华为云用户手册

请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用 IAM 服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总记录数 最小值：0 最大值：9223372036854775807 ops_list Array of OperateLog objects 操作列表 数组长度：0 - 65535 表5 OperateLog 参数 参数类型 描述 oper String 操作指令 最小长度：0 最大长度：64 operate_time String 操作时间 最小长度：0 最大长度：64

URI GET /v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/sessions/{session_id}/operation-logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_id 是 String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 authorization_detail_id 是 Long 授权详情id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 session_id 是 Long 会话id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String IAM组id 最小长度：0 最大长度：64 sort 否 Integer 1：按操作时间升序； 0：按操作时间降序；默认0 最小值：0 最大值：1 缺省值：0 offset 否 Integer 查询偏移量 最小值：0 最大值：65535 缺省值：0 limit 否 Integer 查询限制条数 最小值：1 最大值：100 缺省值：10

请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 relation_id 否 String 关联id 最小长度：1 最大长度：32

响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "total_count" : 1, "incident_sub_type_list" : [ { "incident_sub_type_id" : "123", "incident_sub_type_name" : "计算类", "incident_product_category_list" : [ { "incident_product_category_id" : "123", "incident_product_category_name" : "弹性计算云", "incident_product_category_desc" : "虚拟机", "incident_product_category_acronym" : "E CS ", "can_use_support_plan" : 1 } ] } ] }

响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总数 最小值：0 最大值：65535 incident_sub_type_list Array of IncidentSubTypeV2Do objects 工单子类型列表 数组长度：0 - 65535 表3 IncidentSubTypeV2Do 参数 参数类型 描述 incident_sub_type_id String 工单子类型id 最小长度：1 最大长度：32 incident_sub_type_name String 工单子类型名称 最小长度：1 最大长度：64 incident_product_category_list Array of IncidentProductCategoryV2 objects 产品类型列表 数组长度：0 - 65535 表4 IncidentProductCategoryV2 参数 参数类型 描述 incident_product_category_id String 产品类型id 最小长度：1 最大长度：32 incident_product_category_name String 产品类型名称 最小长度：1 最大长度：64 incident_product_category_desc String 产品类型描述 最小长度：0 最大长度：512 incident_product_category_acronym String 产品类型简称 最小长度：0 最大长度：32 can_use_support_plan Boolean 是否可以使用支持计划权益

请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总数 最小值：0 最大值：65535 data_center_list Array of DataCenterV2Do objects 区域列表 数组长度：0 - 65535 表3 DataCenterV2Do 参数 参数类型 描述 type Integer 区域类型0大陆 1国际 最小值：0 最大值：10 region_id String 区域id 最小长度：1 最大长度：64 region_name String 区域名称 最小长度：1 最大长度：64 is_sensitive Integer 是否敏感 最小值：0 最大值：1

请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total_count Integer 总数 最小值：0 最大值：9223372036854775807 file_ops_list Array of FileOperateLog objects 文件记录列表 数组长度：0 - 65535 表5 FileOperateLog 参数 参数类型 描述 duration String 传输时间 格式：hh:ii:ss 最小长度：0 最大长度：64 operate_time String 操作时间 最小长度：0 最大长度：64 operate_type String 操作类型 最小长度：0 最大长度：64 file_name String 文件名 最小长度：0 最大长度：512 from_path String 来源路径 最小长度：0 最大长度：1024 to_path String 目标路径 最小长度：0 最大长度：1024 file_size String 文件大小，多少k，多少M，多少G。 最小长度：0 最大长度：64 oper_result String 操作结果 最小长度：0 最大长度：64

响应示例 状态码： 200 response of 200 { "total_count" : 1, "file_ops_list" : [ { "duration" : "test", "operate_time" : "test", "operate_type" : "test", "file_name" : "test", "from_path" : "test", "to_path" : "test", "file_size" : "test", "oper_result" : "test" } ] }

URI GET /v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/sessions/{session_id}/operation-file-logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_id 是 String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 authorization_detail_id 是 Long 授权详情id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 session_id 是 Long 会话id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64 sort 否 Integer 1：按操作时间升序； 0：按操作时间降序；默认0 最小值：0 最大值：1 缺省值：0 offset 否 Integer 查询偏移量 最小值：0 最大值：65535 缺省值：0 limit 否 Integer 查询限制条数 最小值：1 最大值：100 缺省值：10

请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_limit AccessoryLimitVo object 附件限制信息 表3 AccessoryLimitVo 参数 参数类型 描述 limit_count String 限制文件数量 最小长度：1 最大长度：2 limit_size String 限制文件大小，单位是M 最小长度：1 最大长度：2 limit_file_type String 限制文件类型 最小长度：1 最大长度：256

请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 id String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 status Integer 授权状态 最小值：0 最大值：10 incident_id String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 simple_description String 简要描述 最小长度：0 最大长度：2000 resource_type_id String 授权资源类型id 最小长度：0 最大长度：32 resource_type_name String 授权资源类型名称 最小长度：0 最大长度：64 visit_type_id String 授权访问类型id 最小长度：0 最大长度：32 visit_type_name String 授权访问类型名称 最小长度：0 最大长度：64 auth_effective_time String 授权生效时间 auth_expire_time String 授权到期时间 reject_reason String 拒绝原因 最小长度：0 最大长度：300 incident_auth_detail_list Array of IncidentOrderAuthDetailInfoV2 objects 授权详情列表 数组长度：1 - 5 xcustomer_name String 子账号名称 最小长度：0 最大长度：256 auth_handler_name String 授权处理人名称 最小长度：1 最大长度：64 agency_name String 委托名称 最小长度：0 最大长度：128 auth_describe String 授权描述 最小长度：0 最大长度：256 content_type_id String 授权内容Id 最小长度：0 最大长度：64 content_type_name String 授权内容名称 最小长度：0 最大长度：64 表5 IncidentOrderAuthDetailInfoV2 参数 参数类型 描述 id Long 授权详情id 最小值：0 最大值：9223372036854775807 port Integer 端口 最小值：0 最大值：65535 account String 账户 最小长度：0 最大长度：64 type Integer 授权详情类型，0控制台 1主机资源 最小值：0 最大值：1 instance_id String 实例id 最小长度：0 最大长度：64 instance_name String 实例名称 最小长度：0 最大长度：64 region_id String 区域id 最小长度：0 最大长度：64

响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "id" : "123", "status" : 0, "incident_id" : "test-123", "simple_description" : "test", "resource_type_id" : "2", "resource_type_name" : "华为云账号", "visit_type_id" : "4", "visit_type_name" : "控制台登录", "auth_effective_time" : "2020-07-07T09:33:43.000Z", "auth_expire_time" : "2020-07-07T09:33:43.000Z", "reject_reason" : null, "incident_auth_detail_list" : [ { "id" : 123, "port" : 22, "account" : "test", "type" : 0, "instance_id" : "", "instance_name" : "", "region_id" : "" } ], "xcustomer_name" : "test", "auth_handler_name" : "test", "agency_name" : null, "auth_describe" : "test", "content_type_id" : "123", "content_type_name" : "密钥" }

请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 related_id_list 是 Array of strings 要关联的工单id列表，最多3个 最小长度：1 最大长度：32 数组长度：0 - 3 group_id 是 String 组id 最小长度：1 最大长度：64

响应参数 状态码： 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 cc_email_info IncidentOrderCCEmailInfoV2 object 最近一次抄送邮箱信息 mc_email_infos Array of strings 抄送邮箱信息 最小长度：1 最大长度：32 数组长度：0 - 5 表3 IncidentOrderCCEmailInfoV2 参数 参数类型 描述 user_id String 用户id 最小长度：0 最大长度：64 customer_id String 客户id 最小长度：0 最大长度：64 cc_email String 操作邮箱 最小长度：0 最大长度：5000

请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度：1 最大长度：32 x-site 否 String 站点标记，0-中国站 1-国际站 最小长度：0 最大长度：1 x-language 否 String 区域语言简写，en-us zh-cn 最小长度：0 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 question 是 String 用户问题 最小长度：1 最大长度：1000 feedback_id 否 String 反馈记录Id 最小长度：0 最大长度：64 qa_pair_source 否 String IROBOT_QA: RECOMMEND_WORD_QA: 枚举值： IROBOT_QA RECOMMEND_WORD_QA feedback_option_id 否 String 反馈选项id feedback_description 否 String 反馈描述 最小长度：0 最大长度：100 qa_pair_id 否 String 语料id 最小长度：0 最大长度：64 request_id 否 String 请求id feedback_source 是 String FAQ: FLOW: 枚举值： FAQ FLOW flow_node_id 否 String 流程节点Id 最小长度：0 最大长度：64

请求示例 POST https://{endpoint}/v2/irobot/feedbacks?feedback_type=LIKE { "question" : "用户问题", "feedback_option_id" : "fedback-id", "qa_pair_source" : "IROBOT_QA", "feedback_id" : "feedback-id", "feedback_source" : "反馈来源" }

请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32

响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 case_relation_list Array of CaseRealtionInfo objects 关联工单列表 数组长度：0 - 3 表4 CaseRealtionInfo 参数 参数类型 描述 case_id String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 simple_description String 简要描述 最小长度：1 最大长度：2000 user_name String 提交人，即用户名称 最小长度：1 最大长度：256

响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "case_agreement" : { "id" : "123", "agreement_name" : "新建工单", "agreement_type" : "0", "agreement_type_name" : "新建工单", "content" : "content", "version" : "1.0.0" } }

响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 case_agreement AgreementVO object 附件限制信息 表4 AgreementVO 参数 参数类型 描述 id String 协议id 最小长度：1 最大长度：11 agreement_name String 协议名称 最小长度：1 最大长度：128 agreement_type String 协议类型 最小长度：1 最大长度：32 agreement_type_name String 协议类型名称 最小长度：1 最大长度：128 content String 内容 最小长度：1 最大长度：2147483647 version Integer 版本 最小值：0 最大值：2147483647

请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32