华为云用户手册

  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 部署应用时错误信息的说明 在部署应用过程中,部署失败后日志中提示错误信息及说明,如下表所示: 错误信息 错误信息说明 The host ip is invalid, Please check 主机不可用,主机ip不能是127.0.0.1或者localhost [group_vars/all] is not found, Please check [group_vars/all]文件未找到,请确认入口文件所在目录下是否包含[group_vars/all]文件 The parameter value is invalid, Please check! 参数值存在不识别的字符,参数值仅支持ASCII(除“{{”,“{%”,“{#”) The parameter value is invalid, Please check! 参数名称中存在不识别的字符,参数只能包含_、数字与大小写字母 父主题: 部署应用
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 部署Ansible应用替换json参数解析错误,未达到预期效果: 部署Ansible应用,使用template模块替换文本文件,当参数值为json或json数组格式时,替换后的参数解析后会在key值前加上"u"。示例如下: 输入参数为:{"key":"jsonkey","value":"jsonvalue"} 替换后的参数为:{u'value': u'jsonvalue', u'key': u'jsonkey'}
  • 处理方法 若您有DNS服务器,可将以下域名添加到DNS服务器中用于解析发布库域名; 若您没有DNS服务器,可将域名添加到本地主机的hosts文件中,使主机能够正常解析发布库域名。 以Windows(64位win10系统)主机为例,hosts文件路径为“C:\Windows\System32\drivers\etc\”。 #北京一devrepo.devcloud.huaweicloud.com 114.116.231.65 #北京四devrepo.devcloud.cn-north-4.huaweicloud.com 114.116.231.65 #上海一devrepo.devcloud.cn-east-3.huaweicloud.com 124.71.80.194 #上海二devrepo-cn-east-2.devcloud.huaweicloud.com 124.71.80.194 #广州devrepo-cn-south-1.devcloud.huaweicloud.com 124.71.80.194 #贵阳一devrepo.devcloud.cn-southwest-2.huaweicloud.com 124.71.80.194
  • 情况二 当前机器中容器正在运行,且服务不可中断。 查看“/etc/docker/daemon.json”文件是否存在。 若不存在,请创建该文件,并添加如下配置: { "live-restore": true} 若存在,请按如图格式添加该配置: 配置“live-restore”参数请参考官网:https://docs.docker.com/config/containers/live-restore/。 使用该参数可以避免引擎升级、重启导致容器停止服务的情况,需要注意的是,live-restore和Swarm Mode不兼容,所以在集群环境中不可使用。 添加信任。 在“/etc/docker/daemon.json”文件中,按如下格式配置仓库地址: { "insecure-registries" : ["10.10.**.**","10.10.**.**:8080"], "live-restore": true} 使以上配置生效。 当前系统若使用“systemd ”,使用如下命令加载该配置: systemctl reload docker 若因版本问题无法使用“systemd” ,请使用如下命令重启Docker服务(该操作会导致容器停止服务),添加执行“重启容器”步骤; service docker restart
  • 处理方法 若未安装Jdk,可通过“安装Jdk ”部署步骤进行安装。 正确配置相关环境变量。 由于当前启动/停止操作为“no_login”方式,若系统为Linux系统,jdk为手动安装,还需在以下文件中增加jdk环境变量: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile 所需环境变量配置示例如下: export JAVA_HOME=/usr/local/jdk /jdk1.8.0_151 export CLASS_PATH=$JAVA_HOME/lib:$JAVA_HOME/jre/lib export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH 若当前系统为Linux,并使用了“安装JDK”部署步骤,安装版本为“openjdk-1.8.0”时,无需手动配置jdk,应在以下文件中去除jdk环境变量的相关配置: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 处理方法 若未安装Jdk,可通过“安装Jdk ”部署步骤进行安装。 正确配置相关环境变量。 由于当前启动操作为“no_login”方式,若系统为Linux系统,jdk为手动安装,还需在以下文件中增加jdk环境变量: Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile 所需环境变量配置示例如下: export JAVA_HOME=/usr/local/jdk /jdk1.8.0_151 export CLASS_PATH=$JAVA_HOME/lib:$JAVA_HOME/jre/lib export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH 若当前系统为Linux,并使用了“安装JDK”部署步骤,安装版本为“openjdk-1.8.0”时,无需手动配置jdk,应在以下文件中去除jdk环境变量的相关配置。 Ubuntu: ~/.bashrc 和 ~/.profile Centos: ~/.bashrc 和 ~/.bash_profile
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 当部署主机相关的应用时,出现如下日志: 以路径为例,有以下几种常见现象: 输入的路径参数有“\b”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图1 日志信息 输入的路径参数有“\f”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图2 日志信息 输入的路径参数有“\r”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图3 日志信息 输入的路径参数有“\t”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图4 日志信息 输入的路径参数有“\n”特殊字符导致部署报错,如下图所示。 图5 日志信息
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 处理方法 将配置JDK环境变量的代码段添加到$HOME/.bashrc, $HOME/.bash_profile文件末尾,代码段如下: export JAVA_HOME=/usr/local/java/jdk1.8.0_144export JRE_HOME=/usr/local/java/jdk1.8.0_144/jreexport CLASSPATH=.:$JAVA_HOME/lib/dt.jar:$JAVA_HOME/lib/tools.jar:$JAVA_HOME/lib:$CLASSPATHexport PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH
  • must log in to complete the current configuration or the configuratio\r\nn in progress must be canceled 问题现象 部署失败并提示“must log in to complete the current configuration or the configuration\r\nn in progress must be canceled”。 原因分析
  • 定位及解决方式 对于CCE部署,建议登录实例所在节点查看容器启动日志。 第一步,执行命令“docker ps |grep 负载名称”获取容器ID。 第二步,执行命令“docker logs 容器ID”查看容器启动日志。 若没有日志启动日志或者启动日志正常,进入容器内部查看容器内是否有运行的进程。 对于CCE部署,建议登录节点,执行如下命令。 执行命令“docker ps |grep 负载名称”获取容器名称。 执行命令“docker exec -it 容器名 /bin/sh(/bin/bash)”进入容器。 在容器中执行命令“ps -ef”查看是否有进程运行。 对于CCI部署,建议进入云容器实例服务(CCI),在Pod一栏中的终端中查看容器详情。
  • 添加主机时,系统提示验证结果为“失败”有哪些原因 主机连通性验证失败时,请先检查确认以下几点: 主机的用户名与密码填写正确。 主机处于开机状态。 主机上的端口已开通。 防火墙策略:使用命令iptables -L -n查看防火墙对于22端口是否有限制。 所填写的IP是公网可访问的IP;如果是私有IP,需要有SSH代理。 若主机是CentOS系统,确保是CentOS6.0及以上版本。 若主机是Windows系统,确保是否为支持的版本,并且主机上已做好相应配置,具体操作可参考《用户指南》“主机配置”章节。 如果以上设置均正确,那么请提交技术支持工单进一步排查。 父主题: 环境管理
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 解决方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为apt源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
  • 问题现象 日志提示如下信息: "msg": "Failed to find handler for \"usr/local/python/Python-3.5.4.tgz\". Make sure the required command to extract the file is installed. Command \"/usr/bin/unzip\" could not handle archive. Command \"/usr/bin/gtar\" could not handle archive."}
  • 处理方法 使用命令 “ping $domainName”(其中$domainName为yum源链接对应的域名),检查网络连通性,如果网络连通正常请检查防火墙和安全组(如下2、3),否则请联系相关网络管理员打通网络。 对于防火墙限制出方向: 执行命令“iptables -nL”,查看防火墙出方向限制清单是否包含80端口。 对于云主机安全组出方向规则策略限制: 联系相关网络管理员设置安全组出方向规则策略。
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