求。图1为IES网络连接数据规划示意图。图1 网络连接数据规划示意图详细的网络连接配置和验证操作请参见：配置并验证IES和用户本地系统之间的网络连接验证IES和中心云之间的网络连接父主题：网络连接

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-管理本地网关路由表:查看本地网关和本地网关路由表信息

查看本地网关和本地网关路由表信息完成场地安装IES硬件和软件之后，您可以通过IES控制台查看对应边缘小站的本地网关和本地网关路由表信息。查看本地网关进入IES控制台，单击“本地网关”进行查看。其中本地网关名称和ID、边缘小站名称和ID、可用区均为系统默认生成。当前IES支持一个边缘小站对应一个本地网关。查看本地网关路由表信息进入IES控制台，单击“本地网关”进入本地网关列表页面，再单击本地网关所在行操作列的“管理本地网关路由表”进行查看。其中名称和ID均为系统默认生成。当前IES支持一个本地网关对应一个本地网关路由表。

智能边缘小站 CloudPond
智能边缘小站 CloudPond-IES功能概述

IES功能概述您可以通过表1查阅智能边缘小站（Intelligent EdgeSite，IES）提供的常用功能。表1 IES功能概述功能分类功能描述相关操作边缘小站边缘小站定义为IES产品中用于管理线下部署站点的逻辑概念，一个边缘小站关联一个华为云指定的区域和一个用户指定的部署位置。部署位置定义为与边缘小站相关联的逻辑概念，用于记录小站部署的大致地区。您可以通过IES控制台注册、查看、修改和删除边缘小站。注册边缘小站管理边缘小站网络连接 IES和用户本地系统之间：根据实际业务需要，用户可以通过IES边缘小站内部的本地网关打通IES边缘小站和本地系统之间的网络，达到内部网络互访的效果。 IES和中心云之间：IES所在的边缘可用区和中心云的通用可用区通过边缘网关进行连接，共享同一虚拟私有云VPC，用户在IES上可通过VPC内网访问中心云的其他云服务。配置并验证IES和用户本地系统之间的网络连接验证IES和中心云之间的网络连接业务资源 IES运行有必选云服务，同时您可以根据需求将一些可选的云服务和应用部署在IES上，实现在您本地使用各类华为云服务，以及边云协同的场景，以满足数据本地化和低时延访问的需求。 IES控制台提供了跳转至支持的云服务创建和管理资源界面的功能。此外，还提供了镜像缓存的功能。在边缘可用区创建业务资源在边缘可用区管理业务资源镜像缓存监控数据 IES以边缘小站为单位，在控制台上提供计算资源（vCPU和内存）和存储资源使用率的查看功能。 IES提供和华为云通用可用区监控云服务的一致体验，用户可以通过云监控服务 CES或者其他一些方法监控IES上运行的各类云服务。查看边缘小站资源使用率监控云服务

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