华为云用户手册

排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 Windows实例访问公网不通排查思路 表1 Windows实例访问公网不通排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机；未绑定弹性公网IP。 云服务器状态为“运行中”，且绑定弹性公网IP才可以访问公网，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 云服务器负载过高。 云服务器的带宽和CPU利用率过高导致网络断开，详细操作请参考检查云服务器负载是否过高。 弹性公网IP的带宽超限。 请扩大带宽后重试，详细操作请参考检查弹性公网IP的带宽是否超限。 互联网运营商的劫持或者封堵。 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查是否为运营商网络问题。 网络配置错误。 检查网卡配置、DNS配置是否正确，详细操作请参考检查网卡配置。 路由信息配置错误。 查看活动路由中的0.0.0.0默认路由是否指向默认网关，详细操作请参考检查默认路由是否指向默认网关。 安全组配置不正确。 检查安全组是否放通出方向网络流量，详细操作请参考检查云服务器安全组。 检查网络ACL规则。 请取消关联的网络ACL后重试，详细操作请参考检查网络ACL规则。 国际链路问题。 请优化链路后重试，详细操作请参考检查是否为国际链路问题。 （适用于访问中国大陆外，包括中国港澳台及其他国家、地区的网站的场景） 弹性公网IP被封堵。 IP若被封堵，则无法访问外网，详细操作请参考检查弹性公网IP是否被封堵。 防火墙拦截。 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查云服务器的防火墙。 网关通信异常。 使用Ping命令判断DNS服务器解析是否正常，详细操作请参考使用Ping命令检查网关通信是否正常。 云服务器系统性能问题。 使用netstat命令检查网络连接状态，详细操作请参考检查云服务器系统性能。 第三方杀毒软件的阻拦。 禁用或者卸载第三方杀毒软件后重试，详细操作请参考检查是否为杀毒软件拦截。 云服务器受病毒或木马影响。 判断云服务器是否受病毒或木马影响，详细操作请参考检查主机安全状态。

直播互动 共享：可以选择共享整个windows桌面、也可以单独共享一个程序（PPT课件、视频或某个网页标签页），观众能看到共享画面和老师的视频头像。 如需共享视频，请勾选“共享时包含电脑声音”，同时勾选“共享流畅度优先”。 连麦、聊天：直播中观众和嘉宾都可以点击页面上的“举手”按钮进行连麦互动，主持人点击下方的“与会者”按钮，查看观众接入列表以及举手情况，点击“聊天”按钮，打开与会者窗口同时通过聊天窗口查看观众提出的问题。 主持人将鼠标放到举手的观众名字上，点击“更多”，选择“允许发言”，也可将其设置为嘉宾，设置完成后观众可开启摄像头和语音，邀请他共享桌面参与教学。 对话结束后可收回媒体权限。 主持人“允许发言”后，观众打开麦克风后即可与老师进行语音对话。 小技巧：全屏共享时，将鼠标移动到上方，通过工具栏快速找到聊天窗口，且可将“聊天”和“与会者”窗口置顶。

会议空间 概览 概览 WeLink 会议空间（下称：OneRoom），是WeLink根据众多企业传统会议管理的痛点，而打造出全新集会议资源、会议工具、会议与会人、会议多场景于一体的会议管理协作平台，致力于打造流畅会议服务体验，并融合会前、会中、会后全场景、多平台互通的，一站式会务管理平台，让企业会议高效便捷的沟通与协作无处不在。 使用OneRoom后，您将融合会前、会中、会后全场景、多工具平台协作互通，满足您的会议管理需求，具体服务地图如下： 了解操作界面 功能说明 编号 功能种类 功能 1 欢迎区 显示当日待参加会议数 2 功能菜单区 立即开会：快速会议，一键发起 加入会议：输入ID和昵称加入会议 预约会议：会议预约，增加OneRoom控制项，正式会议开启 会议管理：跳转WEB页会议设置，一键入会；下拉功能：主持会议； 直播：预约/开启直播入口 投影：无线投影功能入口 3 日历区 快速查看日期的会议列表 4 会议日程区 查看当前会议日程，点击日历，可以查看历史会议记录和纪要 会前 预约会议 WeLink软终端首页—点击“会议”—点击会议界面的 “预约会议”，会议空间选择“开启”。 1. 预约会议在会议主题后，会议组织者按需选择会议资源，可以选择会议类型：视频会议，语音会议，线下会议；可预约线上视频会议/语音会议，一键生成会议ID； 2. 根据选择预约会议类型，同步预定线下会议室，点击如图（线上线下会议均可以选择会议地点）； 3. 会议空间（OneRoom）开关：正式会议开启流程化管理开关入口，开启后可对该会议添加会议议题，会议纪要，会议签到等会议空间功能。 预约会议-高级设置 高级设置中可自行选择会议资源类型：会议是否启用云会议室。 根据会议安全级别，可选择随机会议ID，固定会议ID，随机会议可自定义设置会议密码，固定会议ID，需从会议管理界面进行会议密码设置。 可选择本次会议允许线上会议的接入人员范围：所有人，组织内，会议邀请人员，提高会议安全性。 开放人员范围：是指OneRoom的议题，纪要的开放范围。 会议通知方式：软终端会议号、WeLink个人绑定的邮箱、邮箱日历、WeLink个人绑定的手机号。 已开通云录制功能的WeLink租户可以开启自动录制。 会议议题征集 告别人工催收，一键发起议题征集，会议组织者发起议题征集，多种通知方式灵活选择； 预约会议后，将自动弹出会议详情及会议空间窗口（如下图），可对该会议进行议题征集，会议签到，会后可添加/上传会议纪要。 会议主持人操作视角： 1. 会议基本信息展示。 2. 议题征集。 点击征集后，可分享会议议题征集邀请通知，点击“创建会议群组”和“发送至已有会话”分享至相应群组和个人； 点击“创建会议群组”提示如图，点击“确定”，提示“征集消息发送成功。 点击“发送至已有会话” 3. 议题添加，会议组织者可自行添加会议议题，弹出如下窗口，进行议题编辑和添加（添加文档不超过20M，单次小于5个文档）。 会议组织者实时掌握议题申报情况，并控制会议时长和安排议题汇报顺序。 会议主持人和会议固定与会人视角：看到所有议题。 会议议题与会者视角： 1. 区别于会议主持人，议题位置：与会者只可以申报议题，不可征集议题； 2. 功能区仅有一键入会按钮，无“一键呼会”和“发送通知”； 3. 会议详情列，无法“编辑”会议，无法“取消”会议。 议题与会者，仅看到自己相关议题 与会者的WeLink将收到“会议号”推送，用户点击卡片直接进入议题申报页面 议题“会议群组”征集，与会者可点击卡片直接进入议题申报页面 会议操作 会议详情和会议操作区如图： 1. 会议基本信息展示区：显示会议时间，召集人，与会人，会议类型，会议ID,会议主持人密码，来宾密码； 2. 编辑会议：会前可以对会议基础信息进行再次编辑； 3. 分享会议：将会议分享给与会者，支持快捷复制会议信息，支持分享到WeLink聊天窗口； 4. 主持会议：弹出会控Web页进行主持人会议控制； 5. 取消会议； 6. 一键呼会：支持将会议固定与会人和议题对应的议题与会人一键呼叫邀请入会（参考3.3按议题一键呼会操作）； 7. 发送通知：主持人收集议题和调整议题顺序后，将通过会议号，邮件，邮件日历（可选）对会议与会人发送正式会议通知； 8. 加入：主持人一键加入会议。 会中 加入会议 OneRoom会议记录以日历方式进行展示，日历界面可显示每日的会议日程，会议与会者可点击当天的日期，查看对应会议信息并一键入会。 会议开始后，会议日历还将显示会议状态。 会中签到 签到：与会者可通过WeLink扫码签到，线上语音/视频会议入会后自动签到，会议主持人手工签到，签到记录实时展示和刷新； 请假：与会者请假，主持人也可以主动给与会者请假，主持人可导出签到记录报表； 导出：支持一键导出与会人签到名单，参会人员信息一目了然。 按议题一键呼会 当上一个议题汇报结束后，会议主持人可以在会议空间操作界面点击“一键呼会”，可以将下一个议题对应的议题与会人一键呼叫邀请入会，如图： 会中自动纪要 会中发言自动 语音转文字 ，让纪要整理事半功倍，会中开启自动纪要功能，会后查阅会议口水稿（Word档），方便会管人员在此基础上快速整理输出正式纪要； 会中可以手动启动会议云录制功能，会后也将以会议视频纪要方式自动生成视频链接加入纪要中。 当会议云录制完成后，会议录制视频直接加入到纪要中； 当自动纪要结束后，自动纪要以Word文档形式自动生成并加入到纪要中。 会后 历史会议 会议日历支持查看过去的历史会议，点击过去的日期或鼠标滑轮往上滑动，可查看过去会议的历史记录。 会议纪要和管理 点击“纪要”后，可以查看自动纪要、纪要文件、会议录制视频纪要和会议结论，并自行下载会议相关纪要文件； 会后纪要统一存档，与会议内容、决策等会议资源沉淀为公司知识资产。 会后主持人可手工添加会议结论和会议任务； 2. 会后主持人手工上传纪要文件（纪要文档不超过20M,单次不超过5个文件）； 3. 会议开始后，主持人开启自动纪要功能，会议结束后，自动上传归档； 4. 会议开启云端录制，当会议结束后，录制文件自动上传归档。 父主题： 会议空间

效能 为了清晰展示企业内审批流程的使用情况及审批效率，提供流程效率板块。点击【流程效率】进入审批数据统计界面，可以查看我管理的和个人名下的已处理和待处理的数据量，平均耗时统计。 当前流程效率模块处于灰度试用阶段，加入灰度白名单的租户，可以看到该模块。（如需试用该功能，可联系企业对应运营人员开通） ”我管理的”模块 点击一条数据明细，上方显示该表单下已处理、待处理、平均耗时的单据统计，下方显示具体每个单据的发起人、发起时间、耗时、当前审批人，单据可以逐条分享给其他人。 ”个人”模块 单击我审批的-已处理，跳转我已审批列表界面。 单击我审批的-待处理，跳转待我审批列表界面。 单击我审批的-平均耗时，展示所选时间段，我审批的已处理和待处理的所有流程耗时统计。 单击我发起的-已处理，跳转我发起-已审批的列表。 单击我发起的-待处理，跳转我发起-未审批的列表。 单击我发起的-平均耗时，展示所选时间段内我发起的所有流程耗时详情。 父主题： 移动端操作指导

返回结果 参数 说明 userNameCn 中文名 userNameEn 英文名 deptCode 部门编码 deptL1Code 一级部门编码 deptL1Name 一级部门名称 deptLevel 部门级别 deptName 部门名称 corpUserId 该用户在租户自身系统的登录标识，用于认证和邮箱登录（客户内唯一） workPlace 办公地址 userEmail 邮箱 userType 员工类型：EMP（本部）、OTH（合作方） pinyinName 拼音名，如：Rui gender 性别 男：M 女：F userId 账号 signature 个性签名

users请求参数 参数 类型 必填 说明 account String 是 账号 type Number 是 账号类型。0：账号，1：工号，2：邮箱 status Number 否 当前账号的选择状态。0：默认，1：已选中，3：已选中且不可操作 name String 否 当前账号显示名 calleeNumber String 否 默认回呼号码，语音会议从会议记录恢复时使用 personType String 否 当前账号类型，语音会议从会议记录恢复时使用，内部 "EMP"/ 外协 "OTH" / 外部联系人 "OUTER" / 手机联系人 "ADDRESS_BOOK"

请求参数 参数 类型 必填 说明 isSingleSelection Bool 否 是否单选，默认false（单选不能跟users同时存在） minimum Number 否 最小必选人数，默认1。必须选择一个用户才可以继续操作 maximum Number 否 最多可选人数，默认10个 dataSourceType Number 否 我的内部联系人 1，我的外部联系人 2，自定义数据源 4，默认为1 title String 否 选人组件自定义title users String 否 参见下方users定义 supportPortals Number 否 选人组件顶部支持的入口定义： 我的联系人 1，自定义数据源时入口； 手机通讯录 4； 外部联系人 8； 面对面建群 16； 我的组织 32； 我的团队 128，是否显示外部群根据是否显示外部联系人入口来判断； 角色 256； 多种类型选择相加即可，如1+4 即等于，我的联系人+手机通讯录

请求参数 参数 类型 必填 说明 groupType Number 是 群类型0 固定群(团队) , 1 讨论组 groupMembers String 是 群成员列表，默认选中（账号之间使用英文逗号分隔） zhGroupName String 否 指定的中文名称 enGroupName String 否 指定的英文名称 isGotoChat Number 否 是否跳转到聊天界面，默认跳转；不跳转传：0，（跳转聊天页面则无法返回groupId）

解决方案 针对多值插入方式引起的OOM，建议减少单次插入数据量，分多次插入，且及时断开重连会话以释放内存。可执行show full processlist查看是否有明显占用内存高的会话。 合理设置SESSION级内存参数大小，可大体根据全局内存+会话级内存*最大会话数来预估可能最大的内存。注意开启“performance_schema”也会带来内存开销。 升级实例规格，将内存利用率维持在合理范围，防止业务突增导致实例OOM。

GaussDB (for MySQL)内存说明 GaussDB(for MySQL)的内存大体可以分为GLOBAL级的共享内存和SESSION级的私有内存两部分： 共享内存是实例创建时根据参数值分配的内存空间，并且是所有连接共享的。 私有内存用于每个连接到GaussDB(for MySQL)服务器时才分配各自的缓存，且只有断开连接才会释放。 低效的SQL语句或数据库参数设置不当都可能会导致内存利用率升高，遇到突发业务高峰时，可能会导致内存OOM（Out Of Memory）。

原因分析 查看内存利用率监控指标，实例的内存使用率在16:30左右率突增，触发OOM后实例重启，内存使用率骤降。 图1 内存利用率 查看该时间段慢SQL数监控指标，确认该时间段慢SQL数量突增。 图2 慢SQL数 查看磁盘吞吐相关指标，发现磁盘此时有大量读写操作。 图3 磁盘吞吐 分析对应时间点的慢日志记录，该时间点有大量的多值批量插入语句，该插入方式会导致每个会话申请较多的SESSION级内存，并发高，很容易引起实例OOM。 图4 慢日志

大屏端怎么激活大屏？普通用户可以激活大屏么？ 用户已登录WeLink APP（手机端）。企业内所有注册用户皆可激活。具体操作方法： 从桌面打开 WeLink文件夹/SmartRoom，双击SmartRoom安装包。 安装完成，大屏自动重启。 大屏重启后，按提示进入如下激活界面。使用手机WeLink APP 扫一扫激活。也可以通过输入激活码激活，激活码获取：企业租户管理员在管理后台查看激活码。管理后台地址：https://welink.huaweicloud.com

大屏软件安装前准备工作 提前准备网络连接环境（网络不走代理）； 提前购买大屏激活码。（一线人员建议自带USB键盘去现场）； 建议用户提前安装手机端或PC端WeLink，便于现场测试。 硬件配置要求 根据智能协同大屏多场景协同工作，满足会议，投屏，共享等多场景需求，推荐硬件： OPS硬件配置：i7十代及以上CPU、16G内存、256G SSD OPS预装系统：Windows10系统 OPS硬件配置低于第十代I7和16G内存的，在会议+投屏+共享等多场景协同是出现卡顿，丢帧等一系列问题。 WeLink SmartRooms软件适配性 目前软件仅针对华为云商城可购买的转销机型：品牌型号 MaxHub：SC65CDH、SC75CDH、SC86CDH 海信：65MR7A、86MR7A 存量设备：MaxHub： S65FD、S86FD 其他品牌及型号的电子白板暂不支持安装WeLink SmartRooms软件。

运维监控区域 运维监控区域汇总监控信息、成本概况、费用和账单信息，帮助用户优化成本，规划费用。 图1 运维监控区域 仅当我的资源区域切换至“总览”视图时，显示运维监控区域内容。 各个模块的简介和功能如表1所示。 表1 模块概述和使用 模块 概述 如何使用 云监控 显示资源的监控信息，包括告警中和数据不足的资源数量，以及近7天告警总次数。 单击“”，跳转至告警记录，可查阅所有告警记录。 安全监控 实时监控最新威胁告警事件、最新漏洞风险事件和最新基线。 单击“”，跳转至安全看板，进行事件的查看和处理。 单击“升级”，可将基础版 态势感知 升级到更高版本，获取更全面的安全监控体验。 单击“应急漏洞”，跳转至漏洞管理，可查看历史漏洞信息。 成本概览 显示当月成本和月末预测成本，与上月成本的环比情况，以及当月不同产品类型的成本分布。 单击“”进入成本中心，进行成本的查阅和管理。 费用概况 显示客户账户费用信息，包括：可用额度、现金余额、可开票金额、卡券信息。 单击“费用概况”右侧的“”，跳转至费用中心，可查看更多费用相关信息。 单击“充值”、“提现”、“汇款认领”“去开票”，进行相应操作。 单击“代金券”右侧的“”，查看卡券详情。 学习天地 显示云服务相关帮助文档及学习资源，包括华为云入门在线课程、新手入门、KooLabs云实验、最佳实践、视频教程。 帮助中心：帮助中心首页入口。 华为云入门：报名参加在线课程。 新手入门：了解云服务基础。 KooLabs云实验：了解开发者云实验。 最佳实践：学习云服务使用最佳实践。 视频教程：学习云服务相关视频教程。 开发者工具 显示支持的开发者工具，包括 API Explorer 、Huawei Cloud Toolkit等。 单击“”，跳转至华为云开发者官网，可查看更多开发者相关信息。 单击具体的工具，可跳转至对应操作页面。 公告 展士最新的3个华为云动态。 单击“”，可查看历史公告。 华为云APP下载 显示运营广告内容，提供华为云APP下载方式，使用华为云APP，可随时随地，管控资源。 -

使用方法 从最新动态里获取2020.10.9（含）后的镜像。 用获取到的镜像id替换云手机镜像。您可以在console上单击重启手机按钮进行换镜像，或调用重启云手机API接口重启手机换镜像。 上传图片到云手机/data/local/tmp/路径下。例如/data/local/tmp/pic.jpeg。 设置手机属性com.cph.cam_local_pic_path=/data/local/tmp/pic.jpeg（可通过adb shell设置，或调用更新云手机属性API接口设置属性）。设置立即生效。 打开一款调用摄像头的APP，即可看到您上传的图片。

会议中「安全」底部栏上快速设置 锁定会议：如果您不希望会议过程中混入无关人员，则可以在参会者到齐之后勾选“锁定会议”，即可避免其他人加入正在进行的会议。 等候室：在会议中可以勾选“开启等候室“，帮助您过滤外来成员。 允许共享：选中后，所有参会者可发起共享。 允许聊天：选中后，所有参会者可自由聊天，功能同聊天权限中的“允许自由聊天”一致，还可以在聊天面板中设置“仅允许公开聊天”、“仅允许私聊主持人”、“全员禁言”。 允许本地录制：选中后，所有PC参会者可录制会议内部，还可以单击与会者列表授予某个用户本地录制权限。 允许改名：选中后，所有参会者可以修改自己在会议中使用的名字。

商业信息认证操作步骤 进入卖家中心页面。 选择左侧导航“总览”。 在右侧服务商信息处单击商业信息认证后的“前往认证”。 完成公司基本信息、税务信息、财务联系人信息，单击“下一步”。 填写银行信息，单击“下一步”。 完成关联供应商调查，单击“下一步”。 查询并输入转账金额，单击“提交认证”。 若超过转账时间金额仍未到账，您可以提交工单处理。 提交完成后，请等待认证审核结果。 商业信息认证预计1-3个小时审核完成；部分情况需要华为商业信息审核员处理，请耐心等待认证结果。审核完成后即可查看认证结果。 认证完成后您会收到系统邮件和短信通知。如果认证申请被驳回，您可以看到驳回原因，修改认证信息后，重新启动认证申请。 如果认证失败，可提交工单反馈。 如果您已认证失败3次，认证申请将被锁定，如需继续认证请到“支持与服务中心”或任一商品详情页面提交工单解除锁定。 认证成功后，信息不可修改。

商业信息变更操作方式 商业信息包含企业基本信息、税务信息、财务联系人、银行信息4部分内容，如需变更，请参考以下指引。 变更企业基本信息、税务信息、银行信息：商家无法自行在页面提交变更申请，需提交工单处理。其中，变更企业名称需先在账号中心及云商店卖家中心更新公司名称，具体操作方式请参考《商家入驻云商店后，同个公司主体变更了公司名称，需要走什么变更流程》。 变更财务联系人信息：进入卖家中心总览页，单击页面“商业信息认证”按钮，进入商业信息页面，在该页面单击“修改财务联系人信息”按钮，进入修改页面，重新填写财务联系人信息后，单击“确认”即可。 图1 卖家中心总览页 图2 商业信息页面 图3 修改财务联系人信息页面

前提条件 发布镜像类商品前，您需要先《制作私有镜像》并《发布镜像类资产》。目前华为云云商店支持华北-北京一（存量用户）、华北-北京四（推荐使用）、华南-广州、华东-上海一、华东-上海二（存量用户）、乌兰察布一和西南-贵阳一的基于华为云提供的公共镜像制作系统盘镜像发布到云商店，请确保制作私有镜像的云服务器在上述区域。 在发布镜像资产前，需对镜像进行预处理并通过HSS安全扫描，确保该镜像部署到云主机后，不存在高危漏洞后，再提交云商店审核。如云商店审核通过，则镜像资产发布成功；如审核未通过，则发布申请被驳回，需商家修改后重新提交。 具体扫描流程请参见《镜像类商品上架预处理流程》。

前提条件 发布按需计量的联营SaaS商品时，需要在该产品的生产接口服务器上开发生产系统接口，具体操作方式可参考《SaaS类商品接入指南V2.0》。 接口版本 计费类型 需要开发并调试的接口类型 V 1.0 按需付费 新购-按需 释放 资源状态变更 查询实例 租户同步 应用同步 授权用户 组织部门信息同步（增量） 组织部门信息同步（全量） 按需使用量推送（新） 按需套餐包 新购-按需 释放 资源状态变更 查询实例 租户同步 应用同步 授权用户 组织部门信息同步（增量） 组织部门信息同步（全量） 按需使用量推送（新） V2.0 按需付费、按需套餐包 创建实例 查询实例信息 更新实例 释放实例 企业同步 应用同步 用户授权同步 部门增量同步 部门全量同步 按需使用量推送（新）

接入流程 License类商品接入云商店的流程如下图所示： 流程说明如下： 申请入驻云商店，成为服务商（即云商店商家）。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心申请测试授权码。 通过测试授权码，调测云商店授权码开放接口。 在卖家中心调试商家接入生产接口。 在卖家中心申请发布License商品，模板选择License授权码。 云商店运营人员审批通过后商品发布成功。 在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 联营License类商品接入可参考《License类商品接入视频指导（2.0）》。 父主题： 联营License类商品接入指南（2.0版本）

计费模式概述 iDME根据所选商品不同或商品配置不同，提供不同的计费模式，包括包年/包月和按需计费计费模式。如您需要快速了解iDME服务的具体价格，请参见iDME价格详情。 表1列出了计费模式间的区别。 表1 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费。 按照订单的购买周期结算。 后付费。 按照实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 秒级计费，按小时结算。 适用计费项 部署在公有云上 基础版 数据建模引擎 节点 基础版 数据建模引擎 用户 结构化数据增量包(20GB) 文件数据增量包(500GB) 基线数据增量包(20GB*2) 数字主线引擎 MCU 基础版 数字化制造基础服务 站点 基础版 数字化制造基础服务 用户 部署在边缘云上 基础版 数据建模引擎 边缘节点 基础版 数据建模引擎 边缘用户 基础版 数字化制造基础服务 边缘站点 基础版 数字化制造基础服务 边缘用户 部署在公有云上 数字主线引擎 MCU 基础版 数字化制造基础服务 站点 基础版 数字化制造基础服务 用户 变更规格 支持变更服务规格。 说明： 包年/包月的iDME商品仅支持资源升配，不支持资源降配。 支持变更服务规格。 说明： 按需计费的iDME商品仅支持资源升配，不支持资源降配。 适用场景 适用于数字主线引擎、运行iDME应用的基础版数据建模引擎和数字化制造基础服务。 适用于数字主线引擎和数字化制造基础服务，可以随时开通，随时删除。 父主题： 计费模式

计费说明 iDME的计费项由“基础版 iDME设计服务”、“体验版 数据建模引擎 节点”、“基础版 数据建模引擎 节点”、“结构化数据增量包(20GB)”、“文件数据增量包(500GB)”、“基线数据增量包(20GB*2)”、“基础版 数据建模引擎 用户”、“基础版 数据建模引擎 边缘节点”、“基础版 数据建模引擎 边缘用户”、“数字主线引擎 MCU”、“基础版 数字化制造基础服务 站点”、“基础版 数字化制造基础服务 用户”、“基础版 数字化制造基础服务 边缘站点”、“基础版 数字化制造基础服务 边缘用户”组成。具体内容如表1所示。 如您需要快速了解iDME服务的具体价格，请参见iDME价格详情。 表1标 * 的计费项为必选计费项。 表1 iDME计费项 计费项 计费项说明 适用的计费模式 计费公式 *基础版 iDME设计服务 用于创建和设计应用及数据模型。 一个华为账号下只能购买一个。 按需计费 无。 体验版 数据建模引擎 节点 适合新用户尝鲜使用，一个华为账号只能体验一次。在免费试用期间支持删除，且删除后不再支持购买。 体验版是iDME提供的公共运行环境资源池，资源有限，仅当有空闲资源时才可申请。如有需要，请通过提交工单或拨打服务热线（4000-955-988或950808）并提供账号ID及企业联系方式申请。 须知： 体验版数据建模引擎不保障云服务等级协议（SLA），仅适用于测试或体验场景，不可用于正式生产。 按需计费 无。 *基础版 数据建模引擎 节点 节点表示应用运行所需的一组固定规格的底层云服务组合（包含计算资源、数据库等）。 部署在公有云上，适用的节点类型为“基础版 数据建模引擎 节点”，单节点提供固定规格：应用运行4U8G*2，结构化数据存储200G，非结构化存储500G、基线数据存储20G和网络带宽2Mbit/s。 计费因子：基础版节点 包年/包月 节点单价 * 购买数量 节点单价以售卖页显示的价格为准，或者参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 结构化数据增量包(20GB) 搭配“基础版 数据建模引擎 节点”使用。单个结构化数据增量包可提供20GB的结构化数据容量。 如果需要对节点的结构化数据容量进行扩容，请购买此类型增量包。 计费因子：结构化数据增量包 包年/包月 结构化数据增量包单价 * 购买数量 结构化数据增量包单价以售卖页显示的价格为准，或者参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 文件数据增量包(500GB) 搭配“基础版 数据建模引擎 节点”使用。单个文件数据增量包可提供500GB的文件数据容量。 如果需要对节点中的文件数据容量进行扩容，请购买此类型增量包。 计费因子：文件数据增量包 包年/包月 文件数据增量包单价 * 购买数量 文件数据增量包单价以售卖页显示的价格为准，或者请参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 基线数据增量包(20GB*2) 搭配“基础版 数据建模引擎 节点”使用。单个基线数据增量包可提供40GB的基线数据容量。 如果需要对节点中的基线数据容量进行扩容，请购买此类型增量包。 计费因子：基线数据增量包 包年/包月 基线数据增量包单价 * 购买数量 基线数据增量包单价以售卖页显示的价格为准，或者参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 *基础版 数据建模引擎 用户 用户表示使用您的应用程序的个人。 用户数的IT含义指iDME XDMUser表中的唯一用户记录，系统会自动对 数据实例 的创建者、更新者等数据操作者进行累计统计后去重，并记录在XDMUser表中。 部署在公有云上，适用的用户类型为“基础版 数据建模引擎 用户”。 计费因子：基础版读写用户 包年/包月 用户单价 * 购买数量 用户单价以售卖页显示的价格为准，或者参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 *基础版 数据建模引擎 边缘节点 部署在边缘云上，应用运行依赖于智能边缘小站所提供的资源，适用的节点类型为“基础版 数据建模引擎 边缘节点”。 计费因子：边缘端节点 包年/包月 边缘节点单价 * 购买数量 节点单价以售卖页显示的价格为准，或者参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 *基础版 数据建模引擎 边缘用户 部署在边缘云上，适用的用户类型为“基础版 数据建模引擎 边缘用户”。 计费因子：边缘端读写用户 包年/包月 边缘用户单价 * 购买数量 用户单价以售卖页显示的价格为准，或者参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 *数字主线引擎 MCU MCU（Model Compute Unit），数字主线引擎计费的计算单元。根据各服务能力分配的MCU数量总和和使用时长计费。 需根据业务场景为数字主线引擎提供的各服务能力进行MCU分配，表2展示了各服务能力规格详情。 一个华为账号下只能购买一个数字主线引擎。 计费因子：MCU 包年/包月 按需计费 包年/包月：MCU单价（包月或包年） * MCU数量 * 购买时长 按需计费：MCU单价（按需） * MCU数量 * 计费时长 MCU单价以售卖页显示的价格为准，或者参见工业数字模型驱动引擎价格详情。 *基础版 数字化制造基础服务 站点 站点表示使用数字化制造基础服务的软件授权，包含基础云资源以及数字化制造基础服务的基础功能。通常一个站点对应一个物理的制造基地（工厂）。 部署在公有云上，适用的站点类型为“基础版 数字化制造基础服务 站点”。 计费因子：站点 包年/包月 按需计费 包年/包月：站点单价 * 购买数量 * 购买时长 按需计费：站点单价 * 购买数量 * 计费时长 站点单价以售卖页显示的价格为准。 *基础版 数字化制造基础服务 用户 用户表示使用数字化制造基础服务的最终用户。 部署在公有云上，适用的用户类型为“基础版 数字化制造基础服务 用户”。 计费因子：用户 包年/包月 按需计费 包年/包月：用户单价 * 购买数量 * 购买时长 按需计费：用户单价 * 购买数量 * 计费时长 用户单价以售卖页显示的价格为准。 *基础版 数字化制造基础服务 边缘站点 站点表示使用数字化制造基础服务的软件授权，包含数字化制造基础服务的基础功能，服务运行依赖于智能边缘小站所提供的资源。通常一个站点对应一个物理的制造基地（工厂）。 部署在边缘云上，适用的站点类型为“基础版 数字化制造基础服务 边缘站点”。 计费因子：边缘站点 包年/包月 包年/包月：边缘站点单价 * 购买数量 * 购买时长 边缘站点单价以售卖页显示的价格为准。 *基础版 数字化制造基础服务 边缘用户 用户表示使用数字化制造基础服务的最终用户。 部署在边缘云上，适用的用户类型为“基础版 数字化制造基础服务 边缘用户”。 计费因子：边缘用户 包年/包月 包年/包月：边缘用户单价 * 购买数量 * 购买时长 边缘用户单价以售卖页显示的价格为准。 表2 数字主线引擎各服务能力规格说明 服务能力 MCU分配指标 描述 模型管理 已发布的数据模型数量 用户创建的业务模型（如数据实体、关系实体）数量，体现业务复杂度。每1MCU支持25个已发布的数据模型，MCU分配数量以正整数递增。 服务管理 各类数据服务调用所需的计算资源规模 在每秒内服务可计算数据广度，体现业务分析规模。服务管理与MCU数量换算呈现非线性变化关系，详细请参见表3。 数据管理 模型承载的实例数据规模 产品联接的数据大小，体现用户数据规模。每1MCU支持100GB，MCU分配数量以正整数递增。 表3 服务管理与MCU换算关系表 服务管理（万边/秒） MCU 10 3 20 6 50 12 100 24

节点配置可以自定义吗？如果节点不够怎么办？ 部署在公有云上，适用的节点类型为“基础版 数据建模引擎 节点”，节点配置不支持自定义，仅提供固定规格。 单“基础版 数据建模引擎 节点”提供如下固定规格： 应用运行4U8G*2 结构化数据存储200G 非结构化存储500G 基线数据存储20G 网络带宽2Mbit/s 当公有云场景下的“基础版 数据建模引擎 节点”提供的规格无法满足您的使用需求时，可选择变更。变更节点数量可同时增加节点的计算资源和数据容量。如果仅需增加节点的数据容量，您可使用增量包灵活扩容对应类型的数据容量。 结构化数据增量包(20GB)：此类型增量包可对节点的结构化数据容量进行扩容。单个结构化数据增量包可提供20GB的结构化数据容量。 文件数据增量包(500GB)：此类型增量包可对节点的文件数据容量进行扩容。单个文件数据增量包可提供500GB的文件数据容量。 基线数据增量包(20GB*2)：此类型增量包可对节点的基线数据容量进行扩容。单个基线数据增量包可提供40GB的基线数据容量。 父主题： 计费FAQ

产品规格 工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME）的产品规格如下所示： 表1和表2约束限制中应用、基础版数据建模引擎、节点、增量包、用户和MCU数量范围是指同一华为账号同一区域下，服务或服务对应配置项可设置的数量下限和上限。约束限制中所述的数量上限指初次购买时可配置的最大值（即总配额），实际购买时每次可设置的数量上限取决于剩余配额。如果某个资源的剩余配额不能满足后续的购买需求时，您可申请扩大配额，详细操作请参见配额管理。 表1 产品规格 产品类型 产品规格 约束限制 描述 iDME设计服务 基础版 iDME设计服务 支持创建的应用数量范围：0-20 每个应用可开发模型数不超过500个。 “iDME 设计服务”指iDME的数据模型开发环境。 数据建模引擎 基础版 数据建模引擎 运行服务 同一华为账号同一区域下支持购买的基础版数据建模引擎数量范围：0-5 基础版数据建模引擎提供了物理隔离的运行环境，运行环境实例发放到租户虚拟私有云中，企业自用首选。 数据建模引擎-节点 基础版 数据建模引擎 节点 基础版 数据建模引擎 边缘节点 节点增长步长：1 节点数量范围：1-20 节点指支撑数据管理应用程序运行的云资源组合，用户在应用设计态完成数据模型开发后可根据需要购买一个或者多个“数据建模引擎-节点”部署数据管理应用程序，构建数据管理服务。数据建模引擎部署位置不同，适用的节点类型有所不同： 部署在公有云上，适用的节点类型为“基础版 数据建模引擎 节点”，单节点提供固定规格：应用运行4U8G*2、结构化数据存储200G、非结构化存储500G、基线数据存储20G和网络带宽2Mbit/s。 部署在边缘云上，应用运行依赖于智能边缘小站所提供的资源，适用的节点类型为“基础版 数据建模引擎 边缘节点”。 数据建模引擎-增量包 结构化数据增量包(20GB) 文件数据增量包(500GB) 基线数据增量包(20GB*2) 增量包增长步长：1 结构化数据增量包数量范围：0-50 文件数据增量包数量范围：0-200 基线数据增量包数量范围：0-50 搭配“基础版 数据建模引擎 节点”使用，用于扩容节点中的数据容量。 单个结构化数据增量包可为节点扩容20GB的结构化数据容量。 单个文件数据增量包可为节点扩容500GB的文件数据容量。 单个基线数据增量包可为节点扩容40GB的基线数据容量。 数据建模引擎-用户 基础版 数据建模引擎 用户 基础版 数据建模引擎 边缘用户 用户数量增长步长：1 基础版用户数量范围：1-10000 基础版边缘用户数量范围：50-10000 用户指数据管理应用所管理的最终用户。例如客户采用iDME构建PDM应用并服务于最终用户，则需要购买相应数量的“数据建模引擎-用户”商品。数据建模引擎部署位置不同，适用的用户类型有所不同： 部署在公有云上，适用的用户类型为“基础版 数据建模引擎 用户”。 部署在边缘云上，适用的用户类型为“基础版 数据建模引擎 边缘用户”。 数字主线引擎 数字主线引擎 MCU 数字主线引擎各服务能力规格根据分配的MCU数量不同而有所不同，详细请参见表2。 按需计费的MCU起购数量为6 包年/包月的MCU起购数量为10 MCU（Model Compute Unit），数字主线引擎计费的计算单元。根据各服务能力分配的MCU数量总和和使用时长计费。 根据数字主线引擎提供的以下服务能力进行MCU分配： 模型管理 服务管理 数据管理 表2 数字主线引擎各服务能力规格说明 服务能力 MCU分配指标 约束限制 描述 模型管理 已发布的数据模型数量 已发布的数据模型数量范围：50-6750（个） MCU数量范围：2-270 用户创建的业务模型（如数据实体、关系实体）数量，体现业务复杂度。每1MCU支持25个已发布的数据模型，MCU分配数量以正整数递增。 服务管理 各类数据服务调用所需的计算资源规模 服务管理范围：10-100（万边/秒） MCU数量范围：3-24 在每秒内服务可计算数据广度，体现业务分析规模。服务管理与MCU数量换算呈现非线性变化关系，详细请参见表3。 数据管理 模型承载的实例数据规模 数据规模范围：100-2000（GB） MCU数量范围：1-20 产品联接的数据大小，体现用户数据规模。每1MCU支持100GB，MCU分配数量以正整数递增。 表3 服务管理与MCU换算关系表 服务管理（万边/秒） MCU 10 3 20 6 50 12 100 24 父主题： 工业数字模型驱动引擎简介

数字化制造基础服务概览页介绍 数字化制造基础服务（MBM Foundation，简称MBM-F），提供数字化制造领域丰富的标准化高复用数据模型与业务模型，数字模型驱动，面向生态开放，打造新一代的数字化制造云平台，使能生态构建上层制造领域行业应用。 本概览页从服务资源使用情况、服务使用操作指引、服务列表信息等多个维度展示服务的主要信息，同时提供常见问题答疑、常用功能、关联产品购买入口等快捷操作入口。 图1 数字化制造基础服务概览页 表1 服务概览说明 模块 说明 资源使用情况 动态展示服务资源使用情况。 操作引导 指引您在短时间内快速了解各产品使用方式，轻松上手体验产品的功能，完成自己的目标。 服务列表 展示公有云运行服务、边缘云运行服务的服务列表。在服务列表中，您可以查看服务详细信息以及进行服务相关操作。 常见问题 提供服务使用过程中一些常见问题解答。 常用功能 提供续费管理、退订管理、价格计算器等常用功能的快捷入口。 关联产品 提供iDME相关服务的快捷购买入口。 父主题： 数字化制造基础服务

管理服务标签 标签是云资源的标识，可以帮助您从不同维度对具有相同特征的云资源进行标记和归类，方便资源的统一管理。 本节指导您如何使用标签管理功能对数字主线引擎标签分类，系统最多支持添加20个标签。 登录iDME控制台。 在左侧导航栏中，单击“数字主线引擎”，进入数字主线引擎页面。 找到待操作的服务，单击其名称进入详情页。 单击“标签”，进入标签页签。 在此页面，您可进行标签管理。 您也可在服务列表中，将鼠标移到服务的标签信息处，单击悬浮提示框中的“编辑标签”，再参考相关操作指导进行标签管理。 表1 管理标签 操作 说明 添加标签 单击“添加/编辑标签”。 在弹出的窗口中，单击“添加标签”，输入标签键（必填）和标签值（选填）。 如需添加多个标签，可多次单击“添加标签”。 说明： 标签键：可包含任意语种字母、数字、空格和_ . : = + - @，但首尾不能包含空格，不能以_sys_开头，长度不能超过128个字符。 标签值：可包含任意语种字母、数字、空格和_ . : = + - @，长度不能超过255个字符。 单击“确定”。 编辑标签 单击“添加/编辑标签”。 在弹出的窗口中，修改已有标签的标签键（必填）和标签值（选填），单击“确定”。 删除标签 方式一： 单击“添加/编辑标签”。 在弹出的窗口中，找到需要删除的标签，单击“删除”。 单击“确定”。 方式二： 在标签列表中找到需要删除的标签，单击“删除”。 在弹出的窗口中，根据提示输入指令，单击“确定”。

操作步骤 登录iDME控制台。 在左侧导航栏中，单击“数据建模引擎”，进入数据建模引擎页面。 选择“iDME设计服务”，展示应用管理页签。 单击“创建应用”。 如果未显示“创建应用”按钮，表示还未开通iDME 设计服务。请根据界面提示进行开通，详细请参考开通iDME设计服务（免费）。 图1 创建应用 在弹出的窗口中，设置如下参数。 图2 填写信息 表1 参数说明 参数 描述 名称 应用的中文名称。只能包含中文、英文字母、数字、“_”、“-”，且不能为XDM，长度不能超过128个字符。 英文名称 应用的英文名称。需以大写字母开头，只能包含字母和数字，且不能为XDM，长度不能超过128个字符。 说明： 同一个租户，同一个环境标识下，应用的英文名称不能重复。 环境标识 不同的环境标识可以满足同一应用使用在不同场景的诉求。请根据实际业务需求进行选择。 dev：用于开发环境。 sit：用于功能测试环境。 uat：用于用户测试环境。 train：用于培训环境。 beta：用于灰度部署环境。 production：用于生产环境。 数据库类型 应用的数据库类型。 支持MySQL和PostgreSQL。 集成方式 应用的集成方式。 选择“微服务”，通过API调用工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME）。 应用责任人 应用的责任人。 拥有当前应用设计态的所有操作权限。 中文描述 用户自定义，应用的中文描述。只能包含中文、大小写英文字母、数字、“_”、“-”、空格和括号，长度不能超过1024个字符。 英文描述 用户自定义，应用的中文描述。只能包含大小写英文字母、数字、“_”、“-”、空格和标点符号，长度不能超过1024个字符。 单击“确定”。

iDME帮助文档概览 工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME）提供了一系列文档，帮助您由浅入深地了解和使用iDME。 建议您在使用iDME前，先阅读本文档和其他相关帮助文档（见表1），了解iDME的基本概念、使用场景、使用方式等，从而帮助您更快速、更轻松地使用iDME。 表1 iDME帮助文档 文档 描述 成长地图 iDME帮助内容的汇聚页面，自上而下提供由浅入深的内容指引，通过了解iDME、快速入门、使用指南等多个模块，帮助您从全局掌握iDME的帮助信息，让您能轻松、精准地定位到想要查看的内容。 最新动态 iDME功能新增和文档优化的最新动态展示页面，帮助您第一时间了解iDME的最新资讯，新上线功能和文档体验快人一步。 功能总览 iDME功能汇总，您可以清晰地看到iDME支持的功能及功能发布的区域等。 产品介绍 iDME的系统性介绍文档，从服务的常用概念、产品优势、应用场景、权限管理等多个方面进行介绍，让您初步了解iDME。 计费说明 iDME的计费说明，帮助您快速了解iDME的计费规则。 快速入门 iDME的快速使用指导，帮助您快速完成创建数据模型、管理基础数据、管理数据服务、发布应用等操作。 数据建模引擎用户指南 数据建模引擎的详细使用指导，提供应用设计态和应用运行态等平台的操作指导。 数字主线引擎用户指南 数字主线引擎的详细使用指导，提供模型设计、数据联接、数据质量、数据服务等功能模块的操作。 数字化制造基础服务用户指南 数字化制造基础服务的详细使用指导，提供制造数据模型管理、计划管理、生产管理、质量管理、系统管理等功能模块的操作。 工业软件SaaS服务中心用户指南 工业软件SaaS服务中心的详细使用指导，包括工业软件SaaS服务中心使用指南和工业软件SaaS服务中心接入指南。 最佳实践 iDME在各个典型场景下的应用实践，帮助您在不同的应用场景下以更优的性能、更低的成本、更便捷地操作使用iDME完成您的业务目标。 开发指南 iDME的开发者快速使用指导，提供iDME的功能、使用方法、样例工程及代码介绍。 API参考 iDME提供在线查询API功能（即全量数据服务功能）和REST API的详细说明文档，详细介绍了各API的基本信息、请求参数、响应参数等信息，帮助您顺利使用API完成二次开发。 SDK参考 iDME SDK的详细使用指导，包括服务端SDK和客户端SDK。 常见问题 iDME使用过程中的常见问题分类汇总，解答您使用iDME过程中的各种疑问。 父主题： 使用前必读

服务访问配置概述 在公有云场景下，将应用成功部署到基础版数据建模引擎上后，可使用iDME提供的默认公网 域名 访问应用运行态。为了提升应用运行态的访问安全性，建议开启域名防护和进行访问控制配置。如果还想在Internet上使用自定义域名来访问应用运行态，您可以通过配置自定义域名实现。如果想实现安全的HTTPS访问，您可以通过配置HTTPS证书实现应用运行态的安全访问。 仅公有云场景下的基础版数据建模引擎支持以下配置： 配置自定义域名 配置域名防护 配置访问控制 配置HTTPS证书 以下为您介绍服务访问配置管理中各配置的详细操作步骤：