华为云用户手册

SUSE12系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图22 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 然后快速刷新页面，按“Esc”阻止系统继续启动，并进入一个grub菜单。 图23 grub菜单 在grub引导菜单下按“e”键进入grub2菜单编辑模式。 将光标移至linux行末尾，添加“init=/bin/bash”。 图24 init=/bin/bash 按Ctrl-x进入救援模式。 执行以下命令，重置root密码。 # passwd root 执行以下命令，重启服务器 # reboot

SUSE 11系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图20 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 然后快速刷新页面，按上下键，阻止系统继续启动，并进入一个grub菜单。 删除boot options中的启动参数，添加init=/bin/bash参数。 图21 boot options 按回车键进入单用户模式。 执行以下命令，重置root密码。 # passwd root 执行以下命令，重启服务器 # reboot

CentOS 7/EulerOS 系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图7 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 确认开始重启后，立即反复单击上下键，阻止系统继续启动，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。 图8 进入内核编辑模式 Euler镜像默认对grub文件进行了加密，进入编辑内核模式时会提示：Enter username，需要输入用户和密码，请联系客服进行获取。 找到linux16行末尾，执行以下操作。 删除不需要加载的参数（ro参数开始到末尾）。 ARM（鲲鹏计算）架构云服务器以及裸金属服务器需要保留参数“console=tty0 console=ttyS0”。 修改ro为rw，以读写方式挂载根分区。 并添加rd.break，然后执行Ctrl+X。 图9 修改前 图10 修改后 执行以下命令切换至/sysroot目录。 # chroot /sysroot 执行以下命令，重置root密码。 # passwd root （可选，系统开了SELinux需要执行此步骤）执行以下命令，让SELinux生效。 # touch /.autorelabel 执行以下命令，退出当前根目录。 # exit 执行以下命令重启云服务器。 # reboot

CentOS 8系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图1 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 确认开始重启后，立即反复单击上下键，阻止系统继续启动，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。 图2 进入内核编辑模式 修改启动权限配置。 将ro参数修改为：rw init=/sysroot/bin/bash 图3 修改前 图4 修改后 然后执行Ctrl+X。 请耐心等待页面加载。 图5 进入紧急模式 运行命令chroot /sysroot/切换回原始系统。 执行以下命令，重置root密码。 # passwd root 图6 紧急模式下重置root密码 （可选，系统开了SELinux需要执行此步骤）执行以下命令，让SELinux生效。 # touch /.autorelabel 执行以下命令，退出当前根目录。 # exit 执行以下命令重启云服务器。 # reboot

CentOS 6/RedHat 6系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图11 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 确认开始重启后，立即反复单击“Esc”阻止系统继续启动，并进入一个grub菜单。 图12 grub菜单 将光标移动到第一个默认的内核，按字母键e进行编辑。 图13 按字母键e编辑 将光标移动到kernel行，再次按字母键e进行编辑。 图14 移动至kernel行 将光标移动到“rd_NO_DM”的末尾，在空格后面添加数字“1”。 图15 在末尾添加数字“1” 将光标向左移动到“console=ttyS0,115200n8”的位置，删掉“console=ttyS0,115200n8”，然后按回车键接受编辑。 图16 删掉“console=ttyS0,115200n8” 按“b”引导使用该内核，并引导到运行级别1(单用户模式)。 当看到“#”提示符时执行以下命令重置密码。 # passwd root 重启服务器。 # reboot

Debian/Ubuntu系列 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器。 在云服务器操作列下单击“远程登录”。 图17 使用控制台提供的VNC方式登录云服务器 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 确认开始重启后，立即反复单击“Esc”阻止系统继续启动，并进入一个grub菜单。 图18 grub菜单 在grub引导菜单下按“e”键进入grub2菜单编辑模式。 找到linux行末尾，删除不需要加载的参数（ro参数开始到末尾），修改ro为rw（以读写方式挂载根分区），并添加“init=/bin/bash”。 图19 修改ro参数 按Ctrl+x进入救援模式。 执行以下命令，重置root密码。 # passwd root 执行以下命令，重启服务器 # reboot

处理方法 在控制台重启主机，进入单用户模式。 进入单用户模式的详细操作请参考Linux云服务器如何进入单用户模式重置root密码 执行以下命令检查/etc/passwd文件 。 cat /etc/passwd 确认passwd文件已被破坏，执行以下命令使用系统初始的备份passwd-文件替换损坏的passwd文件 。 # cp /etc/passwd- /etc/passwd 该操作会造成自行添加的用户丢失，如果为应用运行的用户会导致应用启动失败，待修复后请自行添加用户。 执行以下命令退出当前根目录至initramfs的根目录。 # exit 重启云服务器。 （可选）待系统启动，添加丢失的用户，例如执行以下命令添加Nginx运行用户nobody并指定该用户shell为/sbin/nologin（请根据场景添加用户，需要登录系统的用户需要指定shell为/bin/bash）。 # useradd nobody -s /sbin/nologin

根因分析 服务端sshd服务开启UseDNS选项状态下，当客户端试图使用SSH连接服务器时，服务器端先根据客户端的IP地址进行DNS PTR反向查询出客户端的主机名，然后根据查询出的客户端主机名进行DNS正向A记录查询，验证与其原始IP地址是否一致，这是防止客户端欺骗的一种措施，但一般我们的是动态IP不会有PTR记录，建议关闭该选项。 执行如下命令确认是否开启了UseDNS选项。 # grep UseDNS /etc/ssh/sshd_config 如果该选项值为“yes”或者为注释行则说明已开启该选项。建议参考本节操作修改UseDNS。

操作场景 本节操作适用于Linux操作系统云服务器/etc/passwd文件损坏导致云服务器无法登录的问题。 本节操作为紧急恢复系统方法，需要在单用户模式下会将系统备份初始备份/etc/passwd-文件替换已损坏的/etc/passwd文件，该操作会造成自行添加的用户丢失（包括应用运行的用户，可以参考/etc/shadow文件添加其他账号）。 本节操作涉及重启云服务器操作，重启云服务器会造成业务中断，请谨慎操作。

根因分析 出现该问题通常是密码文件的属性的问题导致，也有可能是根目录空间满。 执行以下命令查看存放用户和密码的文件（/etc/passwd和/etc/shadow）属性。 # lsattr /etc/passwd /etc/shadow 如上图所示，/etc/passwd和/etc/shadow文件中有i属性，"i"的文件属性表示该文件不能修改：它不能被删除或重命名，无法为此创建任何链接文件，不能将任何数据写入该文件。只有管理员用户可以设置或清除此属性。 1.如果设置了'a'属性的文件只能在append（只允许增加记录）写作模式。只有管理员用户可以设置或清除此属性。 CAP_LINUX_IMMUTABLE功能可以设置或清除这个属性。 其他文件属性可以执行以下命令查看chattr使用手册。 # man chattr 2.如果lsattr结果中没有限制增加或者修改的属性，则可能为根分区空间不足，可以查询根分区使用率。 # df -h 处理方法则为删除根分区下不需要的文件。

处理方法 短期处理方法： 执行以下命令重启NetworkManager服务。 # systemctl restart NetworkManager 长期处理方法： CentOS 7操作系统云服务器 执行以下命令停止NetworkManager服务，改用network管理网络 # systemctl disable NetworkManager # /sbin/chkconfig network on # kill `pgrep -o dhclient` # systemctl stop NetworkManager # systemctl start network 出现network启动失败可能为系统内置多网卡配置文件导致，处理方法参考多网卡配置文件导致network启动失败处理。 Ubuntu16.04操作系统 执行以下命令使用networking管理网络。 # systemctl disable NetworkManager # systemctl disable network-manager # systemctl enable networking # kill `pgrep -o dhclient` # systemctl stop NetworkManager # systemctl start networking 启用networking服务，一定要检查interfaces文件中是否设置网络配置为DHCP模式。 vi /etc/network/interfaces 若只有一个网卡eth0则可以检查或增加： auto eth0iface eth0 inet dhcp 图1 设置网络配置为DHCP模式

处理方法 用chattr命令将i权限撤销，然后再修改密码。 如果文件属性为"i"，执行以下命令。 # chattr -i /etc/passwd /etc/shadow 如果文件属性为"a"，执行以下命令。 # chattr -a /etc/passwd /etc/shadow （可选）如果对修改过属性的文件有安全要求需要设置相应的属性，请重新设置相应的属性。 如果设置文件属性为"i"，执行以下命令。 # chattr +i /etc/passwd /etc/shadow 如果设置文件属性为"a"，执行以下命令。 # chattr +a /etc/passwd /etc/shadow 查看修改后的文件属性，执行以下命令。 # lsattr /etc/passwd /etc/shadow

处理方法 场景一：/etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。 /etc/resolv.conf中最关键的是nameserver项，如果没指定nameserver就找不到DNS服务器，其它关键字是可选的。 nameserver表示解析域名时使用该地址指定的主机为域名服务器。其中域名服务器是按照文件中出现的顺序来查询的，且只有当第一个nameserver没有反应时才查询下一个的nameserver。 请检查/etc/resolv.conf中配置的DNS地址。 场景二：/etc/nsswitch.conf文件删除DNS解析记录导致。 检查/etc/nsswitch.conf是否有DNS解析配置。 # grep hosts /etc/nsswitch.conf 回显信息如下所示，hosts行中未配置DNS选项，导致解析域名时不会读取/etc/resolv.conf，导致域名解析失败。 #hosts: db files nisplus nis dnshosts: files myhostname 打开/etc/nsswitch.conf找到hosts行添加DNS解析。 #hosts: db files nisplus nis dnshosts: files dns myhostname hosts项的值代表按优先级顺序列出服务，这些服务用于查找域名的IP地址。 “file”表示使用/etc/hosts文件，“ dns”表示使用域名服务。如果“file”位于“ dns”之前，则意味着系统将首先尝试在/etc/hosts中查找域名，然后才通过DNS查找（这是默认配置）。如果未配置dns则不会使用DNS查找。 场景三：/lib64/libnss_dns.so.2库文件丢失导致无法解析域名。 /lib64/libnss_dns.so.2库文件由glibc包产生，可以通过校验glibc查看包是否被修改。 # rpm -V glibc 在正常的Linux系统执行 rpm -qf /lib64/libnss_dns.so.2生成库文件。 回显信息如下所示，说明/lib64/libnss_dns.so.2文件缺失。 missing /lib64/libnss_dns.so.2 执行以下命令，重新建立软链接。 在正常的云服务器上执行ls -l /lib64/libnss_dns.so.2可知/lib64/libnss_dns.so.2的源文件为/usr/lib64/libnss_dns-2.17.so。 # ln -s /usr/lib64/libnss_dns-2.17.so /usr/lib64/libnss_dns.so.2

根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置DNS地址或者DNS地址错误导致。 /etc/nsswitch.conf文件删除DNS解析记录导致。 /lib64/libnss_dns.so.2库文件丢失导致无法解析域名。 执行以下命令，查看解析域名打开的所有文件。 # strace -e trace=open ping www.baidu.com -c 1 该结果中出现的所有文件都会影响域名解析。

Windows操作系统云服务器 在管理控制台远程登录云服务器。 以Windows2012操作系统云服务器为例。 打开“运行”窗口，输入“perfmon -res”。 图1 打开资源监视器 在“资源监视器”中，单击“CPU”或“网络”，查看CPU占用率或带宽使用情况。 查看带宽占用率较高的进程名。 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，建议您变更云服务器的配置。 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，可能是病毒或木马导致，建议您可以自行终止进程或者使用安全软件进行查杀。

原因分析 丢包或时延较高可能是链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等原因引起。 在排除云服务器自身原因后，您可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 使用网络诊断工具MTR可以帮助您确认网络问题的根因。 本节操作导航： Windows： （推荐使用）Windows操作系统Tracert介绍和使用。 Windows操作系统WinMTR介绍和使用。 Linux： Linux操作系统MTR介绍和使用。

Windows操作系统WinMTR介绍和使用 登录Windows云服务器。 通过浏览器访问外网，搜索并下载WinMTR安装包。 解压缩WinMTR安装包，WinMTR无需安装，可以直接解压运行。 双击WinMTR.exe，打开WinMTR工具。 在WinMTR窗口的Host处，输入目的服务器IP地址或者域名，单击“Start”。 根据实际情况，等待WinMTR运行一段时间，单击“Stop”，结束测试。如下图所示： 测试结果的主要信息如下： Hostname：到目的服务器要经过的每个主机IP或域名。 Nr：经过节点的数量。 Loss%：对应节点的丢包率。 Sent：已发送的数据包数量。 Recv：已接收到响应的数量。 Best：最短的响应时间。 Avrg：平均响应时间。 Worst：最长的响应时间。 Last：最近一次的响应时间。

WinMTR和MTR的报告分析处理 以下图为例分析WinMTR和MTR的报告。 服务器本地网络：即图中A区域，代表本地局域网和本地网络提供商网络。 如果客户端本地网络中的节点出现异常，则需要对本地网络进行相应的排查分析。 如果本地网络提供商网络出现异常，则需要向当地运营商反馈问题。 运营商骨干网络：即图中B区域，如果该区域出现异常，可以根据异常节点的IP查询其所属的运营商，向对应运营商进行反馈。 目标端本地网络：即图中C区域，即目标服务器所属提供商的网络。 如果丢包发生在目的服务器，则可能是目的服务器的网络配置原因，请检查目的服务器的防火墙配置。 如果丢包发生在接近目的服务器的几跳，则可能是目标服务器所属提供商的网络问题。

Windows操作系统Tracert介绍和使用 Tracert是路由跟踪程序，Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。Tracert命令功能与Ping命令类似，但获得的信息要比Ping命令详细，它可以显示数据包所走的全部路径、节点的IP以及时间。 登录Windows云服务器。 打开cmd命令窗，执行以下命令跟踪IP地址。 tracert IP地址/网站地址 例如：tracert www.example.com 对数据节点分析如下： Tracert默认最大跳数30，第1列为起跳顺序号。 Tracert每次会发送三个数据包，第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间。第5列为跳转的IP节点。 假如某一层中出现了“* * * request timed out”，那么则需要定位这层的问题，可能这里导致连接不到目标节点。

Linux操作系统MTR介绍和使用 安装MTR 目前现有的Linux发行版本都预装了MTR，如果您的Linux云服务器没有安装MTR，则可以执行以下命令进行安装： CentOS 操作系统： yum install mtr Ubuntu 操作系统： sudo apt-get install mtr MTR相关参数说明 -h/--help：显示帮助菜单。 -v/--version：显示MTR版本信息。 -r/--report：结果以报告形式输出。 -p/--split：与 --report相对，分别列出每次追踪的结果。 -c/--report-cycles：指定每次探测发送的数据包数量，默认值是10。 -s/--psize：设置数据包的大小。 -n/--no-dns：不对IP地址做域名解析。 -a/--address：用户设置发送数据包的IP地址，主要用户单一主机多个IP地址的场景。 -4：IPv4。 -6：IPv6。 以本机到IP为119.xx.xx.xx的服务器为例。 执行以下命令，以报告形式输出MTR的诊断报告。 mtr 119.xx.xx.xx --report 回显信息如下： [root@ecs-0609 ~]# mtr 119.xx.xx.xx --reportStart: Thu Aug 22 15:41:22 2019HOST: ecs-652 Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- 100.70.0.1 0.0% 10 3.0 3.4 2.8 7.5 1.3 2.|-- 10.242.7.174 0.0% 10 52.4 51.5 34.2 58.9 6.3 3.|-- 10.242.7.237 0.0% 10 3.2 5.0 2.7 20.8 5.5 4.|-- 10.230.2.146 0.0% 10 1.0 1.0 1.0 1.1 0.0 5.|-- 192.168.21.1 0.0% 10 3.5 4.2 2.8 11.6 2.5 6.|-- 10.242.7.238 0.0% 10 35.3 34.5 6.0 56.4 22.6 7.|-- 10.242.7.173 0.0% 10 3.3 4.7 3.1 14.7 3.6 8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 主要输出的信息如下： HOST：节点的IP地址或域名。 Loss%：丢包率。 Snt：每秒发送的数量包的数量。 Last：最近一次的响应时间。 Avg：平均响应时间。 Best：最短的响应时间。 Wrst：最长的响应时间。 StDev：标准偏差，偏差值越高，说明各个数据包在该节点的响应时间相差越大。

常见的链路异常案例 目标主机配置不当 如下示例所示，数据包在目标地址出现了100%的丢包。从数据上看是数据包没有到达，其实很有可能是目标服务器网络配置原因，需检查目的服务器的防火墙配置。 Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. ???2. ???3. 1XX.X.X.X 0.0% 10 521.3 90.1 2.7 521.3 211.34. 11X.X.X.X 0.0% 10 2.9 4.7 1.6 10.6 3.95. 2X.X.X.X 80.0% 10 3.0 3.0 3.0 3.0 0.06. 2X.XX.XX.XX 0.0% 10 1.7 7.2 1.6 34.9 13.67. 1XX.1XX.XX.X 0.0% 10 5.2 5.2 5.1 5.2 0.08. 2XX.XX.XX.XX 0.0% 10 5.3 5.2 5.1 5.3 0.19. 1XX.1XX.XX.X 100.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 ICMP限速 如下示例所示，在第5跳出现丢包，但后续节点均未见异常。所以推断是该节点ICMP限速所致。该场景对最终客户端到目标服务器的数据传输不会有影响，分析时可以忽略此种场景。 Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.32. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.83. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.74. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.15. 1XX.XX.XX.XX 60.0% 0 27.2 25.3 23.1 26.4 2.96. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 39.1 39.4 39.1 39.7 0.27. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 39.6 40.4 39.4 46.9 2.38. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 39.6 40.5 39.5 46.7 2.2 环路 如下示例所示，数据包在第5跳之后出现了循环跳转，导致最终无法到达目标服务器。出现此场景是由于运营商相关节点路由配置异常所致，需联系相应节点归属运营商处理。 Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.32. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.83. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.74. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.15. 1XX.XX.XX.65 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.06. 1XX.XX.XX.65 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.07. 1XX.XX.XX.65 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.08. 1XX.XX.XX.65 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.09. ??? 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 链路中断 如下示例所示，数据包在第4跳之后就无法收到任何反馈。这通常是由于相应节点中断所致。建议结合反向链路测试做进一步确认。该场景需要联系相应节点归属运营商处理。 Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.2 0.32. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.4 1.0 0.4 6.1 1.83. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 19.0 5.74. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 6.7 6.8 6.7 6.9 0.15. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.06. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.07. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.08. 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.09 1XX.XX.XX.XX 0.0% 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

操作指引 本文提供Linux和Windows云服务器的操作指导，具体请参见表1。 表1 操作指引说明 操作系统类型 IP类型 操作步骤 Linux IPv4 本文以CentOS 8.0 64bit操作系统为例： 为多网卡Linux 云服务器配置 策略路由 (IPv4/IPv6) IPv6 Windows IPv4 本文以Windows 2012 64bit操作系统为例： 为多网卡Windows云服务器配置策略路由 (IPv4/IPv6) IPv6

处理方法 本节操作以IE浏览器为例。 在桌面选择浏览器图标，单击右键选择“创建快捷方式”。 选择新创建的快捷方式，单击右键选择“属性”。 选择“快捷方式”页签，找到目标选项，在末尾添加如下内容。 --user-data-dir="c:\MyInternetExplorerData" .exe"和--user中间有空格。 c:\MyInternetExplorerData表示Internet Explorer的数据文件存放位置，可以设置为任何有效的文件夹路径，如果此文件夹不存在，Internet Explorer浏览器会自动创建。 图1 浏览器属性 保存修改后就可以多个用户同时打开浏览器。

弹性云服务器启动缓慢 如果弹性云服务器启动时间较长，可以通过修改默认等待时间，提高启动速度。 登录弹性云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 执行以下命令，查询grub文件的版本。 rpm -qa | grep grub 图1 查询grub版本 将grub文件中timeout时间修改为0s。 grub版本小于2的： 打开文件“/boot/grub/grub.cfg”或“/boot/grub/menu.lst”，并修改等待时间“timeout=0”。 grub版本为2的： 打开文件/boot/grub2/grub.cfg，并修改等待时间“timeout=0”。 图2 修改timeout 父主题： 高频故障案例

操作步骤 装有IIS的服务器做301重定向 在IIS里把网站正常发布，例如域名为www.aaa.com。 在硬盘上建一个空文件夹。 在IIS里建一个网站，例如域名为aaa.com，指向新建的空文件夹。 在网站的主页，选择“HTTP重定向”，具体参数设置如下： 勾选“将请求重定向到此目标”。 重定向地址：www.aaa.com$S$Q 在网址后添加“$S$Q”的作用是：支持带“？”的网址可以正常跳转。如果未添加“$S$Q”，带“？”的网址跳转时会出现异常。 勾选“将所有请求重定向到确切的目标(而不是相对于目标)”。 状态代码：永久(301)。 图1 HTTP重定向

处理方法 卸载驱动。 方法1：执行nvidia-uninstall命令，卸载驱动。 如果提示命令不存在可以执行 查询云服务器安装的驱动版本：whereis n...卸载驱动。 方法2：查询云服务器安装的驱动版本：whereis nvidia 图2 查询安装的驱动版本 根据查询的驱动版本从NVIDIA官网下载驱动包（此处重新下载驱动包是为了执行卸载动作，且后续重新安装驱动时需要此安装包）。 以驱动版本nvidia-396.44为例，执行sh NVIDIA-Linux-x86_64-396.44.run --uninstall，卸载驱动 重装驱动。 操作指导请参考：安装GPU驱动

Linux操作系统云服务器安装docker支持的操作系统版本 Linux操作系统云服务器在安装docker前需要查询docker支持的操作系统版本。 常用的安装docker支持的操作系统版本如表1所示。 表1 安装docker支持的操作系统版本 操作系统 操作系统版本 地址 CentOS CentOS 7 https://docs.docker.com/install/linux/docker-ce/centos/ Debian Buster 10 Stretch 9 (stable) / Raspbian Stretch https://docs.docker.com/install/linux/docker-ce/debian/ Fedora Fedora28 Fedora29 https://docs.docker.com/install/linux/docker-ce/fedora/ Ubuntu Disco 19.04 Cosmic 18.10 Bionic 18.04 (LTS) Xenial 16.04 (LTS) https://docs.docker.com/install/linux/docker-ce/ubuntu/ 父主题： 操作系统类（Linux）

安装桌面会话主机和远程桌面授权 登录Windows云服务器。 在操作系统界面，单击打开“服务器管理器”，单击“添加角色和功能”。 图1 添加角色和功能 保持默认参数，单击“下一步”，出现如下安装界面，选择“基于角色或基于功能的安装”，单击“下一步”。 图2 添加角色和功能向导 选择“从服务器池中选择服务器”，单击“下一步”。 选择“远程桌面服务”，单击“下一步”。 图3 远程桌面服务 在“功能”页面保持默认参数，单击两次“下一步”。 图4 功能页面 在 “选择角色服务” 界面，依次勾选“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权 ”，在弹出的窗口中单击“添加功能”，单击“下一步”。 图5 添加功能 图6 远程桌面授权 确认在云服务器上安装的角色，单击“安装” 。 图7 安装 图8 功能安装 安装完成后，重启服务器。 图9 重启服务器

配置新用户并加入远程桌面用户组 如果配置“多个用户同时登录的多用户登录”，那么在创建完新用户后需要将其加入远程桌面用户组。本小节操作介绍创建新用户并添加用户到远程桌面用户组的操作步骤。 在运行中输入lusrmgr.msc，打开本地用户和组，进行新用户创建。 图15 lusrmgr.msc 单击“用户”，在空白处右键选择新用户。 图16 选择新用户 填写新用户信息，单击“创建”。 图17 填写新用户信息 单击“组”，双击打开Remote Desktop Users组，单击“添加”。 图18 Remote Desktop Users组 进入选择用户界面，单击“高级”。 图19 选择用户界面 在新的选择用户界面，单击“立即查找”，在下方搜索结果中选中需要远程登录的用户，并单击“确定”，完成添加，即可远程登录。 图20 选择用户 图21 添加用户 单击“确定”，添加用户到Remote Desktop Users组。 图22 确认成员信息

检查网络链路 本地客户端ping服务器公网IP，确认是否存在丢包或延时的情况。 若存在丢包或时延高的情况，请使用MTR进行诊断，具体操作可参考ping不通或丢包时如何进行链路测试？。 若不存在丢包或时延高的情况，请执行步骤2。 执行dig/nslookup命令，查看DNS的解析情况，排查是否DNS解析引起的问题。您也可以直接使用公网IP访问对应页面，排查是否 DNS的问题导致访问慢。 详细操作请参考： 解析不生效有哪些原因？ 怎样测试解析域名是否生效？