华为云用户手册

应用场景 智慧校园 客户的痛点 随着高校信息化系统日益增多，统一管理的问题日益突出。 各种内容散落不同地方，缺乏内容整合和统一呈现，师生难以快速、准确找到想要的内容。 高校数据烟囱林立，缺乏简单好用的数据管理工具，或工具未预置高校数仓、数据集市数据模型、数据目录模板，导致实施成本和难度较高。 前期信息化由于缺乏校级顶层设计，离散建设各个业务系统，产生数据孤岛，引导学校从全校视角建设平台服务，并针对性的建设教师服务和学生服务，对既有业务系统进行替换。 通过本方案实现的业务效果 智慧校园运营支撑平台：提供面向校内不同角色、不同群体提供个性化、跨系统、跨领域的信息与服务整合。 数据资产管理：提供从工具到内容的全套配置，解决实现学校数据可发现、可共享难题，满足全校信息化发展的数据需求。 教工、学工应用：以“教职工”为中心，围绕高校“人事、师资、劳资”等核心管理业务，构建高校校级人事综合管理平台；以服务学生成长发展为中心，构建从学生入校、在校到离校全生命周期的学工综合管理平台，协助学校全方位做好学生教育、管理和服务工作，并达到推动高校学生管理工作提质增效和实现师生满意度的升级目的。 人才培养 客户的痛点 随着高校人才培养、实践教学活动的开展，很多问题日益突出 学校现有课程对岗位能力培养薄弱，所教授课程和实际产业脱节，院校老师不了解企业业务和岗位具体工作职能，对学生的岗位能力培养停留在理论层面。 实践案例与实际工作场景脱节，多数案例来源论文或者教材，论文，没有真实企业案例更没有结合院校、区域特色的案例 实践实训课程无法管控，实训课只能对学生结果进行检查，往往错误无法定位到具体环节和技能点，只能重新做浪费大量时间 学习形式枯燥，教师无法分层教学，实践教学形式多为视频+文档+操作手册的固定任务和内容，无法针对不同层次学生进行裁剪 学生完成实训后，没有具体量化结果呈现，学生在完成实践课程后无法得知自己的薄弱环节，应该补缺的知识和能力 学生只学技术，不懂企业业务，目前新工科学生的实训课程只关注技术部分的能力，不去关注业务和职业能力的训练 通过本方案实现的业务效果 实践教学平台：提供面向院校全学段的课程类型，包括理实一体化课程、课程级实训（课程设计）、综合实训（工程实践）、认知实习、专业实习、毕业实习，用不同形式的方式，解决学生学习枯燥、学法单一、只懂技术，不懂业务，老师教学繁琐，工作量大的问题 课程资源包：以真实企业为原型，将实际的企业业务搬进校园，所以案例数据均来源于真实企业脱敏后数据，按照岗位能力分级模型设计的任务式实践教学体系，能全方位展现学生的能力报告便于学生查缺补漏，快速适应岗位要求。

解压安装程序 假定.zip上传到服务器上的路径为：/root/lab-install，lab-install文件夹自己建立 如果安装最小版本，没有unzip命令需要自己安装 服务器有网情况下使用：yum install unzip 服务器没有网情况下安装rpm包（rpm包需要复制到服务器/root下）： rpm -ivh unzip-6.0-19.el7.x86_64.rpm 安装包可拖拽到桌面 图1 安装分解图1 图2 安装分解图2

执行安装程序 压缩包是带执行权限压缩，正常情况下在运行install.sh的时候能正常运行，如果出现“Permission denied”（没有权限），请执行chmod +x *.sh来给sh文件提升执行权限。 赋予权限，执行./install.sh 后，出现如下界面： 图3 赋予权限 主控服务器性能配置相对来说也比较强劲，建议在中控所需的组件全部安装在一起，所以输入“1”回车即可。（第一步安装时候，选择存储路径，需要写到/home/work）没有的需要自己建立文件夹 图4 赋予权限2

安装校园支付通 Redis 安装 下载地址：http://redis.io/download，下载最新稳定版本。 wget http://download.redis.io/releases/redis-6.0.8.tar.gz tar xzf redis-6.0.8.tar.gz cd redis-6.0.8 make 执行完 make 命令后，redis-6.0.8 的 src 目录下会出现编译后的 redis 服务程序 redis-server，还有用 于测试的客户端程序 redis-cli 。 下面启动 redis 服务： cd src ./redis-server 注意这种方式启动 redis 使用的是默认配置。也可以通过启动参数告诉 redis 使用指定配置文件使用下 面命令启动。 cd src ./redis-server ../redis.conf 部署程序 发布包文件结构： ├── application.properties # 扩展配置文件 ├── cps-cph.jar      # 应用程序主体文件 ├── shutdown.sh      # Linux环境下关闭服务Shell脚本 ├── startup.sh       # Linux环境下启动服务Shell脚本 ├── WebReport.zip     # 报表程序 配置文件说明： # 服务端口，按需调整 server.port=9999 # 数据库类型 cps.cph.db-type=oracle # 数据库驱动名称，Oracle不用修改 spring.datasource.driver-class-name=oracle.jdbc.driver.OracleDriver # 数据源连接验证语句，Oracle不用修改 spring.datasource.druid.validation-query=select sysdate from dual # Oracle数据库连接信息，需要将IP、SID替换为实际参数 必填 spring.datasource.url=jdbc:oracle:thin:@[IP]:1521:[SID] # 数据库连接用户名 必填 spring.datasource.username= # 数据库连接密码 必填 spring.datasource.password= # 文件上传存储路径 必填 示例：/opt/cps-cph/bucket cps.fos.disk.bucket-root=/opt/cps-cph/bucket # Redis服务器地址 必填 spring.redis.host= # Redis服务器密码 有则必填 spring.redis.password= # 日志保存路径，按需调整，可保持默认配置 logging.file.path=logs # V5.1.1.beta1新增配置 # 身份认证相关，选择合适的身份认证配置，多个配置以，分隔 # 身份认证 DB认证开始 # cps.cph.sso.login-checkers=com.wisedu.cph.security.checker.DbLoginChecker # cps.cph.sso.db.aes-secret-key=VqjESK87opoNORA4iRR5fg== # cps.cph.sso.db.login-user-code-param-name=loginTokenOne # cps.cph.sso.db.login-user-pwd-param-name=loginTokenTwo # 身份认证 DB认证结束 # 身份认证 IDS开始 # cps.cph.sso.login-checkers=com.wisedu.login.ids.IdsLoginChecker # cps.cph.config.cas-config.server-url= # 身份认证 IDS结束 # 系统访问地址，示例：http://127.0.0.1:9999 cps.cph.domain= # referer验证配置 # cps.cph.filter-config.referer-array= # V5.1.1.beta1新增配置结束 # V5.1.1.SP1新增配置 # 报表服务地址，不要以/结尾 cps.cph.report-server=http://172.31.24.153:9994/cph # 允许报表访问的操作，如无特殊情况不要配置该项，保持默认 # cps.cph.report-ops= # V5.1.1.SP1新增配置结束 部署步骤： 将发布包文件复制到服务器相关位置，根据实际情况修改配置文件 application.properties 配置内容，其中必填参数不可为空，选填参数可保持默认，配置文件中未提及配置参数不建议设置。 执行启动脚本 ./startup.sh 程序启动成功后，可通过 http://IP:PORT/ 进行访问。 初始化管理员，执行如下脚本： Oracle： -- 用户子类型 INSERT INTO CPH_USER_ITEM_TYPE (ID, USER_TYPE, ITEM_TYPE_CODE, ITEM_TYPE_NAME, CREATE_TIME, UPDATE_TIME) VALUES ('1422872600562696194', 1, 'Z001', '在编', sysdate, sysdate); INSERT INTO CPH_USER_ITEM_TYPE (ID, USER_TYPE, ITEM_TYPE_CODE, ITEM_TYPE_NAME, CREATE_TIME, UPDATE_TIME) VALUES ('1423513034379571201', 0, 'B001', '本科', sysdate, sysdate); -- 用户 INSERT INTO CPH_USER (ID, USER_CODE, USER_NAME, USER_SEX, DEPT_ID, USER_TYPE, ITEM_TYPE_ID, USER_EMAIL, USER_PHONE, PWD, IS_ENCRYPT, SALT, CREATE_TIME, UPDATE_TIME) VALUES ('1423123738023161858', '1001', '管理员', 1, '1423616239387545601', 1, null, null, null, '6ae82f20cc4f148d0b5afcee1c6a7345', 1, '9681Rw6aXzVYJXn5jX62gdt4ceEIGoPi', sysdate, sysdate); -- 角色 INSERT INTO CPH_ROLE (ID, ROLE_NAME, CREATE_TIME, UPDATE_TIME, PERMISSION_VALUE) VALUES ('1423181493876654082', '超级管理员', sysdate, sysdate, '1111111111111111111111111111111111111111111111111'); -- 角色关联 INSERT INTO CPH_USER_ROLE (ID, USER_ID, ROLE_ID, CREATE_TIME, UPDATE_TIME) VALUES ('1423479021937356801', '1423123738023161858', '1423181493876654082', sysdate, sysdate); -- 部门 INSERT INTO CPH_DEPARTMENT (ID, LEVEL_CODE, LEVEL_DEEP, DEPT_CODE, DEPT_NAME, FULL_NAME, IS_USED, CREATE_TIME, UPDATE_TIME) VALUES ('1423616239387545601', '001', 1, 'D001', '一级部门', '一级部门', 0, sysdate, sysdate); -- 用户部门关联 INSERT INTO CPH_USER_DEPARTMENT (ID, USER_ID, DEPARTMENT_ID, CREATE_TIME, UPDATE_TIME) VALUES ('1423614153094598658', '1423123738023161858', '0000000000000000000', sysdate, sysdate); 需要终止应用时，执行停止脚本 ./shutdown.sh 父主题： 智慧校园运行支持平台

优化实施作业平台 安装完毕后，在浏览器中输入http://ip:8092即可访问实施作业平台 登录管理控制台 图4 登录 默认账户：sysadmin/****** 上传license 单击license页签，进入license设置。 图5 上传license 环境设置 单击环境页签，进入环境设置。初始状态已经预设置生产环境，验证环境两个环境。用户可在对应的环境进行部署，同时可以再添加一个自定义环境，最多支持3个环境。如下： 图6 环境设置1 图7 环境设置2 环境上传软件包 添加主机的同时可以进行产品包的上传操作，进入软件包页面，单击上传zip软件包（软件包由质量管理部出库）。 图8 环境上传软件包1 图9 环境上传软件包3 待主机安装完成，软件包上传完成后，在环境页面单击系统标签进入安装向导进行相关产品包安装，如下： 图10 环境上传软件包4

教工应用部署 创建数据库用户 参数说明 临时表空间的名称：TS_RS_TEMP 临时表存放路径：/u01/app/oracle/product/11.2.0/db_1/dbs 临时表空间初始大小：500m 是否为自动表空间扩展：autoextend on 自动扩展表空间大小设置：next 50m 最大扩展表空间大小设置：maxsize 20480m 设置是否采用本地表空间管理：extent management local 创建表空间 create tablespace TS_RS_D datafile '/u01/app/oracle/product/11.2.0/db_1/dbs/ TS_RS_D.dbf' size 4000m reuse autoextend on next 50m maxsize unlimited; 创建用户 create user usr_rsfw identified by wisedu default tablespace TS_RS_D temporary tablespace TS_RS_TEMP; 用户授权 grant connect,resource to usr_rsfw; grant unlimited tablespace to usr_rsfw; grant create table , create view to usr_rsfw; 创建集群及服务器 WebLogic安装一般由运维负责，实施人员负责在WebLogic平台上面部署人事域的EMAP。 访问地址：http://WebLogic管理控制端服务器ip:7001/console。 图1 创建集群及服务器1 图2 创建集群及服务器2 图3 创建集群及服务器3 图4 创建集群及服务器4 图5 创建集群及服务器5 图6 创建集群及服务器6 创建其他集群成员，方法与第一个节点类似 创建数据源 单击服务à数据源,然后单击“新建”，单机数据库选择“一般数据源”，RAC数据库选择“GridLink数据源”； 图7 创建数据源1 图8 创建数据源2 单击“激活更改”完成数据源配置 图9 创建数据源3 部署EMAP 将底座包里rsfw.war上传服务器上需要授权为weblogic权限。 图10 部署EMAP1 图11 部署EMAP2 图12 部署EMAP3 图13 部署EMAP4 http://ip:端口号/rsfw 出现以下页面表示部署成功： 图14 部署EMAP5 配置NFS共享目录 共享目录为/opt/wiseduAppGroups，在设置共享目录前需要先检查此目录是否已经被设置过共享，检查方法为：检查两台服务器上是否都有此目录，如果有，在其中一台上执行mkdir test，然后到另一台上看是否同步过来，如果另一台也有test目录，说明共享已经配置否则需要进行nfs共享配置。如果还没有配置共享目录，具体配置方法如下： 如果/opt/wiseduAppGroups目录不存在，则手动在/opt下创建wiseduAppGroups文件夹，并将文件夹的读写权限修改为775。 创建命令为：mkdir wiseduAppGroups 赋权命令为：chmod -Rf 775 wiseduAppGroups 配置hosts文件，文件所在位置为/etc/hosts： 备注：假设A为主机，A机器IP为172.16.56.23，B机器IP为172.16.56.24 vi /etc/hosts A机器配置 172.16.56.23 app1 172.16.56.24 app2 B机器配置 172.16.56.23 app1 172.16.56.24 app2 主机A：检查和确认NFS（23服务器）服务是否启动，如果没有启动执行： service nfs start 主机A：在NFS服务器上面编写共享目录和共享给指定的人事域24服务器 vi/etc/exports /opt/wiseduAppGroups app2(rw,sync,no_root_squash) 主机A：重启NFS服务器 service nfs restart/ export -av 辅机B：在人事域24服务器上挂载NFS，在需要访问共享的机器上执行挂载命令。 命令格式：mount NFS服务器IP:共享目录 本地挂载点目录 mount -t nfs app1:/opt/wiseduAppGroups /opt/wiseduAppGroups 用“# df –h”命令看能否自己挂载（如下） df -h 在需要访问共享的制作机服务器上写入自动启动挂载脚本，让系统在自起脚本中不断尝试挂载，以适应网卡连接延迟时间。 vi /etc/rc.local mount -t nfs app1:/opt/wiseduAppGroups /opt/wiseduAppGroups 单体组件部署及app获取上线 单体人事需要校验lic证书，平台下载的app 只有cer证书，所以单体人事只能通过以下方式获取线上app； 线上包通过以下地址获取部署： http://172.99.247.151:8007/rsfw/sys/emapol/*default/index.do 版本信息获取对应的app版本； 部署升级页面启用APP； 更新二开的定制应用包（注意开发给的必须为全量包） PS:查看online工具（管控台）报错地址：http://113.55.14.61:8005/rsfwdt/sys/ggglmk/res/index.do Emapol工具地址：http://113.55.14.61:8005/rsfwdt/sys/emapol/*default/index.do 图15 部署1 图16 部署2

教学应用部署 创建数据库用户 教务域需要创建2个数据库用户，分别如下 表1 创建数据库用户 序号 数据库用户 表空间 临时表空间 用途 备注 1 usr_jwbiz USR_JWBIZ_D USR_JWBIZ_TEMP 教务组件库 教务运行数据 2 USR_JWAPP USR_JWAPP_D USR_JWAPP_TEMP 教务应用库 教务二开数据 创建方式参照“学工应用”章节。 创建集群的应用服务器、创建数据源、配置NFS共享（单台服务器请忽略此步骤） 创建jwapp、bizwebservice服务集群及server。 表2 创建集群 集群名称 Server名称 端口 说明 jwapp_cluster jwapp_server1 8801 APP应用服务 jwapp_server2 8802 biz_cluster jwbiz_server1 8901 APP组件服务 jwbiz_server2 8802 创建方式参照“学工应用”章节。 上传业务应用包 在/opt/wiseduAppGroups/创建相对应的文件目录，如下表： 表3 上传业务应用包 序号 服务类型 目录 备注 1 APP应用服务 jwapp 教务应用服务器 2 APP组件服务 bizwebservice 教务组件服务器 jwapp文件夹下放线下部署包里的“教务底座”、“Emap”下的文件以及应用管理平台上下载的应用程序包，如下表： 表4 应用程序包 序号 部署包 内容 说明 图片 1 EMAP线下包 emapAuth emapcomponen emapLogger emapol emapWS emapvalidate emapDBVMC frReport2 出库包 图1 文件 2 应用线下包 jwpubapp ROOT jw_attachments 出库包 stateapp 出库包，但是里面的证书需要从AMP平台中下载“流程管理”APP中的证书进行替换、覆盖 3 APP线上必备包 funauthapp 线上包 4 APP线上应用包 具体应用APP服务 线上包 父主题： 智慧校园

配置Agent服务信息 图4 配置Agent服务信息1 服务IP（Service ip address）：设置实验主机上的一个能够在局域网内访问的IP地址，该值为必填项，输入正确的IP后回车即可。 服务端口（Service port）：默认为80，本手册指导安装的默认都是80，直接回车即可。 备份实例（Is backup instance）：指定是否为备份实例，可以输入y或n，不输入任何内容表示为不是备份实例。 这一步需要选择n，意思是这台机器是否作用备份机器。选择了Y，机器是不可用的 图5 配置Agent服务信息2

配置实验终端机网络信息 图6 配置实验终端机网络信息1 开始IP（start ip）：在试验过程中能够自动分配的开始IP。这个IP通常是与实验主机位于同一个局域网中。 结束IP（end ip）：在试验过程中能够自动分配的结束IP。 子网掩码（netmask）：实验终端机网络的子网掩码。 网关（gateway）：实验终端机网络的网关。 DNS：实验终端机网络的DNS服务器地址，多个DNS用逗号分开。 配置实验桥接网卡 图7 配置实验终端机网络信息2 安装程序会自动列出实验主机上的物理网卡，根据输入其中一个网卡名称，回车即可。 这里配置网卡，是根据学生做实验用的是那个网段，如果有两个网卡请慎重选择好，如有选择错误，请从新安装一样，可以更改

安装数字资产管理 创建数据库表空间和用户 先查询表空间和临时表空间路径 select * from dba_temp_files; select * from dba_data_files; 创建临时表空间，红色部分注意根据实际情况替换 create temporary tablespace TS_CDSP_TEMP tempfile '/oradata/KFPTDB/datafile/TS_CDSP_TEMP.dbf' size 1024m autoextend on next 50m maxsize unlimited extent management local; 创建表空间：红色部分注意根据实际情况替换 create tablespace TS_CDSP_D logging datafile '/oradata/KFPTDB/datafile/TS_CDSP_D.dbf' size 2048m autoextend on next 50m maxsize unlimited extent management local; 新建usr_devops用户并关联表空间 -- Create the user create user usr_cdsp identified by "xYjIuw3AI#aN" default tablespace TS_CDSP_D temporary tablespace TS_CDSP_TEMP; 授权 -- Grant/Revoke role privileges grant connect,resource,dba,create view,select any table to usr_cdsp; 安装业务软件 进入实施作业平台传包 图1 实施作业平台传包1 图2 实施作业平台传包2 图3 实施作业平台传包3 通过安装向导，先安装组件，后安装cdsp的应用包 图4 安装 cdsp-ds-master、cdsp-ds-worker在配置时需要公用pg数据库和zookeeper的配置。

配置参考 进入公共环境配置中新增公用pg数据库和zookeeper的配置： 图5 配置1 zookeeper的配置： 图6 配置2 pg数据库配置 图7 配置3 数仓连接配置参考：（IP修改为部署服务器IP） 字符串：jdbc:postgresql://{ip}:{port:5432}/{database} 例如：jdbc:postgresql://172.16.8.138:5432/postgres 图8 配置4 认证集成： 进入后台界面：http://IP:18201/cdsp-manager/manager/main/welcome 修改如下配置界面中的CAS认证服务地址 图9 认证集成1 域名访问配置：可参考如下 图10 配置1 图11 配置2

配置项说明 表1 对外域名 配置项名称 默认值 描述 域名 / 域名可参照authserver7.wisedu.com 表2 业务配置 配置项名称 默认值 描述 项目访问路径 / 如http://authserver7.wisedu.com 认证端地址 / 如http://authserver7.wisedu.com/authserver 消息队列类型 / 填写rabbitmq redis使用的db / 填写6 表3 LDAP配置 配置项名称 默认值 描述 openldap源数据管理地址 / ldap ip地址 openldap端口 / 默认389 openldap源数据管理用户 / cn=config openldap源数据管理员密码 / ldap管理员密码 LDAP地址 / 如ldap://172.16.8.185:389 LDAP用户名 / cn=directory manager,dc=wisedu,dc=com LDAP存储域 / 如dc=wisedu,dc=com LDAP密码 / 管理员密码 表4 FIDO配置 配置项名称 默认值 描述 fido登录校验参数 界面访问的域名 / 如authserver7.wisedu.com fido登录校验参数 页面访问的地址 协议+域名 / 如https://authserver7.wisedu.com/authserver 表5 数据库配置 配置项名称 默认值 描述 地址 / 数据库链接的地址 用户名 / 数据库账号 密码 / 数据库密码 驱动 oracle.jdbc.OracleDriver 例如 oracle： oracle.jdbc.OracleDriver

资源和成本规划 表1 智慧校园（供参考） 资源名称 详细配置 数量 用途 弹性 云服务器ECS 标准配置：通用计算增强型 C6 | 8核 | 8GB| 硬盘 超高IO 100GB 操作系统：CentOS 7.8 2 nginx服务器 标准配置：通用计算增强型 C6 | 8核 | 16GB| 硬盘 超高IO 500GB 操作系统：CentOS 7.8 11 智慧校园运行支撑平台 标准配置：通用计算增强型 C6 | 16核 | 32GB| 硬盘 超高IO 500GB 操作系统：CentOS 7.8/openEulerV20SP3 4 数据资产管理 标准配置：通用计算增强型 C6 | 8核 | 16GB| 硬盘 超高IO 200GB 操作系统：CentOS 7.8 2 教工应用 标准配置：通用计算增强型 C6 | 8核 | 16GB| 硬盘 超高IO 200GB 操作系统：CentOS 7.8 2 学工应用 标准配置：通用计算增强型 C6 | 8核 | 16GB| 硬盘 超高IO 500GB 操作系统：CentOS 7.8 20 教学应用 对象存储服务 OBS 包年计费，存储包 50TB，公网流量按需计费 1 多业务共享 弹性负载均衡ELB 带宽计费，10M，每年8640小时 1 多业务共享 弹性公网IP 按带宽计费，1个，独享100M 1 多业务共享 云数据库 云数据库 pg13 |主备| 8核32G SSD 1000GB 2 多业务共享 分布式缓存Redis 版本 5.0 | 主备版 | 副本数 2 | ARM架构 | 24GB 1 多业务共享 企业主机安全 HSS 企业主机安全 HSS 企业版 1 多业务共享 DDoS防护 DDoS原生基础防护 1 多业务共享 表2 人才培养（供参考） 资源名称 详细配置 数量 用途 弹性云服务器E CS 标准配置：通用计算增强型 C6 | 8核 | 8GB| 硬盘 超高IO 500GB 操作系统：CentOS 7.8/openEulerV20+ 2 实践教学平台 标准配置：通用计算增强型 C6 | 16核 | 32GB| 硬盘 超高IO 200GB GPU-A100 11 实践教学平台-实验调度 标准配置：通用计算增强型 C6 | 8核 | 32GB| 硬盘 超高IO 100GB 操作系统：CentOS 7.8/openEulerV20+ 2 课程开发平台 对象存储服务OBS 包年计费，存储包 50TB，公网流量按需计费 1 多业务共享 弹性负载均衡ELB 带宽计费，10M，每年8640小时 1 多业务共享 弹性公网IP 按带宽计费，1个，独享100M 1 多业务共享 云数据库 云数据库 pg13 |主备| 8核32G SSD 1000GB 2 多业务共享 分布式缓存Redis 版本 5.0 | 主备版 | 副本数 2 | ARM架构 | 24GB 1 多业务共享 企业主机安全 HSS 企业主机安全 HSS 企业版 1 多业务共享 DDoS防护 DDoS原生基础防护 1 多业务共享

上传安装程序 通过安装程序采用 .zip分发，文件名称通常为lab-install-*.*.*.zip，*.*.*是安装程序的版本号。 如果直接操作服务器，可以通过U盘将文件上传上去；如果是通过xShell等终端来操作的，可以通过相应的文件传输软件将文件上传到服务器中。 具体流程： 主站设置spoc商务下套餐,配置key,配置课程，spoc引入课程。 安装操作系统。 部署程序。 父主题： 人才培养

安装后调试 解压覆盖Client更新包 及 Agent更新包（更新包根据研发那边时时更新，索取） 需要把更新包放到/usr/local/zhitu/client目录下，然后解压 图1 安装调试1 当前目录下，不同文件名解压后，覆盖更新步骤 tar -zxvf client-webapp.tar.gz-----------解压命令 "cp" -rf client-webapp/* webapp--------------覆盖更新程序命令 图2 安装调试2 数据库调试，安装完后初始化已经完成，但需要对数据库更新，请按日期从小到大执行zhitu_labv2.sql语句（sql脚本也是研发时时更新，索取） 修改配置文件，如下： 修改实验服务器下tomcat中数据源，配置安装client时候mysql数据源信息 这里主控机器Client安装时候自动配置，实验机器Agent需要手动配置下 图3 修改配置文件1 图4 修改配置文件2 修改client下 environment.properties文件，和样板文档对比修改，不可直接覆盖路径：/usr/local/zhitu/client/webapp/WEB-INF/conf 修改agent下environment.properties文件，和样板文档对比修改，不可直接覆盖路径：/usr/local/zhitu/agent/webapp/WEB-INF/conf 父主题： 人才培养

使用场景 场景1：培训负责人需要对业务部门进行一个系统性的培训而创建了一个培训项目，由于项目阶段涉及内容较多，不能一次性完成项目编辑，于是我保存了草稿，希望再次进入平台时，可以快速找到上次未编辑完成的培训项目继续完成。 场景2：培训负责人需要查看每天或者每几天查看培训项目的学习情况，希望能够快速找到并主要查看学员的参与情况、完成情况及合格情况。 场景3：按照培训需求创建了一个培训项目，一段时间后，培训项目中的课程资源有更新，我需要能够快速找到这个项目，并快速替换项目中的课程。 场景4：管理人员经常使用的高频功能，期望每次进入时能快速找到相应入口

操作指南 操作路径 工作台：默认情况下进入管理端打开的第一个页面 图1 工作台 主要功能 快捷入口：单击入口名称快速跳转至目标位置，单击右上角编辑按钮进行自定义入口的选择及排序，最多可展示8个 我的待办：可单击小tab进行类型的切换，单击立即审批跳转至审批页面，右上角可刷新 近期培训：可单击类型、内容来源来进行切换、筛选，单击名称跳转至该详情页面，亦可单击数据/编辑跳转至相应页面 数据统计：可快速查看登录及学习时长统计，可通过类型、时间进行数据的筛选，也可以查看详细数据（仅登录数据） 使用指南：主要功能使用指南的快速入口 产品动态：近期产品功能升级动态，单击查看详情

使用简介 快捷入口：提供能够快速找到课程制作，创建项目或其他各类功能的快速入口或其他功能的快速入口，支持自定义入口8个 我的待办：能够让用户在登录到管理后台的第一个页面看到待审批的事项，包括事项类型和事项数目 近期培训：提供能够快速找到我近期创建的培训项目、考试任务、新员工任务，以便以我能够快速投入工作中 产品动态：强化产品动态的展示，让用户更容易感知和查阅 登录统计：能够让管理员在登录到管理后台的第一个页面查看到平台登录情况 使用指南：能够让管理员在登录到管理后台的第一个页面看到新手指引，便于用户快速上手 权益信息：能够让管理员登录到管理后台的第一个页面看到授权名额、账号期限、存储空间的使用情况

发布图文课 除上传文件创建课程之外，酷学院支持在线编辑图文文章，并将其作为课程发布，同线上课一样，图文课发布后可依据其可见范围在学员端呈现 创建图文课 知识库-图文课-新建，单击创建 图1 创建图文课 填写课程信息 基础信息：课程名称、课程封面、课程分类、原创度标识 课程讲师：可添加1名负责该课程的讲师，添加讲师后学员奖可以通过讲师找到课程或在讲师主页查看课程 课程标签：可添加5个标签，仅用于标记 启用外链：将图文课内容替换成链接，替换后图文课不可使用正文编辑，学员学习时将自动跳转到外链地址；注意：因外链地址具备访问的不确定性，因此在添加了外链之后，建议使用预览功能，验证外链可正常访问后再发布课程 图2 启用外链 自学奖励：可设置学分奖励完成学习的学员 课程评论：可关闭课程评论，关闭后学员无法对课程发布评论，该功能对外链模式的图文课不可用 课件下载：可允许学员下载课程中的课件，，该功能对外链模式的图文课不可用 课程完成要求：可设置学完全部/任意课件，即判定课程完成 进度同步：开启同步后；在其它途径的学习进度会根据课程的课件进行同步，但只有学员单击课件后才进行进度同步 可见范围：可设置全公司/自己或根据自选的部门/学员的可见对象，当没有对全员的权限时，仅可选择管辖范围下的部门/学院 添加课件：支持在正文编辑器中从素材库选择/本地上传视频、音频、图片及各类文档文件作为图文课附件 父主题： 知识库

发布线上课 创建课程 知识库-线上课-新建-【专题课】，单击创建 (主要步骤的配图+操作路径+操作说明+使用限制) 图2 创建课程 填写课程信息 基础信息：课程名称、课程介绍、课程封面、课程分类、原创度标识 添加课件：支持从素材库选择/本地上传视频、音频、图片及各类文档文件作为课件，最多可添加多达50个，文件视频限2G内、音频限100M内、文档限200M内；图片限10M内；课件上传后需要转码，越大的文件转码时间越长，建议单次上传不要超过5个 制作互动视频：只有在【公共储存】目录下存储为MP4格式的视频课件，才能用于制作互动视频。 学习类型： 课程讲师：可添加1名负责该课程的讲师，添加讲师后学员奖可以通过讲师找到课程或在讲师主页查看课程 课程标签：可添加5个标签，仅用于标记 文档学习时长：可设置文档类文件每页的最低学习学习时长，用于计算学习进度，如果未设置，学员学习进度用浏览页数来计算，学员学习文档将不计算时长 自学奖励：可设置学分奖励完成学习的学员 课程评论：可关闭课程评论，关闭后学员无法对课程发布评论 课件下载：可允许学员下载课程中的课件 课程完成要求：可设置学完全部/任意课件，即判定课程完成 进度同步：开启同步后；在其它途径的学习进度会根据课程的课件进行同步，但只有学员单击课件后才进行进度同步 可见范围：可设置全公司/自己或根据自选的部门/学员的可见对象，当没有对全员的权限时，仅可选择管辖范围下的部门/学院 图3 课程信息 完成创建 保存草稿：必填信息录入完成后，即可保存草稿至线上课的未发布列表，在列表可直接进行发布 发布课程：必填信息录入完成后，即可发布课程，如果课程包含需转码/合成的课件，将在完成后自动发布 课程审批：如果已开启课程审批，将进入审批流程进行确认，审批通过后自动发布 课程通知：课程发布后，将自动在消息中心/学习动态中通知学员

预约直播/会议 操作路径 知识库-直播-预约-单击新建 图1 新建 填写预约信息 基础信息：课程名称、课程封面、课程分类、标签、可见范围、自学奖励 培训场景：根据参训学员范围选择对内或对外场景，对内场景仅限企业内学员参与，公开直播允许组织外成员参与； 开播时间：直播/会议开始时间，开播时间前30分钟讲师可进入直播间做直播准备 课程讲师：可添加1名负责该课程的讲师，添加讲师后学员可以通过讲师找到课程或在讲师主页查看课程 开播提醒：开启后，直播将依据开播提醒时间自动向学员、讲师发送提醒通知 回放课程同步：直播/会议结束后自动生成的课程开启进度同步 回放课程课件下载：开启后，学员可下载回放课程中的课件（直播录屏文件）

创建定时任务 操作路径：培训-学习-定时任务-【新建】 图2 新建定时任务 图3 基本信息 任务期限：是指当学员收到任务到任务结束的时间 图4 学习内容 图5 设置 定时器设置： 单次：下次执行时间——只有到了设定的时间，员工才会收到工作通知，才能进入学习任务 循环：设置发布间隔——员工每隔多少天收到一次该任务；发布次数——员工总共收到该任务的次数；下次执行时间——在第一次设置该任务时即为第一次执行时间 设置完成直接单击【发布】即可

附录-常见问题 线上课发布后会有通知吗？ 线上课发布后，创建人会收到通知；学员不会收到 保存为草稿的线上课如何查看、如何发布？ 创建时单击草稿的线上课会在【未发布】里展示，找到对应的课程单击右侧--【更多】--【发布】即可 线上课支持图片展示吗？ 支持，线上课支持”音频“、”视频“、”文档“、”图片“等多种格式 直播课支持外部将是来开播吗？ 目前保利威直播支持添加外部讲师开播； 素材库上传的资源是否有格式大小限制 有格式大小要求（视频文件限制在2G内,音频文件限制在100M内，文档限制200M内。图片文件限制在10M内等），具体要求可在本地上传页面查看 素材库内的文件不对学员如何操作？ 设置素材库内资源的可见范围--仅自己（主管理员可见） 标签被删除后，已经引用它的线上课可以通过该标签搜到吗？ 标签被删除后，不支持通过标签进行课程搜索 学习项目是什么 学习项目是培训经理实施混合式培训的一种组织方式。可以将培训过程中需要学员参与的学、练、考、实操、测、评、调研等内容组合在一起进行项目的实施和跟踪分析。 学习项目如何进行任务分派 学习项目进行任务分派有两种方式： 方法1：在学习项目右侧 -- 更多 -- 任务分派。 方法2：在学习项目右侧 -- 数据 -- 任务监控页面 -- 选择 【任务分派】。 如何导入试题 管理员可以在【知识库--考试资源--试题】页面创建试题，单击“新建”，选择题库分类，填写题库名称，设置题库可见范围，然后单击“保存”或“保存并添加试题”。单击“保存”后，通过单击刚创建的题库名称，进入该题库，“新增试题”或“模板导入”的方式，录入试题。 如何新建证书 管理员进入酷学院后，在【知识库--证书管理--新建证书】即可。 如何创建问卷 管理员进入酷学院后，在【知识库--问卷资源--问卷管理-- +新建】即可。 如何把外部网址作为一门课程 操作路径：【知识库】-【图文课】-【新建】-【启用外链】后输入外部网址即可。 外链的地址要完整，须以https://开头。 如果启用外部链接，则该课程会完整展示链接地址的网页内容，同时将无法使用图文编辑功能。 考试扣分、奖励分值规则 举例说明：以记录最新成绩，2次考试为例 场景一：第一次没及格，第二次及格。系统会先扣分，及格后会撤销扣减的分值，再加及格的学分； 场景二：第一次及格，第二次未及格。系统会先奖励学分，未及格后会撤销发放的分值，再扣减未及格的学分； 培训计划是什么 培训计划是企业管理员可从企业的目标出发，全面、客观的分析培训需求，在分析的基础上做出对培训内容、培训时间、地点等的预先设定规划。支持设置培训需求、年度计划、月度计划、临时计划。 培训计划可以解决哪些痛点 培训计划可以解决以下痛点： 缺乏系统化：公司不能建立系统全面的培训体系，而只是根据零散的需求临时安排。 培训需求不明确：企业不能真正挖掘和分析普遍性和重要的培训需求，缺乏培训需求的及时探知的能力，不能全面的系统的了解培训需求。 缺乏业务导向：不能真正从业务开展的角度安排培训，导致培训与业务的严重脱节，不能发挥应有的助推业务的作用。 如何创建学习任务 管理员可以通过【管理后台--培训--学习--学习任务--新建】创建和发布学习任务。 学习任务下发之后变更学员，学员会有 消息通知 吗？ 学习任务下发后变更学员，新增学员会收到任务通知，移除的学员会收到任务取消通知，已指派人员不再收到任务通知。 学习任务是否可以增加学员 管理员可以在学习任务中增加学员。 操作路径：任务--右侧更多--变更，即可添加人员。 如何在已发布的学习任务中添加考试 管理员可以在已发布的学习任务中添加考试。 操作路径：管理后台--培训--学习任务--更多--取消发布--未发布--更多--发布，然后在该页面的阶段任务中添加考试。 如何在学习任务中设置考试截止期限 管理员可以在创建/编辑学习任务时，在“有效期”处设置时间。在不开启解锁模式的情况下，考试期限与学习任务的有效期相同。考试的作答时间则需要在添加考试时进行设置。 如何设置线下培训 管理员可以通过以下方式设置线下培训： 在学习任务中的操作路径：培训--学习任务--新建--选择--线下课，在添加“考勤”并关联即可。 在学习项目中的操作路径：培训--学习项目--新建，选择“线下课”，添加“考勤”并关联即可。 如何发布考试：管理员可以在【管理后台--培训--考试管理--新建】处创建考试并发布。 如何发布补考 管理员可以在【培训-考试任务--数据--考试分析--数据--发布补考】处对逾期学员发布补考。注意：补考需要在考试任务期限结束后，才能发布。 如何查看补考明细 管理员可以通过以下方式查看补考明细： 如果创建的是学习任务，在【培训--学习任务--数据--考试分析--数据--补考明细】中查看。 如果创建的是考试任务，在【培训--考试任务--数据--补考明细】中查看。 新员工任务内容的变更会对学员造成影响吗 新员工任务内容变更的影响取决于改动的类型。 增加的内容：对已分派任务的学员不更新。 删除的内容：对已分派任务的学员同步更新，进度会重新计算。 更换的内容：支持同类型更换，更换后已分派任务的学员进度保留。 已经设置了新员工任务，为什么新员工没有收到该任务 请检查该员工是否已经加入酷学院。 请检查设置任务的状态，新员工任务建立后需要开启。 请检查该任务的培训对象是否包含该新员工。 什么是测评工具 测评工具属于综合版功能，是用来检测员工的岗位匹配度、性格、专业等等，是一种全方位的测试辅助工具。酷学院的测评工具引用的是诺姆四达，具有权威性、专业性。 如何学习评估任务 学员可以在电脑端和手机端学习评估任务。 电脑端学习路径：个人中心--我的任务--评估任务。 手机端学习路径：首页--测评或者首页--我的任务。 岗位学习方案配置了学习项目后，如何查看学员的学习进度 岗位学习方案配置了学习项目后，管理员可以通过以下方式查看学员的学习数据： 方法一：单击【人才发展--岗位学习方案】，向右滑动页面，单击【配置学习项目--数据】即可查看。 方法二：在【知识库--学习项目】页面搜索已经配置的学习项目名称，单击“数据”即可查看。 评估任务超出有效期后是否可以查看被评估的学员的测评报告 评估任务超出有效期后依然可以查看测评报告，测评报告仅展示结果，不展示测试题目： 管理员可以从【管理后台--人才发展--能力评估--评估任务--数据--测评报告】中查看； 已完成评估的学员可以从学员端查看，有两种查看方式（管理员需要在编辑评估任务时打开“公开测评报告”开关）： 移动端：首页--测评--已完成--选择评估任务--测评任务--评估报告； PC端：学习平台--发展--单击岗位--岗位能力处查看个人的测评报告，如有多次评估结果可单击“历史评估”查看多次评估的能力变化。 积分商城如何添加商品 管理员在【管理后台--人才发展--激励--积分商城--新建】即可。

新建试题 手动建题 图4 手动建题1 图5 手动建题2 新建试题是需要单击到对应题库中进行操作，管理员单击“题库名称”就直接跳转到题库中了 目前支持5种提醒，题目、答案及解析均支持添加图片 快速建题 图6 快速建题1 图7 快速建题2 单击示例中的题型，可以快速创建多个题目，在左侧文本框内调整内容后，再单击“识别” 单击“识别”后，管理员可以直接单击左侧题目，然后在右侧对试题进行编辑，此处支持手动添加图片。设置完成后单击“确定”即可创建试题至所选题库内。 模板导入试题 操作路径：培训-试题管理-导入-下载模板 图8 模板导入试题1 图9 模板导入试题2 图10 模板导入试题3 此模板需要填写导入目标题库，建议使用excel模板 模板中，一个题型对应一个表，请勿删除/增加列；填写前请仔细阅读表头说明；模板不支持添加图片，如需添加请在线创建试题 模板填写完成，按照上述操作继续单击【导入】-【单击或拖至此上传】进行模板上传即可

平台账号开通流程 付费应用开通 开通应用：开通指定架构应用，确认应用名称及ID； 配置版本：根据签约合同确认并配置购买套餐版本； 配置账号：根据签约合同确认并配置授权账号数； 配置存储：根据签约合同确认并配置购买或赠送存储； 课程资源配置 赠送课程：根据签约合同确认并配置 企业信息设置 企业大学名称：平台名称自定义，如XX学院/XX企业大学 公司logo：logo文件（建议尺寸314px*125px，支持：PNG、JPEG、JPG，大小不超过300kb) 企业电话：便于内部沟通的联系电话 首页门户装修 主题色配置：确定主题色或者自定义，如暂无该项文件，将使用默认主题色 Banner：平台首页banner（广告条）素材（建议上传图片格式为png、jpg、jpeg，高度476px，宽度1200px，大小不超过500Kb，最多可配置5张），如暂无该项文件，将使用系统默认banner 门户布局：确定门户整体布局及首页展示组件，可自定义设置 知识库搭建 素材库搭建：创建素材库文件夹及子文件夹，设置可见范围；上传各类素材文件、课件及学习资料 管理员培训 产品培训：培训管理端基础功能 使用指南：分享管理端/学员端最新使用操作指南 产品更新：定期同步产品新功能同步 使用答疑：酷学院基础使用问题快捷答疑 活动推广运营 好课推荐：每周推荐好课/线上线下活动 节日运营：重大节日活动分享酷学院标准化节日素材方案 父主题： 实施步骤

月度计划创建 操作路径：培训-计划-月度计划-新建-录入计划/导入计划 图2 录入计划1 图3 录入计划2 图4 导入计划1 图5 导入计划2 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行部门id需要下载部门id表格；负责人id、执行人id需要下载通讯录id，其他字段规则同手动录入） 填写表格后，单击导入并选中模板进行导入 模板上传成功后，单击确认即可完成导入 模板上传失败，需要根据提示完成修改，并再次导入即可

创建学习任务 操作路径：培训-学习-学习任务-【新建】 图2 新建学习任务 基础信息：任务名称、有效期是必填，其他信息选填 图3 基础信息 选择模式 自由模式：可以不按顺序学习课件，可随意选择一个开始学习 解锁模式：设置一个时间，按时间进程解锁学习，解锁模式中暂时不支持添加线下课和岗位测评 图4 选择模式 阶段任务 图5 阶段任务 指派范围：选择该学习任务学习的具体学员 图6 指派范围1 图7 指派范围2 设置：对学习任务进行合格标准、奖励等设置 图8 设置 发布&学员学习：设置完成后，单击发布，学员收到学习任务通知，单击该通知进行学习即可 图9 学习任务发布 图10 学习任务通知

应用场景 场景一：业培一体数字化提升 业务痛点及挑战： 零售行业为例，随着连锁门店数量的增加，全渠道的培训和多品类产品全价值链不能够快速反应到终端市场问题日益突出。 连锁门店员工分散，集中培训组织困难，覆盖人群小，成本高，效率低 门店执行层次能力不齐，各种问题无法及时反馈和纠正 公司总部各种政策难以迅速触达门店，沟通有效性和一致性差 公司管理工具碎片化，无法形成有效闭环，运营管理效益低 业务效果： 客户利用培训管理+门店管理一体化平台，数字化推动连锁企业重构“人”“货”“场”运营转型，基于SOP联动培训、巡检、数据循环优化。 利用AI技术进行门店管理和业务培训，形成了“门店智能分析——员工学习提升——工作落地验证”的闭环，实现了业务培训结合，培训即工作，工作即学习； 对门店存在的问题支持自动发起工单到相关门店、相关负责人处理。通过查看关联的检查项标准、SOP文档、SOP课程，按照要求处理完毕后重新提交工单，审核人检阅符合标准给予通过，完成门店问题整改。 持续提升运营、培训等部门的协同效率，推动品牌连锁门店持续盈利 场景二：线上线下数字化一体培训 业务痛点及挑战： 无法及时有效跟踪人员安全培训进展，管理企业线上线下培训 安全培训依赖外部培训软件，无统一的内部培训系统，无法及时对各单位线上学习进行跟踪和学时汇总。 比较依赖线下培训，没有统一的学时监管平台，线上线下学时无法打通 按照行业安全培训档案要求，线下汇总一期一档、一人一档，没有统一的系统流程让企业安全培训负责人能够快速的收集资料，单纯的线下资料丢失将无法找回，为企业安全管理带来风险 行业内部安全培训开班频繁，任务量大，需要培训人员投入更多的精力，大量的手工汇总档案，培训人员工作压力大，常常无法及时有效提供档案 业务效果： 企业统一培训平台管理，通过线上+线下培训汇总人员全生命周期学习档案，并及时汇总线上+线下学时统计，让员工可以随时随地按照任务和要求学习相关课程内容 按照国家行业档案要求利用培训管理平台可以简单快捷管理企业内部安全培训班级开班以及档案汇总，高效处理培训档案管理，让培训负责人有更多时间管理教学。 线上+线下档案在系统留存，方便线下档案遗失时可以随时下载备份，避免企业安全管理风险 场景三：企业的 知识管理 体系搭建 业务痛点及挑战： 企业集团化的管理，全集团及下属各个业务单位没有统一的知识管理体系，培训资源分散管理，难以复用 各个业务版块培训业务的开展缺乏监督监管，培训实施的真实性难以评估； 企业知识的萃取和分享没有统一的管理，企业内部难以实现跨业务的复合人才赋能； 企业各领域专项知识，专利，课程都是碎片化的存储在不同地方 业务效果： 建立以产品研发岗位为基本单元的知识管理平台：实现集团企业 知识图谱 技术，建立强大的搜索能力，让员工可以随时找到所学知识。 将核心员工的抽象能力与概念化能力，隐藏在业务背后的常识、逻辑及普遍的规律抽象出来，形成部门内部的工作模型及专业的知识沉淀到企业知识库，以便循环学习。 培养员工的规范与标准化的能力。把一些可以复用的经验标准化下来，把能标准化的东西数字化，沉淀成为智能化企业最宝贵的资源。 平台实现培训项目可追溯，课程随时可以学习 场景四：中小企业人才发展体系建设 业务痛点及挑战： 没有完整的企业人才梯队培养体系，需要外部专业的支持； 缺少基于岗位胜任力模型，企业招到的人是否和岗位匹配； 对于基层人员人才梯队建设，缺少高效培训工具； 业务效果： 平台提供清晰明确的职业发展路径和学习计划，为员工提供指引和帮助，激发员工成长动力，确保企业人才池的持续输送。 建立岗位匹配的课程体系，员工自身晋升储备管理梯队的意愿越来越强烈 培训平台测评工具，帮助企业人力资源部能够找到更胜任岗位的员工，员工离职率降低 员工个人提能拥有更好的工具，随时可以学习，学习内容更匹配企业和岗位所需。

方案架构 由 华为云计算 底座+智能AI+学习平台产品形成面向企业培训的解决方案： 基于对14大热点行业（房地产、互联网、快消、金融、汽车等）标杆企业的大数据分析，深入研究和实验，建立77个重点岗位职能的测评标准。根据员工测评结果，平台会智能搭配学习方案，管理员可快速下发学习任务； 依托AI技术， 准确提取视频、音频、语音等课件中的知识点， 转换成碎片化的知识内容，并对各个内容设置相应标签，形成系统化的知识图谱。管理员可以根据学员培训需要智能推送。 图1 业务架构 架构描述 基于华为云CDN分发网络能力，进行公有云部署方式，服务响应时间小于3s，请求错误率在0.2%以内； 基于华为云中提供的各类技术能力与云服务，具备资源的大规模存储能力，并且通过分布式的缓存服务，降低了资源损耗，提升了业务并发访问的能力； 方案优势 酷绚五环组织学习方法论（KuXuan Five-Circle Organizational Learning Methodology，KFOLM）是酷学院基于自身成功实践和客户需求提炼出的一套高效的企业学习方法论。在数字化时代背景下，它突破了传统培训模式的局限，全面提升了培训效果，实现了人才与业务的共同成长。该方法论包括三大核心部分：萃取、学练考和应用。 服务组织客户：服务集团发展战略，支持集团和各级公司人才培养的数字化转型 支持合作伙伴：搭建服务各业务板块和用户之间共享的知识资源 满足用户需求：满足集团员工的互联网学习需求，实现员工学习习惯的变革

需求新建 操作路径：培训-培训需求-新建-录入需求/导入需求 图2 需求新建 图3 录入需求 图4 导入需求 图5 下载模板 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行部门id需要下载部门id表格；负责人id、执行人id需要下载通讯录id，其他字段规则同手动录入） 填写表格后，单击导入并选中模板进行导入 模板上传成功后，单击确认即可完成导入 模板上传失败，需要根据提示完成修改，并再次导入即可