华为云用户手册

操作流程 操作步骤 说明 准备工作 注册华为账号 并开通华为云、实名认证、账户充值，以及对TaurusDB进行精细权限管理。 步骤1：购买TaurusDB实例 选择TaurusDB的基础配置、高级配置信息，购买数据库实例。 步骤2：购买E CS 通过MySQL客户端连接数据库实例时，必须先准备一台服务器，在服务器上安装MySQL客户端并执行连接命令。 购买Linux ECS，并确认ECS实例与TaurusDB实例在同一区域、同一VPC内。 如果购买了Windows ECS，可以通过MySQL-Front连接，请参见购买并通过MySQL-Front连接TaurusDB实例。 步骤3：测试连通性并安装MySQL客户端 测试ECS到TaurusDB实例内网IP和端口的网络连通性，并在ECS上安装MySQL客户端。 步骤4：使用MySQL客户端连接TaurusDB实例 使用命令行通过内网IP和端口连接TaurusDB实例。

变更配置后对计费的影响 当前包年/包月RocketMQ实例资源的规格不满足您的业务需要时，您可以在RocketMQ实例控制台发起变更规格操作，变更时系统将按照如下规则为您计算变更费用： 资源升配：新配置价格高于老配置价格，此时您需要支付新老配置的差价。 资源降配：新配置价格低于老配置价格，此时华为云会将新老配置的差价退给您。 这里以资源升配且无任何优惠的场景为例，假设您于2023/04/08在“华北-北京四”区域购买了一个包年/包月RocketMQ实例（rocketmq.4u8g.cluster*1），购买时长为1个月，计划在2023/04/18变更规格为rocketmq.8u16g.cluster*1。旧配置价格为6300 元/月，新配置价格为12150 元/月。计算公式如下： 升配费用=新配置价格*剩余周期-旧配置价格*剩余周期 公式中的剩余周期为每个自然月的剩余天数/对应自然月的最大天数。本示例中，剩余周期=12（4月份剩余天数）/ 30（4月份最大天数）+ 8（5月份剩余天数）/ 31（5月份最大天数）=0.6581，代入公式可得升配费用=12150*0.6581-6300*0.6581=3849.89（元） 更多信息请参见变更资源规格费用说明。

到期后影响 图3描述了包年/包月RocketMQ实例各个阶段的状态。购买后，在计费周期内RocketMQ实例正常运行，此阶段为有效期；RocketMQ实例到期而未续费时，将陆续进入宽限期和保留期。 图3 包年/包月RocketMQ实例生命周期 到期预警 包年/包月RocketMQ实例在到期前第7天内，系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。 到期后影响 资源到期未续费，进入宽限期。 如果您的包年/包月RocketMQ实例到期未续费，RocketMQ实例会进入宽限期，RocketMQ实例状态变为“已过期”。宽限期内您可以正常访问RocketMQ实例，但以下操作将受到限制： 变更实例规格。 退订的包年/包月RocketMQ实例不会进入回收站，会被彻底删除。 资源宽限期到期未续费，进入保留期。 如果您在宽限期内仍未续费包年/包月RocketMQ实例，RocketMQ实例会进入保留期，RocketMQ实例状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的包年/包月RocketMQ实例执行任何操作。 资源保留期到期未续费，释放且不可恢复。 如果包年/包月RocketMQ实例在保留期到期前仍未续费，那么RocketMQ实例将被释放，数据无法恢复。释放的实例会被彻底删除，不会进入回收站。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 关于续费的详细介绍请参见续费概述。

适用计费项 分布式消息服务RocketMQ版对您选择的RocketMQ实例和RocketMQ的磁盘存储空间收费。以下计费项支持包年/包月。 表1 适用计费项 计费项 说明 实例费用 4.8.0版本的实例费用包括代理规格和代理数量。 5.x基础版和专业版的实例费用包括TPS和部署类型。 存储空间费用 总存储空间的费用。随包年/包月RocketMQ实例创建的存储空间，其计费模式也为包年/包月。 4.8.0版本时，总存储空间的费用为单个代理的存储空间*代理数量。 假设您计划购买一个RocketMQ 4.8.0版本的实例，其存储空间为300GB。在购买RocketMQ实例页面底部，您将看到所需费用的明细，如图1所示。 图1 配置费用示例 配置费用将包括以下部分： 实例费用：根据所选配置（包括代理规格和代理数量）计算的费用。 存储空间费用：磁盘类型和总磁盘存储空间（单个代理的存储空间*代理数量）的费用。

计费示例 假设您于2023/03/08 15:50:04在“华北-北京四”区域购买了一个包年/包月4.8.0版本的RocketMQ实例（规格：rocketmq.4u8g.cluster.small*1，总存储空间：超高I/O 300GB），计费资源包括实例费用（代理规格和代理数量），以及存储空间费用（超高I/O 300GB）。购买时长为一个月，并在到期前手动续费1个月，则： 第一个计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59 第二个计费周期为：2023/04/08 23:59:59 ~ 2023/05/08 23:59:59 您需要为每个计费周期预先付费，各项RocketMQ资源单独计费，计费公式如表2所示。 表2 计费公式 资源类型 计费公式 资源单价 实例费用 实例规格单价 * 购买时长 请参见分布式消息服务RocketMQ版价格详情中的“实例价格”。 存储空间费用 存储空间单价 * 购买时长 请参见分布式消息服务RocketMQ版价格详情中的“存储价格”。 图2给出了上述示例配置的费用计算过程。 图中价格仅供参考，实际计算请以分布式消息服务RocketMQ版价格详情中的价格为准。 图2 包年/包月RocketMQ实例费用计算示例（华北-北京四区域）

适用场景 包年/包月计费模式需要用户预先支付一定时长的费用，适用于长期、稳定的业务需求。以下是一些适用于包年/包月计费模式的业务场景： 稳定业务需求：对于长期运行且资源需求相对稳定的业务，如企业官网、在线商城、博客等，包年/包月计费模式能提供较高的成本效益。 长期项目：对于周期较长的项目，如科研项目、大型活动策划等，包年/包月计费模式可以确保在整个项目周期内资源的稳定使用。 业务高峰预测：如果能预测到业务高峰期，如电商促销季、节假日等，可提前购买包年/包月资源以应对高峰期的需求，避免资源紧张。 数据安全要求高：对于对数据安全性要求较高的业务，包年/包月计费模式可确保资源的持续使用，降低因资源欠费而导致的数据安全风险。

计费说明 分布式消息服务RocketMQ版的计费项由实例费用和存储空间费用组成。具体内容如表1所示。 表1 分布式消息服务RocketMQ版计费项 计费项 计费项说明 适用的计费模式 计费公式 实例费用 4.8.0版本计费因子：代理规格和代理数量 5.x基础版和专业版计费因子：TPS和部署类型 包年/包月、按需计费 实例规格单价 * 购买时长 实例规格单价请参见分布式消息服务RocketMQ版价格详情中的“实例价格”。 存储空间费用 计费因子：云硬盘类型、容量 包年/包月、按需计费 云硬盘单价 * 购买时长 云硬盘单价请参见分布式消息服务RocketMQ版价格详情中的“存储价格”。 弹性TPS费用 5.x专业版时，如果开启弹性TPS功能，则会按照超过实例基础规格TPS上限的增量部分进行计费。 取值为计费周期即1小时内，增量部分TPS的最大值。 按量付费（先使用后付费） 与实例本身为按需或包年/包月无关。 每小时弹性TPS费用 = 1小时内增量部分TPS最大值 * 弹性TPS单价

计费示例 以包年/包月计费模式为例，假设您于2023/03/08 15:50:04在“华北-北京四”区域购买了一个包年/包月4.8.0版本的RocketMQ实例（规格：rocketmq.4u8g.cluster.small*1，总存储空间：超高I/O 300GB），计费资源包括实例费用（代理规格和代理数量），以及存储空间费用（超高I/O 300GB）。购买时长为一个月，并在到期前手动续费1个月，则： 第一个计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59 第二个计费周期为：2023/04/08 23:59:59 ~ 2023/05/08 23:59:59 图1给出了上述示例配置的费用计算过程。 图中价格仅供参考，实际计算请以分布式消息服务RocketMQ版价格详情中的价格为准。 图1 包年/包月RocketMQ实例费用计算示例（华北-北京四区域） 按需计费模式下，各计费项的计费示例请参见计费示例。

软件包完整性校验 用户可对下载的SDK包进行完整性校验，判断下载过程中是否存在篡改和丢包现象。 详细操作如下所示： 在表1中下载SDK包及其完整性校验sha256包至本地。 打开本地命令提示符框，输入如下命令，在本地生成已下载SDK包的SHA256值。 其中，“D:\HWLLS_SDK_Web_2.6.0.tar.gz”为SDK包本地存放路径和SDK包名，请根据实际情况修改。 certutil -hashfile D:\HWLLS_SDK_Web_2.6.0.tar.gz SHA256 命令执行结果示例，如下所示： SHA256 的 D:\HWLLS_SDK_Web_2.6.0.tar.gz 哈希: 3ac83be852e8dcc9e90f236801fd4c494983073543e1ae66ee4d0c29043dccd1 CertUtil: -hashfile 命令成功完成。 比对查询出的SDK包SHA256值和下载后的SDK包SHA256值。 如果一致，说明下载过程中不存在篡改和丢包现象。

streamStatistic streamStatistic(enable: boolean, interval: number): void 【功能说明】 设置是否开启流信息统计。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，是否开启流信息统计，true表示开启统计。 interval：必选，number类型，设置统计间隔，单位为秒，取值范围为[1, 60]，默认值为1。 【返回参数】 无

enableStreamStateDetection enableStreamStateDetection(enable: boolean, interval: number, interruptRetry:StreamInterruptRetry): boolean 【功能说明】 开启/关闭音、视频码流状态探测功能，开启后可探测推流侧是否处于断流的状态。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，true表示开启音视频码流状态探测，false表示关闭音视频码流状态探测。默认值为false。 interval：必选，number类型，单位为秒，取值范围为[1,60]。音视频无码流状态的判断时间。默认值为3，推荐设置为3。 interruptRetry：可选，StreamInterruptRetry类型。断流重试播放配置参数，StreamInterruptRetry定义为：{ enable：boolean类型，开启断流后尝试自动恢复播放。默认值为false，即不开启自动重试。 retryInterval：number类型，拉流播放的重试周期，单位为秒。最小值10，最大值建议不超过60，默认值为30。 retryTimes：number类型，尝试重新恢复播放的最大重试次数。最小值1，默认值为30。 } 【返回参数】 boolean：是否成功，true表示成功，false表示失败。

enableStreamStateDetection enableStreamStateDetection(enable: boolean, interval: number, interruptRetry:StreamInterruptRetry): boolean 【功能说明】 开启/关闭音、视频码流状态探测功能，开启后可探测推流侧是否处于断流的状态。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，true表示开启音视频码流状态探测，false表示关闭音视频码流状态探测。默认值为false。 interval：必选，number类型，单位为秒，取值范围为[1,60]。音视频无码流状态的判断时间。默认值为3，推荐设置为3。 interruptRetry：可选，StreamInterruptRetry类型。断流重试播放配置参数，StreamInterruptRetry定义为：{ enable：boolean类型，开启断流后尝试自动恢复播放。默认值为false，即不开启自动重试。 retryInterval：number类型，拉流播放的重试周期，单位为秒。最小值10，最大值建议不超过60，默认值为30。 retryTimes：number类型，尝试重新恢复播放的最大重试次数。最小值1，默认值为30。 } 【返回参数】 boolean：是否成功，true表示成功，false表示失败。 Android端QQ浏览器不支持该功能。

streamStatistic streamStatistic(enable: boolean, interval: number): void 【功能说明】 设置是否开启流信息统计。 【请求参数】 enable：必选，boolean类型，是否开启流信息统计，true表示开启统计。 interval：必选，number类型，设置统计间隔，单位为秒，取值范围为[1, 60]，默认值为1。 【返回参数】 无

获取存储账户/密钥 在 Azure 门户中单击“存储账户”，选择待迁移的存储账户。 在“安全性和网络”下，选择“访问密钥” 。 此时会显示账户访问密钥，以及每个密钥的完整连接字符串。 选择“显示”，即可显示访问密钥和连接字符串，单击复制图标即可复制密钥和字符串。 可以使用这key1和key2两个密钥中的任何一个来访问 Azure 存储，但通常情况下，最好使用第一个密钥，并保留第二个密钥在轮换密钥时使用。

获取共享访问签名 在 Azure 门户中单击“存储账户”，选择待迁移的存储账户。 在“安全性和网络”下，选择“共享访问签名” ， 设置页面部分必要参数，参见表1 设置参数。其余参数请根据需求配置。 表1 设置参数 参数 设置 允许的服务 选择至少包含：Blob。 允许的资源类型 选择至少包含：容器和对象。 允许的权限 选择至少包含：读取和列表，如果要迁移归档类对象权限则需要再勾选：写入。 开始和到期日期/时间 需要确保在迁移任务过程中，连接字符串不会失效。 单击“生成SAS和连接字符串”，即可显示连接字符串和SAS令牌、Blob服务SAS URL，单击连接字符串后的复制图标即可复制连接字符串。 可以使用连接字符串来访问 Azure 存储。

影响小对象迁移速度的关键因素有哪些？ 在迁移小对象的过程中，以下是一些可能影响小对象迁移速度的因素以及相应的建议： 迁移集群的CPU负载：集群的CPU负载过高，可能会减慢处理小对象迁移的速度。 建议：优化集群的CPU资源分配，或者增加更多的迁移节点来分散负载。 源端和目的端的QPS限制：源端和目的端的QPS（每秒查询率）限制，可能会成为制约迁移速度的因素。 建议：根据迁移需求调整源端和目的端的QPS限制。 迁移集群的网络带宽使用情况：对于小对象迁移，网络带宽可能不是主要限制因素，但如果带宽使用接近上限，仍可能影响迁移速度。 建议：监控网络带宽使用情况，确保有足够的带宽用于迁移。如果发现带宽不足，可以考虑升级带宽或在带宽使用较低的时段进行迁移。 父主题： 存储迁移

OBS迁移到NAS，如果源端存在同名但大小写不同的对象，会如何处理？ 从OBS到NAS的异构迁移过程中，由于OBS允许大小写不同的同名对象存在，而文件系统不允许任何形式的同名对象，因此源端OBS中大小写不同的同名对象将根据创建工作流时，迁移配置中所选的“同名覆盖方式”策略进行处理，目的端同一目录下不会出现同名对象，无论对象的大小写是否相同。 不覆盖：一旦目的端文件系统中已存在同名对象，即使源端有大小写差异的同名对象，这些对象也会被跳过，不再迁移。 直接覆盖：后续同名（即使大小写不同）的对象将覆盖目的端文件系统中之前迁移的同名对象。最终，在目的端文件系统中只保留最后迁移的同名对象。 条件覆盖：对于后续迁移的同名（即使大小写不同）对象，根据以下条件决定是否覆盖。 如果最后修改时间较新，则覆盖前一个同名对象。 如果最后修改时间相同，比较文件大小；如果大小不同，则后一个对象覆盖前一个。 如果最后修改时间和文件大小都相同，则跳过，保留已迁移的对象。 父主题： 存储迁移

存储迁移的约束与限制有哪些？ 使用迁移中心进行存储迁移的约束与限制参见表1和表2。 表1 存储迁移通用约束与限制 类别 约束与限制 多版本对象迁移 默认只迁移源端多版本对象中的最新版本，不支持迁移历史版本的对象存储数据。 目的端桶存储类别 目的端桶的存储类别只能为标准存储或者低频访问存储。迁移完成后，可以自行修改桶的存储类别。 迁移对象 对象名称不能包含特殊字符。 单个对象大小不能超过：500 MB x 10000 = 4.76837158203125 TB，否则可能会导致迁移失败。 迁移网络 支持公网、内网和专线迁移。 软链接 不支持源端路径为软链接路径的迁移。如果源端包含软链接，请进行如下处理： 填写实际的文件路径。 迁移完成后，手动在目的端创建相应的软链接。 不支持软链接的迁移：NAS_SMB的迁移、NAS_NFS到OBS的迁移。 NAS_NFS到NAS_NFS的迁移，如果源端存在软链接，请启用“迁移元数据”功能。否则，迁移时会直接跳过该文件。 阿里云 OSS到NAS_NFS的迁移，如果源端存在软链接，请启用“迁移元数据”功能。否则，迁移后软链接会变成普通文件，从而失去链接功能。 须知： 如果迁移对象中包含软链接，在迁移过程中，可能会因为软链接指向的对象尚未完全迁移到目的端导致校验失败，进而使任务失败。对于这种情况，请等待软链接指向的对象完全迁移到目的端后重试任务。 硬链接 NAS_NFS到NAS_NFS的迁移，如果源端存在硬链接，请启用“迁移元数据”功能。否则，迁移时会直接跳过该文件。 迁移范围 支持单桶迁移和批量桶迁移。 元数据迁移 仅支持中文字符、英文字符、数字和中划线【-】迁移。除上述字符外，其他所有字符均不支持。 中文字符：迁移过程中，会被转换成URL编码形式。 注意： 不支持中文标点符号迁移，由于中文标点符号不会被转换成URL编码，因此元数据中包含中文标点符号时，将无法迁移成功。 英文字符、数字与中划线【-】：迁移过程中不需要进行编码转换，可以直接迁移。 异构迁移不支持元数据迁移。 归档数据 归档类型的对象存储要实现迁移，必须预先解冻，待解冻完成后再创建迁移工作流，解冻时请注意如下事项： 请务必在解冻完成后再创建迁移工作流。 请根据待迁移的数据总量评估并设置解冻有效期，以防迁移期间数据再次变成归档状态。 解冻操作可能会产生一定的费用，由源端云厂商收取，计费规则请咨询源端云厂商。 并发子任务数 用户自定义。配置的数目不能超过可用迁移节点数x10。 例如：可用的迁移节点数为2，则最大子任务数配置数目需要≤20。 列表迁移文件 列表文件存放地址必须与目的端桶处于同一区域。 列表文件类型必须为.txt，列表路径中不能包含除了.txt的其他文件/文件夹，并且该文件元数据中的“ContentType”只能为：“text/plain”。 txt文件行数不超过100000行。 单个列表文件大小不能超过300 MB。 列表文件存放目录下的列表文件个数不能超过10000个。 列表文件必须是UTF-8无BOM格式编码格式。 列表文件中每行长度不要超过65535，否则会导致迁移失败。 列表文件的元数据中不能设置“ContentEncoding”，否则会导致迁移失败。 列表文件中每行使用制表符（键盘上Tab键）\t分隔URL和目的端对象名称，请勿使用空格。格式为：[URL][制表符][目的端对象名称]，其中源端对象名称如果包含中文、特殊字符必须使用URL Encode对URL编码；目的端对象名称如果包含中文、特殊字符也需要使用URL Encode编码。 列表文件中每行不要添加无效空格，否则会将空格作为对象名，导致迁移失败。 表2 文件系统迁移约束与限制 场景 约束与限制 源端为SMB系统 不支持迁移单个文件夹下平铺超过500万个文件的场景。 不支持断点续传。 不支持迁移软链接。 源端为NAS文件系统 支持迁移的文件类型：普通文件、目录文件、软链接文件、硬链接文件。 注意： 文件句柄被占用或源端文件被删除，均会导致迁移失败。 不支持字符设备文件、块设备文件、套接字、管道文件等特殊文件的迁移。 软链接不支持元数据的迁移。 父主题： 存储迁移

Linux版MgC Agent（原Edge）错误码 错误码 描述 处理方法 EDGE.00261001 源端IP不可达 请确认连接IP是否正确。 EDGE.00261002 源端端口访问不通过 请确认源端端口能否telnet通。 EDGE.00261003 与源端SSH连接建立失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 EDGE.00261004 源端凭证信息错误 请检查MgC Agent（原Edge）中录入的凭证信息是否正确。 EDGE.00261005 源端sftp服务不可用 请检查MgC Agent（原Edge）主机能否正常连接到源端sftp服务。 EDGE.00261006 无法获取源端账号的目录地址 请检查源端账号目录地址是否存在。 EDGE.00261007 执行sudo的tty配置没有关闭 请注释掉源端配置文件中默认值： user!/etc/ssh/sshd_config文件中的requiretty或/etc/sudoers文件中的Defaults requiretty。

Windows版MgC Agent（原Edge）错误码 错误码 描述 处理方法 EDGE.00000001 未知错误 导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步骤，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 EDGE.00260001 源端IP不可达 请确认连接IP是否正确。 EDGE.00260002 源端winrm服务无法连接 请检查winrm服务是否启动或端口是否在监听。在源端环境中执行powershell命令： winrm fastconfig EDGE.00260003 源端凭证信息错误 请检查MgC Agent（原Edge）中录入的凭证信息是否正确。 EDGE.00260004 凭证权限不足 请检查凭证账号是否在管理员用户组。 EDGE.00260005 源端winrm服务连接失败 请检查源端防火墙是否关闭。 EDGE.00260006 源端发现必要组件缺失 请检查源端环境的.Net Framework、wmi、com组件是否损坏。 EDGE.00260007 Edge主机无法信任源端主机 请在安装MgC Agent（原Edge）的主机上通过运行以下命令，将远程计算机添加为客户端上的受信任主机： set-item wsman:localhost\\client\\trustedhosts -value *

其他云服务错误码 错误码 描述 处理方法 Ecs.0319 选择的ECS flavor的配额容量不足，无法购买。 请前往迁移方案设计的目的端配置表页面或迁移方案配置的目的端配置页面，手动更改目的端规格或者绑定已有目的端，完成后回到工作流界面重试。 Ecs.0707 该规格的主机不存在或已下线。 请前往迁移方案设计的目的端配置表页面或迁移方案配置的目的端配置页面，手动更改目的端规格或者绑定已有目的端，完成后回到工作流界面重试。 Vpc.0702 参数错误 请根据实际返回的Error Message检查传入的参数值是否合法。更多信息查询： 虚拟私有云 VPC错误码

资源采集错误码 错误码 错误原因 解决方案 MgC.00000001 网络连接错误 请检查网络连接，并尝试重新连接。 MgC.00000020 参数不匹配 请核对输入参数，确保参数正确无误后重试。 MgC.00000022 数据解密失败 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000300 向设备发送消息失败 请检查设备状态是否正常，确保设备为在线状态。 MgC.00000129 连接 huaweicloud api 失败，请检查网络 请检查网络连接是否正常，确保网络稳定后重试。 MgC.00000130 IAM 身份验证信息不正确，请检查 ak/sk。 请核对您的访问密钥（AK）和秘密密钥（SK）是否正确无误，并确保它们是最新的。 MgC.00000131 华为云创建客户端失败。 请确保所有配置正确后重试。 MgC.00000132 未找到访问密钥或已禁用。 请检查上传的访问密钥是否正确，并确保访问密钥处于启用状态。 MgC.00000136 由于服务器临时故障，请求失败。 请等待服务器恢复正常后重试。 MgC.00000138 请求签名不符合阿里云标准。 请检查并确保您的请求签名符合阿里云的标准后重试。 MgC.00000139 指定签名与我们的计算不匹配。 请核对您的签名，并确保签名正确后重试。 MgC.00000140 其他异常。 请等待服务器恢复正常后重试。 MgC.00000144 其他异常。 请等待服务恢复正常后重试。 MgC.00000145 文件解析异常。 请检查文件格式和内容，确保文件正确无误后重试。 MgC.00000146 阿里云对API进行了限流 请稍后再尝试请求，以避免API限流。 MgC.00000148 请检查代理配置 请检查您的代理服务器配置，确保配置正确。 MgC.00000149 阿里云创建客户端失败。 请确保所有配置正确后重试。 MgC.00000150 华为云对API进行了限流。 请稍后再尝试请求，以避免API限流。 MgC.00000156 账户权限不足。 请确保您的账户有相应的权限。 MgC.00000161 采集器内部服务器错误。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00010526 执行分析任务失败。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00010527 任务执行超时。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000163 请求被源端重定向。请再试一次。 请稍后重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000103 凭证不存在。 请检查并上传正确的凭证。 MgC.00000104 凭证已过期。 请重新上传有效的凭证。 EDGE.00170020 采集资源失败，凭证不存在。 请上传正确的凭证。 EDGE.00170021 凭据已过期。 请重新上传有效的凭据。 EDGE.00170024 Edge不支持云端凭证收集。 请更换为MgC Agent（原Edge）支持的凭证类型。 EDGE.00170025 收集资源失败，目标ip与凭据的网段不匹配。 请上传与目标ip网段匹配的凭据。 EDGE.00260003 用户名、密码异常或IP与用户名、密码不匹配。 请仔细核对用户名和密码是否正确，并确保它们与IP地址匹配。确认无误后重试。 EDGE.00030022 未安装采集器。 请安装MgC Agent（原Edge）采集器。 EDGE.00030023 采集器离线。 请检查MgC Agent（原Edge）采集器的状态，并确保其在线。 SERVER.00000002 IP异常或winrm服务未启动，请检查winrm服务是否启动或端口是否监听，请在待采集的环境执行powershell命令：winrm quickconfig 请检查winrm服务是否启动，并在待采集环境执行`winrm quickconfig`。 SERVER.00000003 用户名密码异常或IP与用户名密码不匹配。 请核对用户名和密码，并确保IP与用户名密码匹配。 SERVER.00000006 无法获取收集所需的对象，请检查待收集环境的.Net Framework、wmi和com组件是否损坏 请自行排查Windows系统是否缺失必要的WMI类。如果发现WMI类缺失，请进行修复或重新配置，并在处理完成后重新尝试深度采集。 必要的WMI类包括： Win32_Processor Win32_Computersystem Win32_DiskPartition Win32_Volume Win32_DiskDrive Win32_networkadapterconfiguration Win32_OperatingSystem Win32_Service Win32_PerfFormattedData_PerfDisk_PhysicalDisk Win32_PerfFormattedData_PerfOS_Processor SERVER.00010002 建立SSH连接失败，用户名密码错误或主机IP不可达。 请检查用户名密码或主机IP状态，并确保正确。 PLATFORM.00070003 用户名或密码错误，无法完成登录。 请仔细检查您的用户名和密码是否输入正确，并确保它们与账户信息匹配。 PLATFORM.00070002 无法连接到vCenter，请检查ip或凭据是否正确。 请检查vCenter的IP地址和凭据是否正确无误，并确保网络连接正常。

规格评估错误码 错误码 描述 处理方法 MgC.00000001 网络连接错误。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000002 token无效。 token无效，请重新获取有效的token。 MgC.00000003 http请求方式和url无效。 检查并确保http请求方式和url正确。 MgC.00000004 参数值不合法。 参数异常，请检查参数后重试。 MgC.00020201 主机评估失败，请求获取ECS规格失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020202 主机评估失败，源端主机ID不存在。 缺少源端主机ID信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 MgC.00020203 主机评估失败，请求ims镜像失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020204 请求EVS云硬盘类型列表信息失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020205 没有匹配到任何云硬盘类型。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020206 从IMS请求镜像列表失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020207 源端硬盘类型在目的Region已售罄。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020208 从EVS请求可用区列表失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020209 评估镜像失败，该主机规格不支持windows镜像。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020210 评估镜像失败，该主机规格不支持Linux镜像。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020211 评估镜像失败，该主机规格不支持任何镜像。 请求获取ims镜像失败，请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020007 主机评估失败，源端磁盘列表为空。 缺少源端主机磁盘列表信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 MgC.00020212 主机评估失败，源端磁盘ID无效。 源端主机磁盘ID无效，请重新对主机进行深度采集。 MgC.00020213 主机评估任务正在运行中，不允许重复创建任务。 当前正在评估中，请等待任务完成后重试。 MgC.00020214 主机评估结果不存在。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020215 修改主机评估结果失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020216 修改主机评估结果失败，无匹配主机规格。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020217 修改主机评估结果失败，无匹配主机镜像。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020218 修改主机评估结果失败，硬盘大小太大。 硬盘容量过大，请调整后重试。 MgC.00020219 创建可用区迁移主机评估任务失败，目标可用区为空。 请重新选择目标可用区后重试。 MgC.00020220 源端主机所在的可用区和目的可用区不允许相同。 请重新选择目标可用区后重试。 MgC.00020221 选择的操作系统与源操作系统不一致。 请重新选择目的端操作系统后重试。 MgC.00020222 镜像已下架。 当前选择镜像已下架，请调整后重试。 MgC.00020223 修改主机评估结果失败，所选硬盘大小不能小于源端硬盘大小。 请重新选择硬盘后重试。 MgC.00020229 主机评估失败，源端规格为空。 缺少源端主机规格信息，请重新对主机进行深度采集后重试。 MgC.00020230 主机评估失败，源端规格没有匹配的华为规格。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020231 主机评估失败，根据源端规格类型匹配策略，没有匹配的目标规格。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020232 主机评估失败，根据客户偏好匹配策略，没有匹配目标规格。 请调整评估策略后重试。 MgC.00020233 主机评估失败，根据业务匹配策略，没有匹配的目标规格。 请调整评估策略后重试。 Sms.00070040 迁移项目下不存在任何主机性能数据，请开启主机性能采集。 缺少源端主机性能信息，请对主机进行性能采集后重试。 Sms.00070041 该主机性能数据不存在，请开启主机性能采集。 缺少源端主机性能信息，请对主机进行性能采集后重试。 Sms.00070042 主机性能数据csv文件错误。 请重新对主机进行性能采集后重试。 MgC.00071042 无法满足偏好。 所选硬盘类型当前Region不支持，请调整评估策略后重试。 MgC.00071072 主机评估失败，目标可用区没有匹配的规格。 请重新选择目标可用区后重试。或参考更改目的端规格，手动选择目的端规格。 MgC.00071066 不支持该规格评估，请手动绑定已有目的端。 请手动绑定已有目的端。 MgC.00070049 主机评估失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020271 Flavor已下线。 请更换其它规格后重试。 MgC.00020272 当前规格不支持该磁盘类型。 请更换其它规格或者磁盘类型后重试。 MgC.00020345 购买指定规格主机失败。 请参考返回的具体错误信息进行处理。如果无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00020346 网络连接错误。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。

MgC错误码 错误码 描述 处理方法 MgC.00030101 未知错误 导致该错误的原因较多，如网络异常等，请重试该工作流步骤，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00010532 采集项所关联的采集任务不存在。 请为采集项重新关联采集任务。 MgC.00010533 新增数据源失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00010534 数据源不存在。 刷新采集项列表查看数据源是否存在。 MgC.00000101 采集阿里云RM资源信息失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API SearchResources调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.00000102 采集阿里云RM资源配置信息失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API GetResourceConfiguration调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.00000103 凭证不存在。 请检查凭证管理中是否存在所选凭证。 MgC.00000104 凭证已过期。 在凭证管理中更新该凭证。 MgC.00000105 所有凭证非AK/SK认证方式 选择AK/SK认证方式的凭证。 MgC.00000106 配置文件格式不正确 使用上传正确的文件格式。 MgC.00000107 分页查询 域名 失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomains调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.00000108 分页查询解析记录失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomainRecords调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.00000109 调用阿里云WAF SDK失败。 请参考阿里云资源管理产品文档进行API DescribeDomains调试，并根据返回的错误码定位问题原因，或联系阿里云技术支持人员。 MgC.00000110 创建阿里云SLB SDK Client失败。 请检查所用凭证和所选区域是否正确。 MgC.00000111 校验模板失败，存在无效的参数值。 请输入有效的参数值。 MgC.00000112 校验模板失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000113 校验模板失败，有必填项未填写。 请补齐必填项。 MgC.00000114 校验模板失败，表头填写错误。 请填写正确的表头。 MgC.00000115 校验模板失败，表头无效。 请检查是否修改了模板中非自定义的表头。 MgC.00000116 存在未记录在Domain Sheet的域名。 请将导入文件中的Application Sheet和MQ Sheet出现的域名填入Domain Sheet中。 MgC.00000117 导入文件格式错误。 检查是否改动了导入模板Sheet，或重新下载模板填写。 MgC.00000200 上传文件失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000201 下载文件失败。 请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000202 OBS文件不存在或已过期。 重新上传文件，或重命名文件后再上传。 MgC.00020321 主机评估失败，目标可用区没有匹配的规格。 请参考主机评估失败，没有匹配合适的规格进行处理。 MgC.00030142 每日工作流配额已用完，当前项目下无法创建新工作流。 请切换项目创建或者删除当前项目下已完成的工作流。 MgC.00030143 创建工作流失败，请求中的资源数量超过了单个工作流的数量限制。 请减少单个工作流中的资源，使其不超过100个。 MgC.01000004 调用 函数工作流 接口异常，请稍后重试。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 MgC.00000015 下发命令到Edge失败。 请查看MgC Agent（原Edge）日志，如果MgC Agent日志中显示“channel is not opened”，则表明MgC Agent与源端主机存在网络连接问题。请检查并修复网络连接后重试。MgC Agent日志文件路径如下： Linux版：/opt/cloud/Edge/logs/edge-server/run.log Windows版：C:\Edge\logs\edge-server\run.log

对象存储迁移 错误码 错误码 描述 处理方法 OMS -Workflow.0002 OMS下游未知异常 请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0011 系统错误 请优先重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0013 请求参数错误 请根据具体的错误信息进行处理。例如： 错误信息为：The maxSubtaskNum more than node * 10。处理方案：在迁移集群新增迁移节点，再重试。 OMS-Workflow.0018 ProjectId与Token中的ProjectId不一致 排查ProjectId与Token关联性，是否使用了错误的ProjectId/Token 。 OMS-Workflow.0019 Token中的region与迁移集群所在region不一致 请使用迁移集群所在region的token。 OMS-Workflow.0023 节点状态异常 请检查集群节点的安全组规则放通的端口是否满足要求。集群安全组配置要求请查看 资源类型和安全组配置说明。 OMS-Workflow.0024 集群不存在 请在集群列表检查该集群是否存在。 OMS-Workflow.0025 节点不存在 请在对应集群检查该节点是否存在。 OMS-Workflow.0026 任务不存在 请在任务列表检查该任务是否存在。 OMS-Workflow.0201 创建集群失败 根据ErrorReason里面的错误信息关键字进行排查处理，一般是由于资源不足/权限问题导致。 ECS错误码、VPC错误码、NAT错误码、VPCEP错误码、LTS错误码。 OMS-Workflow.0202 查询工作流创建详情返回失败 根据ErrorReason里面的错误信息关键字进行排查处理，一般是由于资源不足/权限问题导致。 ECS错误码、VPC错误码、NAT错误码、VPCEP错误码、LTS错误码。 OMS-Workflow.0501 查询集群删除详情返回失败 根据ErrorReason里面的错误信息关键字进行排查处理，一般是由于权限问题导致部分资源清理失败导致。 ECS错误码、VPC错误码、NAT错误码、VPCEP错误码、LTS错误码。 OMS-Workflow.0401 迁移任务最后执行失败，可能存在失败的对象 如果对应报错是 Migration failed. Failure files exist. 请按照该文档中的错误码进行处理。 OMS-Workflow.0402 迁移任务最后执行异常 请根据提供异常原因进行排查。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0601 删除任务失败 请根据提示删除失败的原因进行排查。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.01001 本地数据写入失败。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.01002 本地数据上传到外部存储时发生异常。 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.01003 源端或目的端不可用 请检查源端或目的端连接参数。 OMS.01006 对象列表文件太大 请修改列表文件，使其小于300 MB。 OMS.01007 对象列表文件元数据未找到 请检查列表文件的元数据。 OMS.01008 URL解码失败 请检查列表文件中的url是否正确编码。 OMS.01009 资源路径无效 请检查列表文件路径是否正确。 OMS.01012 列表文件不存在 请检查列表文件是否存在。 OMS.01015 读列表文件失败 请检查列表文件的状态，确保文件可读。如果文件状态正常且可读，请重试。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.01016 列表文件中的行数超过默认值，默认值10w 请修改列表文件内容，使其行数小于100000行。 OMS.01017 列表文件的contentType属性无效，只能为text/plain 请确认列表文件的文件类型是否为txt，确认其contentType元数据是否为text/plain。 OMS.01018 列表文件的contentEncoding属性不为空 请检查列表文件的元数据，确保其contentEncoding属性为空。 OMS.01019 下载列表文件失败 请检查列表文件的状态，确保文件可读。如果文件状态正常且可读，请重试。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.01020 读block文件失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.01021 列举失败对象列表异常 请确认失败对象列表文件是否存在，如果不存在，请重新创建工作流进行迁移。 OMS.01023 列表文件不是txt文件 请检查列表文件类型，确保其是txt文件。 OMS.01024 列表文件数量超过默认值，默认值10000 请修改指定路径下的列表文件数量小于10000个。 OMS.01025 保存任务信息失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.04002 列举文件失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.04003 启动迁移失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.04006 运行迁移任务失败 请查看失败对象列表，确认失败原因。 OMS.03003 AK/SK检查失败，请确保AK/SK有效 请检查输入的源端和目的端的AK/SK是否正确。 OMS.03004 列举对象失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.03005 列表桶失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.03009 验证源端cdn失败 请检查cdn配置是否正确。 OMS.03010 挂载命令执行失败 NAS无法挂载，请检查连接参数或网络。 OMS.03011 写入流失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS.03015 连接smb失败 SMB服务器无法连接，请检查连接参数或网络。 OMS.03021 执行命令失败 请检查NAS服务器连接参数或网络。

可用区迁移工作流错误码 错误码 描述 处理方法 AZ-Workflow.0001 工作流步骤***不存在 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0002 工作流缺少参数*** 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0003 工作流参数***含有特殊字符 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0004 网络错误***, 请重试 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0005 Region参数为空 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0006 迁移前校验失败 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0007 迁移过程发生未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0008 未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0009 清理资源失败 请前往CBR服务、IMS服务手动清理对应临时资源（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.0010 请求***失败, 失败原因:***, 您可以再次尝试执行 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0011 查询进度***执行失败，失败原因:*** 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0012 ***步骤不需要查询进度 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0101 源端主机***不存在 请检查Server id是否为源端id，同时检查源端主机是否存在。 AZ-Workflow.0102 源端服务器***当前状态不支持迁移 请检查源端主机状态是否正常，如果处于非正常状态，请联系ECS服务寻求帮助。 AZ-Workflow.0202 可用区***不存在 请删除迁移工作流并重新创建跨可用区迁移应用，选择正确的可用区。 AZ-Workflow.0201 可用区***不可用 请删除迁移工作流并重新创建跨可用区迁移应用，选择其他可用区。 AZ-Workflow.0301 租户配额不足 请提高该账号的资源配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0302 服务器配额不足 请提高该账号的服务器配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0303 CPU核数配额不足 请提高该账号的CPU核数配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0304 内存配额不足 请提高该账号的内存配额，然后重试该任务。 AZ-Workflow.0401 规格***不可用 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐规格，然后重新创建迁移工作流。 AZ-Workflow.0402 该磁盘类型***在该可用区***不支持 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流。 AZ-Workflow.0403 该磁盘类型***在该可用区***已售罄 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改该主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流 AZ-Workflow.0404 源端服务器网卡数量为***，但是规格***最大只能创建***个网卡，请选用其他规格 请删除迁移工作流，并前往评估推荐修改主机的推荐磁盘类型，然后重新创建迁移工作流。 AZ-Workflow.0405 解析磁盘信息失败 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0406 参数'disk_infos'为空 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0501 创建备份失败, 失败原因:*** 根据具体报错信息进行排查，请前往CBR服务查看是否产生备份。 AZ-Workflow.0502 源端服务器***绑定存储库***失败 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0503 存储库***是不可用状态*** 请删除存储库后重试迁移任务。 AZ-Workflow.0901 无法关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 AZ-Workflow.0902 关闭主机超时，请重试或手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流 AZ-Workflow.0601 创建增量备份失败, 失败原因*** 请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0701 创建整机镜像失败, 失败原因:*** 请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0801 创建目的端服务器失败, 失败原因:*** 请根据具体报错进行排查，或联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0802 不支持迁移系统盘超过1T的主机 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0803 磁盘***大小不合法 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0804 在VPC***中未找到源端主机*** 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.0805 镜像***不存在或者不可用 请前往IMS服务查看镜像状态，并咨询IMS服务能否恢复正常，如果无法恢复请联系技术支持人员或提交工单。 AZworflow.0901 不能关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 AZworflow.0902 关闭主机超时，请再次重试或手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的主机后，重试工作流。 AZ-Workflow.1001 清理整机镜像***失败, 失败原因:*** 请前往IMS服务手动清理对应整机镜像（以AZM_Create_Temp__xxx开头命名），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.1002 清理备份***失败, 失败原因:*** 请前往CBR服务手动清理对应云服务器备份（以AZM_Create_Temp__xxx开头命名），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.1003 清理存储库***失败, 失败原因:*** 请前往CBR服务手动清理对应 云存储 库（以AZM_Create_Temp__xxx开头命名），然后重试迁移工作流任务。 AZ-Workflow.1101 参数'server_id'为空 请联系技术支持人员或提交工单。 AZ-Workflow.1102 创建系统盘镜像失败，IMS错误码:***, 错误信息:*** 请再次重试任务，或根据IMS错误码，咨询IMS服务。 AZ-Workflow.1201 目的端服务器已经绑定了其他弹性EIP，需要您手动卸载该EIP后重试 请检查目的端是否有绑定的EIP，并确认该EIP是否为源端EIP，若不是，请解绑该EIP。 AZ-Workflow.1202 源端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查源端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭源端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1203 目的端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查目的端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭目的端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1204 修改服务器***IP失败，失败原因:*** 请根据错误提示排除具体原因，或联系技术支持人员或提交工单。

主机迁移 工作流错误码 错误码 描述 处理方法 SMS -Workflow.0101 配置参数 *** 为空 查看评估推荐的服务器参数(镜像，磁盘)是否有遗漏，或联系MgC 技术支持人员，查看工作流数据库参数***是否为空。 SMS-Workflow.0102 配置参数 *** 有特殊字符 请联系MgC 技术支持人员，查看工作流数据库参数***是否有特殊字符。 SMS-Workflow.0103 PowerShell 版本必须在3.0及以上。 在安装MgC Agent（原Edge）的主机上打开PowerShell，输入命令 $host 并执行，检查当前的PowerShell版本。如果当前版本低于3.0，建议更换安装MgC Agent的主机系统版本为Windows Server 2012或更高系统版本的主机。通常Windows Server 2012及以上系统版本会自带3.0以上的PowerShell。 SMS-Workflow.0201 源端Windows系统虚拟内存小于256MB 请在cmd命令行执行systeminfo查看可用虚拟内存，释放充足的内存后重试。 SMS-Workflow.0202 Linux源端环境检测失败，不满足迁移条件 请阅读错误原因提示，到SMS帮助中心查找对应错误码的解决方案或联系SMS的技术支持人员。 SMS-Workflow.0203 源端存在运行中的迁移程序 源端主机存在SMS进程，如果您需要重新迁移，请到源端主机停止迁移进程，Linux请到/root/agent/SMS-Agent目录运行shutdown.sh脚本，Windows请结束任务管理器中SMSAgentDeploy进程；然后到SMS控制台删除迁移任务，返回到工作流重试该步骤。 SMS-Workflow.0301 创建虚拟机失败 常见创建失败的原因包括账号资源配额不足、评估推荐的镜像或规格不满足创建条件等。请根据错误提示或ECS错误码排查报错原因。 SMS-Workflow.0302 目的端虚拟机状态异常 请检查绑定的目的端服务器状态是否异常，如锁定，冻结等。 SMS-Workflow.0303 目的端虚拟机没有磁盘 请检查目的端服务器是否已正确挂载磁盘。如未挂载，请先进行磁盘挂载操作，然后再重试该步骤。 SMS-Workflow.0304 目的端虚拟机没有系统盘 请检查目的端服务器是否缺少系统盘，并确保系统盘已正确挂载。如果系统盘未挂载，请先进行挂载操作，然后再重试该步骤。 SMS-Workflow.0305 获取目的端虚拟机ip失败 如果您选择的是公网迁移，请检查目的端服务器是否绑定弹性IP。如果未绑定，请先进行绑定操作，然后再重试该步骤。 SMS-Workflow.0306 目的端虚拟机磁盘数量和源端不匹配 目的端虚拟机磁盘数量比源端少, 请挂载和源端数量一致，大小匹配的磁盘后重试。 SMS-Workflow.0307 目的端虚拟机磁盘大小和源端不匹配 目的端虚拟机第x块磁盘(*GB)比源端（*GB）小。 请调整目的端磁盘大小后重试。 SMS-Workflow.0308 您的账号ECS配额不足，当前工作流所需新建的ECS配额为x，账号剩余配额为y。 请释放不需要的ECS配额或者提工单向ECS服务申请增加账号配额。 SMS-Workflow.0309 您的账号CPU配额不足，当前工作流所需新增的CPU配额为x，账号剩余配额为y。 请释放不需要的资源或者提工单向ECS服务申请增加账号配额。 SMS-Workflow.0310 您的账号内存配额不足，当前工作流所需新增的内存配额为x MB，账号剩余配额为y MB。 请释放不需要的资源或者提工单向ECS服务申请增加账号配额。 SMS-Workflow.0311 目的端主机磁盘类型信息缺失，请检查迁移方案设计推荐的目的端磁盘类型。 请检查迁移方案设计中，为该主机推荐的目的端磁盘类型是否为空。如果为空请重新进行规格评估，然后重试工作流步骤。 SMS-Workflow.0312 目的端主机磁盘大小信息缺失，请检查迁移方案设计推荐的目的端磁盘大小。 请检查迁移方案设计中，为该主机推荐的目的端磁盘大小是否为空。如果为空请重新进行规格评估，然后重试工作流步骤。 SMS-Workflow.0313 用于评估推荐的磁盘ID无效，请重新对该主机进行规格评估。 进行重新采集的主机，会生成新的磁盘ID，因此需要重新进行规格评估。评估完成后，重试工作流步骤。 SMS-Workflow.0314 源端与目的端固件类型校验不一致 目的端固件类型需要与源端保持一致，请重新配置目的端，确保固件类型与源端一致后重试。 SMS-Workflow.0315 获取目的端镜像id失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0401 源端下载SMS-Agent安装包失败 请到SMS控制台，迁移Agent的下载安装界面 ，尝试下载迁移Agent，查看下载时候提示的报错信息。可能导致无法下载的原因一般有网络不通，下载指令异常等。 SMS-Workflow.0402 源端解压SMS-Agent安装包失败 一般是由于tar指令执行异常导致，请到源端/rda/目录下，尝试指令 tar -zxvf SMS-Agent.tar.gz 查看报错的具体情况。 SMS-Workflow.0403 Windows安装SMS-Agent失败 请到源端C:\SMS-Agent-Py2\目录下查看是否存在SMSAgentDeploy.exe可执行文件，如果没有请删除SMS-Agent-Py2文件夹，双击执行C盘目录下同名安装包。 SMS-Workflow.0404 源端SMS-Agent启动失败 报错信息为“SMS-Agent startup failed. For details, view the SMS migration logs on the source server.”，请前往源端主机查看SMS运行日志中的报错信息，路径如下： Linux：/rda/SMS-Agent/agent/Logs Windows：C:\SMS-Agent-Py2\Logs 报错信息为“System.OutOfMemoryException”，请参考主机迁移运行到“启动迁移Agent”步骤时报错：System.OutOfMemoryException处理。 报错信息为“SMS-Agent startup failed, Cause: the SMS-Agent is not running, please try again”，如果重试无效，请参考主机迁移运行到“启动迁移Agent”步骤时报错：System.OutOfMemoryException中的步骤2进行处理。 如果以上方法仍无法解决问题，请联系SMS 技术支持人员协助查看源端主机迁移日志。 SMS-Workflow.0405 cloud-region.json文件获取失败 请前往源端主机查看SMS运行日志中的报错信息，路径如下： Linux：/rda/SMS-Agent/agent/Logs Windows：C:\SMS-Agent-Py2\Logs 如果无法定位问题，请联系SMS 技术支持人员协助查看源端主机迁移日志。 SMS-Workflow.0501 SMS控制台查找不到迁移任务 请前往SMS控制台，查看迁移任务是否被删除。如果迁移任务已经被误删，请在MgC控制台重新创建迁移工作流。 SMS-Workflow.0502 源端服务器和SMS服务端断开连接 请前往SMS控制台，查看是否迁移任务状态是否是断开连接。 Linux可以到源端机器/rda/SMS-Agent/，运行restart.sh重新启动Agent恢复连接，Windows则无法继续，需要重新迁移。 SMS-Workflow.0503 迁移任务失败，SMS.xxxx 请前往SMS控制台查看报错信息和解决方案。 SMS-Workflow.0504 迁移任务被暂停或暂停中 请重试该步骤即可重新继续迁移。 SMS-Workflow.0505 获取迁移源端信息失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0506 获取迁移任务信息失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0507 迁移指令下发失败 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0508 当前迁移任务为空 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0509 删除SMS迁移任务失败 请前往SMS控制台手动删除任务。删除完成后返回MgC控制台单击重试即可。 须知： 只有已暂停，已完成和异常状态下的任务才可以删除。 SMS-Workflow.0510 查询迁移进度失败 查询迁移进度失败，请重试。 SMS-Workflow.0003 输入参数不是一个标准的json格式 请联系技术支持人员或提交工单，查看工作流该步骤输入参数是否为正确。 SMS-Workflow.0902 关闭主机超时，请重试或手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的目的端主机后，重试迁移工作流。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 SMS-Workflow.0901 无法关闭处于***状态的主机，请手动关机后重试 请前往ECS控制台，手动关闭对应的目的端主机后，重试迁移工作流。 SMS-Workflow.1204 修改服务器***IP失败，失败原因:*** 失败原因显示"The IP has been used" 尝试解绑并释放该私有ip后重试。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 失败原因显示"The IP address is not in the subnet" 请使用与源端私有ip匹配的VPC和子网，重新创建主机迁移工作流。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 失败原因显示"Success to change ip, but failed to the same private IP address as the source host" 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 失败原因显示"Failed to switch the VPC" 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0001 工作流步骤***不存在 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0002 工作流缺少参数*** 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0003 工作流参数***含有特殊字符 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0004 网络错误***，请重试 请重试，如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0005 Region参数为空 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0006 迁移前校验失败 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0007 迁移过程发生未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0008 未知错误 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0009 清理资源失败 请前往CBR服务、IMS服务手动清理对应临时资源（以AZM_Create_Temp__xxx开头命令），然后重试迁移工作流任务。 Server-Workflow.0010 请求***失败, 失败原因:***, 您可以再次尝试执行 请重试，您也可以参考错误信息中提示的其他云服务错误码进行处理。如果依然无法解决问题，请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0011 查询进度***执行失败，失败原因：*** 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0012 ***步骤不需要查询进度 请联系技术支持人员或提交工单。 Server-Workflow.0013 模板版本校验失败 请联系技术支持人员或提交工单。

解决方法 您可以按照以下步骤进行排查和解决： 登录该Windows主机，单击“开始”按钮，然后选择“设置”图标（齿轮形状）。 在设置窗口中，单击“时间和语言”。 在左侧列表击“语言”，进入语言设置页面。 在相关设置中，单击“管理语言设置”，打开区域窗口的管理选项卡。 在“非Unicode 程序的语言”框中，单击“更改系统区域设置”，弹出区域设置窗口。 查看当前系统区域设置与当前语言是否一致。如果不一致，在下拉列表中选择与当前语言一致的地区，单击“确定”。 更改完成，请重启计算机，并确认设置是否生效。

操作步骤 登录Azure控制台，进入主页。 在页面上方的搜索框中输入“资源组”，选择“资源组”服务，进入资源组页面。 在资源组列表中找到购买AKS的资源组，单击资源组名称，进入该资源组概述页面。 在左侧导航栏，选择“访问控制(标识和访问管理)”，在检查访问页签，单击“添加角色分配”，进入添加角色分配页面。 角色选择“读者”，单击“下一步”。 单击“选择成员”，在右侧弹出的对话框中，搜索应用名称（采集凭证所属的应用），单击应用名称，将其加入所选成员中。 单击“选择”，加入成员列表中。 单击“审阅和分配”，进入审阅和分配页签。 确认角色和成员无误后，单击“审阅和分配”，在资源组中对应用完成权限配置。 在页面上方的搜索框中输入“订阅”，选择“订阅”服务，进入订阅页面。 在订阅列表，单击购买AKS资源的订阅名称，进入该订阅的概述页面。 参考步骤4.~步骤9.，在订阅中对应用完成权限配置。

方法二（适用于Windows操作系统） 使用Notepad++工具转换CSV文件编码为UTF-8。确保您已经安装了Notepad++工具。如果尚未安装，请从官方网站下载并安装。 打开Notepad++，将csv文件拖进Notepad++窗口中，使用快捷键“Ctrl + A”全选所有内容。 在Notepad++菜单栏单击“编码”，在下拉菜单中选择“转为UTF-8 编码”，转换编码后，使用快捷键“Ctrl + S”保存文件。