华为云用户手册

修订记录 发布日期 修订记录 2023-07-10 第二十八次正式发布。 新增： 域名 批量续费，新增上传文件批量续费方式。 2023-04-19 第二十七次正式发布。 更新： 导出域名列表，更新后续操作。 域名续费，更新续费规则。 2023-03-10 第二十六次正式发布。 更新： 信息模板实名认证填写规范 信息模板实名认证填写示例（企业） 2023-03-06 第二十五次正式发布。 新增注册局安全锁。 域名注册服务 合作商新增“西数”，排查全文并更新。 2022-12-06 第二十四次正式发布。 更新： 创建信息模板并实名认证（个人）、创建信息模板并实名认证（企业）、修改信息模板，创建信息模板页面优化。 “用户类型”修改为“域名所有者类型”，“个人用户”修改为“个人”，“企业用户”修改为“企业”，涉及全篇文档排查和修改。 查看信息模板实名认证状态和基本信息、信息模板实名认证失败处理，信息模板审核页面优化。 注册单个域名操作指导、批量注册域名操作指导、组合套餐包购买和使用、提货券购买和使用，域名购买页面新增提货券/组合套餐包使用。 2022-11-18 第二十三次正式发布。 优化域名提货券购买和使用流程。 更新： 提货券购买和使用。 2022-11-15 第二十二次正式发布。 域名注册流程优化，需全篇排查并修改资料。 新增： 查看信息模板实名认证状态和基本信息 信息模板实名认证失败处理 修改： 信息模板简介 信息模板实名认证填写规范 信息模板实名认证填写示例（个人） 信息模板实名认证填写示例（企业） 创建信息模板并实名认证（个人） 创建信息模板并实名认证（企业） 域名注册简介 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 域名管理简介 查看域名基本信息及其服务状态 查看域名状态 导出域名列表 2022-09-19 第二十一次正式发布。 新增：提货券购买和使用，新增购买域名提货券功能。 更新：组合套餐包购买和使用，更新后续操作。 2022-08-30 第二十次正式发布。 更新： 注册单个域名操作指导和批量注册域名操作指导，域名注册前需已创建了信息模板并完成实名认证。 域名续费、域名赎回、域名过户、域名账号间转移，未完成实名认证的域名将无法进行域名续费、赎回、过户、转移操作。 2022-08-16 第十九次正式发布。 新增： 域名安全，域名安全锁功能上线。 2022-06-23 第十八次正式发布。 注册单个域名操作指导、批量注册域名操作指导、域名续费、域名批量续费、域名赎回补充订单及时支付的说明。 2022-01-30 第十七次正式发布。 新增 邮箱验证 自定义DNS Host 2021-09-17 第十六次正式发布。 修改 查询域名注册信息（WHOIS），优化操作场景的描述，并补充背景信息。 如何挑选及命名域名，优化支持注册的域名后缀描述。 域名生命周期，修改“删除期”的描述。 2021-07-09 第十五次正式发布。 修改 域名实名认证操作指导（新注册域名），修改新注册域名实名认证的场景及操作步骤。 2021-02-25 第十四次正式发布。 新增 查看域名基本信息及其服务状态 2020-12-22 第十三次正式发布。 新增 域名生命周期 域名批量续费 2020-06-18 第十二次正式发布。 域名实名认证操作指导（新注册域名），优化操作场景，补充如何选择实名认证的用户类型。 查询域名注册信息（WHOIS），补充华为云WHOIS平台链接。 2020-05-20 第十一次正式发布。 域名过户补充限制说明，涉及域名转移简介、域名过户。 2020-04-23 第十次正式发布。 域名转入华为云，修改操作场景描述，不支持转入新网的域名到华为云。 2020-01-07 第九次正式发布。 全文优化，补充操作场景、限制说明以及操作步骤截图示例。 2019-10-30 第八次正式发布。 根据Console UI更新，修改操作步骤，涉及： 域名续费 域名过户 2019-05-15 第七次正式发布。 修改 域名转入华为云，优化场景和前提条件。 新增 域名转出华为云 2019-04-11 第六次正式发布。 修改 域名实名认证操作指导（新注册域名），补充域名实名认证的审核时间。 2019-01-30 第五次正式发布。 新增 打印/下载域名证书，补充下载证书的描述。 2018-11-20 第四次正式发布。 增加 域名实名认证操作指导（新注册域名） 域名转入华为云 2018-09-30 第三次正式发布。 增加 域名过户 2018-09-15 第二次正式发布。 增加 域名续费 2018-08-15 第一次正式发布。

开启注册局安全锁 应用场景 在华为云注册或管理域名时，您可以购买注册局安全锁服务，防止域名被恶意转移、篡改及删除。在华为云支持购买注册局安全锁的域名后缀有：.com、.net、.cc、.cn、.中国。 注册局安全锁的开锁和解锁申请均需人工审核，整个操作流程一般需要1~2个工作日。当您申请开锁及解锁时，需确保已考虑到流程处理周期，以免影响您域名的后续操作。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待操作的域名名称，进入“域名详情”页面。 单击“域名安全”。 在“注册局安全锁”处单击“立即购买”。 图1 开启注册局安全锁 在“购买注册局安全锁”页面确认购买信息，单击“去支付”，即可开启注册局安全锁。（注意域名有效期应大于注册局安全锁加锁时长） 图2 开启注册局安全锁 单击“确认付款”，完成购买。 您可以查看域名证书，如您注册的域名为新网域名，注册局安全锁购买成功后，工作人员可能会在1-2个工作日内回访。

服务商安全锁 服务商安全锁是服务商提供的域名保护功能，通过该功能防止域名被恶意转移或篡改。包括禁止更新锁和禁止转移锁两个主要功能。 禁止更新锁：在华为云注册或管理的域名，您可以免费开启禁止更新锁。开启后，禁止更新域名信息，包括修改域名资料、修改DNS服务器、域名过户等操作，防止域名被恶意篡改。 开启禁止更新锁的操作步骤请参考开启禁止更新锁。 禁止转移锁：在华为云注册或管理的域名，您可以免费开启禁止转移锁。开启禁止域名从华为云转出到其他域名注册商，避免域名被恶意转移。 当同时开启禁止更新锁时，无法修改禁止转移锁的状态。 开启禁止转移锁的操作步骤请参考开启禁止转移锁。

注册局安全锁 注册局安全锁是目前最高安全级别的安全锁定服务，由域名注册局在顶级域名服务器层面为域名提供的安全保护服务，防止域名被恶意转移、篡改及删除。域名状态的设定和解除均直接由注册局（CNNIC）直接操作，在购买注册局安全锁对域名设置了保护锁定之后，域名注册信息更新、域名注册者变更、域名转移注册服务机构，以及变更DNS服务器等操作，除正常的系统验证流程外，还需经由注册局（CNNIC）专人进行相应验证后进行操作。 本章注册局安全锁部分主要介绍安全锁的购买使用规则、如何申请开锁、解锁及续费。目前支持在华为云购买注册局安全锁的域名后缀有：.com、.net、.cc、.cn、.中国。 开启注册局安全锁的使用规则及操作步骤请参考注册局安全锁。

方法二 上传文件批量续费 登录域名注册控制台，进入“批量操作”页面。 图4 批量续费 您可以选择手动输入域名、从急需续费列表中选择域名或使用TXT文件批量导入域名，选择统一续费年限，单击“下一步”。 图5 批量导入域名 如果手动输入域名，请每行输入一个域名。 如果添加文件，请使用txt文件且文件大小不超过512K，请每行填写一个域名，最多支持200个域名。 系统一次最多支持输入或导入200个域名，如过域名个数超出限制，系统将自动过滤。 如果选择的统一续费年限超出了个别域名续费年限，系统将自动过滤。 核对订单信息无误后，勾选“我已阅读并同意《华为云域名注册服务协议》”。 图6 勾选《华为云域名注册服务协议》 单击“去支付”，进入“支付”环节。 选择支付方式后，单击“确认付款”，完成域名的批量续费。 提交域名续费后请及时完成支付，续费订单在完成支付后才可生效，否则当进入域名赎回期时，您需要花费比正常续费价格更高的费用赎回域名。

查看信息模板实名认证状态 在左侧树状导航栏中，选择“信息模板”。 在“信息模板”列表页，查看已创建并提交实名认证的信息模板的“认证状态”。 当信息模板的“认证状态”为“实名认证审核中”时，表示域名的实名认证材料提交成功，请您耐心等待实名认证通过。 当信息模板的“认证状态”为“实名认证失败”或超过3~5个工作日后仍然处于“实名认证审核中”时，请参考信息模板实名认证失败如何处理？进行处理。 当信息模板的“认证状态”为“已实名认证”时，您可以在“域名列表”页面开始注册域名。

对解析的影响 域名到期后，注册局会暂停域名的解析，此时域名无法访问。 域名到期后，有大约30天的续费宽限期，在宽限期内，您仍然可以为域名续费。 受运营商Local DNS的TTL设置的限制，域名续费成功后，大约需要24~48小时可以恢复域名的解析。 鉴于以上原因，建议您在域名到期前及时为域名续费。 域名续费宽限期时长，请参见不同后缀类型域名的续费宽限期和赎回期是多久？。 如果超过续费宽限期仍未续费，您需要花费比正常续费价格更高的费用进行域名赎回。

方法一 选择域名批量续费 登录域名注册控制台，进入“域名列表”页面。 在“域名列表”或“急需续费”页签中，勾选待续费域名，单击“批量续费”，进入“域名续费”页面。 图1 域名列表批量续费域名 图2 急需续费批量续费域名 在“注册域名”区域，设置“购买年限”。 图3 批量设置续费年限 批量续费的多个域名支持灵活设置续费年限，您可以根据需要选择不同的设置方式： 批量选择年限：支持为所有批量续费的域名设置统一的续费年限，取值范围为1~9年。 单域名选择续费年限：支持为批量续费的多个域名设置不同的续费年限，取值范围为1~9年。 更详细的 域名价格 信息请参考价格计算器的“价格详情”页签。 单击“立即续费”。 在“订单确认”环节，确认订单详情后，勾选“ 我已阅读并同意《华为云域名注册服务协议》”。 单击“去支付”。 选择支付方式后，单击“确认付款”，完成域名的批量续费。 提交域名续费后请及时完成支付，续费订单在完成支付后才可生效，否则当进入域名赎回期时，您需要花费比正常续费价格更高的费用赎回域名。

域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名转入和域名转出一般不影响域名的DNS解析。 域名转入和域名转出是指将域名的管理权转入或者转出华为云，该操作是针对域名的管理权，不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，一般不影响域名的正常解析。 某些域名注册商不提供单独的DNS服务，例如GoDaddy，在域名转出后会删除原有的域名解析数据。因此，从GoDaddy转入华为云的域名，其解析会失效。 在域名转移期间，不支持修改域名的“DNS服务器”设置，即不支持进行解析的迁移。 针对这种情况，为了保证在域名转入时，域名的解析不受影响，建议您在域名转入操作前先将域名的解析迁移至华为云，待解析迁移完成后再进行域名转入操作。详细指导，请参见迁移域名到华为云进行解析。

约束与限制 使用DNSSEC需要域名注册服务商和域名DNS服务商同时支持DNSSEC能力。 华为云域名注册服务还未全面支持所有域名后缀进行DNSSEC设置。 您可以查看域名证书，如您注册的域名为西数资质域名，则全部后缀支持DNSSEC设置；如您注册的域名为新网资质域名，支持DNSSEC设置的后缀如下：.com、.net、.cc、.cn、.pro、.mobi、.asia、.xyz、.website、.space、.site、.tech、.online、.host、.store、.wiki、.ink、.design、.love、.fun、.press、.info、.red、.blue、.pink、.poker、.中国、.移动。 在域名注册控制台操作域名账号间转移时，需要先删除DS记录，然后在DNS控制台关闭DNSSEC，否则可能导致解析失败。 每个域名最多添加8条DNSSEC记录。

操作步骤 登录域名注册控制台。进入“域名列表”页面。 在“域名列表”中，单击待操作的域名名称，进入“域名详情”页面。 单击“DNSSEC设置” 图1 DNSSEC设置 在“DNSSEC设置”页面，单击“添加DS记录”按钮，进入“身份认证”环节。根据界面提示完成身份认证。 如果您的域名添加和同步按钮置灰，说明您的域名不支持DNSSEC设置。 图2 身份认证 在弹出的“添加DS记录”窗口，填写以下参数信息。如下图所示。 图3 添加DS记录 参数信息您可以在您的域名解析商处获得。如您使用华为云DNS进行解析，参数信息可参考DNSSEC操作指导获取。 表1 配置项说明 配置项 说明 密钥标签 用于标识域名的DNSSEC记录，需填写一个小于65536的整数值。 加密算法 在下拉框中选择生成签名的加密算法。 摘要类型 在下拉框中选择构建摘要的算法类型。 摘要 填写从域名解析商处获取到的摘要内容。 如您的域名是从其他域名注册商转入华为云，且在原注册商处添加过 DS 记录，单击“同步DS记录”按钮，可将之前添加的 DS记录同步至华为云。 图4 同步DS记录

为什么要隐藏域名的所有者信息？ 成功注册域名后，您的域名注册信息，例如域名所有者、联系邮箱等将被存储到WHOIS数据库中，任何人都可以公开查询到这些信息，隐私无法保障。 为了保护域名所有者的隐私，ICANN（The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，ICANN）以及欧盟提出了下列合规要求，WHOIS数据库的公开查询结果将不再显示域名注册者的私人信息： ICANN：《通用顶级域名注册数据临时政策细则》（Temporary Specification for gTLD Registration Data） 欧盟：《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation，简称GDPR） 因此，域名注册信息的查询结果将隐藏域名所有者的私人信息。 您可以通过华为云的WHOIS平台查询域名的注册信息，查询结果如图1所示。 图1 域名example.com注册信息 WHOIS平台上呈现的域名注册信息由注册局提供，并由注册商决定呈现哪些信息。通过华为云注册的域名，其域名注册信息已经由华为云按照ICANN和欧盟的合规要求提供。在最新的查询结果中，已经不再包含域名所有者的隐私信息。 若在WHOIS平台仍然可以查询到的域名注册联系人信息，则为缓存信息，待缓存更新后将不再显示。 由于各个注册局和注册商对于ICANN和欧盟合规要求落实方案和进度不统一，因此，在其他WHOIS平台上有可能仍然可以查询到域名所有者的隐私信息。 父主题： 产品咨询

什么是域名生效时间与有效期？ 域名生效时间：域名注册时，域名订单支付完成后，域名即可生效。 域名有效期：域名的可用时间截止域名到期时间的前一天。例如，域名到期时间为“2021/02/20”，则可用时间截止“2021/02/19”。 您可以在域名注册服务的控制台查看已经注册的域名的注册时间和到期时间。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”，可以查看到已注册域名的注册时间和到期时间。 图1 域名列表 域名信息模板实名认证信息同步至管局需要3~5个工作日，为避免管局驳回，建议信息模板实名认证成功满3个工作日后再提交备案订单至管局审核。 父主题： 域名注册

为什么whois平台仍然可以查询到某些域名注册联系人信息？ 当您成功注册域名后，您的域名注册信息，比如姓名、联系地址、电话等将被存储到whois数据库中，任何人都可以公开查询到这些信息，隐私无法保障。为保护域名用户的个人隐私不被公开，减少垃圾邮件和针对个人信息的窃取，根据如下组织和规范的合规要求，whois数据库的公开查询结果不再显示域名注册者的私人信息： ICANN（The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，ICANN）：《通用顶级域名注册数据临时政策细则》（Temporary Specification for gTLD Registration Data） 欧盟：《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation，简称GDPR） 默认保护域名注册信息之后，通过whois数据库查询的公开信息中将不再显示域名注册人、管理联系人和技术联系人的个人数据，包括姓名、邮箱、电话、街道地址等。 上述合规要求中对域名注册信息的默认保护只针对whois数据库的公开查询结果，域名注册过程中，仍需按要求填写域名所有者的真实信息，对域名注册流程无影响。 但是，可能仍然有某些域名注册联系人信息可以在whois平台查询到，其原因如下： 通过华为云注册的域名，其whois信息由相应的注册局提供，并由注册商决定呈现哪些信息在whois平台。由于各个注册局和注册商对于ICANN和欧盟的合规要求落实方案与进度不统一，因此，在whois平台上客户仍然可以查询到某些域名的隐私信息。 通过华为云注册的Verisign域名，如.com和.net域名，其whois信息已经由华为云按照ICANN和欧盟的合规要求提供。在最新的whois查询结果中，已经不再包含域名的注册联系人等隐私信息。若在whois平台仍然可以查询到的域名注册联系人信息，则均为缓存信息，待缓存更新后不再显示。 ICANN的更多信息请参考https://www.icann.org/news/announcement-2018-05-22-zh。 父主题： 产品咨询

一级域名有备案号 如果一级域名与二级域名为同一接入商，一级域名备案成功后使用二级域名无需备案（政府组成部门的二级域名需要备案）。 如果一级域名与二级域名为不同接入商，一级域名在原来的接入商备案成功后，在二级域名解析指向的新的接入商处需要将该一级域名进行新增接入备案，并将所接入二级域名填写在备案信息备注中。 具体操作流程请参考，步骤一：填写订单 示例：***.com在A接入商备案，***.***.com在华为云接入（域名解析到华为云IP），则***.com需要在华为云申请新增接入备案。 政府机构后缀为.gov.cn的二级域名需要备案。 事业单位进行 ICP 备案，网站应用服务使用的域名需带有“.cn”或“.公益”后缀，历史备案成功信息中非“.cn”或“.公益”的网站，可能无法进行变更

为什么域名转入时只能选择已实名认证的信息模板？ 域名转入时选择已实名认证的信息模板是为了保证转入后域名的使用不受影响，可以正常被访问。 域名转入是将域名从第三方服务商转入华为云进行管理。根据工信部的要求，所有域名都必须通过实名认证，否则将被注册局暂停解析。 域名转入华为云之后无法继续使用原有的用户信息，需要在华为云重新设置域名的用户信息。域名转入时，需选择已有的信息模板设置域名的用户信息，在转入成功后不影响域名解析状态，域名可以正常被访问。 父主题： 域名转入/转出

域名注册的是几级域名？ 用户通过华为云或者第三方域名注册商可以注册一级域名，且注册成功后拥有该一级域名所有子域名的管理权。 例如： 如果域名后缀为“.com”，则注册的完整域名是“example.com”，并拥有“example.com”所有子域名的管理权。 如果域名后缀为“.com.cn”，则注册的完整域名是“example.com.cn”，并拥有“example.com.cn”所有子域名的管理权。 二级、三级域名无需注册，直接在一级域名下添加解析即可。具体请参见如何添加二级域名解析？和云解析服务最高支持几级域名？ 父主题： 域名注册

信息模板实名认证失败常见TOP问题 表1 实名认证失败常见TOP问题 实名认证失败常见TOP问题 具体原因/解决办法 域名所有者填写错误 域名所有者填写错误，具体原因主要有： 个人域名的类型填写为企业。 个人名称填写的不是真实姓名。 企业名称填写错误，或者填写的是简称，例如缺少“公司”两个字。 提交的实名认证材料与所选择的证件类型不一致 提交的实名认证材料与所选择的证件类型不一致。 例如：域名所有者为企业，实名认证证件类型选择的是“营业执照”，但实名认证材料上传的是“统一社会信用代码证书”。 证件号码填写错误 证件号码填写错误时，请按以下要求逐一排查并修改： 填写格式为半角字符。 证件中（如组织机构代码证）包含的副本编号，如“（1-1）”，不需要填写。 注意区分数字“0”和字母“O”，数字“1”和字母“l”，数字“8”和字母“B”等。 注意代码位数，不要漏填、多填。 上传的实名认证材料不规范 上传的实名认证材料不规范时，请按以下要求逐一排查并修改： 样式： 必须为证件原件的竖屏、彩色电子版照片，不允许使用黑白复印件照片或黑白照片。 必须确保证件四角边框齐全。 必须确保照片无遮挡、无涂抹或马赛克，无水印（ 含相机自带水印或自定义水印）、无明显折痕。 必须确保照片无反光，请将证件放置在明亮、不反光的环境中拍照，避免信息不清晰。 必须包含清晰完整的红色公章（颁证机关的公章），不需要加盖单位公章。 有国徽的证件，必须保证国徽为红色且清晰完整。 格式： 必须为jpg、jpeg、png、bmp格式。 如果认证材料不是要求的格式，请勿直接修改文件类型后缀，需使用系统自带画图工具、Photoshop等工具将图片打开后另存为“.jpg”或“.bmp”等格式的文件。 大小： 必须在55KB~5MB之间。 如果实名认证材料超大，请使用绘图工具调整文件大小至符合要求。 证件刚颁发或已过期 对于新证件或已经使用很久的证件，请按以下说明排查： 审核机构核验新颁发证件至少需要10个自然日，请您在新证件颁发日期的10个自然日后提交实名认证申请。 若办理的证件已有一定年限，提交实名认证时需保证证件在有效期内。 说明： 请勿使用临近过期的证件提交实名认证，否则可能导致认证失败。 多次实名认证失败 如果您已排查上述所有注意事项，请再查看信息模板实名认证失败如何处理？进行解决。 如果仍无法解决您的问题，且多次（不少于3次）实名认证失败，请将域名实名认证失败相关信息截图并提交工单寻求更多帮助。

提交的实名认证材料与所选择的证件类型不一致 域名实名认证选择的“证件类型”必须与提交的材料一致。例如，若选择的“证件类型”是营业执照，则必须上传营业执照。 2015年10月之后，营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合一，三证合一后的“证件类型”请选择“营业执照”。 若信息模板实名认证失败，请检查选择的“证件类型”与实际上传的实名认证材料是否一致。 当因提交的“证件类型”与实际上传的实名认证材料不一致而导致的实名认证不通过，采用如下方案解决： 在域名列表中，单击域名“状态”列的“实名认证失败”。 在“实名认证”页面，单击“重新认证”。 在“提交材料”区域，选择正确的“证件类型”。 填写正确的“证件号码”。 上传符合要求的“实名认证材料”。 单击“提交”，等待重新进行实名认证审核。

域名所有者填写错误 域名所有者必须与提交认证的证件资料的名称完全一致，且不可以使用形近字，同音字，缩写，简写或者曾用名。 证件名称中如果包含括号，则也需要填写，全角或者半角的括号类型与证件保持一致。 若信息模板实名认证失败，请检查域名所有者信息填写是否正确。 域名所有者的填写如图1所示。 图1 域名所有者填写规则 当因域名的“域名所有者”信息填写错误或不一致而导致的实名认证审核不通过，采用如下方法解决： 重新创建域名信息模板并实名认证，详细内容请参见创建信息模板并实名认证。 等待新创建的信息模板实名认证通过。 将域名过户到新创建的信息模板，详细内容请参见域名过户。

证件号码填写错误 域名实名认证填写的“证件号码”必须与提交的认证材料中的号码完全一致。 若信息模板实名认证失败，请检查填写的“证件号码”与提交的认证材料中的号码是否一致。 证件号码的填写如图2所示。 图2 证件号码填写规则 当因“证件号码”与实际上传的实名认证材料不一致而导致的实名认证不通过，采用如下方案解决： 在域名列表中，单击域名“状态”列的“实名认证失败”。 在“实名认证”页面，单击“重新认证”。 在“提交材料”区域，选择正确的“证件类型”。 填写正确的“证件号码”。 上传符合要求的“实名认证材料”。 单击“提交”，等待重新进行实名认证审核。

多次实名认证失败 如果您已排查上述所有注意事项，请再查看信息模板实名认证失败如何处理？进行解决。 如果仍无法解决您的问题，且多次（不少于3次）实名认证失败，请将信息模板实名认证失败相关信息截图并提交工单寻求更多帮助。 需要提交的材料如下： 如下材料缺一不可，缺少任一项材料都会导致无法帮您人工处理，请您注意提交材料的完整性。 华为云用户名 待实名认证的域名 符合规范要求的实名认证材料 每一次的失败原因截图，反馈的失败原因如图4~图6所示。 图4 实名认证失败原因（第一次） 图5 实名认证失败原因（第二次） 图6 实名认证失败原因（第三次）

上传的实名认证材料不规范 域名实名认证上传的认证材料必须为与域名所有者相匹配的清晰、完整的电子版图片（含证件边框）。 注册局在审核实名认证材料时使用机器逐字读取您上传材料中的文字，如果遇到水印遮挡等有可能将无法读取到关键信息，从而被判定为证件不清晰，导致实名认证失败。 提交实名认证的材料需要遵循以下原则： 必须为证件原件的竖屏、彩色电子版照片，不允许使用黑白复印件照片或黑白照片。 必须确保证件四角边框齐全。 必须确保照片无遮挡、无涂抹或马赛克，无水印（ 含相机自带水印或自定义水印）、无明显折痕。 必须确保照片无反光，请将证件放置在明亮、不反光的环境中拍照，避免信息不清晰。 必须包含清晰完整的红色公章（颁证机关的公章），不需要加盖单位公章。 有国徽的证件，必须保证国徽为红色且清晰完整。 若信息模板实名认证失败，请检查上传的认证材料是否存在问题。 实名认证材料不规范的示例如图3所示。因营业执照增加的水印遮挡注册号，造成审核机构无法确认注册号，从而有可能因证件不清晰导致实名认证失败。 图3 认证材料不规范典型样例 当因上传的“实名认证材料”不规范而导致的实名认证不通过，采用如下方案解决： 在域名列表中，单击域名“状态”列的“实名认证失败”。 在“实名认证”页面，单击“重新认证”。 在“提交材料”区域，选择正确的“证件类型”。 填写正确的“证件号码”。 上传符合要求的“实名认证材料”。 单击“提交”，等待重新进行实名认证审核。

域名过期后是否会删除域名信息？ 域名过期后，域名信息会被注册局删除。 域名从注册开始，会经历有效期、续费宽限期、赎回期以及删除期等阶段，如图1所示。 图1 .com域名生命周期示例图 不同后缀的宽限期和赎回期时间不同，图1仅为示例不代表所有后缀。详细内容请参见不同后缀类型域名的续费宽限期和赎回期是多久？。 域名到期前，华为云会通过邮件、短信等方式向您发送提醒通知，请注意查收并及时为域名续费。 域名到期后，如果在“续费宽限期”和“赎回期”没有进行续费和赎回，则域名会进入“删除期”。“删除期”是指域名超过赎回期后，等待删除的周期，约为5天。 在此期间，域名及域名信息随时会被删除。域名删除后不可恢复，如果要继续使用，需要重新注册域名。 父主题： 产品咨询

域名信息模板实名认证信息与备案主体不一致如何处理？ 如果域名用于部署在中国大陆节点的网站，则在域名信息模板实名认证审核通过后还需要进行网站备案。 备案时，要求域名信息模板实名认证信息（域名所有者、证件类型、证件号码）与备案主体信息必须保持一致。 您可以通过变更域名实名认证信息，使其与备案主体信息一致。 根据备案主体信息， 创建信息模板。 详细内容请参见创建信息模板并实名认证（个人用户）和创建信息模板并实名认证（企业用户）。 待信息模板实名认证审核通过后，将域名过户到该模板上。 详细内容请参见域名过户。 更多与域名信息模板实名认证相关的备案问题，请参考提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在”。 父主题： 实名认证

域名的所有者为组织 当域名的所有者为组织时，您可以使用营业执照、统一社会信用代码证书、组织机构代码证或其他含有效18位统一社会信用代码的证书作为实名认证的认证材料。 域名所有者所属的区域不同，需使用不同的证件提交实名认证。 详情如表2所示。 表2 实名认证证件示例（企业） 所属区域 实名认证证件类型 证件示例图样 中国大陆 营业执照 统一社会信用代码证书 组织机构代码证 部队代号 基金会法人登记证 军队单位对外有偿服务许可证 律师事务所执业许可证 民办非企业单位登记证书 民办学校办学许可证 社会团体法人登记证书 事业单位法人证书 司法鉴定许可证 医疗机构执业许可证 宗教活动场所登记证 社会服务机构登记证书 公证机构执业证 非中国大陆 外国（地区）企业常驻代表机构登记证 外国在华文化中心登记证 外国政府旅游部门常驻代表机构批准登记表 国外机构证件

填写要求 域名所有者：与实名认证证件上的“姓名”（个人）或“名称”（企业）必须保持完全一致。 不可使用形近字、同音字、缩写、简写或者曾用名。 证件中的“姓名”或“名称”如果包含括号，则也需填写，全角或半角的括号类型需与证件保持一致。 若企业名称长度超过限制的64位长度，且企业名称中包含括号中的别称，则在实名认证时，填写括号之前的名称，不需要括号中的别称。 证件号码：与实名认证证件上的号码必须保持一致。 填写格式为半角字符。 证件中（如组织机构代码证）包含的副本编号，如“（1-1）”，不需要填写。 注意区分数字“0”和字母“O”，数字“1”和字母“l”，数字“8”和字母“B”等。 注意代码位数，不要漏填、多填。 实名认证材料 样式： 必须为证件原件的竖屏、彩色电子版照片，不允许使用黑白复印件照片或黑白照片。 必须确保证件四角边框齐全。 必须确保照片无遮挡、无涂抹或马赛克，无水印（ 含相机自带水印或自定义水印）、无明显折痕。 必须确保照片无反光，请将证件放置在明亮、不反光的环境中拍照，避免信息不清晰。 必须包含清晰完整的红色公章（颁证机关的公章），不需要加盖单位公章。 有国徽的证件，必须保证国徽为红色且清晰完整。 格式： 必须为jpg、jpeg、png、bmp格式。 如果认证材料不是要求的格式，请勿直接修改文件类型后缀，需使用系统自带画图工具、Photoshop等工具将图片打开后另存为“.jpg”或“.bmp”等格式的文件。 大小： 必须在55KB~5MB之间。 如果实名认证材料超大，请使用绘图工具调整文件大小至符合要求。 证件的颁发日期 审核机构核验新颁发证件至少需要10个自然日，请您在新证件颁发日期的10个自然日后提交实名认证申请。 若办理的证件已有一定年限，提交实名认证时需保证证件在有效期内。 请勿使用临近过期的证件提交实名认证，否则可能导致认证失败。

华为云支持注册的域名后缀 注册域名之前，您需要了解华为云域名注册服务支持注册的域名后缀。 打开域名注册服务价格计算器页面，“价格详情”页签介绍了华为云支持注册、续费以及转入的域名后缀类型，如图1所示。 图1 价格详情 在“价格详情”中，您可以根据域名后缀的用途简介、费用、支持注册的年限等因素，选择注册合适后缀的域名。 华为云不支持注册的域名后缀： 价格计算器页面未查询到的域名后缀，表示暂不支持注册，如：.org、.name、.wiki、.zone、.cc。

如果未及时续费域名会怎么样？ 通过华为云注册的域名，在到期后，其NS会被置为过期NS，对该域名的访问会被挟持到一个特定的页面。待域名续费后会自动恢复访问。 域名挟持是指通过将域名解析到错误的IP地址，使用户无法正常访问目标网站。为了不影响域名的访问，请您在域名到期前及时续费，以免影响域名的正常访问。 受运营商Local DNS的TTL的限制，域名续费成功后，域名解析并不会立即更新，大约需要24~48小时才可以恢复域名的正常解析。 TTL是解析记录在Local DNS中的缓存时间。 更多关于TTL的介绍，请参考什么是TTL值？。 父主题： 域名续费和赎回

域名从第三方服务商转入华为云后，之前剩余的年限还能用吗？ 根据ICANN规定域名最长年限是10年，新购或者续费域名都以年为单位，且有效期总年限不能超过10年。比如域名还有半年到期，最长可以续费9年，续费后有效期9.5年。 根据域名注册局规定，域名从某个服务商转移到另外一个服务商，需要在新服务商续费一年，转入后的域名有效期就是原服务商有效期基础上累加一年。比如在原服务商还有2年到期，转入后有效期就是3年，但是如果原服务商有效期是9.5年，转入后需要支付一年续费订单，但是有效期可能不会累加1年。 父主题： 域名转入/转出